淘宝申诉授权书
『壹』 淘宝售假申诉发票和授权书都要吗
发票是必选的必须得有、授权书不是必选的申诉材料可以没有、
如果只有发票也可以作为申诉凭证。但如果只有授权书、那肯定就不行。
『贰』 淘宝卖家被投诉售假.申诉提供授权书可以吗
不可以,授权书只能说明你卖的产品是被厂家授权的了,如果客户拿到你卖的商品是假货并且有发票证据,你是很难申诉成功的,此时需要你与客户好好沟通,身正不怕影子斜 ,望采纳
『叁』 淘宝小二说我售假!我申诉了我有授权书可以通过吗
淘宝投诉你售假是因为你的商品名,描述或者是买家的评论包含了你非正品的一些描述,或者是你盗用了其他大品牌,有些是淘宝大数据监测到你,有些是你所卖牌子的品牌商家过来投诉你,遇到这种情况不用着中国,只要你提供相应的进货凭证证明这些货物是真的就可以,淘宝审核通过以后,就撤销对你的处罚,如果没有可以联席我, 虚假交易 降权 质检报告 假货 处罚 未生产 知识产权,外观专利,著作权,商标维权等企
『肆』 淘宝小二说我售假!我申诉了我有授权书可以通过吗不用发票可以吗
如果有销售记录,就必须要有进货发票,没有的话可以补开。没有进货凭证只有授权书淘宝是百分百不会支持的。
『伍』 淘宝商品被投诉售假,如何申述上传授权书图片
第一步:我们登陆淘宝后台,找到投诉的是哪个产品,哪类侵权。我们找到“客户服务”——“投诉管理"
第二步:我找到”我收到的投诉“,查看哈,是哪方面侵权了。然后就可以想办法处理。
第三步:收到投诉不用担心,我们可以先打电话咨询哈淘宝客服,了解一下情况,如果申诉失败处理的方式等,都了解哈。
第四步:情况都了解后,我们就可以相对应的方法。
a、我们首先可以先和投诉方沟通了解哈。
b、其次,我们在和经销商了解哈,当初给的数据包是不是自己的。如果是,就直接提供原图进行申诉;如果不是,就问经销商是不是厂家授权的,可以要到授权书,然后申诉。
c、如果申诉都失败了,可以先下架产品,再和投诉方商量,能否撤诉,如果能撤诉,可以直接换掉所有的图片,侵权的图片全部删除。我想一般都可以的,现在都不容易。只要不侵权都好商量,投诉方的目的就是不要侵权,所以不要马上删除产品,可惜了。
d、如果投诉方同意撤诉的话,我们立马清除侵权图片,然后自己找专业的照相馆进行拍照。
5
在无法解决的情况下,投诉方又不撤诉,我们就只有删除产品,然后等着淘宝处理了。一般投诉申诉失败对店铺影响不大。
『陆』 淘宝申诉授权书哪里找
可以联系淘宝客服电话旺旺在线索取
『柒』 淘宝店收到知识产权投诉用实体店的授权书可以申诉吗
可以申诉,但是要具体到对方投诉的点才可以,毕竟有些商品线上和线下是分开管理的,获得线下的经营销售权并不代表就能在线上销售,所以在不明白其中的政策之前,盲目提交申诉证据可能会有败诉的风险。
如对侵权处罚有异议,可以通过以下两种途径进行申诉:
途径一:进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”,进行申诉(投诉成立后3个工作内进行申诉,逾期请通过途径二进行申诉)。
途径二:如果没有找到在线申诉入口,可以将申诉者的会员名,被投诉内容以及相关凭证发送至侵权申诉邮箱进行申诉,淘宝的工作人员收到以后会在5-7个工作日进行审核处理。有任何问题也可以直接联系淘宝卖家热线。
『捌』 淘宝商品侵权要如何申诉
1、投诉撤销书: 被投诉人可与投诉人联系协商,向其解释进货渠道。若双方版达成谅解,则可请投诉人权出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销; 2、进货凭证: 如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的,可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的; 3、授权凭证: 如果被投诉人有该品牌的授权,可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。(二)如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项: 1、专利权证: 如果被投诉人拥有所售商品的专利权,可以提供专利权证书进行申诉; 2、向投诉方进货的凭证: 如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的; 3、投诉方专利权存在问题的凭证 如果认为投诉方的专利权本身不合理,可以提供凭证证明。比如,可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前,类似技术、商品已经被广泛使用了,或者已经在国内外出版刊物上发表过了。
『玖』 淘宝商品被侵权,申诉怎么填写
侵权申述步骤:
(一):查看被投诉产品的属性,然后和投诉方的产品进行比较内,确实问题出容在哪里。是商标,还是外观,还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。
(二):寻求专业机构,比如要小象知产等寻求专业帮助,了解相关的知识产权法律法规,确定好事态程度,针对性的制定应对方案。
(三):联系对方进行协商,对于淘宝的知识产权问题,应该先协商,是在不行在诉诸法院吧。
另外申诉时应注意准备好以下材料。
1、投诉撤销书: 被投诉人可与投诉人联系协商,向其解释进货渠道。若双方达成谅解,则可请投诉人出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;
2、进货凭证: 如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的,可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
3、授权凭证: 如果被投诉人有该品牌的授权,可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。