北京市供暖热线

㈠ 请问谁知道北京通州区供暖投诉电话号码请告知！谢谢

可以打全市供暖热线12319

㈡ 北京市政府供暖电话

市供暖服务热线：62357575、12319
市热力集团供热服务热线：96069

㈢ 北京家里暖气不热打哪个电话投诉

全市各区县公布的供暖服务报修热线全天24小时为居民提供服务。市市政市容委供热办和热力集团公布的三部热线电话12319、62357575、96069也已同时投入使用。

㈣ 北京2020年供暖时间

北京2020年11月15日正式供暖。市城市管理委供热办副主任胡荻介绍，11月7日，北京准时启动试供暖，但实际从11月1日起，多家供热单位就已陆续提前对低温、老旧、曾经出过集中供热问题的小区进行了低温带压调试。

“预计11月18日到23日期间，北京市将有一次降温过程。我们已在14日发布了今冬第一个供热预警通知。”胡荻介绍，供热单位将提前对供热设备设施下达升温指令，加大入户测温和巡查巡检频次，确保气温下降时居民室内温度不降。

(4)北京市供暖热线扩展阅读：

每年正式供暖首日都是报修投诉热线的来电高峰时段，但2020年，通过“冬病夏治”、“接诉即办”、提前调试等一系列前期举措，正式供暖首日投诉量同比2019年大幅下降。截至11月15日16时，市级供热服务平台受理12345市民热线中心转办工单同比上一供热季正式供暖首日下降56.83%。

同时，2020年北京热力集团96069客户服务热线实现了北京市域全覆盖，为全市16区、1200余家供热单位提供专业化服务，服务面积达到8.95亿平方米。北京热力集团客服中心主任何迎纳介绍，今冬供热季，客服中心预计有170名一线座席人员随时备勤，高峰时期可保证至少60人在线。

2020年对居民反映的供热问题，北京热力集团还将继续实行1分钟派单、10分钟回复、1小时上门、1次性解决的“四个一”服务。

㈤ 北京暖气供暖时间2020

近日，经市委市政府研究决定：本市城镇居民集中供热结束时间顺延至3月22日24时。

根据《北京市供热采暖管理办法》规定，2019－2020年采暖季应于3月15日结束，但考虑到当前疫情防控仍处于关键时期，大中小学学生、学龄前儿童和广大市民主要时间居家，尤其是老弱病幼孕等群体需要重点保护，经市委市政府研究决定适当延长供热时间。

(5)北京市供暖热线扩展阅读

2019年11月7日，按照北京市供热工作部署要求，全市区域锅炉房统一点火试运行，热电联产供热企业基本完成热网居民用户的面积投入。

2020年11月7日，按照北京市城市管理委员会的工作部署，北京市区域锅炉房将统一点火试运行，热电联产供热企业基本完成热网居民用户的面积投入，12345市民服务热线正式受理供热试运行投诉。接下来，本市还将密切关注天气变化，在11月8日进行第三次气象会商，进一步研判天气情况。

㈥ 供暖不达标，投诉供热公司的电话是多少

可以与供暖公司协商，因为每个本地电话都不同。

如果没有安排加热或加热温度达不到标准，公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后，如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度，如果仍然未解决超过24小时，加热单元应退还热户的相应部分，相应的数量天，和相应的加热费用比例，不到24小时。不计算天数。

市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话，他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后，将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录，这将是未来退款的重要依据。

供热标准不高达18°C，高于16°C（包括16°C）。用户标准热费的每日退货率比16°C低30％，高于14°C（包括14°C）。用户每日标准热费的50％低于14°C。 100％的用户标准热费根据每日计算公式退还：总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。

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供暖不达标可退费关键在落实

作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。

受强冷空气影响，北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉，需要及时修复。如果未在24小时内修好，则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北，山东，辽宁，内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用，可退还取暖费。

在北京等地提供供暖不合规，有利于维护居民的合法权益，促使供热单位提高供热效率和标准，提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署（其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的，有些是代表业主和供热单位的业主），室内加热温度不符合标准。

首先，应该认识到供暖单位违反了协议，因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如，在辽宁省，由于加热单元，如果从通知时起温度仍然不高达24小时，加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用，还要加倍退款，以弥补给居民生活带来的不便和损害。

作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。然而，该规定在特定操作期间可能面临多个问题。

目前，部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的，大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量，其实际上是自测试，并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置，因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量，但这种温度测量机构的数量仍然很少，不能满足供热用户的实际温度测量需求。

加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是，为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的，有必要进一步完善相关法规和标准，有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样，如果加热不符合标准，退款才能真正保障人民的生活，避免成为无法使用的“纸张权利”。

㈦ 供暖处电话

北京市正式供热。记者从北京市城市管理委员会获悉，正式供热后，居民室温须在18℃以上，如室内温度不达标，市民可拨打供热服务热线12345或96069进行投诉报修。

㈧ 北京市石景山区供暖投诉电话

65812389

㈨ 2012年北京市供暖投诉电话是多少

如居民发现家中复起居室、制卧室温度未达18℃，可向负责本小区供热的供热企业投诉。
如果不清楚本小区的供热企业是哪家，可以查看以前缴热费时开具的发票上面的企业名称。
根据规定，在6个小时之内，供热单位必须入户测温调节和检修。如果供热单位不予解决，市民可向各区县供热办或者北京市供热投诉热线62357575反映。如果供热单位仍然拒绝进一步处理，市民还可以申请第三方检测，作为赔偿和起诉供热单位的依据。

㈩ 北京市供暖费的收费标准是怎样的

2019年北京市取暖费标准

一、本市非居民供热价格统一调整为42元/建筑平方米*采暖季。二、本市非居民热计量收费计量热价调整为0.25/千瓦时(69.45元/吉焦)，基本热价保持18元/建筑平方米*采暖季不变。

北京市取暖费标准

根据北京市发展和改革委员会关于调整背时非居民供热价格的通知 京发改<2013> 1654号文件

一、本市非居民供热价格统一调整为42元/建筑平方米*采暖季。

二、本市非居民热计量收费计量热价调整为0.25/千瓦时(69.45元/吉焦)，基本热价保持18元/建筑平方米*采暖季不变。

2018-2018年北京供暖时间：11月15日开始至2017年的3月15日。

如不出现极端天气，11月15日全市将正式供暖。11月3日上午，市市政市容委召开2015至2017采暖季供热保障新闻通气会，市财政拨款的机关事业单位实行供暖费“暗补改明补”政策。同时，特困、低保、优抚人员可申请集中供热采暖补贴。

2018年北京供暖费标准

居民住宅每采暖季每建筑平方米供热价格依供热方式各不相同。其中，北京热力集团城市热网供热价格为每建筑平方米24元，燃煤直供供热价格为16.5元，燃煤间供供热价格为19元，天然气、液化气、油、电供热价格为30元。

据介绍，居民供热计量收费中，基本热价根据市热力集团城市热网供应、燃煤锅炉供应和天然气供应三种不同情况分别按采暖季每建筑平方米12元、7元、18元收取，而计量热价则统一按每千瓦时0.16元收取。

北京供暖费标准汇总

北京暖气收费标准参考：

居民住宅每采暖季每建筑平方米供热价格依供热方式各不相同。其中，北京热力集团城市热网供热价格为每建筑平方米24元，燃煤直供供热价格为16.5元，燃煤间供供热价格为19元，天然气、液化气、油、电供热价格为30元。

据介绍，居民供热计量收费中，基本热价根据市热力集团城市热网供应、燃煤锅炉供应和天然气供应三种不同情况分别按采暖季每建筑平方米12元、7元、18元收取，而计量热价则统一按每千瓦时0.16元收取。

北京市1.37亿平米供热面积按计量收费

冬季供热能耗在北京市能源消耗中占较大比重，记者上午从市市政市容委获悉，截至目前，全市共有约1.37亿平方米供热面积实行了供热计量收费。

2014年8月起，本市施行《北京市民用建筑节能管理办法》(市政府令第256号)，要求新建民用建筑和完成供热计量改造的既有建筑均应实行供热计量收费。

(10)北京市供暖热线扩展阅读

冬季供暖注意事项

1、及时缴纳供暖费。按时足额交纳采暖费，才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。

2、供暖开始后，造成暖气不热最常见因素是“气塞”，即室内管道和散热器中存有空气。对此，鲁本斯暖气片提醒大家出现这种情况用户可以自己解决：如果居室内散热片不热，可将不热散热器上的放气阀打开，将空气排净即可，但不要让水流出，以免影响管网内的热循环。

3、正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。

多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上，找一根圆形的筷子把漏水处堵住，然后请专业人员维修。

4、在对暖气系统打压试水之前，供热企业都会在小区张贴试水通知，告知试水的时间，并留下企业的联系方式。打压试水期间，用户家中应留人，注意暖气片、管道接口处和阀门处是否有松动、老化等问题导致的漏水现象。

对于北京市供热取暖的区域以及价格分段，在供暖时间内，能源公司会根据这些项目按标准收取相应的费用。在使用取暖系统时，也要注意按照正确的操作方法去使用它。

常用供暖方式

集中供暖

集中供暖是热力集团把市政热力通过管线输送到用户家中，是清洁且有保证的一种供暖方式。该方式价格便宜，且安全性能相对较高。

地板辐射供暖

该方式可以由分户式燃气采暖炉、市政热力管网、小区锅炉房等各种不同方式提供热源。这种供暖方式温度均匀，较为节能，但对管材要求较高，时间长了还会使家具变形。

燃气供暖

该方式以天然气、液化石油气、煤气、电为能源，可自行设定供暖时间，分户计量，但存在安全隐患。

北京市城市管理委员会供热办副主任胡荻介绍，北京自11月7日供热单位统一点火试运行以来，截至11月14日，除个别锅炉房因管线临时抢修未点火外，全市集中供热锅炉房都已点火试供热，市热力集团城市热网按投运计划完成投入1.57亿平方米供热面积。

今年实行“煤改气”改造的6座锅炉房也已经完成调试，为正式达标供热做好充分准备。

据了解，自试供热以来，12345市政府便民电话接听反映供热问题电话7396个，已通过市级供热服务管理平台派发至供热单位办理解决。

据北京市气象部门预测，今天起北京将出现一次明显降温天气，日平均气温降至3℃～5℃左右。此次降温过程在正式供热初期，且降温幅度较大。

胡荻表示，市城管委已向各区供热管理部门和供热单位发布预警通知，要求各供热单位密切关注天气变化，提前准备，精细调节，做好试供热向正式供热的平稳过渡，确保今日零时开始达标供热，室温在18℃以上。

记者跟随北京热力集团朝一分公司花家地中心的工作人员来到花家地北里小区2号楼的宋阿姨家，入户探访正式供热首日室温达标情况。客户服务组组长张方舟手持室内测温仪对宋阿姨家的室温进行了测量，测温仪显示室内实时温度为21.8℃，温度达标。

北京市城市管理委员会提醒市民，如室内温度不达标，居民可拨打小区供热单位服务电话报修，也可拨打24小时供热服务热线96069。如供热单位未及时处理，可拨打12345市政府便民电话投诉。目前，全市区级以上应急抢险队伍28支、800余人已全部进入备勤状态，以及时处置突发情况。

据了解，下一步北京将加强市、区供热服务平台管理，进一步提高供热服务投诉的转办和处置效率，对于投诉集中、反映强烈的供热问题，继续开展“访民问暖”工作，通过实地了解问题、实地解决问题，完善处理机制。