去酒店面试前台怎么说
① 想做酒店前台,请问面试会问些什么,该怎么回答
不用漂亮,我在四星酒店上班的,就说话流离,经常微笑,身高不太高就可以了,没什么特殊要求,上岗之后就慢慢学,1个月左右就会了。
② 等下要去宾馆酒店面试前台了,面试的时候该说什么呢。本人之前没做过这行业!
简单来说,就当自己出门在外,去宾馆酒店前台去寻求服务,自己想得到什么服务,你就给出什么表现就给面试官,闭着眼睛想想吧,祝你好运。
③ 应聘酒店前台自我介绍怎么说
面试的话就先介绍自己的具体情况,比如名字,有什么特长,学习和社回会经历,取得过什么成就,答对本工作有什么心得体会,对未来有什么计划,对本公司有什么看法等等。最重要的是自我介绍时要自信,说话清晰,有条理,别紧张。先写个草稿,自己多练习一下。工作主要还是看能力,介绍尽量精炼,不啰嗦。
④ 面试前台接待应该注意什么
面试前台接待需要注意几点:
1、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。前台接待,可谓是“靠脸”来应聘的。
2、面试着装,应聘者有身高的限制,面试时可穿上高跟鞋。鞋跟不能太细太高。穿着打扮应端庄大方。
3、面试妆容:长相具有亲和力的,仪态大方、举止得体 、化淡雅的职业妆。
4、面试语言:要简洁性和流畅 性。面试有着严格的时间限制,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。
5、保持自信 ,要保持自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。
6、树立对方意识: 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官。
7、保持愉悦的精神状态 :愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。保持了愉快的精神状 态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。
(4)去酒店面试前台怎么说扩展阅读
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力。
9.善于处理突发状况(残疾人除外)。
10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
⑤ 面试酒店前台有什么要求,还有面试的问题大概是什么。应该怎么回答好一点。
基本除了四星级酒店往上会有一定的硬性要求,其他的酒店基本就是,五官端正,吐字清晰,年龄不太大都行,但我觉得做这个有点可惜,高薪,岗位多选,免费咨询,私!
⑥ 酒店前台面试时应注意什么
会问到你一些关于酒店里的前台方面的特殊用语,C/I、C/O/DDD、IDD、CXL、等方面的东西,当然还有日常用语了。一般不是很难的,酒店外语要求较高的应该是大副,所以你不用太但心,过了四级在酒店是没有任何问题的。
⑦ 酒店面试一般会怎么问,要怎么回答
为什么选择酒店这个行业?
此面试题是让你回答对酒店的相关认知,你不认知这个行业,你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
面试回答:酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所,它不仅要求职工需要一定的职能技巧,更要求职工具备接人待物应有的心态,我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
你应聘此职位的优势是什么?
面试回答:我学习的是酒店管理专业,加上上一份工作经验使我适合这份工作;另外,我的个性开朗喜欢与人打交道,沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。
简述下你在上家酒店的工作职责
面试回答:我的工作是翻班制的,一天工作12个小时,早上主要的工作是办理C/O手续,和相应的服务,中午需要制作当天的报表,核对收银金额;下午开始办理C/I手续,这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作:核对房间数目,押金的收取情况等等。
你是如何处理客人投诉的?
面试回答:当客人提出投诉时,首先先向客人致歉,然后耐心的倾听,了解情况,如果是公寓工作上的失误,在向客人道歉之后,做出相应的补偿。对于复杂的问题,要缓减客人的过激心态,不要马上表态,向上级领导汇报后再给客人答复。
选择酒店行业你的职业目标是什么?
提示:考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度,不要讲些客人就是上帝什么空洞的话,那些书本上有,给人不真实。
面试回答:我觉得我的语言沟通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,弥补自身不足,当然,我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者,我会朝这个方面努力的。
⑧ 去酒店前台应聘,要用英语交谈,我要准备些什么呢
去酒店前台应聘,首先您要准备一些该酒店的资料也就是说对您要对该酒店有一个初步的了解。
例如:
1.您需要了解一下该酒店所从事的主要业务,有些酒店主营中厨;有些主营西餐;有些中西餐都有做;有些是商务客房等等。所以针对您想要应聘的酒店主营业务,您得要有一定的了解,这样一来便于您自己早日融入该酒店,二来这也表明了您应聘该酒店的诚意。
2.您需要了解一下该酒店经营情况。(当然这个是有着很多途径的)个人推荐以下几个途径:
途径1,可以进该酒店吃个饭,自己仔细观察一下该酒店的运营情况;
途径2,问问该酒店的内部员工,了解一下该酒店对人员管理方面的问题。
(这样是最快捷也是最能清晰明了的了解到该酒店经营情况的途径之一。)
途径3,收集一些该酒店的老顾客对该酒店的评价以及一些社会上对该酒店的报道或相关的重要信息等,都是有必要的。
以上这些都是您应聘该酒店应该做的前期准备工作。当然啦,当您收集到这些资料之后还得自己整理、系统的归纳以便您应聘是更加熟悉的运用。
至于要用英文交谈:
我个人认为要看您想要应聘那个部门而定(也就是说具体情况具体分析!)
如果您想要去应聘前台的话,您就得从责任心,细心方面谈起;
如果是应聘楼面服务员的话就得深入了解一下该酒店的对服务员的要求,结合自身情况
要做到知己知彼,才能稳操胜券嘛!
要是应聘楼面部长或经理的话,还得把你的组织协调能力,交际能力搬出来。
尽量举出一些与交际能力有关的工作经验来谈。
或许是应聘人事部、财务部等部门时您就更应强调自己在组织协调能力、交际能力、
执行力这些方面的优势了。
请这位朋友明确一下您要提的问题。好吗?最好具体能够到您要应聘那个职位!谢谢!!