门店社区营销

『壹』 门店营销系统有哪些

门店营销是指店铺内外部经营，针对光临或路过的流动顾客所要做的促销手法。店头行销是流通零售终端所特有的行销方式，而它的表现除了反映商品、企业活动、商店促销之外，也是终端在行销力及服务力的结合表现 门店营销是以门店为一个点，沿着市场需求和时间纵深展开，它强调销售员的主观能动性、阶段性重点事件处理和时效延续性。
门店营销一般讲来是一个内循环系统，根据时间可大致划分为以下三个阶段：
第一阶段：形象、理念及管理意识导入；
第二阶段：向非门店营销延伸及门店形象维护升级；
第三阶段：市场、门店、产品销售研发互动机制建立。
门店陈列在现代市场营销中，具有重要意义。
一、从本地的几个门店来看，总的感觉是商业味道浓厚，产品摆设死板，没有生机，没有人情味。产品是不会说话的，如果在门店内部配置一些具有个性化的花草，作为产品的陪衬和点缀，从而突出产品的档次，衬托产品。客户会在观看产品过程中，了解店主的生活情趣和精神品味，更容易与之交流。花草象征着温暖、温馨、 生机和活力，而来我们店观看产品的大多是以一个家庭为单位，宾至如归的感觉会使产品更具有潜在的卖点。
二、在门店营业面积宽余的情况下，留出一点空间，适当摆设一个茶几、两把座椅、几个茶杯，意在突出舒适感，为相互交流创造条件，减少纯商品推销的感觉。如有条件，夏天配上空调、电扇，冬季配置暖气，更能起到锦上添花的作用。客户光临后，情况各不相同，咨询时间长短不一，环境的舒适能始终使你和客户保持一种 相对稳定的心态。一杯水、一支烟能拉近你和顾客的距离，双方的默契和认同感更能促进相互之间的交流。
三、对客户的尊重体现品牌价值。不论最终能否与顾客达成购买协议，都应处处体现出我们对顾客的尊重。如果客户感受到了我们的尊重，进而便能感受到我们的亲和力，而亲和力是一切交流的前提。如客户在咨询我们产品的同时，顾客提出了其它品牌的特点和价格优势，这时，我们千万不要着急，甚至贬低（特别是没有依据的贬低）它，要从我们的优势入手进行比较，把咱们的某些特点展现出来，如：名牌证书、内胆滚轧成型工艺、可清洗水箱、饮用水卫生安全认证等。客户既然参观了其它品牌，而且说出了它的特点，就说明他对其产品有了印象，而我们如果全盘否定，无意中就伤害了对方，产生相反的效果。

『贰』 如何落地实体店社会化营销

社区营销的三大场景：到家、到店和共享空间。
结合社区营销特点的社区零售三大场景，主要有以下几个优势：
1、结合线上，构建一个比较凸显时效性的便捷消费。
2、提供升级化服务，创造更多接触客户的机会。
3、突破位置客流的限制，为门店带来更多的顾客。
4、适合零售商快速、低成本扩展，可复制性强。

『叁』 社区电商如何营销

社区电商运营要点：

1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。

4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。

5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。

6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。

社区电商运营关键点：

1、用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。

2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。

3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量+转化率）。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。

4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度。

『肆』 主动营销与店面营销主要区别及如何吸引客户

主动营销；应该是一种意识上的主动，为顾客提供便捷服务，只要树立这种版主动营销的意识，权那就会有创造利润的机会。 店面营销；店面营销从古至今在商业交往中杨浦有着非常重要的地位，很多消费者都是看到商品以后才做出购买决策，然而店面营销的关键是选址，选址得当对于店面营销打下良好的基础。 关于如何吸引顾客方面，我认为，从主动营销方面讲，应注重自身产品和服务的质量，要寻找出自身的核心竞争力。从店面营销方面讲，首先店面的选址尤其重要，要了解你所在的商业圈的客流量，交通是否便利，地段是否繁华。。。其次，店面的装修和宣传也非常重要，要让消费着的第一印象深刻。再次，员工的服务态度，沟通以及应变能力也非常重要。最后，要有敏锐的洞察能力，关注市场的需求变化，了解供需关系。。。。

『伍』 社区零售实体店如何做好微信公众营销

• 做好微信营销首先是要把现有的粉丝转化到微信公众号上面

• 你的微信公众号能给客户带来哪些便捷，从这点去出发考虑！

• 参考：比如付款方便，购物方便，线上买，线下就很快送到！