市场推广运营
导读:这篇文章将系统指导移动互联网产品如何来去推广,读懂它至少可以给你增加一年的运营推广经验。
在PC互联网时代,主流的打法就是用传统广告打认知,提升品牌指数,等同于开口;用互联网广告打转化,提升业绩,等同于收口。但是在移动互联网时代,越来越流行炒作,社会化媒体广告逐渐成为了标配,通过话题炒作,KOL推动来提升品牌的曝光度。比如前一段时间朋友圈被刷屏的性格标签,前期就采用请QQ大号在空间推广造势。
1、选择竞品,做好定位(选择两个产品最好,最多三个)
如何获取竞品?
1、网络搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面,网络竞价推广前面的产品都是竞品。
2、各大移动应用市场上用关键词查找,如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。
3、行业网站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。
4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。
2、竞品分析,得出结论(选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论)
一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度,
1、市场趋势、业界现状;
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
3、目标用户;
4、市场数据;
5、核心功能;
6、交互设计;
7、产品优缺点;
8、运营及推广策略;
9、总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。
这里拿一款移动旅游APP来说, 运营数据可从下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位
一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如: 陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充。
萝卜教育网:最靠谱的互联网从业者在线学习平台
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等
用户技能:熟练电脑办公,外语能力强
与产品相关特征:
1、电子商务类:购物习惯,年度消费预算等
2、交友类:是否单身,择偶标准
3、游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例,建立用户角色卡片:
张三,30岁,互联网运营总监,年薪20万,已婚,居住地北京,喜欢电影,篮球,唱歌,游戏等,
性格开朗,阳光,文艺青年
电脑操作熟练,精通英文 与产品相关特征:
1、喜欢网购,喜欢上的购物网站:淘宝,京东
2、网购年消费额在2万左右,使用信用卡购物。
3、在家用ipad购物,在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中,
还是以上述比价APP为例,张三每天来到了万达商场某体育用品店,看到了科比二代球鞋售价1400元,顿时心动想入手,他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提示建议在京东购买,张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
移动互联网行业,创业公司市场则适合多面出击,把能够想到的各种途径方式都去尝试,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里,不断测试出一种最有效的方法,剔除掉其中99个,集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册用户,提高自己的市场份额。
1、渠道推广
1、线上渠道
1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道:推广的第一步是要上线,这是最基础的。无需砸钱,只需最大范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店:geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本发布渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
2、运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通
用户基数较大,可以将产品预装到运营商商店,借力于第三方没有的能力,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出方案进行项目跟踪。
3、三方商店:上述A类都属于第三方商店
由于进入早,用户积累多,第三方商店成为了很多APP流量入口,全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材,测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。
4、手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
5、积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快,效果显而易见。大部分是采用CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等。
积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。
PS.积分墙,前两年非常火爆,由于苹果iOS的APP推广具有封闭性,而且积分墙又是毫无秩序的生长,大家都在用,最后苹果实在无法容忍积分墙左右排行榜这一现象持续下去,而不断打压和限制积分墙。其实这与中西方文化的差别有很大的关系,中国企业热爱曝光率排名,如果可以花费一些金钱提高排名带来的自然吸量是非常巨大的。而西方企业倡导公平,认为积分墙是破坏了平衡性。
不过中国移动广告平台好像也已经开始尝试:精准营销方式深度挖掘数据、海外社交平台购买高质量流量、开展ASO热搜热词推广等多个角度的突围。现在的微信积分墙就做的不错,“微信积分墙”相对于传统积分墙最大的区别是载体不同,它是以微信公众号为载体,在公众号内嵌入积分墙代码,微信用户通过完成积分墙各种广告任务获得奖励。
“微信积分墙”的基本流程可以总结为“关注公众号”-“完成新手任务(绑定微信号、苹果账号和手机id等信息)”—“进行下载任务”—“获得奖励“这一系列的操作并不算太复杂,基本上在三分钟之内就可以完成一个游戏或应用的下载并拿到相应的积分或奖励,这个无疑降低了用户的时间成本。而且用户获取内容的成本也比以前降低不少,用户不需要再单独下一个App,在微信里面就可以完成任务并兑换奖励。
从广告主层面看,微信积分墙则可以减少刷量行为的产生,提高数据的真实性。微信在注册的时候就严格限定与手机号绑定,增加了“刷客”们的成本,而且在之后一系列关注公众号等人工操作,更大程度上屏蔽恶意刷量,从而保证了数据的真实性。
6、刷榜推广:
这种推广乃非正规手段,但是在国内非常的受欢迎,毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置,当然可以快速获得用户的关注,同时获得较高的真实下载量。
7、社交平台推广:
目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的交友软件,在微云社交平台上自传播自推广,上线第一个月用户达到32万。
8、广告平台:
起量快,效果显而易见。成本较高,以目前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob,多盟,微云,有米,亿动等。
9、换量
换量主要有两种方式:
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。
2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些代理,还能跟360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。
PS.换量合作形式多种多样,这里主要谈一下app之间的置换。换量的具体形式有内容合作,开屏广告、弹窗、焦点图、应用内推荐等。提几个建议:首先在评估要不要换量时你需要考虑两者的用户是否一致,是否有竞争关系,对方品牌形象等。当然在换量时不要拘泥于等量或同时换量,而应注重双方的资源价值是否基本对等。资源好点的情况下多帮助资源有限的小伙伴,要相信,最终都会达到互利互惠的效果。
换量只要我有,只要你要,在条件允许的前提,任何合作机会都去尝试,也许就会发现新大陆咯
线下渠道
1、手机厂商预装
出厂就存在,用户转化率高,最直接发展用户的一种方式。
用户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本:应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
操作难点:品牌众多,人员层级多,产品项目多,需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
PS.手机厂商可以做进一步细分,大厂商的话我们可以讲到国内品牌就是中兴、华为、酷派、联想,oppo、Vivo、小米、魅族,还有国外的品牌三星。中小厂商基本以深圳的中小厂商为主,亿通、邦华、朵唯,这些品牌手机可能大家很少出过,因为他们的渠道厂商和上面的特点不一样,他们都是在四线的城市以下建立渠道,就是县级城市以下的。而且他们的销售方法也是不一样的,他们不是通过打广告,他们主要是给销售人员高提成的方式在销售。
大品牌厂商量越大,相对谈判难度就越大,用户起量周期也比较长。刚开始最好拿他们不是很旗舰机型的项目去谈,在过程当中建立关系,然后覆盖整个产品链。当然如果你公司资金雄厚或拿到风投,只想快速把安装量做上去那另当别论.
2、水货刷机
起量快,基本上2-4天就可以看到刷机用户,数量大,基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重,基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次,推广成本剧增,用户质量差,不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元,包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
3、行货店面
用户质量高,粘度高,用户付费转化率高,见用户速度快。
店面多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业内公司:乐语,中复,天音,中邮,苏宁等。
案例:2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点,将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户,8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
1、内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。
2、品牌基础推广
网络类推广:在网络,360网络建立品牌词条
问答类推广:在网络知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。
3、论坛,贴吧推广
贴吧论坛发帖,找20-30个权重高的论坛发帖,这里要注意的是帖子一定要做精华帖,帖子不在多,而在精。精华帖能长期出现该社区的前面,才能获得最理想的效果。许多人雇水军盲目乱发还不如重复跟同一个帖效果好,还有一点帖子千万不要以广告的形式,纯广告没人看,也没人会跟帖。
机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。
建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容:魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
4、微博推广
内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。
5、微信推广:
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。
微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。
6、PR传播:
在初创公司,作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音,这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略:
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。 在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下,我们需要仔细去分析,在什么样的发展阶段和进度,需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源,这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播;对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择。但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
C、最后,要记得做好对营销传播效果的评估,这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁,最好也要藏身于用户中间,在深度沟通中突出品牌的个性。
7、事件营销:
事件营销绝对是个体力活和脑力活,这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉,此外还需要有强大的执行力,配合一定的媒体资源,事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯,把这些信息整合,也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点,我们会马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,那么马上做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。
8、数据分析:
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
3、线下推广
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传。
1、介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
2、宣传单
与合作商家商议,将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
3、地推卡传单
制作精美传单,在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。
PS.很多人觉得地推费时费力费钱,觉得没必要,其实不然,地推对前期口碑宣传非常重要。地推是最能与精准用户直接沟通推广方式之一,能让潜在用户对你的产品产生信任感。而且在地推的过程中很容易就能发现自己产品哪些方面还需改进以提高用户体验。
地推最大的优势就是让我们的潜在客户遇到,而不是仅仅看到。当地推人员将自己产品信息亲自送到群众手里的时候,人们更加容易记住。当然除了地推我们还要不断拓展挖掘新渠道,例如在地推派送的小礼物印上产品的logo或产品介绍的二维码,地推人员穿印有产品logo的T恤,公交车站放一把印有产品logo的太阳伞宣传效果是不是很好,公交车wifi app下载,老用户拉新或奖励等等。渠道拓展因产品定位不同也有差异。
四、推广预算
五、制定目标
一款APP,应该关注的两方面的指标
1、产品运营阶段
A、种子期: 主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。
B、推广期: 主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。
C、营收期: 主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
2 产品类型
如工具类,启动次数很重要;社区类,活跃用户和UGC很重要;游戏,在线人数和arpu值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段,制定APP数据指标考核表
六、团队构架
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个带头的,一个做渠道和流量,一个玩社交媒体的,一个天马星空写文案的,再辅助一些打杂的。
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说,各个岗位指标也不尽相同,这里只罗列出有共性的一些考核点。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说,互联网团队运营管理应重点关注三方面:
执行力,目标管理,团队凝聚力。
1、执行力
关于执行力的案例,腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件,运营团队下午就能给出实现计划。 很多创业型互联网小公司发展速度快,因为执行力强,当公司发展到一定规模后,变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过,深有体会,一个很简单的推广页面,本来当天就可以决策通过,还要经过总监-副总-老板几个层级审核,一周过去了,才通过,结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司,个人还是比较推崇项目负责制,扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理, 从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。
3、团队凝聚力
保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于项目的进展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
以下分享几个运营团队管理小技巧:
1、年度目标,季度目标,月目标,周工作任务表
将这些目标数据表贴于显眼地方,让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。
2、周一早会
每周一定期开早会,分配本周各团队成员工作任务,并记录项目运营过程中问题。
3、周三培训
每周组织相对于各个岗位培训课程,提高团队成员的业务能力.
4、周工作总结
2. 运营与推广有什么区别工作职责又是怎样的
运营就是管理,推抄广就是宣传袭
运营:
主要是指宏观和战略方面整体方向性定位和主要时间节点的任务设置与达成目标。
工作职责:
营销推广,主要从事市场营销、市场推广、渠道建设、客户服务等销售维护工作。
例:
网站上线前期的策划,技术开发,网站测试,营销推广,网站改版,内容添加,产品包装,数据分析,市场调查,网站盈利,安全管理、挖掘网站资源,保证网站资源被合理的评估与使用。
推广:
推广侧重于阶段性时间节点进行的具体战术方面的工作。也可以简单理解为推广是运营的一个任务部分。
工作职责:
以产品为核心内容,建立网站,再把这个网站通过各种免费或收费渠道展示给网民的一种推广方式。
例:
网站推广主要是负责产品在如网络淘宝排名、论坛、朋友圈、微博、9.9邮、聚划算、网络广告链接等平台的推广工作,这个工作相对简单,但是要做的精还是要有经验。能够花最少的钱达到最佳的推广范围和最好的效果是工作的核心。
3. 产品、市场、运营区别和联系
这个要看公司的规模吧,大公司都分的很清楚的,据个人理解,手游这边一般产品都是负责引进一些知名游戏,前期洽谈,合作以及后期维护,保证游戏质量,配合市场和运营部门的后期推广及运营,对游戏的品质和运营效果负责。
再就是产品的定义也看公司吧,产品经理,运营经理,感觉都是负责产品运营的,不同的公司的理解就不同。
市场的话,顾名思义,主要是对游戏上线前的预热,炒作,排期,也包含渠道拓展,与渠道达成良好的合作,对产品的推广效果,对运营要求的推广量负责。
运营的话,很重要,不管再好的游戏,没有运营也不会有好的效果,主要还是对游戏进行适合市场和满足用户需求优化,整体进程的把控,对收入负责。
4. 市场营销与市场运营有什么区别
主要的区别就在于运营更加注重转化,而市场注重的是曝光。
1、市场运营是指企业通过市场营销、产品开发、品牌管理等市场开发行为以取得利润或提高市场占有率。其主要特点是企业着重以提高自身竞争力来实现企业利益最大化。市场运营除了市场营销外还要进行一定的管理。
2、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
注:运营可以分为公司层面的大运营还是产品端的小运营如果是产品运营的话我把它归为营销运营包含营销。运营需要思考,我要卖什么,怎么卖的好,卖出去出问题怎么办。换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。
(4)市场推广运营扩展阅读
营销特点
市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地;
注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;
积极推行革新,其程度与效果成正比;
在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
市场运营
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营
市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
用户运营
用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
商务运营
商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
5. 互联网市场推广和运营有什么区别
做过运营,现在主要做市场方面的推广策划工作,说说我的感受
以APP运营和推广为例:
先不谈运营这个概念的官方解释是怎样的,从日常工作上来看,我简单的把运营和推广工作分为对内和对外
1、运营(对内):无论是产品运营、内容运营还是用户运营,更多的是基于已有框架、产品、用户的工作
>>产品运营:利用产品已有功能和交互跟用户沟通并将使用数据反馈给产品和技术团队,目的是提升产品友善度,提升使用预期
>>内容运营:以内容的形式跟用户取得联系,试图跟他们达成心理和喜好一致,从而提高用户忠诚度和黏性
>>用户运营:跟已有用户交流最多的角色,更多的是对留存率/活跃度/使用时长的心理和行为分析,有清楚的用户画像描摹
2、推广(对外):广义的推广包括投放、PR、BD方面的工作,更多的是到外面找资源找渠道(付费或免费)为产品拉新或是做品牌宣传
>>投放:效果类广告的直接获客,用可接受的成本问各个渠道拿量,方式比较常规
>>PR:品牌宣传方面的工作,为企业争取更高的曝光、声誉和认知度,偏传统
>>BD:资源置换、异业合作等等,路子比较野,比投放性价比更高的方式,比PR更灵活的方式,目的可能是品宣也可能是直接获客。
简单来说,推广人员通过商务合作、广告投放、活动策划等各种方法把外面的新用户拉进来;运营人员通过产品功能、内容、体验等把这些新用户留下并刺激他们完成更多的拉新行为。
这个内容无论市场营销还是市场运营,它都是一个载体。当这个载体变成花钱的方式去宣传出去的时候,它就变成了一件事情,它既是市场营销;当这个载体变成了一个跟人互动跟人相关的事情的时候,它就是市场运营。所以,针对到一个具体的内容的时候,它既跟市场营销相关,又跟市场运营相关。
▍结论:
●无论是市场营销还是市场运营,工作目标都是为了获取流量。
●市场营销更倾向于利用内容来获取流量
●市场运营更倾向于利用交流来获取流量
▍工作流程
运营工作流程:用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播
市场运营流程:用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、调整优化
▍总结:
●市场工作针对的是事,运营工作针对的是人。
●市场工作主要完成的,是用户获取这个大运营环节的工作。
●市场工作关注的是各个工作环节之间的逻辑关系,运营工作关注的是各个工作环节之间的漏斗关系。
▍市场和运营工作的关系有:
●市场工作和运营工作的目标都是为了帮助产品获取流量
●市场营销工作是一个更加垂直的工作,是运营环节里面的第一个环节。
●纯粹的市场工作就像轰炸机,做事但不接触人
●纯粹的运营工作就像敢死队,通过人去过去流量
在真实的工作中,市场跟运营的工作虽然有交叉但也可以互相促进。比如说市场工作需要制作一个广告发布出去,那么这个广告设计成什么样子,文案是什么样子,他也会去调查用户,这是一个跟人接触的行为,它就涉及到了运营的工作。运营工作想做好呢,他也需要去利用一下媒体资源、kol、广告等,这也就涉及到了市场工作。
6. 什么是市场运营
市场运营,即通过市场经营来强化的品牌力量和口碑效应。根据市场经运营理念制定相应的市场经营策略。它包含两种含义,一种是指企业的具体活动或行为,另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科。
所谓市场运营与市场经营密切相关,而市场运营,也就是说如何来管理市场,如何来最大限度的创造市场利益,通过市场经营来强化的品牌力量和口碑效应。那么这一切都归功于市场经营策略和市场经营理念,这两种是完全结合在一起的,拥有什么样的理念那么就会制定如何的市场经营策略。
相似的还有市场营销,市场营销是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
7. 运营和推广的区别
网站运复营是网络营销里的一个重要制名词,它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作, 主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。一切围绕网站运行而所做的系列工作叫网站运营。
网站推广就是以国际互联网为基础,利用nnt流量的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。常见的推广方式主要是:网络推广,谷歌推广,搜搜推广,买广告之类等等方式,免费网站推广包括:优化网站内容或构架提升网站在搜索引擎的排名,在论坛、微博等平台发布信息,在其他热门平台发布网站外部链接等。
一个是管理,一个是营销,推广是为了更好的运营。
8. 营销和运营的区别是什么
营销和运营的区别主要如下:
一、定义不同
营销:发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
运营:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
二、内容不同
营销:全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。负责拟定销售预测及行负责督促拟订销售与推广行销方案。定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。全面负责协调营销部门与公司其它部门之间的工作关系。
运营:负责建设和发展运营团队、整体负责品牌运营管理、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范、负责对外战略合作品牌的协调
拓展资料:
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另方面来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
9. 运营与推广有什么区别
主要区别有:
1、无论是市场营销还是市场运营,工作目标都是为了获取流量专。
2、市场营销更属倾向于利用内容来获取流量
3、市场运营更倾向于利用交流来获取流量
工作流程:
运营工作流程:用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播;
市场运营流程:用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、调整优化;