纳税服务热线故事
⑴ 纳税服务的主要内容有哪些
税法宣传是纳税服务的重要内容，税务机关广泛、及时、准确、有针对性地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识，是增强全社会依法诚信纳税意识，提高纳税人税法遵从度的重要措施。
纳税咨询为纳税人提供纳税咨询是税务机关的职责，《税收徵管法》明确规定，税务机关应当无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
办税服务是税务机关为方便纳税人准确、及时办理涉税事项、履行纳税义务的重要措施，办税服务质量和效率是检验纳税人满意度的重要标准。
权益保护，尊重和保护纳税人的权利是税务机关的法定义务。近年来，税务机关积极响应纳税人诉求，妥善解决税收争议，切实维护纳税人合法权益，及时满足纳税人合理需求，为纳税人营造了公平、公正、和谐的税收环境。
⑵ 写一个关于12366纳税服务热线的宣传语，不超过14个字。主要内容：以用心倾听、真诚服务为宗旨，以事事有回
中间那一组的，正数第三排！
⑶ 上海12366被人吐槽太次，你打过12366吗有什么经历
12366是纳税服务热线，虽然上海12366被很多人吐槽太次，但是个人认为还是不能以偏概全，毕竟还是有服务不错的接线人员，之前咨询问题时，接线人员回答的还是很专业很有耐心的。
上海的12366纳税服务热线被网友多次吐槽，称其回答问题不够专业，但是，需要明白的是，接线人员往往并非专家，对于很多疑难问题来说，回答起来确实有难度，而且接线人员每天要接线几百个电话，咨询的、投诉的、举报的，对于123666的接线人员来说，整体态度还是不错的。
而且站在工作人员的角度来说，12366的工作并不是受欢迎的岗位，很多人宁愿选择大厅的工作也不愿做接线员，因为每个电话都是有接听需求的，并且要求态度要好，回答问题要全面。
现在12366接线岗位大多数为脱离一线养老的老税务，或是刚刚参加工作岗位需要锻炼的新人，所以在面对各种问题的时候，难免会遇到一些困难，但是也有很多接线员的服务是很不错的，回答问题也很专业全面，而且也很有耐心，对于一些没有听懂的地方还会耐心解释。
⑷ 12366纳税服务热线 这几个数字 有特殊的意义请问谁知道它们分别指什么
这个数字是有它象征意义的，不过仁者见仁智者见智，各不相同！内
我以前在一篇资料上容看到得，123代表你我他，就是全国人民的意思，而66的意思更简单，就是中国古代“顺”德意思，国以税来服务百姓，有税了国家就会风调雨顺，人民的生活也会幸福！
⑸ 纳税热线 是干啥的啊
咨询服务、解答政策，税收疑难问题的热线服务。
12366纳税人服务中心，以电话、传真、WEB、短消息等方式作为沟通渠道，以交互式语音应答（IVR）和人工座席为手段，依靠自动语音、人工座席、语音信箱、电子邮件等功能，提供24小时不间断服务，受理纳税人或社会公众关于办税程序、税务公告、机构设置、税收政策、疑难问题等方面的咨询，受理涉税违法案件举报、行风廉政投诉以及对税务机关的意见、建议等。
12366纳税人服务中心有一支优秀的专业座席队伍。他们坚持“热心、诚心、细心、耐心、专心”的服务理念，“公开、及时、权威、规范、准确”的服务宗旨，为纳税人提供帮助.
⑹ 请问，12366属于纳税服务热线，他会主动打电话给纳税人吗
服务电话带区号很正常，手机一般接听本地固定电话，都显示区号的，比如湖北武汉的区号是027，那么服务电话，本地国税服务电话打给用户，手机来电会显示02712366的。所以说接听是没问题的，不打回去也可以，联系不上你，他们还会打给你的。
⑺ 12366纳税服务热线是什么
它是涉税服务的第一窗口，是面向社会的前沿阵地，是通过一根电话线架起版征纳关系的桥权梁。历年来，在所有战斗在12366战线的同志们的共同努力下，打赢了“营改增”“金三”上线、各类新政策执行等一场场战役，增强了纳税人对税务机关的信任，为服务纳税人树立起一面面鲜明的旗帜。
⑻ 纳税服务的主要内容有哪些
一、税法宣传
税法宣传是纳税服务的重要内容，税务机关广泛、及时、准确、有针对性地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识，是增强全社会依法诚信纳税意识，提高纳税人税法遵从度的重要措施。
二、纳税咨询
为纳税人提供纳税咨询是税务机关的职责，《税收徵管法》明确规定，税务机关应当无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
做好日常咨询。税务机关坚持依法、无偿、准确、规范、便捷的原则，扎实做好日常纳税咨询服务。办税服务厅工作人员和税收管理人员是进行纳税咨询辅导的直接责任人员，负责面对面地解答纳税人提出的问题，并加强与纳税人的联系和沟通，及时进行办税辅导。在接受纳税咨询时，税务人员努力自觉做到语言文明、举止庄重、讲普通话。回答问题时，力求做到准确、及时，减少和避免纳税人由于了解政策不及时、不全面或不熟知程序而出现的问题。税务机关定期收集和了解不同规模和类型纳税人的需求，积极开展个性化的纳税咨询。
三、办税服务
办税服务是税务机关为方便纳税人准确、及时办理涉税事项、履行纳税义务的重要措施，办税服务质量和效率是检验纳税人满意度的重要标准。税务机关一直致力于通过不断完善服务功能，推行多元办税、优化办税流程、精简涉税资料等手段，帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务。
优化办税流程。税务机关对实际操作中复杂的办税流程依法简并，对税收业务流程进行集中梳理，对能够下放的审批权限和前移的审批事项予以下放和前移。不断优化办税流程，切实解决纳税人办税“多头找、多次跑”和税务机关“重复找纳税人”等突出问题。加强国、地税局合作，降低税收成本，提高办税服务效率，切实方便纳税人。
四、权益保护
尊重和保护纳税人的权利是税务机关的法定义务。近年来，税务机关积极响应纳税人诉求，妥善解决税收争议，切实维护纳税人合法权益，及时满足纳税人合理需求，为纳税人营造了公平、公正、和谐的税收环境。
加强纳税人权益保护的制度建设。税务机关认真落实各项税收实体法和程序法有关纳税人权益保护规定，积极推动保护纳税人权益的法律制度建设。在税收规章和规范性文件制定过程中，通过广泛徵求纳税人的意见和建议，切实保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。建立了纳税人权益保护沟通制度，充分利用纳税服务窗口、定点联系制度和第三方调查等渠道收集纳税人对税收管理与服务方面的意见和建议，不断完善纳税服务措施。建立健全对纳税人意见和投诉的快速处理机制，努力做到向纳税人及时反馈。加大纳税人民主听证、监督评议等工作力度，充分体现纳税人的权益。
五、信用管理
国家税务总局于2003年制定了《纳税信用等级评定管理试行办法》，全面开展纳税信用等级评定工作，推进税收信用体系建设。纳税信用等级的评定内容涉及纳税人遵从税法情况和接受税务机关管理情况，具体包括税务登记情况、纳税申报情况、账簿凭证管理情况、税款缴纳情况、违反税收法律行政法规行为处理情况等，根据这些情况划分的标准，纳税信用等级评定设置A、B、C、D四级。税务机关积极建立纳税信用信息数据库，实现纳税信用的动态管理。
纳税信用等级的评定坚持依法、公正、公平、公开的原则，按照统一的内容、标准、方法和程序进行。
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⑼ 深圳市国家税务局123661纳税服务热线咨询员
这种岗位是国税局外判给外面的中介机构的。
不是“临时工”，是深劳人力资源开发有限公司的“合同工”，由深劳人力资源开发有限公司统一管理，福利待遇跟国税局里面那些“正式”的、或者“临时工”不是同一个级别的。
【那是不是待遇就比所谓“正式的”“临时的”都要差很多？】
是的。
这种“外判”就是国税每月给一定数目的钱深劳人力，省心省事，人员不受自己管理，招聘、管理都由深劳人力负责，深劳人力从中赚点“差价”。
⑽ 如何做好12366纳税服务热线
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单，无非是服务满意度调查、产品质量调查或改进优化问询之类，这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了，通常是三到五个必问题目，按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。 2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订，根据不同情况来分类处理，通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容。要灵活和有步骤的来。这个要说就太多，如有需要可单独发贴再说，今天先说这些，希望可以给到你一些帮助。