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惠州市长热线电话

发布时间: 2021-08-06 08:06:49

A. 市长热线电话号码

市长热线各地设置通常是12345。

工作职责

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:

1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

(1)惠州市长热线电话扩展阅读

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

工作原则

1、市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。

2、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

3、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。

B. 有知道惠州市长热线电话吗

12345


因为政府部门单位比较多,而且对外的热线电话都不同,市民很难记清楚,除了市城市管理行政执法局的12319、市物价局的12358、市工商局的12315等特殊号码外,一些热线电话不是特殊号码,市民无法一一记清。

为了更好地方便市民咨询、投诉、举报及求助,我市在全省率先建设12345投诉举报平台。2013年12月底,我市12345投诉举报平台正式试运行,目前该平台正在进一步完善当中。

据介绍,12345投诉举报平台将整合46个职能部门的咨询、投诉热线电话,比如惠州供电局、市物价局、市人力资源和社会保障局、市城市管理行政执法局等部门,几乎囊括所有与民生密切相关的职能部门。

由于目前12345投诉举报平台正在试运行阶段,46个职能部门的热线电话还将继续沿用一段时间,待该平台成熟时,各职能部门的原有热线电话将取消,今后市民想咨询或投诉拨打12345即可。

接到投诉15个工作日内办结

据悉,我市12345投诉举报平台试运行时,就提出“12345有事找政府”,市民无论是咨询还是投诉,只要拨打12345就可,市民不用再去寻找各部门的热线电话。

12345投诉举报平台设在中国电信惠州分公司,目前有话务员50多名。12345投诉举报平台上线前,各职能部门对话务员进行业务培训,话务员已逐步熟悉了各职能部门的相应职能等信息。同时,各职能部门建立了数据库,接线话务员可以通过12345投诉举报平台,快速查到各个职能部门的相应信息,以回复市民咨询的问题。

例如,市民拨打12345反映消费维权方面的问题,接线话务员能当场解答就直接回复市民,如遇到情况比较复杂或是涉及投诉、举报,接线话务员将通过信访系统转由相应职能部门处理,再由部门追踪回复市民。

一般来讲,职能部门接到12345投诉举报平台转来的投诉情况后,15个工作日内办结。此外,如果市民反映泥头车遗落泥土等市容问题,接线话务员接到投诉电话后,会立即向辖区城管执法队反馈,执法人员会第一时间到达现场处理。



相关链接

12345平台涉及46个职能部门及电话

C. 市长热线的电话是多少

这个全国是统一的:12345。非常易记的五个顺序挨边的基本号码。

D. 市长热线电话是多少

市长热线电话12345,我拨过,一点效果都没有。

E. 市长热线电话号码多少

你好,国内的一般市长热线为12345。市长热线的主要作用是1、对党政各部门(单位)工作职责、办事程序和政策规定的咨询。

2、影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务。

3、反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议。

4、对党政部门(单位)工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报。

5、对我市改革开放、经济建设和社会事业发展以及市委、市政府重大决策等方面的建议和意见。

6、其他社会生活中发生的属于党委、政府及其部门(单位)解决的有关问题。

尽量在正常的工作时间进行包扎。

F. 市长热线电话号码多少

1、市长热线是12345.
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
3、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。

G. 市长公开电话是多少

叫政府热线电话
1 2 3 4 5
直接拨打就可以

H. 市长热线是多少

1、市长热线是12345.
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全内国各省市均容采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
3、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。

I. 惠州市长接访接诉电话

12345好像是这个

J. 市长热线电话是多少号

市长热线各地设置通常是12345。

工作职责

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:

1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

(10)惠州市长热线电话扩展阅读

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

工作原则

1、市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。

2、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

3、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。

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