分流热线话务量

『壹』 目前网络电话合法吗

网络电话，是以互联网为基础的新型语音传输技术，由于能够节省30%的通讯费用，近年来已经成为国际和国内电信发展的绝对热点。
那么，网络电话运营到底是否合法?有关专家表示，业内普遍认为，相关部门对网络电话的发展仍持“观望”态度，未来政策走向很难预测。中国的网络电话除指定电信运营商推出的IP卡外，还存在大量国外服务商的代理，估计有上千家之多，但这些代理商往往经营不规范，宣传时语焉不详，服务也时有时无，被诸多媒体称为“地下宽带电话”，比较混乱。
至于费用，有关专家表示，由于通过互联网传递语音，网络电话与传统电话相比，省去了国家和地区间的大笔通讯费，某些网络电话代理商还免去了部分或全部的电话落地费，最低的费用甚至仅相当于IP卡的十分之一。所以说“1毛1分钟”的费用并不是不能达到，假如代理商可靠且合法的话，用户大可以安心使用。
不要盲目相信小广告
根据有关方面的统计数据来看，国内各地网络电话软件就有一百多种，加上国外免费软件在国内也比较流行，一些软件又是通过全国各地互不相干的代理商在经营。这样算来，全国范围内经营网络电话业务的商家达到上千家不是个夸张的数目。无序的竞争必将带来很多隐患。
此前已经有消费者向本报热线投诉，反映办理了某公司的网络电话业务后，买完话机，预交了话费，商家却人去楼空。还有许多消费者反映，某些宽带电话业务售后服务非常差，出现问题无处申诉。
据专家介绍说，网络电话公司必须通过传统运营商接入普通电话，一旦运营商某个端口出现线路故障，只需一两天就会对这类小公司的业务质量造成巨大打击，而这一方面的通信质量监管政策还是一片空白。一旦这些提供服务的公司设置的网关被关闭，那么，它所有的用户将不再能享受到通信服务，用户所购置的话机或交纳的电话卡费用将就此作废。
全国只有3家网络电话在信产部有备案，除电信、铁通、网通其他的网络电话，电信监管部门都有权查处，所以请大家代理前，一定要关注是否有政策风险。

『贰』 法律服务专线12348几点上班

以北京市为例，通州区法援中心12348热线的工作时间调整为上午9:00—11:30，下午12:30—16:30。值班律师下午提前1小时上岗，午休时间更加紧张，全天工作时长延长半小时。

自新规定实行以来，通州区法援中心及时做好律师管理，要求律师在接线过程中做到态度热情、解答认真，在法律援助律师的积极配合下，通州区法援中心的12348坐席能够保证按时上岗，从未出现缺席或投诉情况，为全市12348热线不间断运行提供了有力支持。

“12348”法律服务专用电话工作职责

主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

以上内容参考：北京市通州区人民政府-12348法律服务热线延长运行时间

『叁』 山西省省长热线是多少

山西省省长热线是0351114。 山西省省长热线是服务人民群众的电话热线，群众有问题都可以打电话咨询反映，热线工作人员会根据情况进行反馈及处理。

『肆』 上海像12319或12345这样的热线电话还有吗

上海像或12345这样的热线电话还有。例如12366（税务局）、12369（环保）、12333（民工维权）、12315（消费者维权）、12348（司法服务）、12365（质量监督）等。

2012年10月8日上午8时起，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。此后市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条，上海实现了公共服务热线的“一号通”。

上海市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。受理员对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答。

不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈市民服务热线。

(4)分流热线话务量扩展阅读

上海市政府表示，市民服务热线开通后，对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线，采取“双轨过渡，优势互补”的方式，保留12333、12319、12315等26条全国特服热线，市民需要时仍然可以拨打这些热线。

同时，上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助，市民仍应直接拨打110、120等应急电话。

近年来，上海市各政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民中发挥了很大作用，但同时也产生了热线太多、不便记忆、条块分割等问题。由此，上海市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

『伍』 百姓困难求助热线

老板脱欠工资请求支援

『陆』 电信卡怎么解除流量封顶

电信流量封顶解除方法如下：

1、可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知。

2、可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式）。如仍有疑问，可联系归属地联通客服咨询了解，以当地政策为准。

中国电信日前宣布，逐步取消达量降速套餐，提供更加优惠的套外资费（低至3元/GB）。随后，中国移动和中国联通方面也表示会跟进。

(6)分流热线话务量扩展阅读

电信业务流量是表示电话负载强度的程度。对于一定的线束应区分流人话务量、完成话务量与损失话务量。流人话务量是指该线束的负载源所发生的话务量。

完成话务量是指服务设备实际承担的话务量，两者之差即为损失话务量；如果线束的负载源就是电话用户，则流人话务量就是用户话务量。

『柒』 如何缓解话务量分流

做好自己的网络。

『捌』 电信流量封顶怎么解除

电信套餐的套餐外流量是有封顶规则的。具体如下：

1、当月套餐外流量消费满600元（不含定向、闲时等各种流量包功能费）时，不再计费。

2、当月套餐外流量（不含各种流量包流量、各类赠送流量）达到15g时，则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计费。

(8)分流热线话务量扩展阅读：

1、流量费用封顶：当4G用户套餐外流量计费达到600元后，国内(不含台港澳)流量不再计费，直至15GB后系统自动关闭数据网络，次月自动打开。

2、月数据流量总合封顶：当4G用户套餐月数据总流量(含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳漫游流量)达到40GB后系统自动关闭数据网络，当月不再开放，次月自动打开。

3、流量费用封顶后经用户主动申请，可于当月打开数据网络，后续流量按所选套餐的流量套外资费收取;月数据流量总合封顶后不能再申请开通数据网络。