服务热线114

⑴ 如何拨打人工服务电话

如您是拨打中国联通客服热线：10010，电话接通后，请根据语音提示操作，转人工服务。

⑵ 114都有什么服务

1、优先报号（行业推荐）：当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。

2、语音报号（语音播报）：企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。

3、品牌查询：用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。

4、查询转接：如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。既方便了用户，也不会让您错过任何一个机会。 “不需要再费心去记忆复杂的电话号码，拨打114直呼其名就能转接”。

5、临时报号: 企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。

6、企业冠名：客户拨打114查询号码时，在自动语音报号之前可以播放“冠名引导音”，如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。

7、列名查询（注册名称）：为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。

8、排序报号：根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。

9、媒体延伸：商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容。

10、传真报号：传真报号：企业可以将本企业的介绍、商业信息或产品信息放到114台进行发布。在用户查询该企业的电话号码时，可以提示用户通过传真的方式看该企业的介绍、产品信息等。（暂未开通）

11、随身号簿：单位用户或个人用户可以将其独有的通信资料交由通信公司代为存储、建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打114（用户需要输入查询密码）对号码簿中的号码信息进行查询。（暂未开通）

12、短信报号：114将查询后的结果以短信方式发送到用户终端上。（暂未开通）

13、语音外呼：以语音播报的形式向用户发送信息，可以是业务宣传、产品推广、用户通知、客户回访等。

14、外包业务：主要是指企业为了提高运营效率、降低成本并为客户提供更优质的服务，通过租用专业化呼叫中心提供的各种资源（语音资源、座席资源、人力资源等），建立自己的客户服务平台，向本企业的客户提供咨询、查询等多种服务。

⑶ 114的服务包括哪些资询

114查号台是中国电信或中国联通重要的服务窗口，为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。114查号台自成立以来，极大地方便了人们的生活，促进了社会信息交流和商务沟通，树立了良好的品牌形象，在社会各界享有极高的声誉，成为百姓生活中不可缺少的信息台。为更好的服务社会，进一步丰富查询信息，

近期开通了列车时刻及长途客运信息查询、
天气预报查询、
农历日期查询、
特色饭店酒店查询、
车牌号归属地等查询，
下一步即将开展人工提醒、位置查询、短信报号、随身号簿、企业总机等服务。
总之，114台将以客户为中心、以服务为导向，不断丰富查询内容，提升服务品质，努力将自己打造成一个既有号码查询、信息介绍、服务导向的综合信息服务平台。

⑷ 114+业务的客服热线时间是不是08:00-22:00

“114+”服务是传统114服务向移动互联网发展转型升级的服务，即提供基于位置的移动综合信息服务，主要包括：位置服务是核心、移动终端为基础、多媒体信息为媒介等内容，其适用于拨打114查询“114+”上线16个行业商家的贵州省手机用户（包括中国电信、联通、移动）。面向、贵州省中国电信手机用户开放。业务包括“114+”短信、彩信”和“114+”WAP链接”。接收号码百事通短信是免费的，打开wap链接会产生数据流量，按照相应数据流量资费标准收取。可通过114/118114办理。客服热线：114/118114（专席服务时间为08:00-22:00）。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。客服45为你解答。

⑸ 客服电话多少

如果您是指中国联通客服电话，联通公司客服热线是10010。

⑹ 114是什么服务台

114（114查号台）是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。

经营者：中国联通，中国电信

增值服务有116114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。

服务内容：

现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。[2]

中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。

联通手机116114提供的服务有：号码信息服务（114查号、黄页搜索等）、商旅服务（订机票、订酒店、订餐等）、位置服务（手机导航等）、通信服务（企业总机、随身号簿等）、法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、

就业顾问、信息导航、汽车顾问、旅游预订、理财顾问、生活助手、旅游顾问、生活导航、租车出行、交通顾问、景区服务、鲜花预订等。

(6)服务热线114扩展阅读：

一，电话导航：中国联通将“电话导航”业务作为集团重点发展的语音增值业务，同时对原有的平台进行了大规模的改造。平台采用了先进的华为和中兴的语音增值业务平台，这些平台的升级或者改造为中国联通发展电话导航业务奠定了坚实的基础。

二，116114法律顾问：联通电话导航“116114法律顾问”业务是一项融合现代通信技术和传统法律服务而成的信息化服务产品，主要通过语音咨询服务为用户增强法理意识、预防法律隐患、并对所遇到的实际法律问题提供意见和建议。

三，教育导航：“教育导航”是中国联合网络通信有限公司联合相关合作方在教育领域内开展的一项增值服务，通过固定电话、手机及互联网为用户提供在线学习辅导和教育资讯等服务。

四，话匣子：话匣子业务是集生活性、知识性、思想性、娱乐性于一体的新型听书形式，将视频、影像为媒介的精彩节目，转录成音频形式，让用户在清脆悦耳的声音中，释放眼睛，放松心情。

⑺ 客服电话是多少

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

⑻ 供电服务的热线是多少

电力服务的热线是95598，95598是全 国供电服务热线，有用电问题都是可以打的，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

⑼ 114电信客服 是24小时吗

你好，114客服是24小时在线的。