昆明市长热线招接线员

㈠ 昆明市长热线属于政府单位还是属于电信公司的

简单说就是政府的一个服务项目。但是一般都外包给电信公司了，由他们招收接线员。于是就是20几岁的小姑娘接电话（社会招聘的绝对不是公务员），待遇类似10086.接完电话记记录，然后用某些平台将问题转给政府部门，由他们（公务员或者处理部门的工作人员）处理。

㈡ 官方回应打市长热线时接线员骂人，这件事背后有何隐情

12345市长热线可能很多朋友都拨打过，它帮大家解决了很多问题，但是河南新乡的刘女士前两天打这个热线让她受了一肚子委屈，因为投诉某医院多收费45块钱的问题，被接线员反骂“真不要脸”。刘女士称，前几日她给市长热线反映被医院多收费的问题，两天后，接到了回访电话。接线员的职责有：认真完成来电受理业务，要求做到快速、准确；努力做到无事故、无差错电话； 值班人员应具备责任心强、反应灵敏，工作细致、条理清楚，语言简洁甜美等岗位素质； 上岗前保持精神饱满、端庄大方，与来电者通话时要有礼有节，使用礼貌用语，用语清晰简练，接听来电应详细、礼貌地询问来电者需转接人员姓名、部门，并快速准确进行电话转接工作，这位接线员显然没有做到这几点要求，这不禁令人反思，当前的就业是否合理，个人认为，个别政府工作人员确实需要整改了，除了日常监管与考察需要加强，时时不忘为民服务的意识更需加强。

㈢ 官方回应打市长热线时接线员骂人，市长热线一般都处理哪些问题

这件事情发生在河南省新乡市，接线人员以为对方已经挂断了电话，没有想到对方并没有，对方在没有挂断电话的情况下，居然听到话务员在议论，这个人像神经病一样，真不要脸。这就让我大开眼界了，市长热线其实本来就是为了解决拨打人员的问题的，比如说拨打这个电话的人可以进行业务查询咨询，也可以进行相应的投诉和求助，或者说发布相应的意见，将求助人的信息转接给相应的部门进行督办查办，但没有想到这个话务员居然把市民的诉求当成了傻子的行为，完全是一个不作为的行为啊。

当然我们也非常感谢当地媒体的一个曝光，因为只有媒体的曝光才能够被大众所了解，才能够给相关部门压力，让他们进行核实，同时会严肃处理这件事情。市场投诉热线其实就是接受人民投本来就应该要好好对待，因为这个是政府对接人民诉求的一个窗口，人们有意见肯定要拨打这个电话进行反应，希望自己的利益得到捍卫，找到一个维权的渠道，希望相关部门能够严查，不要让这样样敷衍的事情在发生。

㈣ 市长热线为啥接线员说了算

因为市长热线就是解决一些民生问题，不可能每个电话都由市长亲自来接，肯定是派专门的接线员接，然后进行反馈和处理。

㈤ 昆明12345市长热线是做些什么工作，工资有多少，有没有晋升空间呢

昆明的我不知道，合肥这边的情况是前台的接线员是中国移动的话务员，后台的才是政府工作人员，一般话务员就是接电话，问清楚对方的问题然后转到相关单位处理，至于晋升空间和工资神马的你可以直接拨打12345咨询。

㈥ 昆明电信114接线员工资待遇怎么样新员工培训些什么多久可以转正，转正机率大吗

很低，领导只知道画大饼给你

㈦ 12345市长热线的接听专员这份工作好不好，待遇如何

这份抄工作很神圣，但同时又袭很繁琐，因为他直接关系人民群众的实际问题和切实利益，接线员的工作方法，服务态度，解答技巧会间接的代表政府在老百姓心目中的形象所以说这份工作不好干，福利待遇不是最主要的，关键是工作时的心情

㈧ 市长热线接线员和普通接线员有什么不同

对政策法规以及县区情况要多了解

㈨ 市长热线接线员上班时间是什么

8:30通勤车到单位，上班时间在9：00以后吧，17：00下班。但是有值班的，应该是24小时都有人

㈩ 市长热线接话员的工作好吗，具体薪资待遇和工作休息时间是怎样的，有无发展空间

应该是事业编制吧 工作休息时间和正常上班族一样 薪资待遇跟同龄上班的正式专职工一样属 大概是需要每周都要对接线内容进行汇总整理 提报领导看 至于发展空间 这个要看个人努力 我个人感觉没有行政工作有空间