酒店投资运营
『壹』 酒店运营模式有哪几种
酒店运营模式有九种。
1、商务型酒店
它主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
2、度假型酒店
它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
3、主题性酒店
是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题,如薇爱精品时尚主题酒店。
4、长住型酒店
为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务。
5、会议型酒店。
它是以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
6、观光型酒店
主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点,经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有公共服务设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要,使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。
7、经济型酒店
经济型酒店多为旅游出差者预备,其价格低廉,服务方便快捷。特点可是说是快来快去,总体节奏较快,实现住宿者和商家互利的模式。
8、连锁酒店
连锁酒店可以说是经济型酒店的精品,诸如莫泰、如家等知名品牌酒店,占有的市场份额也是越来越大。
9、公寓式酒店
酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓,最早始于1994年欧洲,,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是当时旅游区内租给游客,供其临时休息的物业,由专门管理公司进行统一上门管理,既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。
『贰』 一个五星级酒店的运营成本大概有多少
方案一、租赁经营
主要思路:租赁原物业装修进行酒店经营,简单估算投资收益如下:
(一)项目运营收入
在文昌中路沿线,新装修的酒店一般价格在160~180元/间.天,我们暂按照150元/间.天计算,暂时按照160个房间计算,实际可以装修更多的房间,每天收入150*160=24000元,一年为24000*365=876万元,目前扬州酒店平均入住率在70%左右,我们入住率暂时按照60%估算,客房年收入应该为876*60%=525万元,我们暂时按照500万元估算,餐饮收入暂时不列入收益。
(二)运营成本
1、房租 目前我们按照3000元售价测算租金,那么9000平方米,总售价为2700万元,按照5%回报返算租金应该每年135万元,就目前市场情况,租金应该在100万元每年。
2、装璜折旧 装潢我们按照3万元每间投入,目前160个房间,合计装璜需要约480万元,暂按照500万元估算,我们按照5年平均折旧,那么每年分摊装璜成本100万元。 装璜费用包含房间装修、大堂装修、外部立面装修。
3、经营成本 根据经验,酒店运营成本一般应该在收入的35%左右,运营成本主要包括人员工资、水电费用、易耗宾馆用品。那么我们日常运营成本每年为500*35%=175万元。
(三)收益分析
我们首期投入,装修500万元,第一年租金100万元,合计投入600万元,以后5年每年收益为500(收入)-100(租金)-100(装璜折旧)-175(运营成本)=125万元。从第6年开始装璜折旧结束,每年收益为225万元。
方案二、买断经营
主要思路:一次买断,装修出售产权,由酒店经营公司统一经营,返还业主一定的租金回报,相当于运营公司租赁业主的房产经营。(由于版面关系,对于经营、回报、具体操作不赘述)
(一)运营成本
(1)房产投入:目前我们按照3000元售价测算,那么9000平方米,总售价在2700万元左右。
(2)装璜投入:装潢我们按照3万元每间投入,目前160个房间,合计装璜需要约480万元,暂按照500万元估算。
(二)运营收入
全装修酒店出售,统一经营,目前宾馆售价按照5000每平方米计算,7000平方米全部出售,合计收入3500万元。餐饮用于经营,不出售。
(三)收益分析
如果运作顺利,该项目从装修开始到销售结束,周期需要半年时间。我们累计总投入2700(房价)+500(装璜)=3200万元,总收入为3500万元,剩余2000平方米的餐饮,餐饮一、二楼按照5000元/平方米估算,净资产1000万元。项目装璜投入500万元,必须要投入,房产房款可以分期付款,也可以考虑分割贷款。实际需要投入滚动资金1500万元左右就可以运作。
『叁』 酒店的经营管理模式有哪些
酒店经营管理模式主要简介如下:
1、委托管理:通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利,义务和责任,以确保管理集团能以自己的管理风格,服务规范,质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术,管理人才和管理模式,并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费"(约占营业额的2%至5%)和"奖励管理费"(约占毛利润的3%至6%)的管理方式。
2、特许经营:是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式,利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。
通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称,注册商标,定型技术,经营方式,操作程序,预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店,并一次性收取特许经营权转让费或初始费,以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费的管理方式。
3、带资管理:通过独资,控股或参股等直接或间接投资方式来获取酒店经营管理权并对其下属系列酒店实行相同品牌标识,相同服务程序,相同预订网络,相同采购系统,相同组织结构,相同财务制度,相同政策标准,相同企业文化及相同经营理念的管理方式。
香格里拉酒店集团是在我国最早采用此方式的国际酒店管理集团,2000年以前基本上以合资经营为主,对大多数管理的酒店持有绝对控股权。
4、联销经营:近年来,伴随着全球分销系统的(GDS)普及和互联网实时预订功能的实现,国外的"联销经营集团"应运而生并且发展迅猛。酒店联销集团是由众多的单体经营管理的酒店自愿付费参加并通过分享联合采购,联合促销,联合预订,联合培训,联合市场开发,联合技术开发等资源共享服务项目而形成的互助联合体。
拓展资料:
目前国内酒店业通行的做法是基于岗位责任制基础上的制度化管理,一些著名的酒店集团已总结和推出了自己成熟的管理制度与规范,其岗位职责规范设计条分缕析可谓面面俱到,并已在国内酒店业管理市场上大行其道、广为流传。
一些新建的酒店、宾馆将其奉若圣明,积极移植引进。在管理制度引进过程中,不乏成功的案例,但也有许多酒店的管理者发现,虽然以一流酒店为基准模仿制定了许多的规范制度,但未起到明显效果,酒店管理中许多具体的问题最终还是得总经理亲临“现场办公”才能真正解决。
酒店管理的最终目的是高效率协调配置酒店内外各种资源,为客人提供最大满意的无缺陷服务。
于是,一些酒店管理者感叹“制度管理不如现场管理”,更有一些酒店由此主张“以走动式现场管理取代制度管理”。现场管理固然高效,但带来的负面后果是:酒店花大量心血建立的管理制度流于形式,酒店的主要管理者因陷于具体琐事脱不开身,最终疏于考虑企业发展大计,在一定程度上导致了企业战略性失误。
问题的关键在哪里呢?经过历时半年,对7家二到五星级酒店的个案调研,我们发现:导致以上问题的原因并不是制度化管理本身已过时,而是这些酒店的管理制度设计没有针对酒店业务中最重要的问题环节,而所有成功酒店的现场管理所体现的共同的核心特征就是问题管理模式。
『肆』 投资酒店哪位大神有什么看法,需要资金多少。本人想投资酒店。
想要在酒店业风光无限,就要先避开投资的三大陷阱。
坑一:某某酒店做得很好,我就复制它做一家
看到一家酒店做得很好,于是就犯了“红眼病”,想着自己做一家同样的酒店一定也不错。这样的情况在投资中并不鲜见。然而,别人做得好不见得自己就能做好,这里面有你看不到的几大原因。
·别人是连锁酒店
互联网时代,大多消费者早已结束了到达目的地再订酒店的习惯,当下,酒店的名气是影响预订的关键因素。数据显示,维也纳酒店平台系统的业务量超过了4成。像维也纳酒店这样的连锁酒店在品牌影响力方面不是名不见经传的单体酒店所能相提并论的。
·一家店刚刚好,再多顾客会产生“消费疲劳”
纵然如维也纳酒店这样的拥有800余家(含在建)连锁酒店品牌,也没有两家店是几乎一样的。因为,就地域来讲,每一个地方都着专属的特色,并且若同属一个商圈,那有可能一家店刚刚好,两家平分顾客就已经不能称之为成功,更何况,你还不一定能和老店平分顾客。
·你看到是表现,内在很难复制
运营智慧、经验以及人才方面的东西看不到。
坑二:当地酒店业很红火,跟风去做
近两年,特别是在三四线城市,酒店业发展迅速,甚至在有的小城市能看到一年内新开四五家酒店的“盛况”。然而,第一家店开业的时候,市场是蓝海,一家独大,怎么做都好说,自然红火;第二家、第三家店开业的时候,竞争初显,市场趋动发展;到第五家、第六家开业的时候,当地的酒店市场就已经可能步入红海阶段,能否在优胜劣汰的机制下生存下来,各凭本事,还得凭大本事。维也纳酒店,不管在哪一座城市或是在一座城市布局几家店,选址永远是第一道门槛。而基于大数据分析当地消费市场及竞争对手,锁定有利商圈,则是选址及为分店量身打造运营策略的必备功课,这一系列的动作,就是要看清市场,找到最有利于发展的位置,避免无谓的竞争。
坑三:只看到了体系,没看到服务;反之,或是只看到服务,没看到管理
从企业出来的高管投身酒店业,总会犯一个通病,就是把酒店管理体系凌驾于一切之上,甚至服务。但是,对于身处服务业的酒店来说,没有品质服务的管理体系,只是一个空架子;反之,把服务包装得再好,没有系统的管理来支撑,也必然不会长久。维也纳酒店说,只有双管齐下,才是长足发展的节奏。维也纳酒店所建立的中档酒店标准是针对服务所建立的标杆示范,而其董事长所提出的“圣经6+6系统”则是运营管理的依据。服务与管理相互交融,才能各自体现出它真正的价值。
『伍』 酒店需要投资多少
1、建设酒店的抄土地出让费;袭
2、建设酒店的建设安装费;
3、酒店的装修装饰费;
4、酒店的设备用品购置费;
5、酒店的初期营运资金。根据酒店星级的评定标准开一家三星酒店的话,大概应为1.2482亿元。(呵呵,我说的意思是一点活钱不使的话),其实如果人际环境好点有一半的资金就可运作。但这里没法跟您说详细的. 当然, 我说的是我们这里的行情,不是你那里的,但是你也可以做下对比,还有,如果你真的打算做的话,一个外行人做的话风险就比较大 ,没有一顶的人际关系也不行,还有 酒店的运营资金比较大,不是刚开始创业适合的做的,建议从新选定。
『陆』 开大酒店怎么运营才能赚钱
酒店有多种投资方法 一、筹备阶段,投资酒店。酒店的投资费用,酒店的规模、地理位置以及当地的经济发达程度和繁荣程度都会在很大程度
上影响投入的资金量。合法经营、办理手续,按照国家法律规定,办理手续以获得合法经营许可证。
二、确定酒店的规模。因为只有在酒店规模确定之后,才有可能去合适的地段寻找合适的房屋。 酒店选择的标准一秀要求达到周围环境干净卫生、空气清新、无噪音污染。最好周边地绿化较好、建筑物美观。
三、酒店的装修风格和店面内的氛围是吸引顾客的重要因素。通过塑造酒店的形象个性,增强酒店的影响力,提高竞争力。
四、经营发展中要注重酒店的服务过程,从迎宾到结账送客,自始至终伴随着服务员的服务。
五、为员工营造一个好的工作环境。 在投资酒店的同时,需要对投资过程的全局有一定的了解,系统化的认识,并且具有相当能力的风险承担能力。只有这样,才能大浪淘沙,取得属于自己的酒店业的那桶金。
『柒』 如何做好酒店运营管理工作
一、内部管理 1、思想观念 首先我认为万事人为本,离开人是不能成就万事的,而人的思想理念又是重中之重的因素,作为一名成功的职业经理人,应具备超前的思想理念、文化素质、敏锐的洞察能力、组织协调能力、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局能力,所有这些能力,都因思想而起源。
正所谓思想的高度决定事业的高度,思想理念超前,则行为结果领先,我的个人理念是,无论做任何行业,都要具有自我的突破的创新意识,做到行业领跑,即使硬件不是最优秀的,或者是不可改变的,但一定要以优秀的软件去武装优化它,以达到优化整体全局的目的。
通过长期的从业过程,本人将各个从业场所所领悟到的知识、收获加以收集整理,再学习再升华,已构建了属于自己的特色的思想理念体系,并且在多次的实践中,与多个本行业企业的产权所有者及经营权所有者沟通得到验证,这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步,也是衡量其能力素质的主要因素。
2、管理模式 在以往的管理经验中,构建什么样的成功的管理模式及体系,能否将这种模式成功的运作复制到新的企业中,以使企业尽早步入良性循环的轨道,是非常重要的,本人经过多年的管理经验,经多次的实践、整理、提升,已完成一套切实可行的、具有现实意义的管理模式,这点也是衡量一名职业经理人规划布局能力的重要因素。
3、识人、用人的能力及人才观念 可以这样讲,21世纪最大的投资是教育投资,21世纪最大的财富及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争,竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争,21世纪是硬件同质化时代,只有软件才是竞争的最根本实质,所谓软件指的就是人才,谁拥有了优秀的人力资源,谁才能成为市场的霸主。
记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话 企业的领导其实很简单 就是做好两件事 一是用好人 二是做正确的决定 由此可见人才的重要性。这些年来,我的从业史应该也可以说是发现人才、培养人才、集聚人才的过程,管理者最重要的一点就是这方面的能力,你自己无论再优秀,也只是匹夫之勇,如何能讲自己的先进理念成功复制,寻找到优秀的帮手是至关重要的,我在这方面深有体会,我宁愿花高薪聘请优秀的人才,也不原低薪请无能的人,因为相对于公司及前景来讲,个人的薪水微不足道,所以我认为要考核一名职业经理人是否称职,他的人力资源观念是非常重要的考核因素,他所选择及配置的人的能力素质其实就是他的缩影与代言。
4、企业文化建设意识 还是人的问题,一个企业是否能成功,应得益于公司全体人员的共同努力,这是一种坚不可摧的合力,而这种合力的形成,取决于高层管理者的领导艺术及企业文化建设意识。
之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长,就是因为他们更重视企业文化的建设,这是在培养员工凝聚力、向心力、归属感,最终达到打造一艘坚不可摧的具有旺盛生命力的企业战舰。 同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。
这方面,在以往工作中,甚至在最初员工招聘时,我们就已运用到实际工作中,用我们的文化去感染员工,吸引他们,最终从心里抓住他们,而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的,所以说,高层管理者的企业文化建设意识决定了企业的寿命。
5、完善的运转程序、管理规范,细致的落实、执行、监督体系 这点是管理内功的问题,这取决于管理者的经验积累及阅历、执行力方面的问题,各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台,并呈报总公司审核,这也是审核职业经理人实际动手能力的重要组成部分 员工培训方案、成本控制程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面 二、市场营销 市场分为内部营销和外部营销两大方面 1、营销理念 首先无论是内或外的营销,成功与否,都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的能力及敏锐的市场洞察力、主动意识,可以这样讲,如果脱离了市场的任何思想及方案,都是徒劳及低级的,同时跟着市场别人的脚步走,也是可悲的。
我的理念是,必须拿出自己独到的市场营销理念,以奇特及独到抓市场、抓客户,每个方案的制定都以市场为出发点,以客户需求为着眼点。 21世纪是市场的时代,是营销的时代,原有的观念是向管理要效益,我认为是不可取的,那样太被动,我认为应营销及管理并重,并且在管理步入轨道后,应将重心转移到营销方面来,我将硬件比喻为企业的身体,服务比喻为企业的腿,营销则比喻为企业的脑,宣传比喻为企业的嘴。
解释是 老板为你打造了硬件的身体,你的软件服务则是腿,没有腿的身体是走不了的,而营销则是脑子,没有脑子的中枢,再好的身体也是没有方向的,也不会走远,好比低头拉车不看方向,即使走的再快、再卖力,也只能是南辕北辙或是原地打转。
而宣传是嘴巴,你有再好的身体、腿、脑子,不说出去让人知道也是没有意义的,所以营销及宣传的重要性可想而知。 2、内部营销方面 在企业文化的整体良性氛围内,采用何种方法及机制、如何激发全员销售积极性,同时以客户需求点为出发,出台何种的营销方案,锁定客户,使企业效益最大化,是内销的重要内容及目的。
在此方面,我们会根据各种不同状况、不同时期,相继出台相关政策,例如 开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销奖励提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。 3、外部营销方面 内部营销属被动的工作,我倡导主动积极的工作作风,所以我的一贯主张是要走出店外,去抓市场,多渠道的开发客户,拓展酒店客户基础,此方面相关的政策及方法以成形,如;开业前客户拜访方案,客户开发方案,市场调查分析预测会议,外部宣传方案等。