门店人员岗位职责

1. 营业人员职责是哪些

营业员：属于销售类的工作，靠的是语言魅力，做好了可以做店长，但是有一定的年龄限制！

2. 直营店的岗位职责是什么

一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围
1、公司市场开拓。
2 、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的各项规章制度；2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进行培训、案例分析；4、指导监督市场部主管抓好小区管理；5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。6、员工应遵纪守法。7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。10、应保持个人仪表，衣着。11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力贡献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况，提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：1、 严格遵守国家法律及公司的规章制度；2、 每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；3、 每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：1、负责办公室内所有表格的整理及规划；2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；5、负责每月月底整理员工的述职报告；6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、 业务管理：1、 负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；2、 负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；3、 将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；4、 各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；5、 项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；6、 洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、 小区管理：1、 新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；2、 对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；3、 在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；七、监督小区设计师到岗及出图时间；八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

3. 店铺岗位职责和管理办法

转载二则，供参考。
企划部岗位职责
一、企划总监的岗位职责

1、主要负责企业的企划钢要及企划计划的制定和实施。

2、根据企业总的发展方针，提出年度内预计的策划活动方案计划。

3、负责企划人员的选拔、培养、考核。

企划总监是整个企划部的最高指挥者。

二、企划部经理

1、配合企划总监拟订本部门的年度、季度、月度工作计划和方案。

2、收集各方面的信息(如市场、竞争对手)为公司企业各类决策提供依据。

3、组织召开本部门的工作会议，检查、督促各相关部门是否按照企划活动方案开展工作。

4、加强与各大新闻媒体的联联，做好企业文化和形象的宣传。

企划部经理是连接上级、下级之间的纽带。

三、企划专员

1、把公司提出的年度、季度、月度计划，做成具体的方案。

2、重点负责公司市场营销策略的调研、策划、组织和实施，向公司提前有价值，有新意的策划方案。

3、制定广告销售计划。

4、根据公司需求，对市场进行实地调查，并分析结果。

企划专员是企划案制作的具体操作者。

一般的企划部大概有三到五个人就可以完成整个企业或者商场的企划工作。

策划部岗位职责
策划总监职责

1.对本单位各项选题的策划、宣传负总责；及时了解活动中出现的问题，并及时纠正。

2.全面负责策划部，统筹规划全年的业务员业务工作和相关的业务员培训工作，并做好年终总结。

3.在单位利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损单位利益。

4.协助主编进行单位和记者站形象体系的规划与建设，使单位的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。

5.负责单位各项广告业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的选题策划方案与实施步骤。

6.不断了解及掌握广告业务管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系。

7.不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法。

8.负责组织单位的大项广告业务的策划会议。

一、分析策划师岗位职责

1.基本职责：协助并指导办公室完成《客户广告洽谈说明书》并根据《客户广告洽谈说明书》在观点广告作业程序框架内拟订《广告目标战略规划书》或《广告发展策划书》；协助并指导文案师、美术指导完成《广告创意策略书》；负责组织单位的大型广告业务策划方案会议。

2.日常负责工作：

1）召开广告调研、广告策略、创意研讨会。

2）负责单位一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作。

3）负责项目各记者、各记者站的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对执行主编及编辑部负责。

4） 负责与办公室、编辑部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经主编批准，按单位要求组织实施。

5）对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作。

6） 负责有关信息的收集、汇总处理。

7） 按单位设想和要求编制广告工作计划。

3.协助办理工作：协助记者、记者站联系有关客户，并做好善后处理工作。

4.完成偶发性工作：主编指示下的一切有关公司的事务性工作。

5.完成临时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）及文案师职责。

二、策略文案师岗位职责

1.基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。

2.日常负责工作：

1）按客户要求及与其联系的记者或记者站提供的资料开展工作。

2）按单位意图和要求编制工作计划。

3）精确高效的完成单位的工作安排并及时、正确地和设计人员交接，保证工作按时完成。

4）负责单位一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作。

5）将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报主编。

6）负责选题项目领域内的各记者、记者站协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作。

7）协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据单位需要制定相应的业务开拓、实施方案。

3.协助办理工作：策划分析。

4.临时代理工作：创意指导。