党务政务服务热线12345

⑴ 12345是一个什么热线电话

12345是政府部门开设的非紧急救助服务系统。政府为了更好地服务于民，同时也为了扩宽群众的举报途径，特意设立了12345政府服务热线。

直接用电话拨打12345，来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式。诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决)，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映。涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

(1)党务政务服务热线12345扩展阅读：

12345拨打之后对方回复的时间在15个工作日之内，如果涉及到公安法院，检察院环保局之类的所涉及的回复时间在30个工作日之内。

如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可。

参考资料来源：网络-12345

⑵ 12345政务服务便民热线来了！热线电话存在的意义是什么

每一个人、每一件事、每一样东西，都有自己存在的价值。而在中国，一个人民民主专政的社会主义的国家，人民是国家的主人，党的一切出发点和落脚点都是以人民为中心，围绕为人民服务展开的。

从这里能够看出，在未来，不论是哪一个人民群众办事，一定不会再遇到找不到主管部门而烦恼，也不会因为距离远而东跑西跑，能够高效服务的同时，还能监督相关部门工作，这样一举两得的事情，我相信，我的国家会越来越繁荣的，也会越来越受人民的喜爱。

⑶ 我刚才打了12345政府服务热线。举报我们老师私自补课。我现在担心自己会被发现。打举报电话会被

一般情况下，政府机关都对举报人的信息负有保密义务，你的老师是不会发现举报内人的，其次容，你也要求了其严格保密举报人信息，因此你不必过于担心。当然，有极个别情况老师或学校有发现的可能，不过那也是通过内部熟人途径或非法获取取得。

⑷ 12345热线电话的作用是什么

12345热线电话的作用如下：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

拓展资料

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决)，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打;对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任 。

⑸ 便民热线12345具体是干什么的啊

12345公开电话工作受理范围包括：（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;（四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；（五）其他应当受理的事项。

⑹ 南京12345政府服务热线是干什么的

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

服务热线成立资料：

南京市政务服务热线 “媒体工作室”正式成立，新华报业传媒集团“民声汇”与南京日报等南京市4家媒体正式入驻，并与南京市政务热线签订协议，就新闻舆论监督、政务数据研究应用、民情民意产品生产发布等展开合作。

南京市“12345”政务热线2010年开通以来，累计受理办理各类民生诉求690余万件，年受理办理量达120万件左右，热线的服务质效和公信力得到广大市民的充分认可。“数据的背后是民意。”南京市政务办负责人表示，成立媒体工作室，希望借助媒体的舆论监督力量，更好地为市民解决问题，提升群众满意度，同时也希望能将“12345”平台多年来积累的大量社情民意信息数据运用起来，探索海量数据背后的民意，研究制作一系列相关产品，以提高政府解决民生难题的能力以及政府管理服务的水平，为决策提供参考。

(6)党务政务服务热线12345扩展阅读：

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

工作机制

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

⑺ 12345成为全国统一政务服务便民热线，具体可受理哪些业务

在年1月6日，12345热线，现在已经成为全国的一个统一关于政务的服务的这一个热线了，而这个热线同时也是提供24小时的人工服务，可以说是非常便利的存在了。而也有网友表示这样的一个热线，具体可以去使用哪些义务，同样也是让很多人都感觉到非常的有兴趣的。

同时关于政务工作方面的一些问题也可以进行相应的查询，这样的话可以让百姓他们有了问题之后就可以去尽早的解决，也可以说是一个非常不错的事情了。然而发生这样的情况，也有很多人都表示希望可以进行相应的完善和解决。对于很多的服务相关人员会进行一个知识库人工自动进行回复，也可以说是非常便利的一个事情了。而这样的一个便民的举措，一经推出也是受到了很多人民的欢迎。

⑻ 市里政府热线是12345哪省里的是多少

福建等省市采用政务服务平台。政务服务平台是12345各种服务电话的统称。
杭州市、北版京市等省市采权用，包括便民热线、市长电话等。
重庆市、深圳市等省市采用市长热线，实际使用情况：大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。建议加大12345市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。