退货经销商

⑴ 厂家如何应对经销商退货

目前，由于很多厂家对经销商退货缺乏很好的应对方法，退换货行为越来越成为厂家的负担。比如：由于压货风险由厂家承担，经销商经常在旺季无所顾忌的大量囤货和大量铺货，淡季则是大量退货，严重误导了厂商的生产决策、原料采购等。那么，退货如何预防，如何进行合理退货，企业该如何应对这种情况呢？经销商老板们一直在思考一个问题，如何把经营风险和经营成本转移给厂家，也就是如何保证自己的利益最大化，风险最小化。围绕着这个主导思想，经销商老板们积极开拓思路，发挥创造性思维，有时候还群策群力，共同来观察和研究厂商之道，并且发明了多种对抗厂家的经营策略。退货问题只是其中一个而已。 当然了，对于厂家来说，经销商老板一旦变得更聪明，开始掌握更多的方法来向厂家转移经营风险和成本时，厂家自己的所得利益就要进一步减少。 若是站在厂商之外来看这个问题。其实也没那么复杂和难以解决，首先，问题的最佳解决方案自然是预防式解决，退货问题也是。再着，解决这个退货问题是需要通过整个系统的改变和调整，而非一两个点上的技巧型改变。 分析问题:首先得要彻底调查了解经销商之所以会产生退货的根本原因所在，看看究竟是经销商经营水平上的问题，还是心态上的问题，还是资本上的问题。不过，以笔者的经验来看，经销商的科学化经营水平普遍不高，低水平操作又导致了经营心态的变异，此为主要因素所在。 因为经销商不直接面对消费者，从经销商手里出去的货主要是铺给了下级二批商和零售店，发生退货的源头也在这里，主要是这些二批商和零售商在旺季过后，把卖不掉的货退给了经销商，那经销商只好又得想办法再退给厂家了。 其实，从经销商本身的角度而言，也不想这么折腾。这必须先是耗费大量人力物力来进行铺货，旺季过后还得接受下级客户的退货，然后还得费尽心机把货再退给厂家，这一来一去，经销商自己也损失不少运营成本，从生意运作的角度来说，谁也不愿意这么折腾，关键原因是经销商自己没有办法，或者说是没有很好的办法避免下级客户的退货。 我们再把这些解决方案细化一些:1、算帐给经销商看，针对下级客户的铺货退货，所来回折腾的成本有多高，经销商的成本意识普遍较差，算帐也只能算眼前所能看到的成本，后台成本和隐形成本很难算出来。 3、厂家的业务人员花费些精力，深入到经销商的下级客户，彻底调查各下级客户的库容、资金状况、经营态度、销售能力等等因素，为旺季的销售打好基础，做到心中有数，那些下级客户该铺，铺多少，都得有个量化的标尺出来。当前，各厂家的销售经理大多只对经销商的库容、资金状况、经营态度、销售能力等状况比较清楚，至于经销商的下级客户，可能就所知甚少了，经常是连蒙带猜的估计下级客户的群体吃货能力。 4、厂家业务人员与经销商共同调查研究，制定本地市场的旺季销售计划，大家按照预定计划行事，合理从厂家进货及对下级客户铺货，若是经销商坚持超计划进货铺货，那就要事先以书面形式说清楚，这个超额部分厂家是不予退货的。 当然任何事情的发生，有外因也有内因。除了经销商的因素外，还有厂家自己业务人员的因素，目前大多数厂家是以销量论英雄，逼着许多业务人员想方设法给经销商压货，而很少有精力去研究本地市场，研究如何去做渠道的疏导工作。并且，若是经销商的压货量过大时，业务人员往往还会想方设法向厂家总部申请各类市场支持和促销费用。总之要确保自己的销售奖金到手，反正花的是厂家的钱，关我何事。在这个问题上，厂家高层就得考虑这个业务人员的奖金发放问题，把进货的计划性和科学性纳入奖金的考核部分，或者是采取销售奖金延后发放的办法，促使业务人员来进行科学、理性的与经销商沟通进货策略，不能简单的以销量论英雄。确保是实现真正的销售，而非移库式的销售。 潘文富，经销商问题研究者，森潘纺织品贸易(上海)有限公司总经理，潘文富经销商管理事务工作室总经理。中国经销商研究发展中心研究员，研究领域以经销商内部管理优化，营运成本节约，创新赢利模式，优化厂商合作关系，招商与反招商等课题为主。从事商品经销行业十余年，同时在国内数个著名生产企业历任销售经理，培训师等职，拥有经销商业主和生产企业的经销商管理人员的复合视角和经历，具备从多个角度看经销商问题的基础５缱佑始

⑵ 经销商退货怎么处理才好

你是经销商还是厂家啦。

⑶ 我做经销商，如果我产品卖不出去，可以退货吗

你好那当时的合同是怎么签的呢，有没有说不能退货，【回答】

欠厂家的货款、可以用退货扣除货款吗？【提问】

没有签仃合同
【提问】

你好这个如果没有合同，可以退还给他们的【回答】

抵扣你的欠款【回答】

理由呢【提问】

有写控制退货量
【提问】

那你们当时的退货量是多少呢【回答】

批量退的、发过来、已经有三年了【提问】

现在还没退回厂家、对方不接受
【提问】

你好三年了，这个厂家肯定不会退给你了【回答】

⑷ 经销商如何降低退货风险

核心提示：退货换货对企业和经销商来说都是一件令人头疼的事情，尤其是在企业找种种借口或设置障碍阻止或拖延经销商退货时。
退货换货对企业和经销商来说都是一件令人头疼的事情，尤其是在企业找种种借口或设置障碍阻止或拖延经销商退货时。
（一）来自厂家方面的退换货原因
产品设计有缺陷，不能被市场接受或者不能与市场正常接轨；
包装简易造成运输途中污染或破损，从而影响销售；
由于产品不畅销，货物在厂家库房存放时间太久，到经销商手里时已接近失效期；
由于国家政策问题出现的退货换货比如非GMP产品、非国标产品、含违禁成分产品等。
（二）来自经销商方面的退换货原因
不顾自身情况盲目压货，造成产品积压影响正常销售；
不做市场调查，不了解养殖户的真实需求造成产品不对路，引起滞销造成退货；没有定期清理库存，出现过期产品或接近失效产品引发退货。
（三）解决和预防方法
作为经销商，应正确处理来自自身方面的退货问题，确保把退货换货的损失降到最低，同时要加强平时的经营管理，尽量避免不该有的退换货损失。
在代理某种产品之前，一定要认真做好市场调查工作，找出区域市场的畅销品种，以便有选择性有针对性的进货。同时要了解竞争对手的市场占有率和销售能力，有的放矢精确配货，降低滞销风险，增强所销产品在市场上的竞争力。
进货方面尽量做到零库存，降低经营成本，少进少出快进快出，减少资金占用，加快资金周转。另外随时关注厂方的产品投放市场动态，在新旧产品交替之时，要集中力量处理老产品，彻底清零库存，为新品上市做好准备。
对于来自厂家的原因，最好与厂家合作之前把可能出现的退货换货风险讲清楚并明确双方责任，必要时形成书面文字材料，涉及到厂方负责的必须要求无条件退货（比如产品不合格、包装破损漏液、漏袋、直接影响销售者）。
而厂家的销售人员平时应协助经销商建立库存清理和保管制度，清楚每批货物的市场流向，做到先进先出，后进后出，尽量在有效期内把所有产品消化掉，不要把门市当库房 ，以减少退换货事情的发生。
另外，在遇到经销商发生退换货时，要正确分析产生的原因，在经销商多方努力仍销售不畅的情况下，厂方应帮助解决，尽量为经销商降低损失。只有厂家和经销商站在同一战线上，同舟共济共度难关，问题才能解决、矛盾才能不激化。因为厂家和经销商都不希望产品滞销，只要经销商销售了能赚钱了厂家也才有利。用一公司老总的话来讲就是：公司要发展、员工要增质、客户要得利、养殖户要发财，只有在共赢的情况下才会合作愉快。

⑸ 我是经销商,有店家退货,退款,要怎么做账流程

做负数凭证

⑹ 食品经销商退货规则

没有好的解决办法。原因是你们对于市场需求把握不好，这需要你们和一些大的内经销商经常沟通，但是容这是个长期的问题。
不过，你们产品既然质量要求很严格就必须把握市场需求，不然经销商不退货也会想办法卖旧茶，那和你们卖旧茶有区别吗？而且，也没有哪个经销商很愿意主动吃亏！所以，如果你们坚持不卖旧茶，那就是死结！

如果不坚持，那短期就有招了。不过，得不偿失。

对了，你也得看看你们的经销商们出问题没，特别是那些大的。你得明白导致你们旧茶积累的原因--虽然这牵扯到很多方面！否则，就算治标，也不治本。

⑺ 淘宝退货问题 我是分销商退货流程是以下那样么

直接退到分销商那里去的，如果是买家说不喜欢之类的，不是质量问题来回运费都要买家自己承担的，邮费是他自己先垫付，是质量问题的退货他自己出钱，换货他得自己垫付

⑻ 苹果手机质量有问题，可以直接和经销商退货吗

理论上经销商也要负责售后是可以找经销商的但是经销商一般都会推诿建议你直接拿去苹果官方的售后点一般检测结果更公正并且服务更好

⑼ 手机要求退货 找经销商退货还是厂家退货

可以找经销商，也可以找厂家，（这个在《中华人民共和国产品质量法》中第四十三条中有说明）但一般找经销商比较好，因为你是经销商的直接顾客。经销商有义务为你购买的产品进行退换货提供服务，依据分别是下面列出的两个法律：

根据《中华人民共和国产品质量法》第四章 损害赔偿 中第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

同时也可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权益，该法 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

如果经销商不管的话，可以打12315（工商）投诉；厂家不管的话，可以打12365（质检）投诉。