市长热线职责

㈠ 市长热线12345，管事么

12345市民热线的主要受理业务有：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。

㈡ 市长热线是做什么的

市长热线是近年出现的一种为群众所熟知的公众表达和行政救济、政府回应版机制，是政府了解社会动权态、监督职能部分及其工作人员、保护公众利益、舒缓干群矛盾的一种重要方式。
市民可以在所在市区的官网网站找到市长热线，很多亟待解决的问题就可以拨打热线寻求帮助的。

㈢ 市长热线能解决什么问题

按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提内供业务查询、咨询、投诉容、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

㈣ 市长热线都管什么

市长热线是政府听民声、察民情、解民忧、集民智的重要窗口，可以涉及到市民内生活的方方面面。容设立这个热线电话的目的，就是促使政府要时刻把群众的冷暖放在心上，对群众和企业提出的建议和问题要时时有回应、事事有着落、件件有答复，千方百计为群众和企业排忧解难，努力以政府的“勤奋指数”提升群众的“幸福指数”和城市的“繁荣指数”。

㈤ 市长热线是干什么的

市长热线是比如我们生活中遇到或者工作中遇到什么问题可以去相关监管部门去沟通解决，如果是没有什么结果的话，可以直接打市长热线。市长热线不是市长接，是有几个接听员接，接了以后跟市长传达。

㈥ 青岛市长热线

市长热线是抄12345。

杭州市是第一个袭提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。

(6)市长热线职责扩展阅读：

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

㈦ 12345市长热线都可以受理什么事件

市长热线接受对政府部门的和工作人员的投诉和批评意见，各个政策咨询，帮助市民协调解决各种困难。这个热线对于市民来说，就是一个和政府部门沟通和求助的桥梁。

12345市长热线是全国各地通用的电话号码，这也代表着我们国家对市民声音的重视，是非常民主的，也表现了政府部门和老百姓之间的互敬互爱。市长热线的畅通和服务态度，也代表着这个城市的文明程度。