集客推广
『壹』 集客式营销的概念
集客营销又叫Inbound Marketing,是一套完整的全渠道数字营销方法体系。
1. 有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、官网、新闻、电子邮件、800电话、线下活动、甚至登门拜访等各种渠道主动接触品牌。
2. 品牌需要在以上接触点通过优质的内容打动客户,以拉动客户访问数字营销平台(官网/活动网站等)上的不同着陆页面(landing page)。
3.在着陆页面上对客户身份进行识别,并记录客户访问行为,适时干预客户访问路径,择机利用表单和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息,这些信息都被临时储存到大型数据仓库中。
4. 根据计分卡规则把有效数据输出到CRM系统,形成潜在客户的商机列表,开始进入商机培育阶段,在此阶段销售或电销人员与客户之间频繁通过邮件、短信、电话等方式互动,这些互动记录需要被有序管理,便于计分卡重新为商机打分。
5. 销售人员通过计分卡把成熟商机筛选出来,进入实质的销售环节,最终形成销售转化。
所以,跟过去不同的是,为了更有效的掌握各种不同渠道来的客户的特性,在Inbounding Marketing中并不是直接到达网站主体,而是先进到了到达网页(Landing Page)后,在其中加注来客者的身份,网站站长便可透过分析软件,找寻出适合各种不同来客的营销文案或营销offer。
Inbound Marketing 并非是一种守株待兔的营销策略,而是透过各种不同的渠道,做到分众且精准的网络营销。利用付费或是投入人力时间的媒体(Paid Media)去加强信息的传播,得到更多免费的传播机会(Earned Media),并且加强数字资产的优化以及关键字的锁定,确实的达到每个广告以及信息的露出,都能确实的导入至目标到达网站,同时做好SEO、SMO、 UEO的全网站优化,才是确实的做好集客式营销(inbound marketing)。
网络使用者不会不请自来,而是你要确实的告诉他们:该怎么进来!看完影片,告诉他哪里可以得到更多讯息,这是Inbound Marketing;看完一个电视广告,告诉他要用什么关键字搜索进到你的网站,这是Inbound Marketing;看完一个博客食记,告诉使用者他们可以怎么去你的餐厅或是怎么上网看更多菜色,这是Inbound Marketing;创造使用者需求,刺激他上网搜索特定关键字,这是Inbound Marketing。创造各种不同管道让使用者进入到你的网站,并且做好分众营销策略,这才是Inbound Marketing。
『贰』 杭州集客营销策划有限公司怎么样
简介:杭州集客营销策划有限公司成立于2015年02月06日,主要经营范围为一般经营项目:市场营销策划等。
法定代表人:沈威
成立时间:2015-02-06
注册资本:500万人民币
工商注册号:330105000353745
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:拱墅区小河路403号三层04室
『叁』 集客式营销的搜索引擎营销2.0
集客营销的方法体系应用于跟搜索引擎营销,诞生了“搜索引擎营销2.0”的概念,这是对搜索引擎营销的整体解决方案。
互联网促使商业也进入碎片化的时代,但幸亏有搜索引擎,搜索引擎是各种碎片化商机的收集器,不同潜在需求,以及需求不同阶段的潜在客户通过不同的关键词,如雨滴一样降落在我们的官网的不同产品和活动页面上。这些雨滴会白白流走还是会渗入网站变成滋养我们商业的甘露?
传统的搜索引擎营销相对粗放,即使一些很专业的搜索引擎代理商,给企业提供的服务业不过是通过关键词优化不断降低点击成本,更专业的搜索引擎代理商会同时为客户做网站的搜索引擎友好度提升,即SEO,但总体来说CPC(平均每次点击的成本)是衡量绩效的主要指标,但是我们都能看到,虽然有些关键词带来了很多流量,但是对销售却几乎没有贡献。
我们还是参考集客营销(入境营销)的方法体系来思考搜索引擎营销的正确方式。首先我们把网站设想国际机场的大厅,来自世界各国的旅客(不同类型的潜在客户)乘着来自其他各国的飞机(搜索引擎的不同关键词),降落在不同的跑道(Landing Page),并且透过签证(注册表单)确认其来客的身分。最后对入境的旅客,观光局便会针对不同的旅客,设计各种不同的优惠(Offer),一方面鼓励旅客进来,一方面鼓励使用者在国内消费。这就是搜索引擎营销2.0的操作手法,相对于1.0时代的搜索引擎营销,搜索引擎营销2.0更关注搜索用户着陆后的转化,因此也成为“搜索引擎后营销”
四个围绕搜索引擎营销的补充策略:
用户体验友好度:着陆页面和网站不仅要考虑搜索引擎友好度,更重要的是关注用户体验友好度,过于简单或者过于庞杂的页面、以及视觉和内容没有可读性的网页很容易把客户拒之门外,有实践证明,好的用户体验能使着陆成功率提升5~10倍。
签证机制:签证的过程就是一系列的给潜在客户打标签的过程,ta从哪里来,ta在网站上访问了什么,通过这个过程,我们可以了解这个客户的需求,但我们还不知道他是谁,但我们可以在合适时机给出一个Offer(例如免费下载,优惠券,有奖调查等),利用表单或在线客服等手段捕获客户联系信息,这样我就既知道ta的需求,又知道ta是谁了。
CPL/ Cost of Leads:平均每个销售线索(即商机)的获取成本,从搜索引擎点击花费一路追踪到客户转化为一个销售线索,最后可以核算出每个销售线索的获取成本,这样我们就明确知道哪些关键词实际有效,哪些关键词只带来一些无效的流量。
商机管理:截止到获取到销售线索,搜索引擎营销还没有结束,大多数企业在获取到销售线索后,会指派给不同的电话或销售人员跟进,但是因为指派不及时错过了客户购买时间,或者在跟进后发现客户尚未到决定期而丢弃这条线索,事实上,即使不是有意的丢弃,受各种因素影响,例如销售人员离职,太忙而忘记了二次跟进、不知道存到哪里了等等,销售线索的浪费率在90%以上。所以企业需要使用信息化工具管理商机和培育商机。
『肆』 集客营销和邮件营销的区别是什么
集客营销,通俗点讲,把网站设想成机场的,不同的旅客 (客户)去不同的地 (各种不同的网络渠道),降落在不同的跑道 (访问页面),随后观光局 (商家)便会透过签证(用户信息)确认其来客的身份,A旅客就建议对应的地方特产。一边努力吸引游客入境,一边引导游客消费。
邮件营销就是其中的网络渠道。更广泛的说,邮件营销其实也可以做到集客营销。具体我亿业科技的文章里有写:《集客营销和邮件营销的论战》
『伍』 国内有没有好的自动化营销软件集客分享怎么样
真羡慕你,有人回答,想当初我问的时候并没有人回应、、、
国内营销自动化产品尤其是针对微信平台的产品确实是比较少,我也是前段时间才接触到集客分享的,他们的集客营销中枢是国内少有的算完善并有效的营销工具。提供了一整套营销、销售、客户关系管理的产品及解决方案。产品功能强大有效,可针对整个团队的微信营销、O2O营销的“转化”展开。像我们银行的分行还有蒙牛、美的等使用产品效果很不错。(不要问我怎么知道别人家的效果不错,当初是我和集客分享联系,收到的案例)
简单点,系统主要解决连接“强弱关系”翻倍增长客户数量、然后打标分组等构成用户画像便于管理和高效挖掘相关客户,提高ROi。
这个翻倍增长我必须说实话,两天从300到10000,激动地根本不愿意睡觉好么。。。
以下为借鉴专业知识
其实营销自动化是一个支持系统,使我们能够连接客户,解决他们所需要的服务。
假设我们已经使用客户细分来吸引潜在客户,在自动化过程中培养他们,并将他们转化为客户。然后我们通过对消费者的理解,在售后提供自动化服务支持,并重新开始培育过程。这样是不是很完美?
答案是:不,这还不够。这就是为什么我们说个性化和自动化两者是合作伙伴的关系。自动化过程的应用需要与直接的个性化互动互为补充。如何做呢?
首先,需要对不同客户群体的自动化交互进行监控。自动化软件可以给我们提供数据分析和舆情洞察。此外,我们必须理解什么时候插入个人互动;什么时候优化自动化流程。同样,我们通过跟踪系统并监控客户动作和行动来做到这一点。
当数据升级到超过自动化处理能力的时候,需要进行两者的结合优化。例如,当有大量客户投诉,或者消费者需要一个不寻常的大订单,都是很有可能出现的情况。那么及时将自动化流程与个性化相结合才是我们如何开发营销自动化的初衷。
无缝的客户体验
营销自动化软件作为一种省力工具,它能快速处理那些我们不需要做的工作,照顾繁重且耗时的数据任务,让我们的团队自由地专注于他们最擅长的工作内容。
营销自动化远远不只是让我们的生活更轻松,它还为我们提供了一个机会,为我们的客户创造一个无缝的体验。通过构建一套统一的程序,不仅为消费者提供他们想要的产品和服务,而且方便好用,这也是他们希望看到的模式。
营销自动化在构建全渠道战略中具有非常高的重要性。全渠道是客户参与的未来,并且在现代商业的发展中,如何做到为客户提供服务,对于留存这些客户和发展他们,将对企业的业绩发展至关重要。
然而,这也代表了营销自动化其核心的部分,就是这种自动化能够提供给我们的人性化的感觉。
现代消费者期望未来的消费流程能够更加便捷。而且现代消费者拥有智能电话,个人计算机和平板设备,当他们购买产品和服务时可以利用这些不同的渠道快速实现。
现代消费者的生活日渐繁忙。他们没有时间在办公时间访问我们的实体店,或者在需要一对一互动时,花费午餐休息时间拨通客户服务电话进行复杂的沟通。
了解到这一点,如果能够为客户提供快速支持,那这就是成功的企业。温暖,个性化沟通,以及便捷服务,给客户所需要的,所有这一切在现代企业中至关重要。而这一切都可以由坚实可靠的自动化系统支撑。
『陆』 “精准营销”等于“集客营销”吗
精准营销和集客营销(inbound marketing)刚好是相对的的概念。精准营销是相对于”非精准“营销而言的,与”非精准“的差异在于可以根据针对目标用户进行定向的广告投放,而非购买一个固定的媒体进行非精准的触达(比如户外广告、按照CPD购买的互联网广告、电视广告时段等)。
但是精准营销也是属于一种“推送式”或“推销式”的营销,还是把广告推送给目标用户。
而集客营销是一种“吸引式”的营销方式。其核心是制作目标客户所需要的知识、工具,把这些内容分布在社会化媒体、官网、会议等各种客户可触达的渠道上。由于客户目前掌握着主动权,他们在购买复杂性产品过程中会自己通过搜索、对比等各种方式去收集信息。因此会通过专业内容吸引潜客并获得销售机会。
对于一家营销体系比较完善的公司,精准营销和集客营销应该是相互结合的。
『柒』 集客式营销的相关概念
1、从概念上理解,集客营销是Inbound,发布有益的内容吸引用户,有点守株待兔的意思,并非狂轰滥炸通过电话邮件短信告知用户我们产品/服务如何如何;
2、和集客营销相比,整合营销是Outbound,推播式营销,称之为整合其实无非是把各种工具和渠道放在一起,核心思想还是主动式的外推。
3、从营销方式上理解,集客营销三步走:吸引( attract)、转化(convert)和提升(grow),其实Inbound的重点是在convert阶段,陌生访客到最终转化为顾客一般要经过如下过程:visitors -- prospect -- lead -- customer,如何能够促使访客一步步最终转化为sales--ready?
4、集客营销认为通过更深层次的、教育性的、更有益的内容进一步吸引用户一步步走向转化。比如visitors 阶段,公司发布一些行业权威指南,电子书加以吸引;prospect 阶段,公司发布最佳实践和案例;lead 阶段就需要实实在在的offer了,这个时候需要sales rep的介入;当然说道customer的后期还有可能repeat purchase,这个后面再谈。
5、集客营销在战略上提高了营销部门在整个组织结构中的作用,在营销层面上和潜客建立了一种新的关系,以及集客式的建立信任的程序,被培育过的潜客当需求来临时会主动联系企业。在销售层面上,销售的压力被分担了很多,只需要接触被培育过的合格线索,这样工作效率会大大提升,为公司带来更高的收入。
『捌』 集客营销和营销自动化是怎样的关系
每年的618和双11商家都会进行大量的短信群发。
群发短信是指商家为自己的会员进行通知或会员促销的一种方式,这样企业级短信公司很多,就如我们,通过这样的公司。
(1) 成本比较低,一条短信几分钱。
(2)可以大批量的导入发送。
(3)操作简洁,不易出错。
(4)106开头的信息,显得更为正规。
。。。
希望我的回答能帮到您,如果有不清楚的可以进一步的沟通交流。