济南12345市长热线管用吗

㈠ 12345市民热线有用吗

有用。

12345（又名市民热线、市长热线）是指各地市人民政府设立的热线电话或公共服务平台，主要受理政策咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345市民热线与公安110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接，确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。话务员会通过平台知识库查询，在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题，会通过平台转到有关职能部门跟进处理。

㈡ 有人打过12345吗是不是真的管用啊

有用的，但是12345热线的能力也是有限的。

12345热线大多只负责调剂，对大家反映的问题专没有反属馈意见，力度有限。感觉像是装饰。建议扩大12345市长热线的权限，对老百姓反映的问题给予追查整改的权限，明确反馈时间，避免只输入信息，不输出信息。

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市长公用电话是重庆市政府联系群众、为民排忧解难的重要渠道，是重庆市政府接受政府工作批评、建议和监督的重要渠道从群众中来。

扩大群众参政议政，是市政府领导与海内外群众沟通、听取意见、了解社情民意的重要渠道。为充分发挥市长公用电话与人民群众的联系和桥梁作用，增强党和政府的凝聚力，确保市长公开电话工作有效运行，推动工作制度化、规范化、科学化。

电话开通后，将为深圳市民提供普通话、粤语、英语等多种语言的24小时电话服务，解决政府各部门电话号码记不清、电话打通难等问题，以及及时解决咨询投诉问题的困难。对于市民的问询问题，前台接待员将按照各部门事先录入数据库的标准答案进行解答。话费按普通市话收费。

㈢ 12345市民热线有用吗

12345打了好多，好多事情都是推，老百姓自己出钱铺路，遇到阻碍，村里没有协调好，到乡里找，没有人在，说都到县里开会了，就打电话咨询了，问什么都不知道，伤悲啊，老百姓自己出钱铺路就这么难吗？12345是为谁办的，

㈣ 12345市长热线是管理什么的拨打该热线有用吗

郑州市龙子湖姚桥社区很多搞传销的，我就是在这里被骗了50800，报警还没有人管……

㈤ “12345市长热线”，真的管用吗

地下通道的楼梯扶手坏了，打电话给12345反应了，还是没有人管。

㈥ 有事打12345市长热线电话管用吗会处理吗是为人民服务办实事吗

管用，会处理，是为人民服务办实事。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

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“12345”是一个包括区县、市政府部门、公共服务企业等51个分中心、1200个基层单位工作站在内的非紧急救助服务系统。“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类。

比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。

仅2012年，“12345”通过电子派单、电话交办、集中交办等多种方式，向分中心和有关部门交办各类诉求449039件，全系统则向责任单位和基层单位交办各类诉求200多万件。

㈦ 市长热线12345，管事么

12345市民热线的主要受理业务有：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。