店面服務清單

Ⅰ 我要店面裝修報價清單

我有，收費

Ⅱ 店面銷售有哪些服務流程與技巧

一、門店營銷一般講來是一個內循環系統，根據時間可大致劃分為以下三個階段:
1、第一階段:形象、理念及管理意識導入;
2、第二階段:向非門店營銷延伸及門店形象維護升級;
3、第三階段:市場、門店、產品銷售研發互動機制建立。
二、營銷策略
1、門店營銷是爭奪顧客的前沿陣地
絕大多數企業尤其是中小企業一聽廣告就頭暈，不但貴得驚人，而且浪費得離奇。如何巧做廣告，把錢用在刀刃上，如何把這50%重拾過來，是中小企業經營者孜孜以求的課題。
成功=50%的廣告+50%的終端陳列。為搶占終端，綠箭總是不計成本有求必應向零售商、經銷商贈送陳列架。
從消費者購買行為和消費習慣而言，許多消費者是在商場"觸景生情"而決定買賣，尤其是在如今，大賣場、連鎖超市、倉儲店、專賣場所大量興起，琳琅滿目的商品，刺激炫目的促銷，更會讓消費者一時沖動而產生購買行為。不少人進商場是隨便逛逛，83.6%的消費者是沒計劃性購買，91.6%的消費者是在店頭才決定購買商品。
雖然廣告作用不可低估，但在更多的日用品、小宗低價的貨品購買行為中，普通家庭並不是根據廠家廣告而做預算支出的。即使大宗貴重的商品，在購買前已自覺不自覺地在大腦中被灌輸、累積相當豐厚的信息，通常也只有看到貨真價實的商品後才會最後做出決定。當消費者進入五顏六色、眼花繚亂的商品海洋中，可能早已把從平日大眾媒體如電視、報紙、廣播等所得的信息忘了。這時，廠家在此如果設有門店營銷，就會給迷亂在商品海洋中的消費者安插一個指南針，從而"搞定"消費者，起到奇兵制勝的效果。
由此不難看出，終端制勝，終端為王。門店營銷有時常常會比電視報紙的廣告更能刺激消費者的購買欲。進一步而言，配合電視、報刊廣告，以門店營銷為樞紐，就可取得"1+1>2"的整合營銷效果。門店營銷就如戰場爭奪的前沿陣地，是結束戰斗的最後肉搏戰。
2、生動、立體、有效的門店營銷必能贏得顧客
產品展列--獲取"第一眼"
產品的展示陳列是終端生動化的第一要素。在展列上又有"展列三要素":即展列位、展列量和展列面。產品展列一般表現在貨架擺放上，"重頭戲"則在產品堆頭(放)上。
門店廣告--營造濃烈氛圍
在銷售現場，應當運用售點廣告POP、DM(傳單)營造一個熱烈生動的售點氛圍。通過售點廣告凸顯產品、品牌性能、使用價值、美譽形象和服務等。這里門店廣告常指店頭廣告和燈箱廣告。
展銷工具助力擺售
展銷工具主要是為了滿足某些產品(如食品、酒類、飲料)的特殊性和貯存要求而必備的設備，另一方面也是為了更好地展示產品。因此展銷工具本身就是促銷工具，如速凍櫃、冰櫃、自動售貨機、飲料現調機和演示工具。一般在其上都貼有廠家及其產品的廣告，這些工具不少是由廠家免費贈送的。
售點信息--聚焦人氣
售點信息指在產品現場向消費者充分傳達促銷信息的方式、手段，如折扣價簽，特賣牌、贈品展示、買贈捆綁包裝、現場藝演和賣場廣播等。如在其中能加入"色、香、味"等因素，效果更佳。
售點導購--實現購物攔截
導購服務即為王婆賣瓜法，主要在產品賣場的現場，通過導購員的口播和現身說法，如講解、推介和演示等，淋漓盡致地展示產品的優點和特點，吸引眼球，激起消費者的購買欲。
總之，門店營銷必須具備四種特性，才能算是運作成功。一是創新，不斷推出新的促銷經營手段;二是鼓召性，即煽動，充分調動人們的購買欲;三是規模性，即宏大，盛氣凌人彰顯實力;四是時代性，即站在潮流前沿。
3、門店營銷亦需招攬零售商
一個成功的門店營銷不單要面對廣大消費者，也要面對眾多的零售商。因為零售商(尤其是主流大賣場、超市的零售商)是廠家和消費者的橋梁。如果廠家舉行的門店營銷得不到零售商的配合和支持，其效果可想而知。因此，如何吸引零售商積極參與廠家的門店營銷，通過與賣場的互動吸引消費者參與， 最終實現雙贏，是廠家面臨的一個現實而重要的問題。
堆頭陳列競賽
零售業容易受經濟、政治等因素影響，如果經濟發展緩慢，便會導致消費市場低迷，消費者購買意願普遍放緩，因此生產商除了舉辦推廣活動來刺激消費外，還可通過與零售商合作舉行售點商品展售的陳列比賽以助長聲勢，吸引更多消費者的眼球。
壓倉式獎勵
零售業每年不可避免要遭遇淡季，屆時銷售量大幅下降，上架貨少，陳列面小，進場費卻攀升，這時廠家除了做好宣傳、搞好促銷外，還有一個重要的任務就是如何最大程度地提高零售商積極性，加大進貨量，擴大陳列量，增加上櫃率，放大銷售量。可分步結合採取如下做法:①漲價性"壓倉"，即進行漲 價預告，零售商為賺更多價格利差，會一反常態加大進貨量，擴大展列面。此招對強勢品牌特別管用。②翻單式"壓倉"。就是淡季期間把壓貨和擴大陳列面分兩步進行:第一階段，給每個零售商在陳列面、銷貨量方面分別設定一個較低的目標，並提高廠家提供的展示工具(如速凍櫃、冰櫃、自動售貨機、飲料現調機)的最大使用率，同時承諾若能在規定的時間內把目標貨物全部消費完畢即給予一定的獎勵;第二階段，在淡季後期再給各零售商設定一個較高的目標，同樣要求其在規定的展示面、規定時間內 銷完一定量後給予一定的獎勵;當兩個階段目標都實現時再給予一定獎勵，以此刺激他們不但要做好展示、促銷和進貨壓庫，而且想辦法提高商品認知度並盡快銷完。
售點培訓支持
目前我國還有為數不少的中小零售店，在經營上存在相當的盲點和誤區，亟須提高營銷水平。因此，廠家可充分運用自己豐富的專業知識、專業技能以及良好的情感策略，給零售商提供專業性指導，包括設計零售商培訓計劃、零售終端工作制度、市場政策信息傳遞系統、意見處理反饋機制等。提高零售商終端銷售技巧，提高門店營銷效率，增強零售商尤其是中小零售商對自己的信任度、依賴度。在提供專業性指導，改善零售商經營服務水平的同時，還可以情做商，比如有目的有計劃地把廠家聯誼會、零售商慶功會等情感策略作為企業營銷策略的一部分，這是有效贏得零售商感情、爭取零售陳列空間的長遠之計。這些計劃具體還可細化到包括制定零售商拜訪計劃、禮品贈送計劃以及零售業主生日祝賀計劃等。
銳利的門店營銷，完勝終端，贏得市場。

Ⅲ 店面裝修清單

店面裝修材料
1、地面裝修材料
地面處理可採用不同的建築材料，瓷磚、石材、木板、塑料地板、地毯等。
木地板：以木質材料為主，能保溫，彈性適當，紋質優美。木板有單層及復合層之分。
瓷磚地面：瓷磚是非常耐用的材料，色彩豐富。石材還可分為大理石、花崗岩、砂岩、石板等。大理石，磨光後會發出美麗的光澤，色彩花紋極為豐富， 是高檔的地面材料，花崗岩，石質堅硬，色澤統一，光潔度極好，是高檔的豪華型地面材料。砂岩和石板風格粗獷，色調沉穩，也是很好的地面材料。
塑膠地板：它的厚度為3—5毫米，平面尺寸為300毫米×300毫米。塑料地板色彩豐富，圖案簡單，有一定彈性，施工很容易，價格也很便宜。但它的強度和耐久性較差。
地毯：商店採用的地毯大多為化纖地毯，它的裝飾性強，保溫和吸音性良好。可用於較高檔的商店中。但是地毯的弊病很多，又容易招蟲又難清理。
店面的空間裝飾是商場頂面、牆面和地面的組合體，不但影響商場的氣氛和格調，按照店面裝修流程與電器設備和燈光有密切的關系。它能給人們完整美的空間享受，創造出一個引人入勝的購物環境。
2、吊頂裝修材料

店鋪店面裝修中吊頂的材料有很多,常見的有石膏板吊頂、輕鋼龍骨礦棉板吊頂、格柵吊頂等等。
金屬板吊頂天棚：這是一種華麗的裝飾材料，造型多樣，品種繁多，但價格較貴。
石膏板吊頂：石膏板表面有平板與凸凹板之分，它可組合成各種圖案，與燈具配合有較強的藝術表現力。
木天棚：般為木板或膠合板，它可以是狹長條板或大塊板、鑲板，也可用木板組成蜂窩狀頂棚。木天棚加工方便，材質輕盈，適合於中小型商店的天棚裝飾。
鋁格柵吊頂： 柵天花系列主副骨縱橫分布，層次分明、立體感強，造型新穎，防火防潮、通風好。適於大型市場、酒吧、機場、寫字樓。
礦棉板或玻璃纖維板天棚：這兩種板材具有耐火、防腐蝕、質輕的特點，而且吸音效果較好，適合於雜訊較大的大型商場。
3、牆面裝修材料
牆面是組成空間的重要因素之一，它作為空間的側面，以垂直形式出現，對人的視覺影響很大。在牆面處理中，應使它與門窗、燈具和通風孔洞結合起來，以取得完整的效果。場面用材料較多，如木質壁材、塗料、油漆、牆紙等。
木質壁材——木質建材可分合成板、纖維板、木板，合成板就是膠合板，它富於自然色彩，表面質感較好，是高級牆面裝修材料。
塗料——它種類繁多,色彩豐富。塗料乾燥後形成薄膜，色彩和表面形式可自由選擇。
油漆——這是一種使用方便的牆面塗層，它有較好的防水性能。
牆紙——牆紙是貼在牆壁上的裝飾材料，它可分為編織牆布和塑料牆紙兩種。牆紙是最常用的牆面材料，色彩、圖案、質地極多，可隨時改換。
4、展示櫃材料

店面裝修都需要做展示櫃櫃台，展示櫃是針對客戶經營的不同產品面製作的不同式樣的展示櫃，從設計到施工的每一個環節都是針對不同的產品而定，主要目的是突出產品的專業性及與眾不同，以利於商品銷售。常見的展示櫃主要有以下系列：防火板系列:(國產) 鋁塑板系列:(國產普通) 水晶板系列(國產普通)烤漆系列(國產)。以上產品必須用防火材料。

Ⅳ 怎樣管理店面和服務

一、打造形象，販賣美麗

某服裝折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況......買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善於打造形象。

二、克服恐懼，用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己「不用怕，只要用心就會好起來」!因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。

三、以人為本，重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，「故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的「人為先，策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。

人才興，店鋪興;人才衰，店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發展壯大。

店鋪管理的十個技巧如下：

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂。

3、恩威並治，實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

譚老師認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。

5、店長負責制

在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。

7、發揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與!

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，建議樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，因為營業員是前沿服務人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。