鹤壁市长热线

Ⅰ 哪家软件公司可以做12345市长热线系统

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Ⅱ 现在把村干部先上贪困户应该打什么电话投诉

可以打12345热线投诉的。正常都称它为市长热线，本质上是信访和政务热线。
12345热线的相关职责如下：

一、“12345”市长热线基本职责
受理公民、法人和其它组织对鹤壁市行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向 有关责任单位交办和转办群众
反映的问题，反馈处理结果，及时向市政府提供有关的信息。

二、“12345”市长热线受理范围
1、对政府工作及工作人员的批评、意见和建议；
2、对我市改革开放、经济建设、社会发展等方面的意见和建议；
3、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
5、对社会生活中发生的需要政府解决的有关问题的意见和建议等。

三、投诉受理工作流程
受理投诉后，根据所反映内容和性质，办理形式为即办、交办、直办和呈办。投诉办结 后，及时向投诉人反馈。
1、即办：对有关咨询和查询，工作人员予以直接答复或转成员单位当场答复；
2、交办：对一般性问题，及时通过网络或书面形式转交有关责任部门(单位)办理；
3、直办：对重大、紧急、复杂性问题，带有普遍性、倾向性问题，市效能监察投诉 中心直接调查落实，依纪依法处理；
4、呈办：对重大突发性事件和涉及多个部门、难度较大的问题，以《热线要情专报》呈 报市政府主要领导批示后，按批示要求办理。
5、时限：一般性问题5至10个工作日办理完毕，复杂性问题15个工作日内办理完毕。

四、反映人须知事项
1、投诉对象明确，投诉内容真实、客观、清楚，不得歪曲或捏造事实；
2、如实填写姓名、联系电话、工作单位、家庭地址；
3、投诉类需要保密的，请注明“保密”。

附上一些政府网站对该热线的报道链接：
http://www.tz.gov.cn/TZDZ/InfoDetail/Default.aspx?InfoID=3a568800-853b-4e42-94de-c40fe5e76995
央视报道济南12345市民服务热线经验做法 办结率97%。
http://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201603/t20160302_13921703.htm
济南市12345市民服务热线开通四周年 品牌效应渐成。
http://v.iqilu.com/2012/09/26/3817669.shtml

Ⅲ 鹤壁市市长热线

在鹤壁复市淇滨大方驾制校交了780元的学费，因本人原因不想学驾照了，因此去大方驾校要求退钱，可是大方驾校领导却说我的钱都用完了不退钱，说我的钱上交车管所了，考试费410元，课时费200元，但是说良心话我就报了个名一次，就没有考试什么的，这不是再乱扣费吗？我别的不要求，希望市长能为平民讨回公道，把钱退给我

Ⅳ 鹤壁新区107过道一直过大车，太不安全，希望市政领导能真正重视起来，让所有的人都有安全感

可以用手机地图来查询址。 一般都有答案的 鹤壁市标准道路清扫车 方便灵活手推式扫地机可以清扫像一些死角、较窄的过道、放满设备的车间都可随处行走通过率比驾驶式高一些

Ⅳ 鹤壁淇县县长热线号码是什么

李海章
鹤壁市12345市长热线

Ⅵ [原创]市长热线12345周六周日有人接听么工作时间段是多少

12345市长热线工作时间为：是24小时接听，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理。

为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处置流程对接；

对暂未实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电“有呼必应”。

流程：

一、投诉人有来电，接线员会把内容记录下来，然后打出一份12345热线受理单，发传真给投诉事件的主管政府单位，一般情况下10日内对事情进行处理，将结果回报给12345热线，最后接线员会联系投诉来电人，告知事情处理结果。

二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。

三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；

诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

(6)鹤壁市长热线扩展阅读：

12345市长热线主要受理的是：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

Ⅶ 投诉举报，打市长热线有用吗

投诉举报，打市长热线是有用的。以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。

按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。

(7)鹤壁市长热线扩展阅读：

下列事项不在受理范围之内：

1、涉及军队、武警管辖的事项；

2、“110”“119”等报警事项；

3、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项，涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项，反映的内容不具体、无法办理和答复的事项，涉及民商事纠纷、社会公德等非市政府及其部门法定职责的事项。

Ⅷ 12345市长热线工作时间那天几点到几点

12345市长热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。

一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。

二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。

三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

(8)鹤壁市长热线扩展阅读：

12345市长热线主要受理的是：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

Ⅸ 鹤壁市淇滨区103路公交车投诉电话是多少

投诉热线96520（24小时热线）、市长热线12345、市交通运输局营运科2626116。

Ⅹ 鹤壁市市长热线

打12345，专人服务。