旅游代理服务
『壹』 如何做旅游代理
1.首先必须具备相关旅游行业的基本知识和旅游法规、业务等
2.其次要联系到你想要合作的旅行社,找到该旅行社的行政部门或者直接找老板商谈合作相关事宜,最终达成协议
3.做旅游涉及的面比较广,而且销售组织旅游活动需要担负的责任比较大,包含游客的安全,衣食住行等各方面,需要有灵活应对各种问题的能力
注意:最好与旅游业经验丰富的合作人共同承担代理,以避免途中出现的纠纷以及游客和旅行社的权益问题
『贰』 旅游代理是干什么的
旅游代理就是帮助旅游机构,如旅游社,旅游景点,旅游酒店等拉客内的人,通过给容旅游机构介绍客户可以赚取佣金,这是目前旅游机构营销的一种方式。
加盟条件:
一、认同旅游文化及经营理念
二、有志于从事旅游行业,乐于迎接挑战,有执行力
三、具备一定管理能力,能够规范化运营
四、承诺每年收客人数以及营业收入不低于合同约定
五、具有良好的信用记录,具有一定的经济基础
(2)旅游代理服务扩展阅读:
旅游代理人属于紧缺人才,是旅游事业发展中的专业人才。国外旅行代理人有较为成熟的运行模式和体系及现代的管理理念和方法,旅游经营理论与操作实务,
主要内容涉及旅行代理人的作用与价值;旅行代理人的基本概念和任务;旅行代理人对于现代旅游业发展具有重要意义;现代旅行社业务流程体系;旅行代理人的业务基础和技能;经营案例的分析与讲解;及现代旅行社发展趋势等。
网络-旅游代理人
『叁』 我想做旅游代理,怎么做
加盟旅游代理,需要以下几个步骤:一、对于有意加盟的经销商,可通过加盟电话或邮件向营销总监进行咨询。二、填写加盟申请表:加盟者按要求填写加盟申请表后连同要求的附件、自身复印件一同传真至公司。三、市场调研:根据加盟者填写的加盟申请资料,公司会进行研究审核。
四、签订加盟合同:公司根据市场调研报告进行审核,审核通过后,由双方约定时间,邀请加盟者到公司正式签订。五、加盟费、保证金:向公司交纳使用费(加盟费),交纳保证金,在结束经营后可返还,具体费用请直接与区域经理联系。
六、颁发特许经营授权书:与加盟商签订合同后,向加盟商颁发经营授权书、授权牌。七、制定加盟店筹建计划:办理经营执照、人员招聘培训、公司设计门店装修方案、筹划开业事宜形象宣传、产品布场,正式营业。
拓展资料:
旅游业发展对中国经济的持续、快速、健康增长起着积极的促进作用。随着中国加入WTO,外资旅行社不断以合资或独资方式进入中国旅游市场,以"批发、代理、零售"为主体的垂直分工体系正在兴起,以"旅行代理人"为代表的新型旅游专业人才已成为紧缺旅游人才。
旅行代理人是面向旅游消费者推销旅行服务(包括时间表、旅行路线、住宿、货币、价格、规则、目的地以及旅行行程和内容等)的专家型、顾问型和营销型人才。
『肆』 什么是旅游代理 主要做什么的
1.首先必须具备相关旅游行业的基本知识和旅游法规、业务等.
2.其次要联系到你想要合作的旅行社,找到该旅行社的行政部门或者直接找老板商谈合作相关事宜,最终达成协议.
3.做旅游涉及的面比较广,而且销售组织旅游活动需要担负的责任比较大,包含游客的安全,衣食住行等各方面,需要有灵活应对各种问题的能力.
注意:最好与旅游业经验丰富的合作人共同承担代理,以避免途中出现的纠纷以及游客和旅行社的权益问题.
『伍』 旅游服务代理主要是干啥的
一般来说,旅行社只是让做这些代理帮助寻找客源,而有关合同的签订及旅行的详细内容,则是由旅行社自己来做。这是对旅游者和旅行社权利的共同保障。
『陆』 一个合格的旅游代理应该具备什么条件
那方面的代理?主要就是客源,再来就是旅游知识要充足,后面就是出发票问题了。
『柒』 请问旅游的代理是干什么的可以具体解释下吗
出国旅游大部分涉及的都是签证问题,如果你去东南亚地区,个人旅游签证办理回起来比较简答单,可以选择自助旅游~
但是如果是去澳洲、欧洲之类的国家,个人签证很难办理,建议跟旅行社的团队一起,签证材料要求相对低一点~
如果是跟团队出去的话,现在旅行社都是包含机票的,自己去的话,可以找航空公司或旅行社代订机票~
『捌』 旅游代理怎么做怎么和旅行社联系呢
做旅游代理不是那么简单的,你会提这样的问题就说明你对旅行社内部操作很不了解,冒冒然的做旅游代理可能会遇到很多的问题。
如果要做代理,首先你要联系到你想要合作的旅行社,找到该旅行社的行政部门或者直接找老总,不过如果没有行内人引路的话很难和旅行社达成协议,毕竟做旅游需要牵涉的面比较广,而且销售组织旅游活动需要担负的责任都很大的,旅行社方面不会拿自己公司的名誉和利益开玩笑。
我的建议是找到在旅游业经验丰富的合作人共同承担代理,至于怎么找到,那需要你个人的社会交际能力。
目前我国的旅游业前景可观,进入旅游行业的门槛也相对较低,旅游业也更逐步趋于规范,祝你能在旅游业里获得成功!
『玖』 目前旅行社主要提供哪些代理服务
虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别,但旅行社的主要业务部门大体上分为三个,分别为市场营销部、计调部和接待部。
一、市场营销部
(一)市场营销调研
定义:旅游市场调研,就是指旅游企业为了达到特定的经营目标,而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势,以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议,供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。
1、需要熟悉旅游景点(景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价)。
2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商(餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离)。
3.、同行之间的竞争,如何利用网络查找相关资料?。
4.、这条旅游线路的需求量调查,可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。
(二)目标市场选择
定义:目标市场是指旅行社在市场细分的基础上,根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。
细分程序:
1、选择市场范围。
2、把握需求。
3、分析可能存在的细分市场,进行初步细分。
4、整理、筛选相关信息,确定细分市场时应考虑的因素。
5、为可能存在的细分市场命名。
6、进一步分析和整合市场。
7、选定外联目标市场,综合评估市场潜力。
(三)营销计划的制作
定义:营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。
营销策略:
针对团体旅游者:
1)产品策略; 2)定价策略; 3)服务策略; 4)旅行社经营品牌化。
针对散客旅游者:1)散客旅游市场的调研;2)产品策略;3)价格策略;4)促销策略;5)渠道策略。
针对商务旅游者:1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础;2)用差异化服务创造商机。
(四)销售目标计划制定
定义:销售目标计划是指根据对市场的分析,确定年度市场销售目标,并具体分解为每月和每季度的销售任务。
促销手段:
1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便,由于没有中间商的介入,可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。
2、间接销售:指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中,主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩,将旅游产品卖给旅游零售商,再由零售商直接将产品卖给旅游者。
3、多级销售:这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种,使用也最广泛。
4、多环节销售:这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好,总代理可全力以赴地积极开展推销;缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售
(五)旅行社产品促销
定义:促销是通过各种手段和方法,利用各种渠道和工具,把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商,使他们对本旅行社产品产生兴趣,并最终实现旅行社产品的有效销售。
1、旅游广告:指利用一定媒介,把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去,以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类:一是旅行社形象广告;二是具体产品的广告。
2、人员推销:指旅行社派出推销员直接与顾客接触,以加速销售的促销方法,又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报;说服顾客购买本企业的产品,尽可能在短期内促成交易;代表旅行社向顾客提供各项服务,如咨询、介绍旅游产品的特色等;还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。
3、公共关系:主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段,及时掌握来自公众的各类信息,使自己不断适应所处的环境,并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时,通过向公众及时传达各类信息,来赢得社会各方面的理解和支持
4、销售推广:也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动,目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。
5、网络销售:作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段,Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段,Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。
二、计划调度部
(一)定义
宏观上说,计调对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作,以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。
狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作,包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排,旅游合作伙伴的选择,导游人员的委派,旅游接待计划的制定,以及旅游预算的编制等业务。
(二)计调部岗位职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。
2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订,导游人员、旅游交通的调度等;
3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作,确保团队资料齐全,搞好统计工作。
4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。
5、负责按旅行社的要求安排导游。
6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。
7、负责导游员出团情况的统计工作。
8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。
9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。
10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。
11、负责导游员的各项社会保险工作。
12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草,来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
13、收集、听取其他部门的反馈信息,努力提高旅游产品质量,降低成本,对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创新能力,根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等,开发新型旅游产品。
三、接待部
(一)门市营业部
定义:是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。
门市营业部的主要任务:主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处,对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。
(二)导游部
导游定义:导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望,组织协调旅游活动的服务工作,是一项沟通、传播文化,给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作
导游部职责:接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游:为来往旅游团体或个人提供线路咨询,代购机、车、船票。