淘寶申訴授權書
『壹』 淘寶售假申訴發票和授權書都要嗎
發票是必選的必須得有、授權書不是必選的申訴材料可以沒有、
如果只有發票也可以作為申訴憑證。但如果只有授權書、那肯定就不行。
『貳』 淘寶賣家被投訴售假.申訴提供授權書可以嗎
不可以,授權書只能說明你賣的產品是被廠家授權的了,如果客戶拿到你賣的商品是假貨並且有發票證據,你是很難申訴成功的,此時需要你與客戶好好溝通,身正不怕影子斜 ,望採納
『叄』 淘寶小二說我售假!我申訴了我有授權書可以通過嗎
淘寶投訴你售假是因為你的商品名,描述或者是買家的評論包含了你非正品的一些描述,或者是你盜用了其他大品牌,有些是淘寶大數據監測到你,有些是你所賣牌子的品牌商家過來投訴你,遇到這種情況不用著中國,只要你提供相應的進貨憑證證明這些貨物是真的就可以,淘寶審核通過以後,就撤銷對你的處罰,如果沒有可以聯席我, 虛假交易 降權 質檢報告 假貨 處罰 未生產 知識產權,外觀專利,著作權,商標維權等企
『肆』 淘寶小二說我售假!我申訴了我有授權書可以通過嗎不用發票可以嗎
如果有銷售記錄,就必須要有進貨發票,沒有的話可以補開。沒有進貨憑證只有授權書淘寶是百分百不會支持的。
『伍』 淘寶商品被投訴售假,如何申述上傳授權書圖片
第一步:我們登陸淘寶後台,找到投訴的是哪個產品,哪類侵權。我們找到「客戶服務」——「投訴管理"
第二步:我找到」我收到的投訴「,查看哈,是哪方面侵權了。然後就可以想辦法處理。
第三步:收到投訴不用擔心,我們可以先打電話咨詢哈淘寶客服,了解一下情況,如果申訴失敗處理的方式等,都了解哈。
第四步:情況都了解後,我們就可以相對應的方法。
a、我們首先可以先和投訴方溝通了解哈。
b、其次,我們在和經銷商了解哈,當初給的數據包是不是自己的。如果是,就直接提供原圖進行申訴;如果不是,就問經銷商是不是廠家授權的,可以要到授權書,然後申訴。
c、如果申訴都失敗了,可以先下架產品,再和投訴方商量,能否撤訴,如果能撤訴,可以直接換掉所有的圖片,侵權的圖片全部刪除。我想一般都可以的,現在都不容易。只要不侵權都好商量,投訴方的目的就是不要侵權,所以不要馬上刪除產品,可惜了。
d、如果投訴方同意撤訴的話,我們立馬清除侵權圖片,然後自己找專業的照相館進行拍照。
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在無法解決的情況下,投訴方又不撤訴,我們就只有刪除產品,然後等著淘寶處理了。一般投訴申訴失敗對店鋪影響不大。
『陸』 淘寶申訴授權書哪裡找
可以聯系淘寶客服電話旺旺在線索取
『柒』 淘寶店收到知識產權投訴用實體店的授權書可以申訴嗎
可以申訴,但是要具體到對方投訴的點才可以,畢竟有些商品線上和線下是分開管理的,獲得線下的經營銷售權並不代表就能在線上銷售,所以在不明白其中的政策之前,盲目提交申訴證據可能會有敗訴的風險。
如對侵權處罰有異議,可以通過以下兩種途徑進行申訴:
途徑一:進入「我的淘寶」—「我是賣家」—「舉報管理」—收到的知識產權侵權投訴」,進行申訴(投訴成立後3個工作內進行申訴,逾期請通過途徑二進行申訴)。
途徑二:如果沒有找到在線申訴入口,可以將申訴者的會員名,被投訴內容以及相關憑證發送至侵權申訴郵箱進行申訴,淘寶的工作人員收到以後會在5-7個工作日進行審核處理。有任何問題也可以直接聯系淘寶賣家熱線。
『捌』 淘寶商品侵權要如何申訴
1、投訴撤銷書: 被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方版達成諒解,則可請投訴人權出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷; 2、進貨憑證: 如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的; 3、授權憑證: 如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。(二)如果因專利侵權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項: 1、專利權證: 如果被投訴人擁有所售商品的專利權,可以提供專利權證書進行申訴; 2、向投訴方進貨的憑證: 如果所售商品是向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的; 3、投訴方專利權存在問題的憑證 如果認為投訴方的專利權本身不合理,可以提供憑證證明。比如,可以舉證證明早在投訴人申請此項專利權之前,類似技術、商品已經被廣泛使用了,或者已經在國內外出版刊物上發表過了。
『玖』 淘寶商品被侵權,申訴怎麼填寫
侵權申述步驟:
(一):查看被投訴產品的屬性,然後和投訴方的產品進行比較內,確實問題出容在哪裡。是商標,還是外觀,還是哪裡出現了問題而導致被別人投訴。
(二):尋求專業機構,比如要小象知產等尋求專業幫助,了解相關的知識產權法律法規,確定好事態程度,針對性的制定應對方案。
(三):聯系對方進行協商,對於淘寶的知識產權問題,應該先協商,是在不行在訴諸法院吧。
另外申訴時應注意准備好以下材料。
1、投訴撤銷書: 被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;
2、進貨憑證: 如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
3、授權憑證: 如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。