12345民生热线网络问政
㈠ 上饶12345市民热线
情况紧急由于我和公司说好上班时间是八小时制长期,被改为十二小时,没有经过我同意,
㈡ 12345民生政务互动热线求助工单的处理结果
南京12345 该代表政府受理市民(企业)咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项提供快捷、准确服务南京市级各部门公共企事业单位先推80面向群众公共服务电合
㈢ 12345市民热线的主要受理
12345市民热线的主要受理业务有:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
㈣ 12345市民热线的主要受理哪些业务
以苏州市12345政府服务热线为例
苏州12345热线通过电话、网络等渠道受理以下事项:
一、是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范,并组织实施;
二、是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理,承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作;
三、是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复,事项的交办、跟踪、督办和回复回访,协助做好承办单位的业务协调、服务质量和服务效果的监督考核工作;
四、是依托“12345”服务平台,开展社情民意调研、舆情分析,向公众提供相关的政务信息服务;
五、是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理;
六、是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理;七是指导各市、区便民服务业务工作。
(4)12345民生热线网络问政扩展阅读
12345热线不受理的业务:
(一)不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事项;
(二)依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项;
(三)属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项;
(四)依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项;
(五)已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项;
(六)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;
(七)正在办理过程中或已依法办理完毕,诉求人无新情况、新理由,向热线提出的同一事项;
(八)违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项;
(九)其他不予受理的事项。
㈤ 12345市民热线有用吗
12345打了好多,好多事情都是推,老百姓自己出钱铺路,遇到阻碍,村里没有协调好,到乡里找,没有人在,说都到县里开会了,就打电话咨询了,问什么都不知道,伤悲啊,老百姓自己出钱铺路就这么难吗?12345是为谁办的,
㈥ 12345市长热线都可以受理什么事件
市长热线接受对政府部门的和工作人员的投诉和批评意见,各个政策咨询,帮助市民协调解决各种困难。这个热线对于市民来说,就是一个和政府部门沟通和求助的桥梁。
12345市长热线是全国各地通用的电话号码,这也代表着我们国家对市民声音的重视,是非常民主的,也表现了政府部门和老百姓之间的互敬互爱。市长热线的畅通和服务态度,也代表着这个城市的文明程度。
㈦ 12345市民热线有用吗
有用。
12345(又名市民热线、市长热线)是指各地市人民政府设立的热线电话或公共服务平台,主要受理政策咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345市民热线与公安110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接,确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。话务员会通过平台知识库查询,在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题,会通过平台转到有关职能部门跟进处理。
㈧ 打电话12345市民热线、真的能解决问题吗
设定很合理,但本质解决不了问题,比如一条非交通要道,一年修两次,每次还都夜间施工,不知为何还能拿到夜间施工证,问他如何处理,他只能说帮收集反馈
㈨ 12345市民热线是24小时制吗
是的。12345市民服务热线 24小时不下班的政府服务窗口
只要市民来电诉求事实清晰,方便留下真实姓名及有效联系方式,诉求事项不涉及党委、人大、政
协、军事、司法机关范围,没进入司法程序的,不涉及生命和财产安全的紧急求助,12345热线都会24小时人工接听,及时受理。
12345市民服务热线就像老百姓和政府之间的桥梁,能真正倾听老百姓的心声,切实解决老百姓的问题,为民办实事。全面规范办理程序、逐步提高办理时效,不断提高工作的主动性、服务性和实效性。
(9)12345民生热线网络问政扩展阅读:
北京各政府部门和各行各业相继开通了便民电话服务,这不仅为老百姓解决了“电话难打”、“事情难办”的实际问题,也让政府和各行业听到了百姓的心声,为其提供了科学决策的依据。然而,便民热线电话也有“不便”的地方,例如热线电话的种类多,群众记不住;各种热线的职能交叉,影响工作效率等。因此整合便民电话资源,建立更方便的便民服务平台已势在必行,“非紧急救助服务系统”工作已经引起市政府领导的重视,正在加紧落实中。