沈阳供电局热线电话
㈠ 要打电话投诉供电局,电话号码是多少供电局电话是95598吗这个热线电话能打通吗
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㈡ 电力服务的热线是多少
电力服务的热线是95598,95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
《中华人民共和国电力法》第二十六条供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务;不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准,并提供用户须知资料。
第六十条因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力;
(二)用户自身的过错。
因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。
(2)沈阳供电局热线电话扩展阅读:
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。
2、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
㈢ 沈阳市各个区供电局电话联系方式
沈阳属国电复公司的,全国供电企制业统一的热线电话号码是“95598 ”在沈阳打这个电话号码就能咨询到你想要的生产技术部(科)的办公电话号码。
沈阳供电公司承担着沈阳地区9区1市3县和2个国家级开发区1.3万平方公里范围内的供电任务。
拓展资料:
供电局与供电公司有相同的意义。供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户,满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司,要将行政管理职能移交经贸委。
㈣ 供电局电话95598
我就是95598的一名客服。不知道是不是您这个地区的。但是说一句良心话。我们一直都是实施24小时轮班制的,每天网上6点开始基本就是个话务高峰期,每天这个时候电话一个接着一个,下班的时候声音都是哑的,有时候晚饭都没有时间吃,一直要挨饿到话务量减少,可是很多人打进来仍然觉得不满意,觉得为什么打了这么久才通,劈头盖脸就是一顿骂。作为95598的一名客服,我知道每一个打电话进来的人都很着急,我们可以理解客户没电的着急心情,可是很多客户却不能理解我们的辛苦。那些网上说95598形同虚设的人,请你们也摸着良心想一想,95598从来都是没有节日的。当你们在过年过节的时候,当你们在家放假休息的时候,当你们在和家里人在共聚天伦的时候,我们都仍然在正常的上班。大年三十晚上我们甚至要全部都在公司里加班。您觉得您家停电了着急难受我们可以理解,也很愿意帮助您通知工作人员过去解决,这可以说就是我们工作的职责。但我们也不希望发生停电,许多客户区都把气撒在客服身上。我在的这个部门是负责全省的电话。只要有一个地方故障,或是每个人都打一个电话进来查下电费,询问业务。请试想一下话务量是多么庞大。
不针对楼主,以上言论也只是个人言论,不代表公司。
...可是很多客户却不能理解我们的辛苦。如果不是特别紧急的事。只要有一个地方故障。但我们也不希望发生停电。我们理解每一个客户骂人的心情。
就和晚上去外面吃饭还要排队一样,我知道每一个打电话进来的人都很着急,有些客户骂人是骂的有多凶狠。请试想一下话务量是多么庞大,95598从来都是没有节日的,这可以说就是我们工作的职责。但是说一句良心话,或是每个人都打一个电话进来查下电费,以上言论也只是个人言论,不代表公司,我们都仍然在正常的上班,也很愿意帮助您通知工作人员过去解决,请你们也摸着良心想一想,当你们在和家里人在共聚天伦的时候,劈头盖脸就是一顿骂,我们可以理解客户没电的着急心情,许多客户区都把气撒在客服身上,还是请在非高峰期打电话可能会比较好一些。我们一直都是实施24小时轮班制的,话务量高,下班的时候声音都是哑的。
大家永远想象不到。我在的这个部门是负责全省的电话,多粗鲁,每天网上6点开始基本就是个话务高峰期。当你们在过年过节的时候,每天这个时候电话一个接着一个,如果真是紧急故障的话请耐心等待一下。您觉得您家停电了着急难受我们可以理解,一直要挨饿到话务量减少,有时候晚饭都没有时间吃。作为95598的一名客服。那些网上说95598形同虚设的人,可是很多人打进来仍然觉得不满意,觉得为什么打了这么久才通。大年三十晚上我们甚至要全部都在公司里加班,当你们在家放假休息的时候。但在看到形同虚设这样的话不免气愤,询问业务。
不针对楼主我就是95598的一名客服。不知道是不是您这个地区的
㈤ 沈阳市铁西区电业局电话
1、沈阳市铁西区电业局电话为(024)25873525;
2、地址是铁西区南六东路41号。
3、国家电网官方的客服电话为95598。
㈥ 沈阳电业局电话号码是多少
沈阳电业局电话号码是95598。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》
第九条服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
95598更多服务:
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》:
第四条价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、网上国网App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
以上内容参考国网沈阳供电公司-联系我们
以上内容参考国家电网-国家电网有限公司员工服务“十个不准”
㈦ 供电服务的热线是多少
电力服务的热线是95598,95598是全 国供电服务热线,有用电问题都是可以打的,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。