企业玩弄经销商

⑴ 企业与经销商应建立怎样的关系企业为什么要进行经销商分级

现代市场经济条件下，市场竞争实质上就是争夺消费者。只有消费者是企业生存和发展的基础，消费者关系对于企业的经营和发展具有愈来愈重要的影响，这对于处于完全买方市场条件下的中国企业尤为如此。

计划经济时代是“皇帝的女儿不愁嫁”的“卖方市场”，市场“竞争”表现为众多的消费者“争夺”有限的产品，而现在的市场格局则是老百姓“持币待购，货比三家”的买方市场，市场竞争则表现为众多的企业争夺更多的消费者。经销商是联系企业与消费者的桥梁与纽带，对以企业---客户---消费者的营销网络模式为主要的中国企业来说，加强客户关系管理重是营销管理的最主要内容之一。许多企业就是因为忽视了客户关系管理，使网络体系非常脆弱，企业与客户关系不稳固，造成网络混乱，物流不畅，营销业绩下滑。加强企业客户关系的管理，建立稳固的客户关系，形成利益上的战略联盟，实现双赢是市场发展的必然趋势，是现代市场竞争对企业提出的更高要求。

如何加强经销商关系管理，建立良好的合作关系 ?

一、企业必须把“消费者为中心”的观念贯穿到企业生产经营的全过程中。

经营者要树立全心全意为消费者服务的经营宗旨，真正认识到维护消费者的利益也就是维护自己的利益，忽视乃至侵害消费者权益的短现行为无异于自杀行为，不断提高消费者的满意程度。在为消费者提供质量更好、品种更多的产品，最大限度满足消费者需求，不断扩大市场需求的同时，要为客户提供更加便利的服务。例如：某集团为提高对客户的服务质量，除搞好售后服务处的原有工作外，又建立了策划、配送、管理三个中心为客户提供更加周到的市场开发、产品运输和销售过程管理等服务，受到客户的普遍欢迎。

二、 建立经销商档案，实行动态管理。

企业应建立起一套完善的客户档案，对每个经销商实行动态管理。企业要将每个客户的详细资料如身份证、营业执照等资料复印件，资金信誉情况，以往经营历史，客户月度和年度进货情况、回款情况，业务经手人员，有关账务手续，未解决问题等登记在案，以备随时进行检查。业务人员要经常与客户沟通，随时掌握客户情况，发现问题及时处理，降低经营风险。对客户进行A、B、C、D四级管理，信誉良好，无欠款史的客户列为A级，信誉较好，有欠款但能及时清还的列为B级，信誉一般，经营业绩差，欠款较多，清还有难度的客户列为C级，信誉较差，故意拖延欠款或有意不还的客户列为D级。对A级客户关系要重点加强，对B级客户关系要进行巩固，重点要提高帮助其经营业绩，对C级客户要区别对待，经营业绩提升有希望的要以谨慎的态度合作，努力帮助其提升经营业绩，提高还款能力，对经营无望的C级客户要防止其成为有意不清还欠款的D级客户，要通过法律等手段尽可能地从这部分客户和列为D级客户手中追回欠款，并对这些客户进行淘汰，在其区域市场重新开发新客户。

三、 要加强与经销商的联系，密切双方感情。

产品的质量、功能、价格等固然是吸引客户经销产品的重要因素，但是情感也是保证客户关系稳固的重要因素。例：我公司非常注重对客户的感情投入，对大小客户一律平等，把客户的利益与企业利益有机地统一起来，把客户看成公司的一员，把业绩优秀的客户聘为公司名誉员工。每年都要在广州召开一次厂商联谊会，对参会的客户热情招待，与其互相交流，共商大计。每逢元旦、春节前夕，向每一位客户进行走访，并送上一份精致的礼物。这种富有人情味的营销手段收到了很好效果，许多老客户建立了深厚的感情和友谊，多年来在激烈的市场竞争中与企业同舟共济，共同发展，许多新客户则很快对企业具有很高的信任度，竭尽全力、诚心诚意地与我企业合作，市场发展迅速。对客户的感情投入虽然会起到非凡的效果，但必须建立在保证客户有利可图的前提上，因为客户与企业的合作是为了赚钱，而不是为了交朋友。

四、 加强经销商网络结构管理。

加强经销商网络结构管理是搞好客户关系管理的一个重要方面，如果结构不合理将会引起窜货、价格混乱、客户之间利益冲突、市场资源闲置、物流不畅、营销成本增加等不良现象，降低了营销效率，客户和企业均难以实现利润的最大化，客户关系就难以稳固。所以企业在加强网络结构管理方面要下工夫，针对不同的市场设置层次不同的客户网络体系。

如在销售半径短、销量较大、竞争激烈的城市可以根据企业能力建立企业?D?D终端客户的直接网络结构;在市场覆盖面积大、销售半径长的市场要注重：企业?D?D一级经销?D?D二、三级批发商?D?D终端客户的间接网络结构的建设，在尽可能的情况下减少网络层次，淘汰二、三级批发商，实现企业?D?D总经销?D?D终端客户的网络结构，提高物流速度，降低营销成本。

五、 不断提高客户经营能力，实现双赢。

大部分企业的客户文化素质较低，营销理论知识缺乏，观念和销售方式落后，这在很大程度上制约了客户业绩的快速增长，同时由于客户从市场上直接赚取利润的难度较大，许多客户会通过赊销、降价、增加返利转过来向企业要利润，使企业利润率降低，但企业往往会为了市场一忍再忍，一让再让，陷入被客户牵着鼻子走的局面。《哈佛管理全集》中指出：“送其一鱼救其一日，送其以渔获益终生。”所以关键要教会客户生存的本领，教会客户向市场要利润的能力，才能实现企业和客户的双赢战略。企业要通过经验交流、集中培训、参观学习等形式，努力提高客户尤其是总经销商的业务素质，增强其业务开拓能力，向市场要利润，实现良性循环。为此企业必须建立一支高素质的营销队伍，提高营销人员的服务意识，帮助客户进行市场调研、策划、促销、铺货、产品组合等，增强客户的业务能力，尤其要提高总经销直接向终端客户的分销能力，提高物流速度和营销效率。

⑵ 民企高管在职期间，利用职务便利，大量销售其他厂家同类产品给经销商和客户，大肆诽谤在职企业，违法吗

民企高管在职期间，利用职务便利，大量销售其他厂家同类产品给经销商和客户，大肆诽谤在职企业，当然是违法的，如果证据充足，可以提起刑事诉讼。当然，所有的东西都是以证据说话，没有证据，什么都不是。

⑶ 企业怎样“抓住”经销商，达到双赢

有人把销售量说成是企业的生命线，没有销售一切都无从谈起，现在的防盗门、进户门市场更多地还是经销商销售为主导，企业想做大做强，没有好的经销商队伍，销量就很难上一个台阶。因此，经销商的争夺从没停止过，现在更是达到了白热化的程度。渠道为王是大家的共识，帮助经销商做大做强，各个厂家可以说绞尽脑汁，笔者谈一些自己的看法。
之一：加强政策引导，让经销商有利可图
天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往。古住今来，无不如此。厂家需要什么样的经销商，经销商需要什么样的厂家，最重要的是利益一致。经销商最注重的是自己的利益能不能得到保障。防盗门企业的营销政策必须到位，要比竞争对手的营销政策更能吸引经销商，总部营销政策和当地销售政策必须同时具有竞争优势。优秀的企业能够透彻分析经销商的心理并制订出相应的对策，这样才会将营销工作做得滴水不漏，让经销商一心一意地做自己的品牌，达到双赢的目的。
要尊重经销商，构建感情纽带。士为知己者死，女为悦已者容。虽然经销商是逐利商人，但他们也有感情。每年的永康门展却有一种很有意思的现象，很多防盗门企业为经销商不惜花下血本，让来的经销商住好的宾馆，吃好的饭菜，老婆孩子来了也招待，最后走时还有电脑等礼品赠送，但是去到展会的时间很短，就1-2 小时，走马观花地看看，这一方面说明经销商的争夺激烈，怕自己的经销商被别人橇走，另一方面则说明厂家想和经销商拉进距离，加强感情沟通，使经销商一心一意地做自己的品牌。
之二：精选店址，做好形象宣传
经销商选择做自己的品牌后，帮助经销商选择好的店址是第一步。李嘉诚曾说，对于商家选店来说，第一是地段，第二是地段，第三还是地段。这句话说得再明白不过了，店址对于经销商意义非常重大。就拿快餐业巨头麦当劳、肯德基来说，他们选址可谓煞费苦心，无不是选择人流量大的中心地段。好的店址就成功了一半，比如可进知名建材卖场、可建临街独立店等。在进知名建材卖场时，能选到靠路口、靠楼梯进口最好。独立店尽量能在建材一条街选址，货卖扎堆，这样能吸引更多的客户光顾。在店面装修上，要有统一和鲜明的企业标识，现在防盗门企业，很少有哪一家在这方面做得很好，跟后起的木门没法比。现在很多防盗门企业，既生产防盗门，又生产室内门，为防盗门店面上档次带来了转机。实际上，防盗门企业，也要转换思路，强化自己的形象，人们都富裕了，需要中高端防盗门的消费者越来越多，这正是我们防盗门企业二次腾飞的好机会。这方面雅帝乐、长恩无敌、凯纳德等走在了行业的前面了，也值得我们很多防盗门企业思考。
之三：员工培训，提高软实力
货是谁卖的，是店员。虽然现在防盗门、进户门经销商主要是夫妻店，老婆看店，老公负责安装。事实上，这样的店更容易做起来，因大多数做这个生意的人几乎把身家性命都押上了，一家人的生机全在这，店做不好，就会有很大压力，做好了就会越来越有信心，做啥事也就会得心应手。但由于做防盗门的经销商大多文化程度不高、没有受过专业培训，特别需要厂家的培训和指导。目前，许多防盗门经销商是一边工作，一边学习，一边摸索，很少有集中的专业学习和培训，也就是没有把理论上的导购框框变成可以服务顾客的身体力行。在实际操作过程中，对礼仪、卖场知识、商品陈列、橱窗宣传、产品知识、顾客心态的把握显得生疏而又笨拙。所以，培养高素质的经销商人才，首先要从自己自身产品的定位、品牌的定位入手，再根据市场服务功能不断创新，加强对经销商的培训和指导，提高他们的软实力，让顾客来到店就能感到与众不同，专业、贴心、可靠。
之四：做好服务，增加经销商信心
经销商为什么要选择我们的品牌，因为他相信通过销售我们的产品，能挣到钱。我们要给他以信心，让他真的通过销售我们的产品挣到钱。他的信心来自什么地方，来自厂家好的产品，好的售前、售中、售后服务。防盗门行业经过20 多年的发展，一些品牌在市场上有了一定的知名度，但一些弊端也伴随着出现了。就像常人所说的店大欺客，部分企业服务做得一天不如一天，企业新产品多年不见推出，企业不大但毛病不少。笔者在走访市场时发现，经销商要换的品牌更多地是服务跟不上的企业，实际上一些企业销量下滑，一方面是市场本身的原因，更多的是自身的原因。就拿供货时间来说，仙人居铜门的营销员告诉笔者，他们从下单到出货一般只需3天，有的企业半月也交不了货。在产品出现问题方面的返修时间上，有的厂一个多月也解决不了问题，经销商被客户催得头疼。厂家要做到经销商有什么问题，能提前想到，让经销商无后顾之忧。防盗门市场竞争激烈，经销商时刻都在担心自己会被淘汰。厂家如能因势利导，做好自己的服务，并向经销商摆明态度，自己的企业是一个立足长远的企业，是一个想发展壮大有实力的企业，让经销商感到做这个品牌有未来。
之五：尝试新营销，开拓电子商务、团购市场
随着信息技术、现代物流的飞速发展，一种新的营销模式开始出现，比如电子商务、微博营销等，门企经销商未来将会从现在的销售商转化为服务商，这是一种趋势。对于厂家、经销商来说，谁先意识到这点，谁就会在未来的竞争中占据先机。
经销商老板也不缺乏对网络营销比较敏感的人，有一些经销商比较年轻，对于互联网在门业销售方面的作用比较认可，他们也不再仅限于坐等上门客，在坚守店面的同时，有些经销商也正积极地寻求在电子商务方面的突破。利用互联网进行实体店的推广和宣传，通过网络营销来提高店面的销售，实现经销商两条腿走路。厂家要给经销商机会，除了在本公司的网站上公布当地经销商的信息，还可让经销商加入垂直门户网站或许是一个不错的选择。在门行业，有一些平台还是做得比较好的，比如亚太门窗网，通过展现门业经销商店面的特色及优质服务，让终端消费都轻松找到实体店，帮助经销商提高销售业绩。
2010 年，全国建材产值达2 万亿元，其中工装类1.1 亿元，其余是家装类。工程单的销量首次超过家装市场。随着精装修在一些城市的推广，和开发商的合作会更广泛，厂家要给经销商在这方面更大的自由度，让经销商在和其他企业竞标中更有优势。
厂家和经销商之间是以利益为纽带，既合作又竞争，既抗衡又协调。在分销时代，厂商必须建立自己的渠道，打造高效能的经销商。

⑷ 公司与经销商合作模式

经销商肩负着产品销售的重任，因此，与经销商必须开诚布公、坦诚合作。良好的经销商关系，不仅有助于企业争取与经销商的合作，而且可以促使经销商积极宣传，维护本企业产品的声誉。

⑸ 一个企业走代理商经营模式跟经销商和流通渠道的经营模式有什么不一样。

不知道说的什么领悟，建材行业我是这么理解的
代理有区域保护，主属性强一点，比如市级代理，省级代理。
经销商一个区域品牌可以多个授权。
流通渠道局限渠道。

⑹ 经销商与总代理是什么意思

代理商是和经销商截然不同的概念。代理是代企业打理生意，不是买断企业的产品，而是厂家给额度的一种经营行为，货物的所有权属于厂家，而不是商家。他们同样不是自己用产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，(在某一个区域设一个代理商就称为"总代理"),一般是企业指，赚取企业代理佣金的商业单位的。

经销商是指，拿着钱，从企业进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于他们只是经过手，再销售而已，他们关注的利差，而不是实际的价格。企业对他们不是赊销，而是收到了钱的。这个商是指商人，也就是一个商业单位。所以“经销商”，一般是企业，用来说从企业拿钱进货的商业单位的。

⑺ 代理商和经销商有什么不一样

我们一般说到的代理商，仅仅是作为企业与市场之间的中介，来帮助企业将产品销售到市场上，并不具有该产品的所有权，只能得到相应的佣金酬劳。而经销商则是用钱向企业进货再转手卖出去，所得到的利润则是其中的利差。

所以我们可以把经销商理解为是花钱向企业进货的单位，企业将产品卖出给经销商之后便与之没有利益牵扯;而代理商则只可能需要支付给企业相应的保证金，不需要负责销售产品的费用，等到产品卖出去了，便可以从企业那里得到一笔佣金。相比之下，经销商的商业风险要比代理商的要大。

拓展资料：

代理商又称商务代理，是在其行业管理范围内接受他人委托，为他人促成或缔结交易的一般代理人。代理商（Agents）是代企业打理生意，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。因为商家不是售卖自己的产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，一般是指赚取企业代理佣金的商业单位。

经销商，就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。这个就是经销商。经销商具有独立的经营机构 ，拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务） ，获得经营利润，多品种经营 ，经营活动过程不受或很少受供货商限制 ，与供货商责权对等。

⑻ 经销商是什么意思

经销商是厂家对代理销售他们的产品的商贸公司的称呼，比方我们在商店买的可乐，就是可乐厂家的经销商配送的

⑼ 经销商是什么意思

经销商，顾名思义，是指，拿着钱，从企业进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于他们只是经过手，再销售而已，他们关注的利差，而不是实际的价格。企业对他们不是赊销，而是收到了钱的。这个商是指商人，也就是一个商业单位。所以“经销商”，一般是企业，用来说从企业拿钱进货的商业单位的。

参考资料：http://..com/browse/?lm=2
回答者：Linsand_3250 - 助理 二级 7-18 13:13
经销商，顾名思义，是指，拿着钱，从企业进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于他们只是经过手，再销售而已，他们关注的利差，而不是实际的价格。企业对他们不是赊销，而是收到了钱的。这个商是指商人，也就是一个商业单位。所以“经销商”，一般是企业，用来说从企业拿钱进货的商业单位的。
经销商这个在中国市场上既传统又中坚的渠道力量，正在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考验，在重重压力下经销商或被动或主动地在业务发展战略上作出了适应性调整：
一是部分经销商开始向生产商贴牌甚至自行投资建厂生产自有品牌产品，使渠道资源效益发挥最大化；
二是部分经销商开始进入零售领域，向渠道下游延伸，稳定并巩固自身在市场中的地位；
三是最大化获取优势产品资源，以产品分担经营成本和经营风险，追求企业经营的品类规模。遗憾的是，更多的经销商正在成为生产商的附庸，完全被生产商“套牢”，更在终端零售商与生产商的双重“挤压”下困难重重，更为可怕的是经销商中的弱势群体正在不断地被淘汰出局。

⑽ 搞促销、割韭菜，谁玩“坏”了盲盒生意

对于盲盒生意来说，除了最开始想到这个点子的商家，其他多数都是为了割韭菜而上架这个盲盒。卖盲盒纯粹为了出一些残次品。