门店服务苏宁易购

㈠ 谁有苏宁易购人工服务电话，或者投诉电话。不要给我4008365365谢谢

苏宁客服电话有很多，具体如下：

一、95177（金融及商旅类）

咨询类型：

1、易付宝账户及实名认证；

2、任性付业务咨询；

3、理财业务咨询；

4、任性贷及企业贷款业务咨询；

5、储值卡业务咨询；

6、保险业务咨询；

7、对公业务咨询；

8、苏宁银行业务咨询；

9、商旅便民及其他业务咨询；

二、4008-516-516

咨询类型：苏宁政企（大客户专线）。

三、4000-399-399

咨询类型：苏宁足球。

四、4008-198-198

咨询类型：苏宁国际。

五、10035

咨询类型：苏宁互联。

(1)门店服务苏宁易购扩展阅读

注意事项

1、争议处理过程中，苏宁开放平台有权要求顾客或商家提供证明证据。

2、顾客主张未收到货的，商家对顾客已按照本规范规定签收商品承担举证责任。

3、顾客签收商品后，因表面不一致产生争议的，顾客对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。

4、顾客主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，商家应当按照苏宁开放平台的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。

5、商家提供符合前述第4款规定的证明文件后，顾客应当根据苏宁开放平台的要求提供相应的检测凭证。

6、商家提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由商家承担有关瑕疵的举证责任。

7、如果商家没有声明发货，但在顾客申请退款前已经实际发货的，商家应当提供相应的发货凭证。

8、针对苏宁开放平台受理的各类型争议所需提供的证明文件，以苏宁开放平台要求的内容为准

9、苏宁开放平台作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方应对自已提供的证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。

㈡ 苏宁易购和苏宁实体店售后服务一样的吗

现在苏宁线上线下已经融合，属于云商的销售模式，除了销售渠道不同，其他服务是一致的，易购买的商品售后问题无法解决还可以让门店的人处理。

㈢ 苏宁易购门店支付什么意思

门店支付就是下单以后你去你方便的附近的门店付现金，发货还是从网上苏宁物流仓出发。就算门店有那个商品，他们的价格，活动，都是不一样的，也不能直接给你货物，因为不是一个事业部。

㈣ 苏宁易购和苏宁实体店价格一样吗

苏宁易购和苏宁实体店价格是一样的。如果不方便去店里看，可以通过苏宁易购进行挑选，在门店提货进行安装。

在苏宁实体店里，只要是能在苏宁易购上找到同款商品的，两者价格都是一样的，在各种服务如售前咨询、产品售后、会员制度等等方面都实现了基本的同步，线上线下优势互补，给消费者带来了非常多的便捷。

但是在店里你可以讨价还价。

(4)门店服务苏宁易购扩展阅读：

【苏宁易购Suning.com】国内领先的综合网上购物平台。送货更准时，好货更超值，上新货更快。全国联保，正品行货。可门店自提，支持货到付款。智慧零售，服务美好生活！

㈤ 苏宁公司线下实体门店都提供了哪些产品和服务

苏宁易购就是苏宁旗下的电子商务公司，您在苏宁易购购买的产品在实体店苏宁电器内可以上门提货的容，相对应门店来说，苏宁易购上面的售价实惠些，毕竟去除了门店的租金等费用。
苏宁创办于1990年12月26日，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商集团股份有限公司(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为苏宁电器股份有限公司(SUNING APPLIANCE CO., LTD.)，2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

㈥ 相比其他的网上商场，苏宁易购有什么特色服务么

苏宁易购特色服务很多的，貌似越来越多的人都成了苏宁易购的忠实顾客。 一、苏宁易付宝。依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝，开创了支付方式的新模式。顾客在苏宁门店充值，网上消费，让顾客在网购消费的同时，感受到支付的安全保证。 二、电话支付模式。苏宁易购电话支付是国内电子零售行业的先河，大大方便了顾客网络购物的体验。 三、苏宁阳光包、IT帮客的销售。作为苏宁的自由服务产品，苏宁阳光包、IT帮客创新了售后服务产品的概念。 四、本地化配送，大家电免运费。依托苏宁全国物流、售后系统，苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。 五、门店自提。所有苏宁电器进驻的城市，苏宁易购客户都能够选择门店自提配送，在保证商品安全的同时，也能够利用苏宁门店进行用户体验。 六、家电以旧换新。截止2010年7月15日，苏宁易购在全国11个省市开展以旧换新业务，是全国最大的家电B2C以旧换新企业。

㈦ 苏宁易购与苏宁实体店有什么区别吗

有区别的。

苏宁易购就是苏宁旗下的电子商务公司，您在苏宁易购购买的产品在实体店苏宁电器可以上门提货的，相对应苏宁实体门店来说，苏宁易购上面的售价实惠些，毕竟去除了门店的租金等费用。

(7)门店服务苏宁易购扩展阅读：

1、从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。

2、2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。

3、2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。

4、2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。

5、2009年8月18日，苏宁云商网上商城全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。

参考资料：网络-苏宁易购

㈧ 如何预约苏宁易购门店导购

通过苏宁易购APP-[身边苏宁]在线预约门店金牌导购，为您提供1对1全程陪同、全套家电定制服务。

㈨ 苏宁易购与苏宁门店可能会有哪些冲突

苏宁易购跟苏宁门店是两个不同的销售渠道,他们两者是在不同的竟争渠道销售,所以价品肯定会有差别，不管在网上还是在门店的产品都是苏宁电器销售的产品，都能保证你所购买的产品是正货。

如有质量问题也是厂家的问题，而且售后服务也是和门店一样的。

所以苏宁易购的好处就是让我们的消费多一种选择 而作为苏宁易购他又能俘虏不同的消费群体 不管在那卖还是要擦亮眼睛 做一个精打细算的消费者！

(9)门店服务苏宁易购扩展阅读：

苏宁易购的背景及优势：

1、苏宁电器强大的品牌支持。(据说“苏宁”这个品牌价值就值455亿)

全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，苏宁易购必将成为中国最专业的网购电器专家。

2、苏宁电器强大的资金支持。

这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气!

3、 采购优势、价格优势。

依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证