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『壹』 细节对于企业文化有何体现

企业文化是什么?企业文化的表现形式是什么?可以说众说纷纭，有的大师或者大家已经把企业文化提升到了一个令人顶礼膜拜的“神话”效应阶段。有的人更是把《易经》、《论语》、《鬼谷子》等类的古代文献联系在一起……一时间，企业文化真是雾里看花，不由得让人产生了一种由衷的敬畏。

但是企业文化究竟是什么?企业文化到底表现在哪些方面?企业文化的确是涵盖了许多方面的知识，比如CI、VI、MI等视觉文化、行为文化和理念文化等方面，但是企业文化最终体现在什么方面呢?答案还是细节。

到一个企业最先感受的是什么?应该是一种文化的氛围，比如企业员工的精神面貌，言谈举止，乃至一个企业的角落，都在无形地反映着一个企业文化，“显微知著”就是这个道理。

著名的经营专家松下幸之助曾经去考察一个企业，洽谈与他们合作的意向。当时松下幸之助在企业生产车间仔细地观察了一遍，并且与工厂的工人交流很长时间，随后他没有听汇报就离开了。公司的同行对此很不理解，问松下为什么不去听汇报。松下笑着说：“一个企业最主要的是它的精神，这其实很简单，我从工厂的面貌和工人的言谈举止就了解和认识了他们的文化，这一切说明这个企业是一个很有活力和具有发展前景的企业，我觉得最吸引我的就是这些。”

在这里还有两份不同的通知，虽然只是两份通知，但是反映的绝对是不同的文化及文化上的差异。

两个单位都组织过一个游玩深圳欢乐谷的活动，而且，不但主题相同，活动原则也是出奇地一致：一天时间，单位只提供门票和来回用车。但一样的活动，却有完全不一样的《通知》。

内地单位的那份《通知》如下——

通知

经研究决定，拟定于三八妇女节组织全体员工去深圳欢乐谷游玩，时间一天，全体员工务必带好身份证、边防证，于当日早上八点前赶到单位门前集合，否则，后果自负。另外，单位只负责门票和来回车费，游玩期间，伙食自理。无特殊情况，不得请假。

而沿海的公司是这样在告示牌上“通知”大家的——

邀请书

如果你想尖叫而办公室里又不允许，如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口和机会，如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快——那么，请在下面签下你的大名，参加公司的“深圳欢乐谷之旅”吧。

在一大堆横写竖画的名字（包括几个老总的名字），中挤进了自己的名字。在起程前一天，公司一位老总浅笑吟吟地发给每个员工两样东西——一张门票，还有一张制作精美的卡片：

×××GG（MM）：

恭喜你已成为我们三八（正好38人哦）欢乐之旅的成员!

请你做好行前准备：

（1）带好边防证、身份证，保管好你的门票；

（2）让你轻松、保暖的衣服；

（3）约好你的朋友；

（4）如果你嫌开私家车麻烦步行又太累，请早上八点前到单位门前乘车；

（5）如果你不吃不喝，可以不带一分钱。

祝三八和爱三八的人们玩得愉快!

两份通知，两种不一样的玩的心情，同时也反映出两种不同的文化。

我们不妨这样理解：企业文化是一种综合性的人性化管理气氛，它是企业全体员工在长期的工作中精心培育而成，是企业全体员工共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范的总和。企业文化的意义在于统一企业员工的价值观，从而在企业与员工之间形成一种心理契约关系。而企业文化的形成需要保持企业行为（规范）、企业管理（制度）与企业价值观念的高度一致。

企业文化的塑造者也需要经历一段艰辛历程：

——当企业文化伴随着企业成立而产生，也逐渐形成创业观念、创业行为等表现形式，随着企业的发展，逐渐成为文化，但是文化不是实物，有时候需要一定的投入，有时却不为一般人所接受，又缺乏客观配合条件，再担心企业文化是否对企业的发展有着重大作用，企业是不是需要自己的文化的时候，企业文化工作者往往焦急万分。

——当企业文化需要在企业扎根的时候，须以无怨无悔、发奋图强之精神，开始聚集企业文化精神，普及推广企业文化的理念，必须面临多少之困难与挫折之后，方能让员工接受认同企业文化；又必须时刻地更新文化、提炼思想。

——进行企业文化的提炼和定位，常使企业家夜不安眠、食不甘味，有衣带渐宽终不悔之势，无非祈求文化能够得到大家的认同，并且对内让文化影响到他们的行为，对外塑造企业的形象与品牌。

——当辛苦的创立企业文化以后，才会发现原来企业文化就在企业的每一位员工身上，其实企业文化就在我们的身边。

有这样一则小的故事：佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相观，回答不上。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”是的，一滴水的寿命是短暂的。但当他汇人海洋，与浩瀚的大海溶为一体的时候，它就获得了新的生命。大海永不干涸，它永远存于大海之中。

是的，一滴水可以反映海洋的博大，同样一滴水在海洋中才能生存。同样，企业文化反映的是企业的每一个细节的完美，只有让企业的每一个细节都遵循企业文化，才能使企业生机勃勃。