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门店销售分享

发布时间: 2021-10-22 10:27:53

门店导购销售技巧

专卖店导购销售技巧分析
专卖店导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键,专卖店导购才能够有的放矢。
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出 10 个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1 .明确的目标
成功的导购首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要电话拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使导购浪费很多时间,却一无所获。此外,导购需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的专卖店导购都有执行计划,其内容包括:应该电话拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至还有销售的解说技巧和解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。
2 .健康的身心
心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于店面销售工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现专卖店导购的内在美。因此,导购首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。
3 .开发顾客能力强
优秀的专卖店导购都具有极强的开发顾客能力。只有找到合适的顾客,导购才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。
4 .强烈的自信
自信是成功人员必备的特点,成功的导购自然也不例外。只有充满强烈的自信,专卖店导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的专卖店导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。
5 .专业知识强
销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的专卖店导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的专卖店导购则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的专卖店导购在专业知识的学习方面永远优于一般的业务人员。
6 .找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得销售。
7 .解说技巧
此外,专卖店导购优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的导购在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
8 .擅长处理反对意见
善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的导购抢先与顾客成交永远快于一般导购。服装市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给专卖店导购带来很大的压力。
要抓住顾客,导购就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买。
9 .善于跟踪顾客
在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是专卖店导购成功的关键之一。导购能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的专卖店导购需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。
10 .收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的导购在处理收款问题时,能比普通导购更快地收款。遇到顾客交款迟疑时,优秀的导购能有办法让顾客快速地付钱。
把握销售致胜的 10 个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习惯,专卖店导购才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。

Ⅱ 如何做好门店销售

1、货品摆放要来能吸引顾客,经常源要变换。

2、促销活动少不了。

3、积极主动给顾客介绍。

4、可以设置一些顾客休息区。

Ⅲ 销售工作中的亮点分享,怎么写

一定要突出对比性,自己的亮点一定是和别人或别的部门进行对比的结果,因此可以结合这点思路来写;既然是亮点,那就不必要非常全面,突出自己销售过程中的个性或者某一个很小的细节问题来写就可以了,但是这个个性或者细节是要对自己的销售工作有比较大的帮助的,比如帮助自己成交了客户,有助于自己与客户更好的沟通等。

Ⅳ 如何做销售纯干货分享,想做好销售必看的一篇文章

“ 我再看看吧! ” 很多导购员听到这句话,头就开始疼了。 因为顾客要离开,因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家! 所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说:“先生/小姐,货比三家也是对了,你可以去比比,如果不行,到时候再回来找我。” 要知道顾客回来的可能性太小了,除非你的商品确实比别人的好很多,否则为了面子,为了价格他也很少回来,因为他知道,再回来,你肯定不会给他便宜,很多顾客说再看看,很多时候是在:去零头、要赠品、要降价的原因上,说出再看看的,想通过离开这种方式,给你压力,让你再叫住他,给他便宜。 甚至有的导购员还这么说:“早就跟你说过,我们是最好的,最实惠的吧。” 那意思是:我没骗你吧,我是对的吧! 问题是:你越证明自己对,顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了! 就像老总批评你批评错了的时候,结果你拿出证据证明你做的对,他批评错了,他马上会转移问题批评你批评的更狠:“上次你做的那个事情就错的一塌糊涂。。。。。。”因为你在证明他错了,所以他很生气,后果很严重。 查看更多答案>>

Ⅳ 门店销售pk案例分享

主要是人际圈,人际网络,忠实的消费者,质量,服务,当然最重要的是有一套好的,非常结合现实的销售模式

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