运行策划6

A. 教育培训机构运营管理方案

2020年，根据第三方数据平台显示，目前国内共有近45万家教培相关企业。

今年一整年，吊销注册10万余家，相当于平均每天有254家关门。

虽然疫情的影响终会过去，但是随着行业的全面整顿。

经营门槛的提高，政策的改良监管，行业会越来越难，越来越专业化。

机构拥有健康的运营模式，才是稳步发展的关键。

01 市场竞争的差异化

如何在竞争激烈的市场中站稳，差异化定位是最正确的答案。

通过对周围一定范围内机构进行整体划分，明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线，我们就走高价优课战略；有人琴棋书画样样精通，我们就专研一个不断提升。

在市场宣传和咨询销售的过程中，不断向家长输出和强调我们的独特卖点，通过不断的重复重复，让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈，就去xx机构，虽然课程比其他家贵一点，但是效果挺好的，孩子也喜欢。”

校区想找到自己的卖点，应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的，竞品没有的，我们自己能做的很好的。

通过塑造出机构的独特卖点，与竞品形成差异化，避免同质化竞争。

02 招生宣传的创意性

生源是教培机构的生命线，每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳，对套路已经免疫了。

如何打造机构特有的招生宣传体系，在时机下迅速吸引家长的关注，是机构解决生源问题的难点。

以即将到来的寒假为例，其实提前就应该规划了，而不能等到孩子都放假了才刚刚开始，那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略，长效的活动来带动流量，打造特色的寒托班体系，从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。

03 机构经营的数据化

据我们所了解，目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身，真正懂运营管理的人少之又少。

如何运用数据为教师做考核，如何看数据运营学校？日常开销为什么那么大？我的学校到底赚了多少钱？如何实现利润提升？

教育培训也是一家企业，运营企业就是要看数据，数据是不会骗人的，从数据中看其中运用的效果。

校长作为机构的管理者和决策人，必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。

例如效益类指标（营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等）、成本类指标（获客成本、销售成本率、研发成本占比等）、人才类指标（试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等），还有运营类指标、效率类指标等，通过指标分析校区的运营情况，并针对存在的问题做出调整，只有这样才能保证机构的持续化经营。

经历过2020年初的疫情，教培行业已经在半年内完成了自净。

据分析，未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。

2021年成为关键性的一年，机构校长迅速壮大校区的时间节点。

通过差异化的市场定位，创意性的招生宣传，数据化的机构经营，机构健康常态化运营稳步发展。

B. 游戏运营与游戏策划主要是干什么的

运营方面不太好说，这不是我强项，也就不误人子弟了。

策划方面：主策划、系统策划、数值策划、剧情策划（又称文案策划）、关卡策划、脚本策划。还有一些暂时性的策划岗位，如内容策划、活动策划等

主策划不用说
系统策划主要负责游戏玩法规则设计，举一些例子，如组队系统、战斗系统、帮派、排行榜、好友等
数值策划主要负责游戏中的数据，角色、怪物属性设计，游戏中的经验、金钱、物品产出回收的具体数据
剧情策划主要负责世界观架构、主线、支线任务设计、职业物品说明、局部文字润色等
关卡策划主要是根据数值需求布怪，场景、副本、战场等地图设计
脚本策划大部是各种技能脚本的编写，或是怪物AI的编写，还有较复杂的任务脚本编写
如果被定位为内容策划，那一般从事的是临时性的工作。可能会涉及到上面多种策划职能的协调设计工作。有时会被拉去做任务设计、有时会被拉去布怪、有时会要求你写物品说明、给生产材料起名字等等。内容策划是个很锻炼人的岗位，表现好，但展示了你的能力偏向后，将可能转为以上策划中的一种。
活动策划，一般公司的活动是由内容策划完成。也有大公司，有专门的活动策划。是少数公司才有岗位。

C. 运营前期需要做什么工作

一个运营在正式开启自己的运营之路之前，需要做的工作有很多：
学习运营知识，学习营销知识，了解自身所处行业的客户画像，会做数据分析，还需要一些ps、pr等的基础知识，最主要的是需要有创作内容和激发用户创作内容的能力。
当然，如果有一套系统可以帮助企业制定一套顺滑的营销流程，对于运营的前期来说，就会简单很多。
比如我们公司之前做过的一场活动，并没有所长时间让我们运营人做多少准备，基本就是前几天提起说要做一场活动，第二天就开始列大纲，第三天正式活动就开始了。不过我们之所以敢这么干，全部都得益于哇咖咖这一套营销运营系统，因为它具有一整套的营销流程，从内容输出到活动玩法，直播、视频、邀请卡等，都可以一步到位地实现，这就减少了我们运营期间的很多环节，一个人就可以通过后台掌控全局，其他人为辅助，减少了时间成本和人力成本。
运营的工作虽然繁杂，但掌握了方法和技巧，还是可以快速开展并且达到满意的效果的。

D. 运营做的活动都有哪些

运营活动是指，在短期内达成提升相关运营指标的有目的的运营行为。运营一系列的工作包括：运营策划、BD、媒介、活动、数据分析、市场监控，最终来实现目的的。1、运营策划：主要是以数据为依据的产品运营方案策划，这块是重点。基本上是每个产品运营都必须做的。2、BD：运营会接触到不同渠道的转化效率，因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的销售人员接触，这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。3、媒介：这里又包括了文案的撰写、话题策划、软文发布等等。4、活动营销：结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提高产品和品牌知名度的目的。以及活动的用户调研，奖励等。5、数据分析：数据决定运营的执行。6、市场监控：主要是战略层面，包括：行业市场的监控以及竞争对手的监控。现在来看活动的内容：分两个部分，一部分是“福利运营活动”（包括赠品、抽奖、知识经验分享等），另一部分就是“内容运营活动”（结合自身品牌和热点进行的内容运营）

E. 运营部的职责是什么

运营部也叫营运部，是一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。

主要的四个职能如下：

1、正确理解和执行工作指令，及时反馈工作进度；掌握所辖区域品牌绩效的销售情况，通过对销售数据的及时准确分析，采取有效措施，达到计划完成率。

2、主动、积极与各品牌供应商沟通、谈判，实现供应商对本岗业务的大力支持，促使楼层销售指标及分管品牌各项工作有序进行。

3、管理能力强，不断提高自己的管理水平，注重管理艺术的提高，不断提高团队整体工作状态和素质，注重团队成员的积极性和身心健康，营造良好的工作氛围。

4、有效指导团队成员改进工作，积极参加各项培训活动，认真制定培训计划，坚定不移地完成培训过程，积极改进培训方法。

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营运部行使职权的工作步骤如下：

1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。

2、制订实现目标的具体手段和办法。

3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

4、实施跟踪。在实施过程中出现的具体问题，由子目标的具体负责人提出，并由运营部的一些管理人员进行咨询，确定解决问题的最终方法。

5、过程监督。目标的具体负责人不能执行或严重偏离实施过程中出现的具体问题，且没有积极反映，运营部可以行使其监督权，指出存在的具体问题，并督促和协助解决具体问题。

6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。

参考资料来源：网络-营运部

F. 运营有哪6个小建议

电商创业的商家在近几年还是在不断的增加的，毕竟在电商平台创业比在实体创业所用的成本和精力都会少好多，而拼多多作为近两年发展比较迅速的电商平台，对刚创业的商家、上班族、学生党来说，都是创业的首要的选择，而这些创业者在拼多多开店都是属于菜鸟级，很多东西都不了解的，在刚接触这个平台都会有一个懵懂的过程，那么在刚开店时，哪些运营基础是需要知道的呢？

都知道在刚开店时，平台是会给予一定的流量的，而这些自然的流量也是需要商家日常的维持才能持久哦，那么在日常店铺运营中，如何维持自然流量呢？商家在开店之后，要保持店铺尽可能每天连续上新，这样是会带动店铺整体流量的；像是拼单返现、优惠券、多件优惠等营销方式建议都设置，同样能带来流量；

还有就是利用多多进宝这个工具，这个是能更好推广商品的方式了，商家在刚开店时，可以采用多多进宝破零，在设置佣金时，佣金20%、5元券、全店推广为10%为最佳。

还是就是直通车，很多商家都会用直通车来测款，而直通车在推广出价时，要看产品的单价来决定出价哦，不然出价过高，可伤不起了，记住直通车推广的费用是一次一次降低而不是提高！

而搜索推广呢，它的基础设置为0.25-0.35，200个词。场景推广：默认0.1-0.15，定向及资源位均全部设置为20%；兴趣点统一设置30%。

预售款：预售设置为一个星期；一个星期内，这个款式推不起来就没权重了。

测款：测款费用8000-13000一个；如果测不出效果这个钱就白花了。

还有就是产品的排名，这个排名和商品的回复率有关的，每天的回复率达到100%的话，权重就会更高，排名就会更靠前，如果连续两天回复率达不到70%的话，就会被降权，全店一个月不能上新。接着就是产品属性一定要正确填写，有利于展现。

物流的信息也是很关键的哦，每天查看物流信息是商家日常的工作，看看有没有漏单或漏发，如果物流24小时内没有物流，每单罚10元，还有就是全店会降权，所以商家一定要及时更新物流信息哦。

还有就是售后的服务了，客户退货退款是常有的事，所以商家在处理退货退款的时候，也要了解一下，对买家的申请商品描述不符的，建议通通驳回，不然会对店铺有影响的，品质退货是商家伤不起的哦。

而商品的提价，相信商家都知道在上货工具上货时，不能超多10%，所以商家在上传商品之后，就会陷入价格的矛盾中，而这个商品的提价是可以慢慢提的，在商品上架之后，在后台慢慢提价，每次提0.5-2元，若一下提高太多，是会降低产品权重的，就没流量了。

对接运营；直通车推广稳定每天500单左右可以对接，小二会找你的；三高店铺 gmv达标自然也是可以对接，注意要是真实成交订单；风格店铺对接。

在拼多多开店，上货是很关键的啦，提报商品应该注意：商品标题和页面展示价格要一致。如：标题中关键词为【3条装】女士丝袜，而页面展示价格对应的是【1条装】SKU，那么需要把标题更改到与页面展示价格一致，以免引起消费者歧义；包含不同规格的商品，规格要标明在标题最前面；部分商品避免拼款（区间价）。比如，一个男装中有不同的款式，但是款式之间差异不大（例如仅有花色不同），那么所有款式应该设置同一个价格。

刚开店的商家在刚开始都是迷茫的过程的，不过在其他平台开过店的商家则对这些应该不会很陌生，电商平台的套路差不多都一样，都是需要先了一下平台的规则和流向，才能更好经营店铺。

G. 产品运营的工作内容是什么

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
一、互联网产品运营的工作：
其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别，只是由于资源和行业用户不同，执行手段不一样而已。总的一句话，运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情，整合周边资源，通过一系列的运作手段，为自有产品做推广并实现盈利。
简单的讲可以理解为市场部工作者，但是与传统市场部不同的是，现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色（有点像电影业里的发行商），就是传统的销售部门，其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的，公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人，还需要他保证能为公司带来实际的利润，由于盈利模式不清晰，决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效（当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了）。这对运营策划就大大提高了一个档次要求，也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多，而且还得有独到的眼光和市场嗅觉，能够准确预测推广后带来的实际效果，后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。
二、站点规划：
网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;

H. 运营管理部门的职责是什么

1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。

2、制订实现目标的具体手段和办法。

3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。

5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。

6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。

(8)运行策划6扩展阅读

运营战略是运营管理中最重要的一部分，传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题，但是在今天，企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义。

运营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。运营战略涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的根本性谋划。