集客推廣
『壹』 集客式營銷的概念
集客營銷又叫Inbound Marketing,是一套完整的全渠道數字營銷方法體系。
1. 有潛在需求的客戶會利用搜索引擎、社交媒體、官網、新聞、電子郵件、800電話、線下活動、甚至登門拜訪等各種渠道主動接觸品牌。
2. 品牌需要在以上接觸點通過優質的內容打動客戶,以拉動客戶訪問數字營銷平台(官網/活動網站等)上的不同著陸頁面(landing page)。
3.在著陸頁面上對客戶身份進行識別,並記錄客戶訪問行為,適時干預客戶訪問路徑,擇機利用表單和在線客服等手段捕獲客戶需求信息和聯系信息,這些信息都被臨時儲存到大型數據倉庫中。
4. 根據計分卡規則把有效數據輸出到CRM系統,形成潛在客戶的商機列表,開始進入商機培育階段,在此階段銷售或電銷人員與客戶之間頻繁通過郵件、簡訊、電話等方式互動,這些互動記錄需要被有序管理,便於計分卡重新為商機打分。
5. 銷售人員通過計分卡把成熟商機篩選出來,進入實質的銷售環節,最終形成銷售轉化。
所以,跟過去不同的是,為了更有效的掌握各種不同渠道來的客戶的特性,在Inbounding Marketing中並不是直接到達網站主體,而是先進到了到達網頁(Landing Page)後,在其中加註來客者的身份,網站站長便可透過分析軟體,找尋出適合各種不同來客的營銷文案或營銷offer。
Inbound Marketing 並非是一種守株待兔的營銷策略,而是透過各種不同的渠道,做到分眾且精準的網路營銷。利用付費或是投入人力時間的媒體(Paid Media)去加強信息的傳播,得到更多免費的傳播機會(Earned Media),並且加強數字資產的優化以及關鍵字的鎖定,確實的達到每個廣告以及信息的露出,都能確實的導入至目標到達網站,同時做好SEO、SMO、 UEO的全網站優化,才是確實的做好集客式營銷(inbound marketing)。
網路使用者不會不請自來,而是你要確實的告訴他們:該怎麼進來!看完影片,告訴他哪裡可以得到更多訊息,這是Inbound Marketing;看完一個電視廣告,告訴他要用什麼關鍵字搜索進到你的網站,這是Inbound Marketing;看完一個博客食記,告訴使用者他們可以怎麼去你的餐廳或是怎麼上網看更多菜色,這是Inbound Marketing;創造使用者需求,刺激他上網搜索特定關鍵字,這是Inbound Marketing。創造各種不同管道讓使用者進入到你的網站,並且做好分眾營銷策略,這才是Inbound Marketing。
『貳』 杭州集客營銷策劃有限公司怎麼樣
簡介:杭州集客營銷策劃有限公司成立於2015年02月06日,主要經營范圍為一般經營項目:市場營銷策劃等。
法定代表人:沈威
成立時間:2015-02-06
注冊資本:500萬人民幣
工商注冊號:330105000353745
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:拱墅區小河路403號三層04室
『叄』 集客式營銷的搜索引擎營銷2.0
集客營銷的方法體系應用於跟搜索引擎營銷,誕生了「搜索引擎營銷2.0」的概念,這是對搜索引擎營銷的整體解決方案。
互聯網促使商業也進入碎片化的時代,但幸虧有搜索引擎,搜索引擎是各種碎片化商機的收集器,不同潛在需求,以及需求不同階段的潛在客戶通過不同的關鍵詞,如雨滴一樣降落在我們的官網的不同產品和活動頁面上。這些雨滴會白白流走還是會滲入網站變成滋養我們商業的甘露?
傳統的搜索引擎營銷相對粗放,即使一些很專業的搜索引擎代理商,給企業提供的服務業不過是通過關鍵詞優化不斷降低點擊成本,更專業的搜索引擎代理商會同時為客戶做網站的搜索引擎友好度提升,即SEO,但總體來說CPC(平均每次點擊的成本)是衡量績效的主要指標,但是我們都能看到,雖然有些關鍵詞帶來了很多流量,但是對銷售卻幾乎沒有貢獻。
我們還是參考集客營銷(入境營銷)的方法體系來思考搜索引擎營銷的正確方式。首先我們把網站設想國際機場的大廳,來自世界各國的旅客(不同類型的潛在客戶)乘著來自其他各國的飛機(搜索引擎的不同關鍵詞),降落在不同的跑道(Landing Page),並且透過簽證(注冊表單)確認其來客的身分。最後對入境的旅客,觀光局便會針對不同的旅客,設計各種不同的優惠(Offer),一方面鼓勵旅客進來,一方面鼓勵使用者在國內消費。這就是搜索引擎營銷2.0的操作手法,相對於1.0時代的搜索引擎營銷,搜索引擎營銷2.0更關注搜索用戶著陸後的轉化,因此也成為「搜索引擎後營銷」
四個圍繞搜索引擎營銷的補充策略:
用戶體驗友好度:著陸頁面和網站不僅要考慮搜索引擎友好度,更重要的是關注用戶體驗友好度,過於簡單或者過於龐雜的頁面、以及視覺和內容沒有可讀性的網頁很容易把客戶拒之門外,有實踐證明,好的用戶體驗能使著陸成功率提升5~10倍。
簽證機制:簽證的過程就是一系列的給潛在客戶打標簽的過程,ta從哪裡來,ta在網站上訪問了什麼,通過這個過程,我們可以了解這個客戶的需求,但我們還不知道他是誰,但我們可以在合適時機給出一個Offer(例如免費下載,優惠券,有獎調查等),利用表單或在線客服等手段捕獲客戶聯系信息,這樣我就既知道ta的需求,又知道ta是誰了。
CPL/ Cost of Leads:平均每個銷售線索(即商機)的獲取成本,從搜索引擎點擊花費一路追蹤到客戶轉化為一個銷售線索,最後可以核算出每個銷售線索的獲取成本,這樣我們就明確知道哪些關鍵詞實際有效,哪些關鍵詞只帶來一些無效的流量。
商機管理:截止到獲取到銷售線索,搜索引擎營銷還沒有結束,大多數企業在獲取到銷售線索後,會指派給不同的電話或銷售人員跟進,但是因為指派不及時錯過了客戶購買時間,或者在跟進後發現客戶尚未到決定期而丟棄這條線索,事實上,即使不是有意的丟棄,受各種因素影響,例如銷售人員離職,太忙而忘記了二次跟進、不知道存到哪裡了等等,銷售線索的浪費率在90%以上。所以企業需要使用信息化工具管理商機和培育商機。
『肆』 集客營銷和郵件營銷的區別是什麼
集客營銷,通俗點講,把網站設想成機場的,不同的旅客 (客戶)去不同的地 (各種不同的網路渠道),降落在不同的跑道 (訪問頁面),隨後觀光局 (商家)便會透過簽證(用戶信息)確認其來客的身份,A旅客就建議對應的地方特產。一邊努力吸引遊客入境,一邊引導遊客消費。
郵件營銷就是其中的網路渠道。更廣泛的說,郵件營銷其實也可以做到集客營銷。具體我億業科技的文章里有寫:《集客營銷和郵件營銷的論戰》
『伍』 國內有沒有好的自動化營銷軟體集客分享怎麼樣
真羨慕你,有人回答,想當初我問的時候並沒有人回應、、、
國內營銷自動化產品尤其是針對微信平台的產品確實是比較少,我也是前段時間才接觸到集客分享的,他們的集客營銷中樞是國內少有的算完善並有效的營銷工具。提供了一整套營銷、銷售、客戶關系管理的產品及解決方案。產品功能強大有效,可針對整個團隊的微信營銷、O2O營銷的「轉化」展開。像我們銀行的分行還有蒙牛、美的等使用產品效果很不錯。(不要問我怎麼知道別人家的效果不錯,當初是我和集客分享聯系,收到的案例)
簡單點,系統主要解決連接「強弱關系」翻倍增長客戶數量、然後打標分組等構成用戶畫像便於管理和高效挖掘相關客戶,提高ROi。
這個翻倍增長我必須說實話,兩天從300到10000,激動地根本不願意睡覺好么。。。
以下為借鑒專業知識
其實營銷自動化是一個支持系統,使我們能夠連接客戶,解決他們所需要的服務。
假設我們已經使用客戶細分來吸引潛在客戶,在自動化過程中培養他們,並將他們轉化為客戶。然後我們通過對消費者的理解,在售後提供自動化服務支持,並重新開始培育過程。這樣是不是很完美?
答案是:不,這還不夠。這就是為什麼我們說個性化和自動化兩者是合作夥伴的關系。自動化過程的應用需要與直接的個性化互動互為補充。如何做呢?
首先,需要對不同客戶群體的自動化交互進行監控。自動化軟體可以給我們提供數據分析和輿情洞察。此外,我們必須理解什麼時候插入個人互動;什麼時候優化自動化流程。同樣,我們通過跟蹤系統並監控客戶動作和行動來做到這一點。
當數據升級到超過自動化處理能力的時候,需要進行兩者的結合優化。例如,當有大量客戶投訴,或者消費者需要一個不尋常的大訂單,都是很有可能出現的情況。那麼及時將自動化流程與個性化相結合才是我們如何開發營銷自動化的初衷。
無縫的客戶體驗
營銷自動化軟體作為一種省力工具,它能快速處理那些我們不需要做的工作,照顧繁重且耗時的數據任務,讓我們的團隊自由地專注於他們最擅長的工作內容。
營銷自動化遠遠不只是讓我們的生活更輕松,它還為我們提供了一個機會,為我們的客戶創造一個無縫的體驗。通過構建一套統一的程序,不僅為消費者提供他們想要的產品和服務,而且方便好用,這也是他們希望看到的模式。
營銷自動化在構建全渠道戰略中具有非常高的重要性。全渠道是客戶參與的未來,並且在現代商業的發展中,如何做到為客戶提供服務,對於留存這些客戶和發展他們,將對企業的業績發展至關重要。
然而,這也代表了營銷自動化其核心的部分,就是這種自動化能夠提供給我們的人性化的感覺。
現代消費者期望未來的消費流程能夠更加便捷。而且現代消費者擁有智能電話,個人計算機和平板設備,當他們購買產品和服務時可以利用這些不同的渠道快速實現。
現代消費者的生活日漸繁忙。他們沒有時間在辦公時間訪問我們的實體店,或者在需要一對一互動時,花費午餐休息時間撥通客戶服務電話進行復雜的溝通。
了解到這一點,如果能夠為客戶提供快速支持,那這就是成功的企業。溫暖,個性化溝通,以及便捷服務,給客戶所需要的,所有這一切在現代企業中至關重要。而這一切都可以由堅實可靠的自動化系統支撐。
『陸』 「精準營銷」等於「集客營銷」嗎
精準營銷和集客營銷(inbound marketing)剛好是相對的的概念。精準營銷是相對於」非精準「營銷而言的,與」非精準「的差異在於可以根據針對目標用戶進行定向的廣告投放,而非購買一個固定的媒體進行非精準的觸達(比如戶外廣告、按照CPD購買的互聯網廣告、電視廣告時段等)。
但是精準營銷也是屬於一種「推送式」或「推銷式」的營銷,還是把廣告推送給目標用戶。
而集客營銷是一種「吸引式」的營銷方式。其核心是製作目標客戶所需要的知識、工具,把這些內容分布在社會化媒體、官網、會議等各種客戶可觸達的渠道上。由於客戶目前掌握著主動權,他們在購買復雜性產品過程中會自己通過搜索、對比等各種方式去收集信息。因此會通過專業內容吸引潛客並獲得銷售機會。
對於一家營銷體系比較完善的公司,精準營銷和集客營銷應該是相互結合的。
『柒』 集客式營銷的相關概念
1、從概念上理解,集客營銷是Inbound,發布有益的內容吸引用戶,有點守株待兔的意思,並非狂轟濫炸通過電話郵件簡訊告知用戶我們產品/服務如何如何;
2、和集客營銷相比,整合營銷是Outbound,推播式營銷,稱之為整合其實無非是把各種工具和渠道放在一起,核心思想還是主動式的外推。
3、從營銷方式上理解,集客營銷三步走:吸引( attract)、轉化(convert)和提升(grow),其實Inbound的重點是在convert階段,陌生訪客到最終轉化為顧客一般要經過如下過程:visitors -- prospect -- lead -- customer,如何能夠促使訪客一步步最終轉化為sales--ready?
4、集客營銷認為通過更深層次的、教育性的、更有益的內容進一步吸引用戶一步步走向轉化。比如visitors 階段,公司發布一些行業權威指南,電子書加以吸引;prospect 階段,公司發布最佳實踐和案例;lead 階段就需要實實在在的offer了,這個時候需要sales rep的介入;當然說道customer的後期還有可能repeat purchase,這個後面再談。
5、集客營銷在戰略上提高了營銷部門在整個組織結構中的作用,在營銷層面上和潛客建立了一種新的關系,以及集客式的建立信任的程序,被培育過的潛客當需求來臨時會主動聯系企業。在銷售層面上,銷售的壓力被分擔了很多,只需要接觸被培育過的合格線索,這樣工作效率會大大提升,為公司帶來更高的收入。
『捌』 集客營銷和營銷自動化是怎樣的關系
每年的618和雙11商家都會進行大量的簡訊群發。
群發簡訊是指商家為自己的會員進行通知或會員促銷的一種方式,這樣企業級簡訊公司很多,就如我們,通過這樣的公司。
(1) 成本比較低,一條簡訊幾分錢。
(2)可以大批量的導入發送。
(3)操作簡潔,不易出錯。
(4)106開頭的信息,顯得更為正規。
。。。
希望我的回答能幫到您,如果有不清楚的可以進一步的溝通交流。