淘宝店铺活动策划方案

① 淘宝店铺营销策划书

我们都知道如今已经是网络的时代了，网络给我们带来了很多的便利之处，我们无时无刻都在体验这个网络给我们带来的便利，例如淘宝购物平台，我们使用他就能足不出户的在家购买自己想要的物品等待货物送货上门，这种销售模式吸引了大批的商家入驻到其中，直接导致了竞争的力度加大，我们如果不去好好的运营肯定是没有收入的，所以我们特地给大家制定了一份策划书。

做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。 做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。 3 提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。 4 设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。

第一种选择：冷门类目，小类目 这类型类目比起大类目而言，虽然人气要少一大截，但是同样的竞争没有大类目竞争激烈，以我们新手卖家现有的能力，如果去做大类目，那么很可能由于能力不足，资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹，你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。 而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多，但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金，只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品，才能更容易的发展起来。 就好像我一个徒弟，同样也是从新店开始做的，卖门把手 店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上，支付买家每天稳定在100左右，像这种类目，单个买家购买件数多，所以每天可以走2000多件，而每天的销售额可以稳定在1万五左右。 没有任何直通车和淘客推广消耗，我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷！（前期推广刷的多，现在刷的少或者基本不刷，只会根据店铺数据补单） 那么除了刷单费用，除了每天100个买家的快递费用，每天1万五的销售额，就算只有10%的盈利空间。能赚多少？ 所以说冷门类目赚钱也不难，只要你能力足够。 当然这里只是提供了一种思路，并不是说真的要你去做门把手生意，做什么生意考虑的事情比较多，除了市场情况，还有自己的实际情况，并不是什么人都适合做的。就算你做了，不会合理运营，也同样做不起来。 还比如说痔疮膏，狗皮膏药等等这些冷门类目，同样市场需求大，利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。 新手选产品只要关注两个原则就行了，第一：刚需；第二：暴利 第二种，应季类产品 这种类型产品就更加刚需了，特别是夏季产品和冬季产品，这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因，这类型的产品的市场需求度是巨大的，而且是急需！ 这类应季性产品就更加适合新手玩了，因为产品淡旺季明显，差距大。比如冬季的产品，那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重，大部分竞争对手都没有操作，那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外，起点基本相同了。 就比如说夏天的电风扇，空调扇，灭蚊灯等等，冬天的取暖器，热水袋等等。 所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢?非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。

首先来说下淘宝和天猫大的店铺分类：天猫系：旗舰店、专营店淘宝系：淘宝个人C店、企业店铺总的来说，旗舰店肯定要比 企业店铺更放心。因为能开旗舰店的都是相关品牌的总代或者品牌所属方。至少可以保证你买的是正品。而企业店铺，只要有工商局注册，都可以开，其实大多数是个人开的小公司。或者个体经营者。资质要求并不高。并不能保证你一定可以买到正品

两者不是同级别也没可比性，要知道天猫旗舰店是比企业店级别高很多，从入驻条件，店铺价值，外界认同来比较差距都是非常大的。一，入驻条件天猫旗舰店资质齐了也不一定能入驻，需要审核，也就是说淘宝放名额（天猫店值在这个地方），你要有这个名额才可以入驻；企业店铺资质齐了随时可以入驻，门槛低，入驻简易。二，店铺价值旗舰店入驻难度大，审核非常严格，所以本身价值就在那里，市场上一个旗舰店动则几十万稀松平常，类目越火热越值钱；企业店铺只要有营业执照和对公账户就可以入驻，入驻成本低，时间短，所以店铺价值并不大。三、群众看法至少现在看来天猫旗舰店就是实力保障，能开得起天猫旗舰店的卖家实力自然不差，大家上淘宝买东西，也都是光临旗舰店较多，无他，品牌保证，品质保障；企业店铺由于入驻条件简单及门槛低导致入驻的人员资质参差不齐，其中有位答主说的好，有些人为了利益用企业标识去糊弄大众，欺骗小白买家，这种现象非常普遍，但其中也不乏有好的店铺存在。其实企业店铺就是厂家开的 对销费者比较有利 就是性比价消费 经常在网上买东西一般会上企业店铺 7天无理由退货，其实企业店铺的权重都是跟个人的店铺非常明显的有区别的。

② 淘宝网店应该怎么做活动策划与方案 确定活动时间

优化时间折扣和地域
推广的不同的产品的技术中，每天在不同的时间段，其表现也是不同的，不是说分时折扣就是用来拉高溢价的观察几天完整的分时数据，进行分时优化，点击率高的时间段，拉高溢价，点击率低的时间段去拉低溢价，把优势最大化，节省不必要的浪费，拖慢店铺提升的节奏。

③ 淘宝店铺几种促销活动方案

第一种：限时打折
限时打折的形式是店铺最常用的促销方式，主要展示方式是在宝贝一口价的基础进行折扣设置或者减价，会在宝贝主图左侧价格处直接展示折扣价格。用户在看到商品的时候，可以第一时间关注到宝贝的促销价格。在设置好促销价格后，相对后面接受的功能来说，可以不用过度推广。
第二种：满就送/包邮

设置满就送/包邮的活动，可以设置不同购买金额或者商品数量后，享不同的优惠，以刺激买家主动凑单，提升客单价。因为这种满减，满包邮，满送赠品的活动不能很直观的展示在商品价格中，因此需要店铺在设置好促销信息后，在店铺和商品详情页等用户可以看到的地方尽可能的宣传活动，以达到活动的预期效果。
第三种：首件优惠

首件优惠活动的展现位置和限时打折一样，在宝贝主图左侧，淘宝价格处有显示，相对价格展示很直观，但是却不能显示超过一件后的涨价，因此为了让用户知道购买第一件有优惠，可以适当的在页面价格标签后面注明;首件优惠活动;同时在详情页有意渲染活动内容。该活动适合用于新品，用优惠价格来打动买家下单，达到单品破零的目的。

④ 淘宝店铺CRM活动策划方案怎么写

店铺活动，几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。现在随便找一个网店，都可以看到各式各样的店内活动。没做过店铺活动的朋友可能就要问了，淘宝店铺活动策划怎么做?做店铺活动有什么样意义?
首先我们必须明确做活动的目的。做销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客还是其他，不同的活动目的，策划和推进是不一样的。而有针对性的才能做到更准确有效，更高的吸引力，更低的门槛，更好的活动效果保证。
店铺活动主要意义在于提高品牌影响力及提高店铺转化，店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。

店铺活动的作用：
1.与老客户进行互动;
2.增加店铺的曝光度;
3.让新客户能更好地了解店铺的营销模式以及主推方向。
店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，当然同时也是和你的客户最直接的互动方式。

我们和很多店铺掌柜也聊过，有做店铺活动的朋友基本一股脑的撒网式的报了一系列促销活动，在活动前都很少思考上面这些问题。大多数卖家其实还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。是否有什么好的活动形式可以与我们的卖家朋友们分享? 特别是说针对不同的活动目的的前提下。

常见的促销方式：满XX送(减)XX;加XX送XX;全场X折，清仓、换季;买XX送XX;积分换购;发折扣券;抽奖;刮奖;原价XX现价XX还送XX等。大家有没有看晕乎了呢?所以我建议简单为主，最多不超过2个优惠方案，切忌太复杂的优惠方案，顾客也看不太明白，既增加客服的负担，又增加跳失率。

类目活动啊，还有就是店铺动态啊 以及各种动态啊 还有就是各种第三方活动，那店内活动就是需要自己构思主题了。好的主题活动，比单纯打折效果更好。挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。若产品本身关联性比较好，做系列主题活动也不错。我更加喜欢和客户之间去产生共鸣。个人建议，每次活动有一个大主题，然后下面跟随的小版块有一些分支主题。

完整的策划一个店铺活动，需要做哪些方面的工作呢?(时间、产品、库存、客服、老客户通知等)
产品选择 ：
①必须是应季产品。这点我们灯饰类倒不必担心，但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意;
②是店铺热销产品。这点相信大家都明白;
③选择宝贝中的潜力股。这点很重要，如何发现潜力股是个值得探讨的问题。
潜力宝贝可以结合数据分析得出，如结合平均访问时间久的，点击率高的，咨询量大的，收藏量高的，销量升得快的，跳失率低的产品综合分析。最后总结：上活动的产品，一定要保证性价比，因为活动后还有很多问题要处理。

团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。
还有促销也是很重要的一点，促销要让客户有时间紧迫感： ①阶梯促销，越早买越便宜;②限时秒杀、限时折扣、限时团购等;③买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。

①店铺活动需要有一段时间的预热期，若希望有更多的人知道这次店铺活动，可进行一些推广引流，这是针对新客户的(视店铺活动大小以及预算而定);
②客服也可以在预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户;
③个人建议，若店铺在之前都有做过一系列活动，我们可以在预热期之前做一些活动当天或者活动期间的销售额预估;
④若有了预估，仓库这边就可以更好地准备起来，热销的产品最好提前打包分好类等等。

价格要有梯度，一般3个低价，3个客户看的出的性价比，3个正常价格，1个必须高价;这样就是建立炮灰产品，突出你要卖的，并让买家来买单。
再说一下策划活动需要注意哪些方面?(多久多一次活动呢?活动期间价格打折，如何照顾好老客户?)

首先活动不用太频繁，像换季，节日什么的可以策划一下，折扣的话要看，最好看看同类目里面卖得最好的人家的价格打给是多少，如果是同类产品，价格上肯定需吸引力，然后根据店铺能力来设置吧。比如双十一 ，可以让掌柜店内活动，全场5折，然后再来个满减什么的。做活动的时间节点，视类目和产品市场来定。比如，我们家是卖丝绸高档八件套的，那么我们也许在婚庆季的时候活动会多，当然我们会有一个大主题活动，当然逃不开婚庆，然后阶梯性地做活动，到最后推向一个高潮点。

运营活动的几个要点①.充分的用户调研;②.细致且可执行的方案;③.团队分工与配合;④.物料的准备;⑤.时间节点的掌控;⑥.节奏的把握;⑦.准备备用方案;⑧.解疑答惑，处理bug和投诉;⑨.活动结果展示，承上启下。多久一次活动，也要结合自身的情况，以化妆品类目来举例，活动可以针对产品的周期，美白，防晒，补水，根据季节来，也可以根据使用周期。服装类目也是，上新，清仓，会员月等。

对于折扣后老客户怎么照顾，这就要看大家的脑瓜子的想法了，还有就是你们的一个底线。比如，可以让老客户享受特价的同时，还能享受送礼或者加长产品的退换售后期(可针对一些3C数码产品等耐用性产品)。我个人建议，在活动期间，已经在价格上掐得很紧了，不如从服务，和一些附加价值上去体现会员的VIP待遇。

活动的节奏还是需要掌柜们多分析自己的产品根据市场情况而定，大部分的掌柜都在挤着节日做活动，流量虽然比平日大，但是是大家都来抢蛋糕的日子，分到你的自然也少了.节奏还要结合自己店铺的客单价，如果你做中高端人群的，经常打折也不合适吧。
还有一些社会热点话题，或者热点时期做一些事件营销活动。比如，我很喜欢张国荣，在张国荣纪念日那天，做过一次全场的“纪念哥哥”的活动，也就是说，大家也可以活一些，将自己认为好的时间，或者值得纪念的日子，拿出来作为活动，和客户一起分享。我认为，咱们做电商的，在团队里面强调分享，对于消费者，在让利过程中，也要注重人性化地分享和互动噢。这些大家都想不到的点子你想到了，特别是真好迎合了一些和你想法一样的客户的时候，你就出彩了。

做活动一方面是走销量，一方面还要注重咱们的客单价和转化率噢，切勿太拿价格做文章，来点创意的会更好。创意的活动可以作为一些生硬的促销方式的过度。让消费者感觉更加舒服，也显得店铺更加有强调，现在淘宝大部分的消费者还是年轻人，年轻人就喜欢新鲜好玩的东西。还有设置活动或者折扣的时候，切记要自己多看多想，如果自己都觉得不划算，坑爹，怎么指望买家来买单呢?这种活动不如不做，做减法，效果不好的活动，劳民伤财啊。

⑤ 求淘宝店铺运营整体方案。

淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划

古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。
淘宝运营第二步 组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步：规划装修好店铺
取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
淘宝运营第四步：策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。
淘宝运营第五步：商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。
淘宝运营第六步：推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
淘宝运营第七步：客服销售
客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步：数据分析
这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
总结：
上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。