去酒店面試前台怎麼說
① 想做酒店前台,請問面試會問些什麼,該怎麼回答
不用漂亮,我在四星酒店上班的,就說話流離,經常微笑,身高不太高就可以了,沒什麼特殊要求,上崗之後就慢慢學,1個月左右就會了。
② 等下要去賓館酒店面試前台了,面試的時候該說什麼呢。本人之前沒做過這行業!
簡單來說,就當自己出門在外,去賓館酒店前台去尋求服務,自己想得到什麼服務,你就給出什麼表現就給面試官,閉著眼睛想想吧,祝你好運。
③ 應聘酒店前台自我介紹怎麼說
面試的話就先介紹自己的具體情況,比如名字,有什麼特長,學習和社回會經歷,取得過什麼成就,答對本工作有什麼心得體會,對未來有什麼計劃,對本公司有什麼看法等等。最重要的是自我介紹時要自信,說話清晰,有條理,別緊張。先寫個草稿,自己多練習一下。工作主要還是看能力,介紹盡量精煉,不啰嗦。
④ 面試前台接待應該注意什麼
面試前台接待需要注意幾點:
1、「形象佳、氣質好」是招聘前台接待時最常出現的一個條件。前台接待,可謂是「靠臉」來應聘的。
2、面試著裝,應聘者有身高的限制,面試時可穿上高跟鞋。鞋跟不能太細太高。穿著打扮應端莊大方。
3、面試妝容:長相具有親和力的,儀態大方、舉止得體 、化淡雅的職業妝。
4、面試語言:要簡潔性和流暢 性。面試有著嚴格的時間限制,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。
5、保持自信 ,要保持自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
6、樹立對方意識: 應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官。
7、保持愉悅的精神狀態 :愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。保持了愉快的精神狀 態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。
(4)去酒店面試前台怎麼說擴展閱讀
前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。
其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
任職要求
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。
7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。
8.聲音柔美,富有親和力。
9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。
崗位職責
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
⑤ 面試酒店前台有什麼要求,還有面試的問題大概是什麼。應該怎麼回答好一點。
基本除了四星級酒店往上會有一定的硬性要求,其他的酒店基本就是,五官端正,吐字清晰,年齡不太大都行,但我覺得做這個有點可惜,高薪,崗位多選,免費咨詢,私!
⑥ 酒店前檯面試時應注意什麼
會問到你一些關於酒店裡的前台方面的特殊用語,C/I、C/O/DDD、IDD、CXL、等方面的東西,當然還有日常用語了。一般不是很難的,酒店外語要求較高的應該是大副,所以你不用太但心,過了四級在酒店是沒有任何問題的。
⑦ 酒店面試一般會怎麼問,要怎麼回答
為什麼選擇酒店這個行業?
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
你應聘此職位的優勢是什麼?
面試回答:我學習的是酒店管理專業,加上上一份工作經驗使我適合這份工作;另外,我的個性開朗喜歡與人打交道,溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答:我的工作是翻班制的,一天工作12個小時,早上主要的工作是辦理C/O手續,和相應的服務,中午需要製作當天的報表,核對收銀金額;下午開始辦理C/I手續,這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前台的夜審工作:核對房間數目,押金的收取情況等等。
你是如何處理客人投訴的?
面試回答:當客人提出投訴時,首先先向客人致歉,然後耐心的傾聽,了解情況,如果是公寓工作上的失誤,在向客人道歉之後,做出相應的補償。對於復雜的問題,要緩減客人的過激心態,不要馬上表態,向上級領導匯報後再給客人答復。
選擇酒店行業你的職業目標是什麼?
提示:考官想了解你在酒店裡你有什麼樣的發展計劃。想優化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什麼空洞的話,那些書本上有,給人不真實。
面試回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
⑧ 去酒店前台應聘,要用英語交談,我要准備些什麼呢
去酒店前台應聘,首先您要准備一些該酒店的資料也就是說對您要對該酒店有一個初步的了解。
例如:
1.您需要了解一下該酒店所從事的主要業務,有些酒店主營中廚;有些主營西餐;有些中西餐都有做;有些是商務客房等等。所以針對您想要應聘的酒店主營業務,您得要有一定的了解,這樣一來便於您自己早日融入該酒店,二來這也表明了您應聘該酒店的誠意。
2.您需要了解一下該酒店經營情況。(當然這個是有著很多途徑的)個人推薦以下幾個途徑:
途徑1,可以進該酒店吃個飯,自己仔細觀察一下該酒店的運營情況;
途徑2,問問該酒店的內部員工,了解一下該酒店對人員管理方面的問題。
(這樣是最快捷也是最能清晰明了的了解到該酒店經營情況的途徑之一。)
途徑3,收集一些該酒店的老顧客對該酒店的評價以及一些社會上對該酒店的報道或相關的重要信息等,都是有必要的。
以上這些都是您應聘該酒店應該做的前期准備工作。當然啦,當您收集到這些資料之後還得自己整理、系統的歸納以便您應聘是更加熟悉的運用。
至於要用英文交談:
我個人認為要看您想要應聘那個部門而定(也就是說具體情況具體分析!)
如果您想要去應聘前台的話,您就得從責任心,細心方面談起;
如果是應聘樓面服務員的話就得深入了解一下該酒店的對服務員的要求,結合自身情況
要做到知己知彼,才能穩操勝券嘛!
要是應聘樓面部長或經理的話,還得把你的組織協調能力,交際能力搬出來。
盡量舉出一些與交際能力有關的工作經驗來談。
或許是應聘人事部、財務部等部門時您就更應強調自己在組織協調能力、交際能力、
執行力這些方面的優勢了。
請這位朋友明確一下您要提的問題。好嗎?最好具體能夠到您要應聘那個職位!謝謝!!