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百e云创经销商

发布时间: 2021-11-25 14:11:33

❶ 福特汽车所有平台信息

1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车,世界汽车工业革命就此开始。
1913年,福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线,这一创举使T型车一共达到了1,500万辆,缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。
在1999年,《财富》杂志将他评为“二十世纪商业巨人”以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所作出的杰出贡献。亨利.福特先生成功的秘诀只有一个:尽力了解人们内心的需求,用最好的材料,由最好的员工,为大众制造人人都买得起的好车。
今天福特汽车仍然是世界一流的汽车企业,仍然坚守着亨利.福特先生开创的企业理念: “消费者是我们工作的中心所在。我们在工作中必须时刻想着我们的消费者,提供比竞争对手更好的产品和服务。”正因为这样,2003年,福特汽车的 328,000名雇员在世界各地200多个国家的福特汽车制造和销售企业中,共同创造了1,642亿美元的营业总收入。
福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有阿斯顿•马丁(Aston Martin)、福特(Ford)、美洲虎(Jaguar)、路虎(Land Rover)、林肯(Lincoln)、马自达(Mazda)、水星(Mercury)。此外,还拥有世界最大的汽车信贷企业-福特信贷(Ford Credit)、全球最大的汽车租赁公司-赫兹(Hertz)以及汽车服务品牌(Quality Care)。这些都是人们耳熟能详的品牌,同时,由于福特汽车公司多年的苦心经营,这些品牌本身都具有着巨大的价值。
2003年6月16日,福特汽车公司庆祝了百年华诞。
2009年7月,由于主要竞争对手通用汽车公司破产重组,出售了8个品牌中的4个,市场份额下降,福特汽车公司成为全美最大汽车制造商,但和全球最大的丰田仍有较大差距。福特公司在2008年爆发的国际金融危机中坚决拒绝了美国联邦政府的注资援助。
发展历程
福特汽车公司是世界第一大卡车生产厂家,也是世界第二大汽车生产厂家。2000年《财富》杂志按销售额评出的世界500家最大企业名单中,福特排名第四。1999年福特公司的营业收入约为162,558.0百万美元。
福特汽车公司成立于1903年6月16日,那天亨利•福特和11位合伙人在密歇根州递交了成立公司的申请报告。福特汽车成立后仅几个星期,便向加拿大的一位客户售出了一部A型汽车,从此开始了福特走向世界的伟大历程。十年之间,福特汽车已经销遍欧洲、南美和亚洲。
福特的产品种类繁多。轿车方面有以经济多用性著称的Ka,嘉年华和雅仕,有林肯•城市那样宽敞舒适的大型轿车,也有象阿斯顿•马丁和美洲豹之类的华贵汽车。大众化的中级轿车有在澳大利亚生产的猎鹰,在北美生产的特使和黑貂,还有如蒙迪欧、康拓和水星环宇那样的世界级汽车。
卡车方面,福特可提供从逍遥和F系列皮卡,彩虹、助手、全顺、雅客、信使小货车,银河、稳达和水星村民微型货车,以及Expedition、Navugator、伊普拉、Mountaineer和Maverick多用途运动车,一直到F系列,货车和贸易中型卡车,应有尽有。
福特旗下还拥有美洲豹汽车公司、阿斯顿.马丁.拉贡达公司(Aston Martin Lagonea Ltd),并拥有马自达33.4%的股份和起亚汽车公司近10%的股份。 福特在世界各地30多个国家拥有生产、总装或销售企业。福特卡车与轿车的销售网遍及6大洲、200多个国家,经销商超过一万零五百家。福特的企业和员工形成了国际网络,在世界各地从事生产、试验、研究、开发与办公的福特员工超过了37万人。
福特及其众多子公司组成了两大业务集团:福特汽车业务和金融服务集团。
致力于成为中国优秀的企业公民
当一个市场成为福特汽车公司全局的一部分,当那里的员工成为福特全球
大家庭的成员,我们就不仅仅把自己视为在这个国家做生意的外国公司,我们更要把自己当作这个国家的“公民”,一个具有国家感和责任感的公民。
——福特汽车公司董事长 比尔•福特
福特在中国
福特汽车在中国的历史可追溯到1913年,当时第一批T型车销售到中国。1924年孙中山先生致信亨利.福特,请他帮助建立中国的汽车工业。作为首家在新中国开拓业务的外国汽车公司,福特汽车当时的董事长亨利•福特二世于1978年得到了邓小平先生的会见,表达了福特汽车公司与中国汽车工业合作的愿望。
1978年11月,福特公司设立“中国事务办公室”,以探求在中国成立一家生产重型卡车合资企业的可能性。1979年中,福特向中国出售了750辆F系列卡车。这是自1949年以来美国汽车第一次销售到中国来。
1993年6月,福特在中国建立零售业务,初期委派了首批5家经销商在中国销售福特汽车。目前,福特拥有10多个经销点,40多个特许授权的服务设施及3个全球零部件分销商,为各市场提供更佳的服务。
1996年,福特在北京成立了一个技术培训中心,提供服务与技术培训、质量认证、一条24小时技术和客户咨询热线、技术性翻译服务及训练材料,为福特全球的经销商提供支持及帮助。
福特汽车(中国)有限公司成立于1995年10月25日。程美玮先生为现任董事长兼首席执行官。
目前,福特汽车拥有位于江西省南昌市的江铃汽车(股份)有限公司30%的股份。作为上市公司,江铃汽车(股份)有限公司于1997年底成功推出了全顺 (Transit) 商用汽车。到目前为止,已成功地推出了多达13种商务车型。
2001年4月25日,福特汽车公司和长安汽车集团共同初期投资9800万美元成立了长安福特汽车有限公司,双方各拥有50%的股份,专业生产满足中国消费者需求的轿车。目前,已经成功推出了福特嘉年华和蒙迪欧两款轿车。
2003年10月,福特汽车和长安汽车集团签署了增加新产品的推出和共同寻求汽车领域新商机的谅解备忘录。内容包括福特汽车和中方伙伴共同出资10亿美元,将长安福特的年产能增加到15万辆,并建立第二个轿车厂和一个发动机厂。
2004 年2月,长安福特正式宣布第二个轿车厂选址南京。
2003年7月,福特汽车(中国)有限公司将其运动型多功能车(SUV)的杰出代表“翼虎” (Maverick) 正式推向中国市场。“翼虎”是福特品牌在中国市场正式推出的第一款SUV,加速了福特汽车在中国市场的步伐,成为福特加速完善中国产品线的重要举措。
此外,福特汽车公司于1996年设立福特信贷北京代表处,开发在中国的汽车金融业务。2003年,福特信贷、长安福特与中国建设银行和中国银行合作,在中国向福特品牌经销商和福特汽车的顾客提供批售和零售的汽车金融服务。
2001年9月24日,福特汽车国际贸易(天津)有限公司成立,从事进口汽车贸易。2002年5月,福特汽车公司在上海成立中国采购中心。
福特汽车一直奉行“企业公民”准则。2000年,福特汽车向上海市十万名一年级的小学生赠送了交通安全小黄帽和一年的人身意外伤亡保险。自2000年, 福特汽车组织每年一度的“福特汽车环保奖”,以每年一百万元人民币奖励为中国的环境保护做出突出贡献的环保英雄。
目前,福特汽车在中国发展的比较迅速。新车型有蒙迪欧——致胜,focus等 。
标志设计来历
福特汽车的标志是采用福特英文Ford字样,蓝底白字。由于创建人亨利•福特喜欢小动物,所以标志设计者把福特的英文画成一只小白兔样子的图案。
公司现状
福特汽车公司是世界上第四大工业企业和第二大小汽车和卡车生产商,大约在全世界有36万名职工服务于汽车、农业、金融和通信领域。福特公司的多薪化经营范围分别包括电子、玻璃、塑料、汽车零部件、空间技术、卫星通信、国防工程、地基开发、设备租赁和汽车出租。它有三个战略经营单位——汽车集团、多样化产品集团和金融服务(财务公司)。
1、汽车集团
汽车集团是公司的主营业务单位,有两大组成部分——北美汽车公司(NAAO)和国际汽车公司(IAO)。NAAO在美国、加拿大和墨西哥有50多套组装和生产设施。IAO在22个国家有经营单位,主要分布在三个地区——欧洲、拉丁美洲和亚太地区。此外,公司还和9个国家的汽车生产商有国际商业联系,福特的汽车销售到180多个国家和地区的市场。
2、多样化产品集团(DPO)
福待公司不只是生产小汽车和卡车,汽车生产之外的多数生产领域包括在多样化产品集团(DPO)的业务分布在34个国家和地区,在多个高技术领域中拥有85000多名职工。如果把它作为一个单独的企业,它将进入美国最大工业企业排名前30名之内。它包含以下各经营业务,包括与汽车有关的和与汽车无关的:
(1)气候控制事业部。它是世界最大的生产热交换产品的厂家之一。
(2)塑料产品事业部。它满足福特公司的30%的塑料需求和50%的维尼纶需求。
(3)Rouge钢铁公司。它排名美国钢铁企业前十名。
(4)铸造事业部。它是全世界领先的汽车铸造和锻造厂家之一。
(5)福特玻璃事业部。它是北美第二大玻璃生产厂,为福特公司几乎所有的北美汽车和卡车提供玻璃,而且还向其它汽车生产厂家提供玻璃。此外,这个事业部还是建筑业、特种玻璃、镜子工业和汽车售后服务的主要供应商
(6)电子事业部(ED)。它是汽车电子的主要革新者。电子事业部生产复杂的电子发动机和汽车电子控制系统、仪器与表盘、轻便驾驶系统和一套广泛的娱乐系统。
(7)电工和燃料处理事业部。它为福特汽车生产汽车点火器、交流发电机、小马达、燃料输送装置和其它零部件,建立于1988年。
(8)福特新荷兰有限公司。它是世界最大的拖拉机与农用机械设备生产厂之一,建立于1987年1月1日,是福特拖拉机公司与1986年从Sperry公司兼并的一家农用机械设备生产厂——新荷兰公司合并而成的公司。福特新荷兰公司随后又兼并了万用设备有限生产厂——新荷兰公司合并而成的公司。福待新荷兰公司随后又兼并了万用设备有限公司,后者是北美一家最大的四轮拖拉机生产厂。
(9)福特太空公司。它是一家在卫星和地面通信、防卸系统和高速信息系统中全球的领先者。公司为向160多个国家提供通信设施的全球通信网设计和生产通信卫星,在为美国及其同盟国生产的战术空间防御及命令、控制、通信、智能系统中处于领先地位。
(10)福特微电子公司。它位于克罗拉多温泉(ColoradoSprings),建立于1982年,为空间和汽车工业提供集成电路设计和测试服务。
(11)福特汽车地基开发公司。从事福特汽车公司所拥有的土地及设施的开发、管理、收购和销售。
(12)赫兹公司。它是世界一流的汽车租赁公司。是由福特和赫兹公司的某些高层管理者拥有的ParkRidge公司在1987年收购而来的。
3、金融服务(FinancialServices)
1987年10月,随着福特金融服务集团公司建立,福特再度确定了其金融服务方面的经营。集团负责监督福特汽车信贷公司——福特海外汽车联盟的金融公司、国家第一金融公司和美国国际租赁公司的运营。
(1)福特汽车信贷公司。它和海外的金融机构一起向分销商和顾客提供金融支持。福特汽车信贷公司是世界上第二大金融公司,截止到1988年底它拥有563亿美元的资产。1988年仅在美国,它就为160万辆汽车提供了贷款。
(2)国家第一金融有限公司。它于1985年12月被福特公司收购,是美国第二大存贷组织。该公司的业务分布在14个州,有370多个零售分支,资产大约有190亿美元。
(3)美国国际租赁公司。福特公司于1987年11月将其收购。到1988年,已经超过它原来管理的资产的两倍多,达到50亿美元。将福特信贷公司中从事专门租赁及金融服务的业务转到美国国际租赁公司中,合并后的公司从事多种业务:为商用设备提供贷款、为杠杆租赁提供资金、市政金融服务、商用车队租赁、公交工具租赁、测试仪器租赁、公司融资和不动产融资。成立于1952年的美国国际租赁公司是美国历史上第一家从事设备租赁业务的公司。
子品牌
福特汽车公司的历史始于上个世纪初,凭着创始人亨利•福特“制造人人都买得起的汽车”的梦想和卓越远见,福特汽车公司历经一个世纪的风雨沧桑,已经成长为全球最大的卡车制造商和第二大汽车公司。目前,它拥有世界著名的八大汽车品牌:福特(Ford)、林肯(Lincoln)、水星(Mercury)、马自达(Mazda)、阿斯顿•马丁(AstonMartin)、路虎(LandRover)和捷豹(Jaguar),沃尔沃(Volvo)。此外,还拥有全球最大的信贷企业—福特信贷(FordFinancial),全球最大的汽车租赁公司Hertz,和客户服务品牌QualityCare。
其中阿斯顿•马丁、路虎、捷豹和沃尔沃已经被卖出,已经不属于福特品牌。
福特(Ford)
是福特汽车公司品牌家族的第一个成员。福特汽车公司成立于1903年,由亨利•福特和11个股东用最初的28,000美元共同创立。1908年,亨利•福特在试造了几个车型后,终于推出了改变世界的T型车。1913年,福特发明了现代工业革命史上具有里程碑意义的流水装配线,奠定了大规模生产方式的基础。福特基于“为全世界大多数人造车”的理想,首创了工人日工资5美元/8小时的标准(当时是2.34美元/9小时),造就了千千万万的有车阶级,使T型车的足迹遍布世界每个角落,亨利•福特也被尊称为“为世界装上轮子的人”。在1999年的世纪末评选中,福特T型车被评为“世纪之车”,亨利•福特本人也获得了《财富》杂志“二十世纪商人”的称号。
一贯秉承提升顾客价值作为福特汽车追求的最高宗旨,福特在质量和追求提升质量的解决之道上从不妥协。福特自始至终都在为用户提供可靠而且价格适宜的汽车。从第一辆大众汽车T型车到九十年代的畅销车Taurus,福特始终处于全球最受欢迎的轿车和卡车品牌的行列。
福特品牌的代表性产品有:T型车(ModelT)、A型车(ModelA)、Thunderbird、Mustang、F系列、Taurus、Windstar、CrownVictoria、Maverick、Explorer、Transit、Fiesta和Focus。
林肯(Lincoln)
林肯是福特汽车公司拥有的第二个品牌,在1907年由亨利•利兰(HenryLeland)先生创立,1922年福特汽车公司以800万美金收购了林肯品牌,并由此进入豪华车市场。由于林肯车杰出的性能,高雅的造型和无与伦比的舒适,它一直是美国车舒适和豪华的象征。林肯车也是第一个以美国总统的名字命名,为总统生产的汽车。自1939年美国的富兰克林罗斯福总统以来,它一直被选为总统用车。
林肯品牌的著名产品有:城市(TownCar)、Navigator、Aviator和LS。目前在中国使用较多的是林肯城市(TownCar)。
水星(Mercury)
水星品牌的独特之处在于,它是福特汽车公司唯一自创的品牌。20世纪30年代中期,福特汽车的管理层意识到在经济型的福特车和豪华的林肯车之间仍存在市场机会,于是在1935年开发出了水星品牌,进军中档车市场,1938年10月正式推出水星产品。当时的水星配备了强劲的95马力,V-8发动机,大受欢迎,一年之内就占领了美国2.19%的轿车市场份额。1941-1945年,由于二战的影响,水星的生产被迫中断。1945年,福特汽车成立了林肯-水星分部,由本森福特(亨利福特二世的胞弟)掌管。1998年,林肯水星的总部迁往加州的阿尔文(Irvine)。水星一直是创新和富于个性的美国车的代表。
水星品牌的著名产品有:Cougar,Sable,Villager,Mountainer,Mystique,GrandMarquis,Puma等。
马自达(Madza)
马自达成立于1920年,创立之初称为东洋软木工业株式会社。1931年,开始生产轻便小型三轮货车。1963年从生产Familia轿车开始转型。60年代曾经是日本产量最大的汽车公司。生产的所有车辆都配以马自达的名称,1984年,公司也正式更名为马自达公司。1979年福特购买了该公司25%的股份,1996年继续将拥有的股份扩大到33.4%,是马自达最大的股东。七十多年来,马自达生产的轿车、跑车和商用车畅销日本和欧美地区,并以设计新颖、质量优异著称。
马自达品牌的代表性车型有:Miata,323,626,Millenia,RX-8,Econovan,Premio,MX系列等。
捷豹(Jaguar) *被印度塔塔汽车收购
捷豹是由威廉•里昂斯(WilliamLyons)在1922年由制造摩托车的边斗车起家。1931年转型生产汽车。到1945年,已经生产了一系列高性能、造型优雅的汽车,这些便是最初的捷豹车。二战前最著名的捷豹是SS100两座跑车。1948年推出XK120,不仅具有革命性的造型设计,而且采用了XK型双凸轮发动机。以后这种发动机成了捷豹的标准装备,一直沿用到1987年。
经过半个多世纪的努力,捷豹在全球车迷心目中树立了典雅高贵、英国绅士般的形象。1990年福特汽车收购了捷豹公司。它的三种最具影响的车型是高级轿车,如XJ系列,跑车系列和轿跑车系列。其中,XK8跑车被媒体认为是E型车及其他经典捷豹跑车的真正传世之作,在各主要市场连连创下跑车的销售新纪录。 捷豹的经典车型有:SS100,XK型,XJ型,E型,S型,X型。
阿斯顿•马丁(AstonMartin)
阿斯顿•马丁由莱昂内尔•马丁(LionelMartin)和罗伯特•巴姆福特(RobertBamford)于1914年共同组建。其品牌一直是造型别致、精工细作、性能卓越的运动跑车的代名词,它在汽车市场上和车主的心中始终占有特殊的位置。在近90年的品牌经营过程中,公司几经易手,总产量只有区区16,000辆车,然而时至今日,仍有将近其总量四分之三的阿斯顿马丁在使用中。1994年,阿斯顿马丁成为福特汽车公司的全资子公司。福特除了为其提供财务保障外,还向它提供福特在世界各地的技术、制造和供应系统,以及支持新产品的设计和开发,令这颗豪华跑车中的明珠重新焕发出迷人的魅力。
阿斯顿•马丁的多款汽车都曾是007系列影片中邦德的坐骑,为邦德的出奇制胜立下了赫赫战功。
阿斯顿•马丁品牌的最著名车型有:DB5,DB6,DB7,Vantage,Vanquish等。
路虎(LandRover) *被印度塔塔汽车收购
路虎是世界上最好的四轮驱动车制造商,为世界各地提供全方位不同用途的LandRover。其品牌的第一款车是在二战后的1947年,由Spencer和MauriceWilks兄弟在英国的Rover车厂制造成功,并于1948年在荷兰的阿姆斯特丹首次发布。1970年,经典的RangeRover车型首次亮相,很快便受到车迷的肯定,并进一步登上四轮驱动车之王的宝座,开辟了豪华越野车全新的市场空间。在此后的30多年时间里,它卓越的越野能力和不乏舒适性的道路表现仍然值得称道。2000年,福特从宝马公司购得路虎品牌。2008年3月福特汽车公司出售路虎品牌给印度塔塔集团。2008年3月26日,印度塔塔集团出资23亿美元,收购福特旗下的捷豹和路虎两大品牌,在国际车坛 引起震动。塔塔是捡了金砖还是当了冤大头,成为国内外车界热议的话题。
路虎的经典车型有:RangeRover,Discovery,Defender和Freelander。
沃尔沃(Volvo)*被中国吉利汽车收购
沃尔沃轿车创立于1927年,总部设在瑞典哥德堡。自创立以来,沃尔沃始终非常注重质量、安全和对环境的影响,这三个因素也一直贯穿于公司设计、开发和制造的整个环节。尤其在安全方面,沃尔沃发明的安全底盘、三点式紧缩安全带和侧撞防护系列等,现在已经成为当今一流汽车产品的标准配置,沃尔沃也因此成为世人心目中最安全的汽车。1999年,福特汽车正式收购了沃尔沃的轿车业务,在2000年更创纪录地实现了422,100辆的销量,2002年令人期待已久的XC90,沃尔沃第一辆真正意义上的SUV在底特律车展亮相,并被评为“2003年度卡车”。通过成功运作《twilight》(《暮光之城》)系列,成功推广新型C30轿车。
沃尔沃品牌的代表车型有:S系列-S40,S70,S80,S90,V系列-V40,V70,V90,XC90和C30等。
目前福特已将沃尔沃品牌和技术产权一并卖给了中国浙江吉利汽车集团。也意味着沃尔沃品牌属于福特汽车的历史宣告终结。
福克斯品牌故事:百年超越
1991年 “New Edge”设计革命性风暴
1991年,福特正式展出名为Ghia概念车,这就是Focus的原型。其新边锋“New Edge”设计理念,为小型车带来外观设计的革命性风暴。
1998年,第一代FOCUS欧洲上市大获成功
1998年,第一代量产FOCUS在欧洲上市,除了具有冲击力的外观之外,还具有优异的操控性能。其高强度而轻量的底盘,被认为是世界上最好的A级车底盘之一。第一代的FOCUS车系包括三门揭背ZX3、五门揭背ZX5和四门三厢轿车ZX4。FOCUS在欧洲市场可谓所向披靡,曾连续50个月成为英国的同级车销售冠军!
1999年,福克斯美国上市盛誉满载,超越汽车百年发展史1
福克斯在欧洲成功上市后,福特立即将它引入美国。福克斯夺得1999年欧洲年度最佳汽车后,又在2000年夺得美国最佳年度最佳汽车称号,在汽车百年发展史中唯一同时摘夺欧洲与北美年度风云车。
第一代福克斯更以无与伦比的高速行驶稳定性和驾驶操控性能,获得超过60个各种奖项,其中包括13次欧美的年度车大奖。从2000到2004年,福克斯连续5次成为《CAR AND DRIVER》的十佳车型,2001和2002年被评为全球最畅销的车型。
1999年,福克斯WRC车型登场
1999年,福特趁热打铁,发表参加世界越野拉力锦标赛的FOCUS WRC车型,并推出车系中顶级的运动版车型ST170。福克斯凭借完美的车身结构、过人的动态科技与底盘设计,在世界越野拉力锦标赛WRC中展现出傲人成绩,并在非洲肯亚沙法利Safari Rally赛中勇夺冠军。

❷ 进货渠道有哪些

进货渠道主要分类有:实体进货渠道、网络进货渠道。

实体进货优势:面对面交易,诚信可靠,更容易了解商品属性,也是当前主要的进货方式。

实体进货缺点:进货渠道长,进货成本高,效率低。跨区域进货增加车旅费用及额外成本,同时对商品的种类有局限性,面临众多的商品可能需要到不同的区域进货。

网络进货优势:由于网络商城省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般实体进货的同类商品更便宜。

进货效率高,不受时间限制,随时可以“逛商店”,获得大量商品信息,可以买到当地没有的商品;网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力。



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商品采购渠道有许多种

1、商业系统批发企业:比如烟、酒等商品,要向烟草专卖系统和糖酒专卖系统采购。由于零售企业采购的商品较多,有时要向多个不同系统组织进货。

2、生产企业:直接与生产企业联系进货,可以减少中间环节,降低流通费用,同时又可以扩大货源,增加商品的可选择性。

3、批发交易市场:这里集中了大量商品,优点是选择性强,品种齐全;缺点是质量难以保证。

4、商品配送中心:配送中心从供货商手中接受各种大批量的商品,再根据各订货商家的要求,将中心的商品进行分装、分类、配货、运送。因此配送中心实际上也是一个进行物流活动的场所。零售企业可以直接向商品配送中心进货;但若是大规模连锁零售店,建立自己的配送中心更加经济合算。

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一定要把握女主折扣批发的周期,以及先进先出原则尽量及时处理好门店的库存。当然很多店主朋友说一批货卖的差不多了再进,这里爱无季小编只想说好货也是看时机的,错过不再有,周末、节假日等生意忙的时候不应该出去进货或者补货上架。

如果有促销活动,应该在促销活动前进货。如果只是在等货或者等结果,那么会错过很多销售时机。同时在批发周期的考量中,天气变化和季节因素也能给予参考。

❹ 电话营销的策略

主要是专业与非专业的区别,一般呼叫中心在量上会有细微的差距,所以外包型呼叫中心在报价上也会有所不同。
很多人说销售中最后的谈判很重要,因为谈成功就可以成交了,但殊不知电话销售其实才是整个销售过程中最重要、最关键的一步,因为如果头没开好,也就没有了后面的拜访,更没有再后面的谈判和成交了。但问题是在目标客户前面往往挡着接线员,要和客户接上头就要想办法绕过她们,而她们往往有着惊人的“挡箭”水平,让众多销售员望而却步。
技巧一 电话预约
1.略施小计,绕过前台接线员。
2.连环发问,为没时间的客户创造时间。
3.捕捉需求外的需求,让客户把你当成自己人。
4.化解客户隐藏的拒绝,把传真变成见面。
5.不让客户在电话里说出“太贵了”三个字。
6.电话约访客户常犯错误一:问不该问的问题。
7.电话约访客户常犯错误二:不知道客户要什么,就告诉他你能
做什么。
8.拜访前,妙用电话让客户说话算数。
技巧二 兴趣开道
1.抓住客户的逆反心理,用负面问题开场
2.用小道具开场,激发客户的好奇心
3.让客户看到你的价值,主动给你名片
4.善用提问摸透客户的真实想法
5.用你的专业智慧将小业务变成大生意
6.巧设圈套,锁定拍板人
7.欲擒故纵,让客户期待下一次见面
8.在客户防备心理最弱的时候,问出最关键的三个问题
技巧三 一见钟情
1.会议式营销,让客户从旁观者变成参与者
2.让客户的“樱桃树”为你的产品加分
3.开发客户想象力,让他爱上你的产品
4.利用客户逃避痛苦的心理,增加购买动力
5.用一张表格让客户说服自己
6.巧用参照物,让客户感觉真便宜
8.找准时机正确报价,不让客户和你对着干
技巧四 占据主动
1.先赞同后发问,让客户说出他的“难言之隐”
2.消除抵触心理.把客户的“不需要”变成“很需要”
3.用产品的差异点跑赢对手
4.三个绝招让客户感觉物超所值
5.这样说客户不觉得你的产品贵
6.妙用演技把自己变成讨价还价高手
7.刨根问底,让客户没有反悔余地
8.投其所好,应对沉默型客户
9.“门把销售法”让生意起死回生
技巧五 乘胜追击
1.抓住成交信息,获得成交主动权2.“无利润销售法”帮你打开市场局面3.故意犯错,抓住客户的“小尾巴”4.分解成本策略,给顾客足够的震撼5.自暴其短,获得客户的信任6.“不建议成交法”把客户变成死党7.对客户说“不”,让客户乖乖听你的话8.合同也能当做成交的工具9.让客户成为你的兼职推销员
注意事项
先赞同后发问,让客户说出他的“难言之隐”,消除抵触心理.把客户的“不需要”变成“很需要”
电话的参与程度
这点很重要,营销是一个很大的范畴,甚至可以说任何事你都可以看成是一种营销活动。电话营销的不同之处只在于有了电话的参与。但是电话营销参与的程度如何,达到何种目的可以称之为成功。这是一个很值得研究的话题。电话营销可以分为很多种,比如包涵:单纯电话销售、电话要约、机会挖掘、会议邀请、会员招募、产品推广及报价、费用催缴、市场调查、商情调查、满意度调查等等。有些是可以直接通过电话营销完成订单的,比如说单纯的电话销售、会议邀请、电话调查等;但很多时候电话营销只是参与其中的一部分,还需要配合其他营销手段,比如说产品推广及报价就需要配合相应的DM、E-DM、大众营销等,电话营销只是充当了临门一脚的角色。还有的电话营销只是起到信息采集或者过滤的角色,比如说销售机会挖掘、订单处理等。可以大胆的预测一下,以后电话营销参与的广度会越来越大,程度会越来越深,可在营销活动中的份额会越来越少,而需要众多的营销活动一起配合来完成,也就是需要对各种营销方式进行整合,这样才会提高营销效率。
追呼在电话营销中的是非常重要的,数据显示,很少有电话销售是通过一通电话就搞定的,大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后,有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然,在电话中的判断识别很重要,没有目的的追呼只会浪费时间和增加成本,有经验的电销人员会在消费者的个别词句之间捕捉销售线索并作出判断他是不是潜在客户以便做出追呼计划。当然,追呼的前提条件是通过顾客允许的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间,这样才能在不影响顾客满意度的前提下提高电话营销的效率。 电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养,懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。
“他在开会,晚上打来!留下你的电话号码,他会回电话给你。”秘书小姐挂线,谈话结束。别人又一次截断了你与老板直接对话的门路。这是你几天来想尽办法要与之通话的潜在顾客,他很可能为你带来一份不错的合同书,但很明显他的助手在碍手碍脚。一位商界人士告诉我们,40%的情况均是如此。我们知道,秘书只是奉命行事。许多年轻的销售员却太容易轻信这些助手的藉口,花许多时间不停地致电却永远找不到想找的人。一个有经验的销售员却晓得用其它的技巧来增加与潜在顾客通电话的可能。
在中国,销售员们像约见、“跟客”,甚至只是获取公司的有关资料都被视为碍手碍脚的麻烦者,与美国和欧洲的观念完全不同。因此,秘书们都想尽快摆脱他们。为了能直接与目标人选通电话,销售员们应该懂得应用他们的技巧。如何应用及什么时候用什么技巧才能达到目的。
技巧之一:与助手搞好关系
这是你首选的策略。障碍即助手们,他们是目标人物的左右手,很可能帮你解除困难。因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图,以及你想与老板见面或谈话的原因。
A、 在电话中保持笑意
“即使在电话里也可感受到你的笑意,所有的电话营销人员都会告诉你:必须永远在电话里保持友好、热情和实意,因为这样有利发展你们的谈话。”上海MRI的顾问Lawrence如是说。
B、 请他帮助你
询问你来电的目的是助手平日工作的一部分。因此永远不该说:“这是私人电话”或“我想直接跟他谈”。宁愿讲:“你肯定可以帮我安排一个最佳的时机与他通电吧!”这个道理谁都明白:被别人要求帮助的人总是觉得有面子的。
C、 创造良好的人际关系
在电话交谈中尝试表达你销售的产品对该公司非常有用,在说服和引起对方兴趣的同时可以乘胜要求她让你与老板交谈或见面。这是制造这种良好关系的最佳方法,据新加坡SOS Phoning公司的培训部门经理说,是引对方发笑,但要注意避免过多的恭维话,以免给人没有诚意的印象。
D、要有说服力
障碍越难超越,就越说明助手是负责分担老板一部分工作的,他不但负责“过滤”电话信息,而且会为老板选择最有用的建议。“我的秘书将所有电话销售都记录下来”,某公司总裁说,“到了开会时,她便可以告诉我,我们可以给哪些供应商回电话,他们的产品值得考虑,也可以借此机会看看他向我们推荐的实物。我总是对她的判断充满信心。”
E、 异性相吸
聆听一位异性的话总是较容易的。尤其是你的声线够吸引的话,异性相吸自然会起作用。“障碍若是女性而你也是的话,则找你的男同事帮忙,反之亦然。
技巧之二:懂得应付对方的反对
即使你已尽全力,助手仍然坚决拒绝,那你就应当找到适当的论据来驳斥她。别一味相信她说的那一套:当她说“留下你的电话号码,呆会儿我们回复”,或“经理在开会,我不知道什么时候结束时”,千万别相信!这些谎话是对销售者的最有效的路障。不应该再打电话来,而应问她适合的时间,什么时候才能找到经理。如果你感到她的回答还是谎话就别留下姓名,晚点再来电。如果她说老板没有时间:如果秘书说:“老板没有时间”或“他在开会”,则应该立即回答:“什么时候打电话才能找到他?”“我们暂且定下会谈时间,然后迟到再确认,老板不同意的话也可以取消。”她要你发一份传真过去,则建议你采取E-mail的形式。“发E-mail的话可以得知老板的电子邮箱,这有时是非常有用的,因为他能不经“过滤”地直接收到信息,只要他感兴趣的话就可立即回电话。因此你在再致电助手时可以对他说,老板在E-mail中说了可以直接与他通电话。”上海MRI人才公司顾问 Lawrence说。
把你的宣传小册寄来!别答应得太快了。当她说“寄你的产品目录来吧!”你应答没有或要求亲自带到公司自己介绍。也可以在寄到后再致电一次,确定会谈时间。如果她再要求你寄什么的话,就应该坚决拒绝。如果你不认识负责人的名字:只须讲你想知道负责人的名字,因为他很可能会对你的产品感兴趣,以便可以寄给他一份资料。一是知道他的姓名,二是可以稍后再电,与之定下会谈时间。没有预算,购买计划搁置了,记下日期,如果对方说,我们的购买计划已被搁置,或预算已耗尽了。那你就一定要知道新的预算什么时候产生,然后记下日期,到那时候再来电,即使是3—6个月以后,这样你就拥有比你的竞争者更有利的战略性信息:那家公司什么时候会对你的产品最感兴趣?
了解顾客的其它需要:当对方说:“我不需要”时,你说:“我知道这一点,但在这方面,你对哪些产品感兴趣?”如此尝试,多获取有用的资料。“潜在客户不想要你推荐的打印机?就应想办法知道:他们每天要影印多少文件,从而你便可以估计哪种产品类型才满足其需要,”Heinz 如是说。不感兴趣?说出原因:如果对方答:“我们经理对你的产品不感兴趣。”多谢她给你提供这信息后,尝试提问细节,他有否提到他不喜欢该产品的原因?然后说说你的新信息(新产品,价目表,新的服务等)。这样即使是最坏的结果,没有什么进展,你也能很快获得另一个被列入考虑范围的机会。不要犹豫,说出价钱:应否向秘书说出产品的价钱?香港Mercuri公司的Huppe说:电话中可以,但千万别写在传真里。因为 如果她认为价钱可以,便会告诉老板,他自己会回电,但如果你寄去价目表传真的话,就少了机会与老板直接交谈,因为他已掌握了所有的有用信息。在电话里提供最好的价格,然后连同提供的服务解释价格的细节。你的策略主要是让秘书可以进一步在老板面前说你产品好处。
技巧之三:向秘书小姐施压
如果你已经按秘书的要求做了(传真或寄了小册子给他),你便可以向她施压以取得会谈的机会。“当我在寄过小册子后我会在双方约定的日期、钟点来电。”对她说:我已按你的要求寄来了小册子,让我跟你谈一谈吧。50%的机会可以越过障碍。如果秘书仍然拒绝就对他说,你要发传真给老板,让他确认是否他自己真的不想了解有关你产品的资料。最后你也可以说:“由于你的拒绝,你公司很可能会花更多的钱购买了一种品质不如我推介的产品。”
技巧之四:应用专家的计谋
所有的技巧都有可能无效,如果你遇到的秘书像恐龙一样行事。在这种情况下,无谓浪费精力,用“突击队”的策略吧。换个时间:有些 时间是特别适合直接联络到你想找的人的:当秘书不在时,那么你便有很大的机会联系到经理本人。在早上7:30到8:30期间碰碰运气吧,星期六早上也可。直接与总经理联系:真的有问题时,也可直接致电总经理的秘书处理,这样会遇到较少的阻碍,但通常许多销售员都不敢尝试。当然,你不可能同总经理通话,但当对方告诉你打电话去子公司了解时,你就可以有机会说出被推荐的话:总经理的助手李小姐告诉我你公司的电话,让我直接与你联系。借你某大客户的名声来介绍自己:找到你与对方公司的共同客户或供应商,以其名义致电,如此可能会引起对方的重视,而且可以给对方留下与其他销售员不同的印象。
隐藏你来电的真正意图:你打电话时应把你真正的目的隐藏起来,告诉对方别的理由。例如,想购买某种商品,询问资料或应聘某职位等,然后再在谈话过程中透露你的真正意图。
技巧之五:巧用谎言
为了达到目的应否撒谎?顾问 Heinz 先生说:有1/2的机会你的谎言会被揭穿,主要是看你的目的的重要性。有的人认为撒谎不好,很容易到最后会不懂如何跨越电话障碍,或不说谎就无法达成谈判。总之,谎言就好像毒品一样,一旦被揭穿就会损害销售者本人与公司的形象。
1、让对方相信你曾经来电并被告知在当天再来电。
2、采用另一身份:自称是助手,说你的老板想与对方见面(这种方法通常非常奏效)。而到了见面的时候只须说是由你负责处理该事或老板有事不能来。
3、在讲出对方姓名时千万别用衔头或用“先生”来称呼,最好这样说:“你好,李先生来电,请叫James Wang 听电话。这样,秘书就会认为你早已认识对方,而较容易让你与其上司通话。
附:
A、遇到电话障碍时如何注意识别——“许多销售员给对方即使打了上百次电话,还是找不到要找的人,他们都不知道其实是碰上了电话障碍。”电话营销顾问Heinz如是说。如果秘书的言行如下所述,我们就可以推断对方在撒谎:
让你等了5分钟以上,还不让你与要找的人通话。实际上,她是为了让你自动挂线。
每次致电,秘书总是建议你晚点再来电。
秘书对你询问得很详细,是为了更加了解你的意图,然后找到拒绝你的更好的藉口!
当你刚报上自己的名字或公司名时,秘书就立即告诉你,你要找的人在开会。
B、越过电话障碍的11“金句”
对方说 回答“他没有时间”,“他在开会”。“最好在什么时候来电才能联络上他。”“他不听销售员的电话。”“那有谁对我的产品有兴趣?”“我不需要该产品。”“准确地说你对该产品有何具体要求。”“王先生对此不感兴趣。”“他有否说明不喜欢的理由?”
“发一份传真过来吧。”“我想发E-mail给他,地址是什么?”“寄一封信给我们吧。”“已经寄过了。”
“我们的购买计划已经搁置。”“你们什么时候才投入新的购买计划。”“我们迟些时候会再给你复电。” “我们什么时候联系你比较合适?”“我不知道他什么才开完会。”“那公司里谁会知道呢。”
“他在讲电话,你可以留下姓名吗?”“让我在电话里等一会儿吧。谢谢。”
C、运用标准化的技巧
在所有大公司里,雇员们都有一个直接分机号,但对于你来说也许很难获悉,如果知道分机号是多少位数(3或4位),就可以按一个随机号码,然后向对方说:“我是LACK,不好意思,我想找某某人,请问是这个分机号码?10个人中有9个会认为来电者是同一公司里的人而告诉你他的分机号,甚至把你直接转到对方的电话机里。如此便可以轻松越过秘书小姐的障碍。 没人会拒绝我
没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,或我推介的角度不是最好
在导购过程中,有时会遭到顾客拒绝,如:婉转的拒绝:“以后再说”,直接的拒绝:“我不买、不需要、别耽误我的时间了”等等。面对拒绝,你或许有些失望和沮丧,但你同时要清楚,在营销过程中遭遇拒绝是很正常的现象,不要因此有失败感。要善于总结,考虑一下用户拒绝的原因;回顾一下导购中是不是没有发挥出最佳水平,譬如产品的哪些优势介绍得不到位,没有吸引顾客等等。
只有善于从失败中总结的人,才会不断提高。
说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
让客户知道不只是他一个人购买这款产品
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方出气。
热情的销售员最容易成功
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在抱歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间允许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。 没错,我们应该有“广义客户论”——世人皆客户也。
不要在客户面前表现得自以为是
很多做HR的客户对人事工作一知半解,更多的,我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。 我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。
注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
你能够给客户提供什么样的服务,请明确
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。
不要在客户面前诋毁别人
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
当客户无意购买时,不要用旧销售伎俩施压
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
攻心为上,攻城为下
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当做合作伙伴,当做朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣!
独孤求败,身创独孤九剑而闻名于世。九剑之中,数破气式最为上乘,破气式云:对付身具乘内功的敌人而用,神而明之,存乎一心。

❺ 出口跨境电商平台有哪些

成熟的跨境电商平台:速卖通、亚马逊、、Wish、Shopee(虾皮)

这五个平台都是做跨境电商的,看你自己偏向于那个,同时跨境收付款可以用CBi银行这一类的。

速卖通:

是阿里巴巴一家旗下的平台,相当于我们国内的淘宝是一样的,主要针对于以价格为主导,卖家一定要价格低才能有优势,产品主要偏向手机配件、首饰、电脑配件等小物件。市场定位主要以发展中国家、欠发达国家为主。

亚马逊:

以产品为驱动,产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果没有品牌,最好不要去做Amazon,定位相当于白领及以上层级。

eBay:对产品质量要求较高,但同样也在拼价格,也就是说产品质量要比较好,价格也要占优势,需要物美价廉这样的产品,平台的规则也比较偏向买家的。

Wish:

相对比其他的亚马逊,ebay,速卖通等电商平台门槛相对还是相对低的,无论个体用户还是公司企业等都可以申请注册,门槛低,注册人数多,竞争相对比就比较大了,如果想进入这个市场的话,就要考虑一下你自己的情况,有没有相对有竞争的资源等。

Shopee:

Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台,简称(虾皮购物)平台推出于2015年,业务服务市场范围:主要是东南亚和中国台湾。没有佣金,也没有上市费,这意味着没有经济负担。但是,卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。

❻ 有后台帮我做it品牌代理 给个意见应该做那个品牌 求金点子

自己的事自己做

❼ 百E云创有人了解这个App吗

APPstore上是这样介绍的。

百e云创,专注于移动社交电商大健康领域。集合众多国际一线品牌产品资源,为创业者提供集中央IT系统、供应链、内容营销、客服、系统培训等全方位服务。百e的使命是帮助百万人在移动互联网创业成功,并且至少帮助一亿以上的人远离亚健康,恢复健康的身体。“百”代表了百万人,“e”就代表了移动电商 e-Commerce,也代表“一”亿人的健康。

❽ 目前有哪些主要跨境电商平台

目前我国主要跨境电商的平台如下:
1、国际B2C跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭专集势、敦煌;属
2、进口跨境电商平台:洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购,以及最近才上的网易考拉海购、顺丰海淘;
3、本土化跨境电商平台:Flipkart印度 ,walmart沃尔玛,yandex俄罗斯,new egg美国新蛋网,trademe新西兰,mercadolivre美兰卡巴西,ali,dhgate,ipros。
那么如何才能加入跨境电商的行业呢?首先需要进入跨境电商,你需要一个跨境电商资质,需要一个进出口权资质,然后需要注册一个公司,最后才能进行跨境电子商务业务。而跨境电商的主体资质有:经营网上贸易、企业自有网上商城 、进出口业务、不限注册资本。

❾ 网红零食批发

属于抄网红零食的都是大家耳熟能详的,你可以联系生产厂家洽谈合作。如果你的销售量达不到批发数量级就需要从专门从事食品批发的销售商处进货。这种小食品经销公司每个地区都会有的,实在找不到你就去小超市蹲点,联系送货的人

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