万源市市长热线电话
⑴ 市长热线电话号码
市长热线各地设置通常是12345。
工作职责
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
(1)万源市市长热线电话扩展阅读
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
工作原则
1、市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。
2、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
3、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。
⑵ 谁知道市长热线电话
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⑶ 市长热线电话号码多少
1、市长热线是12345.
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
3、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
⑷ 四川省达州市市长热线电话号码
市政府决定,从12月1日起开通“市长热线”,市长热线电话号码为“12345”。市民也可登陆
www.dzcn.gov.cn
,给市长公开信箱发电子邮件。
“市长热线”的主要认为是受理人民群众通过电话和电子邮件等提出的咨询、意见、建议、批评、投诉。重点受理群众对市政府及其工作部门和各县、市(区)人民政府的批评、意见和建议;受理群众对公务员工作效率、工作质量、工作作风等方面的批评、意见和建议;受理群众对实行政务公开、公示制、承诺制的政府部门和公共事业单位违示、违诺的批评、意见;受理群众对经济建设、社会事业、城市管理方面的批评、意见和建议;受理群众对社会公德、社会秩序、社会风气方面的批评、意见和建议。
据介绍,由市政府“市长热线”办公室分类整理的群众所反映问题按领导批示意见分送各县(市、区)政府、市级部门限时办理,或直接答复来电群众或在政务外网上公开答复。对反映问题较为简单的,一般应在1个工作日内办结并回复来电群众;对涉及面广,情况较为复杂,一时不能办结的问题,应在5个工作日内向来电群众作出原则性答复,并尽快办结。
“市长热线”的受理办理工作纳人市政府目标管理。对承办单位无正当理由超期办理或能办不办的,部门之间推诿扯皮的,将按有关规定追求承办单位负责人和直接责任人责任。
据悉,“市长热线”试行期(12月1日——12月31日),值班接听电话时间为“早九晚五”,以后将实施24小时值班制。
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⑸ 四川省万源市 定火车票
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⑹ 市长热线电话号码多少
你好,国内的一般市长热线为12345。市长热线的主要作用是1、对党政各部门(单位)工作职责、办事程序和政策规定的咨询。
2、影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务。
3、反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议。
4、对党政部门(单位)工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报。
5、对我市改革开放、经济建设和社会事业发展以及市委、市政府重大决策等方面的建议和意见。
6、其他社会生活中发生的属于党委、政府及其部门(单位)解决的有关问题。
尽量在正常的工作时间进行包扎。
⑺ 市长热线的电话是多少
这个全国是统一的:12345。非常易记的五个顺序挨边的基本号码。
⑻ 市长热线电话
12345市长热线,一般由办公室人员接听,市长一般不会亲自接听。