宠物门店管理
㈠ 宠物店门店管理系统,哪个比较好
宠物店门店管理系统比较好的,就是宠老板,是宠物店使用比较多的。其实在一个新门店时,处理好这些东西,都需要一套完善的管理系统,才能够对商品,服务,会员,数据进行管理,能够起到事半功倍的效果。
㈡ 我是一名宠物店的店长,如何做好宠物店的店面管理呢
1.找有效的抄产品渠道,降低成本,利袭用价格优势来吸引顾客
2.审视行业状态,根据实际情况拓展店中项目的业务种类,比如增加:宠物美容,宠物医疗,宠物寄养,宠物活体等,从而达到吸引顾客的目的。
3.对宠物店进行有效的宣传,比如可以通过网络、媒体等,从而扩大宠物店的知名度
4.在店中定期搞一些小活动,比如买一赠一等等,让别人感到有利可图,才会经常来光顾的。
我也是开宠物店的,我是加盟的宠物宝宝,通过他们总部派人对我的培训,以及我自己的摸索,我觉得这几条是很现实也很可行的,希望回答能给你带来帮助。
㈢ 宠物店如何管理
1、宠物店人员上岗一定要注意:着装一定要与工作内容相符合,专业行要对称。就是宠物美容师一定要穿宠物美容师衣服,这样让顾客看来觉得你的店面里很专业。宠物美容师给狗狗做服务一定要麻利,切勿拖延懒散,不注意店面卫生和个人卫生。
2、仪容仪表要整理,很多人都很注重外表,第一印象给人不好的话怎么能做好生意呢?调整情绪,不能带着情绪工作,店员上班是要有一个良好的精神面貌,因为情绪是有感染力的,积极的情绪会带动消费。
3、每天开店前的准备工作,店面里的卫生,还有工作工具的准备,免的到时候来顾客手忙脚乱。保证工作台面的整齐清洁,用具摆放到正确的位置,方便操作。
㈣ 宠物店经营管理
开一家宠物店远远没有经营一家宠物店难,就好比守业更比创业呢?我们看一下宠物店运营管理:
店面与装修是宠物店生存的基本点。宠物店所处区域居民的养宠心态直接决定当地宠物店的经营情况。而顾客对宠物店的印象主要来自店内的装修及环境。一般来说,顾客买进店铺的前3秒将决定他之后的消费行为。不适合的店面及装修是会直接影响宠物店的生意。
选址方面,首先经营者要考虑宠物主人的人群特征。由于一些名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来 消费因此店址的选择要考虑到消费者停车的便利。 其次,有很多地方是禁止有宠物通行的,在选址的时候一定要考虑到这点。如果有寄养宠物的服务,一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活。
投入4万元左右用于铺面的装修及相关设备的购买;3万元左右用于4个月(季付加一个月押金)的房租费用;4万元左右用于首次的进货铺货;另外,1万元左右用于店员工资、宣传推广等杂费;剩下3万元用于流转。
经营者可把小铺面不断做大,向专柜方向努力;或者增加项目,扩大产品的类别。
㈤ 如何做好宠物店的店面管理
1.寻找有效的产品渠道降低成本,利用价格优势来吸引顾客,从而稳定住一部分固定客户
2.审视行业状态,根据实际情况拓展店中项目的业务种类,比如增加:宠物美容,宠物医疗,宠物寄养,宠物活体等,从而达到吸引顾客的目的。
3.对宠物店进行有效的宣传,比如可以通过网络、媒体等,从而扩大宠物店的知名度
4.在店中定期搞一些小活动,比如买一赠一等等,让别人感到有利可图,才会经常来光顾的。
我也是开宠物店的,我是加盟的宠物宝宝,通过他们总部派人对我的培训,以及我自己的摸索,我觉得这几条是很现实也很可行的,希望回答能给你带来帮助。
㈥ 宠物店如何运营
开宠物店在经营的范围方面,通常会出现三种情况,第一种是客户需要的东西和服务各种各样,不能很好的满足客户的需求,有的是客户需要什么,就去做什么,到最后发现并没有多大的利润点;
第二种情况是,经营的范围过多,各种配套设施都准备完成,包括服务的内容和级别都很丰富和够档次,可是会发现一些客户群体不能够接受和认可;
第三种情况就是经营的范围过少,失去了很多高利润点的机会。我们把这三种情况归为两个原因,第一就是没有深层的去挖掘客户群体的消费水平和需求。第二宣传和销售的方式及力度不够,或者说不正确。
在宠物店开业之后或运营阶段,经常会出现客户进店率低,销售额达不到预期目标,甚至出现接连亏损的状况出现,这时候就需要采取宣传和促销的措施,可往往很多人都是以纯降价优惠的方式作为促销点,宣传也只是发发传单而已,这种方式虽然直接,但效果较差,解决不了根本问题,之所以很多人都选择这种方式进行宣传和促销,是因为根本没有找到问题所在,所以除了硬撑着,就是降价的方式,等待来临的就是不断地亏损。
开宠物店同样的产品,同样的地理位置,同样的客户群体,同样的技术,同样的店面,同样的服务,为什么销售的业绩不同呢?这是一个很值得深思的问题,很多人都认为是商品的问题,是美容师的问题,或者是地理位置的问题,实际上就是不同的销售意识和方式导致不同的销售业绩。单独从客户进店到离店这个过程来讲,就是一个很好的销售机会,而往往我们开店的人,都不注重这个过程,让销售机会一次一次的错过。例如:客人进店给宠物洗澡,很多人都认为只要洗得干净,服务到位就可以了,很少有人有意识去和客户的交谈过程中,从客户宠物本身找出客户的需求,进而推荐商品。
大多数人开宠物店还是传统的超市方式,客户需要买什么,就卖什么,可是作为宠物店来讲,卖的不是产品,而是服务,是经验,是知识,是专业,客户买到的不仅仅是商品本身的价值,而是从销售者那买到经验、知识和专业的服务,目的是让客户认可你这个人的同时,认可你卖的产品。因为很多客户有很多的产品不了解,需要我们去推荐,如果单纯的推荐,客户不会在意,也有可能会反感,那么抓住客户对宠物的喜爱心理,通过我们自身的经验和专业的知识以及服务,去得到客户的认可和信任,再去销售产品,就会轻松的多了。
开宠物店在宠物美容方面,是很多宠物店困扰而又无奈的问题,大多数宠物店的老板本身不会美容,都是以外聘的方式,可这种方式会导致薪金低的美容师手艺差,手艺好的薪金又高,而且大多数老板都会埋怨美容师不好管理,服务态度不好,老板也不敢说,因为美容师的去留,对店面的影响会很大,种种现象就会严重影响客户的满意度,宠物美容是宠物店的重要业务,技术好坏和稳定性决定着客户如何对店面的宣传。
现在有不少人养有猫猫狗狗的,据网上的统计数据,很多人每个月花在自家宠物身上的金额就有好几百,多则上千、上万都有。每年的养犬费用高达6亿!现在宠物店的营收一般是由:美容、配种、用品、寄样、活体和医疗组成的。
其中一样发展利润都是可观的,还是那句话,虽然开宠物店赚钱,但是也有一部分人不赚钱,其实想运营好店、靠着店铺赚大钱,也是很难的。但万事都是开头难,只要你坚持了,就没有办不成的事!
㈦ 宠物店应该怎么管理好呢
宠物店铺业绩的好坏,与店长的管理有很大关系,怎么管理好宠物店,关键在人。
1、做一个讲信用,说到做到的人
作为宠物店店长,首先是要对自己所说的话负责,一定要说到做到,讲信用,只有这样才会让店员信服。特别是承诺了员工加工资,或是加洗狗的绩效这种钱的方面尤为需要注意。
门店有个“100-1=0”效应,意思是你在店员面前说的100句话都做了,可是就因为一件事或者一句话没有做到,店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记,只记得你没有做到的那一点。
2、严格要求自己
对于新上任的店长来说,这一点更为重要,只有对自己更严格一些,做到身先士卒,做好模范带头作用,才能让下属店员服从你、跟随你。
如果身为店长要求店员遵守制度,可自己却常常违反,那么店长的威信将会丧失,店长的行为很多时候会被店员复制下去,甚至还会扩大。店长的一个小小毛病,在店员身上就有可能变成大的问题。
3、不断提升自己的沟通能力
从店员到店长,角色不同,职责不同,要求也自然不同。店长的主要工作是管理,不论是管理事,还是管理人,都要求店长更多与店员、顾客、宠物进行各种沟通和协调,工作内容远远比做店员丰富,而且难度也大。
迅速学习,提升自己,使自身的能力和职位相匹配。当这些得到提升的时候,员工会感知到你的能力,并开始佩服你,尊敬也油然而生。
4、公私分明,一视同仁,不偏爱
大多数店长多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别关心和照顾,而不怎么关注那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。
这样一来,直接会导致店内团队成员之间的隔阂,更严重者会导致小小的店里会产生小团体,既影响了团结合作,也会影响店里的业绩。
店长最应该关注的是店员是否照顾和洗护好了自己的手上的宠物,以及店员对客户的服务态度。作为店长一定要做到公私分明,一视同仁,建立起一个公正、公平的环境,对事不对人,确保店内有个良好的团队氛围。
5、成为员工的主心骨
店面运营难免会遇上困难和困境,作为店长,你面对困难的态度将会很大程度上影响团队的士气。
少抱怨、多实干,在员工面前应该始终表现出坚定的信心和昂扬的斗志,宠爱君以前采访过一家宠物店,店长是位大美女,在店铺遭到客户恶意评价,和同行竞争时,比爷们都爷们。她说只有这样,才能在困难时稳住人心,才能让店员觉得你的勇敢和成熟,才会觉得你是一个店的主心骨,当然也才会更加尊敬你。
6、敢于承认错误和责任
人无完人,在管理店面出现问题时,作为店长要懂得就事论事,是错的就要承认错误,并且勇于承担责任,千万不要不认错而且推卸责任。
一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的,而一个敢于承担责任的店长,才能真正承担起店长的任务和使命,才是一个名符其实的好店长。