店面業績提升
Ⅰ 如何才能提升店鋪的業績,有沒有什麼方法
業績在企業中首先表現為企業的經營成果,比如營業額或銷售額或合同銷售額或者回款額;
業績針對企業里的不同部門來說,意思是不同的。對於銷售部門來說,就是某一階段的銷售業績或銷售人員個人的銷售業績;對於采購部門,是采購任務完成的業績;對於財務部門,則可能是回款額的達成或者其他考核的業績指標。一般所說的業績,多指企業在某一會計期間的營業額或銷售額。
陳列共和有系統學習如何提升店鋪業績的方法,可以幫助你找到適合自己的陳列風格,可以很好幫助品牌的影響力以及讓產品更好推廣出去。從而讓你的店鋪有著更有方向性的提升。
提升店鋪業績方法一:單款商品管理
單款商品管理,直指終端店長日常商品管理的重點,跟進各項原因,預置預警規則,提示其需要引起重視的商品款。可以有以下方面的應用:
1、本終端TOP N暢銷款,前五或前十,可以是單日的、或者是一周的,結合到實時查看的度,一周可以定義為最近七日;本終端當前庫存量的TOP N款。
2、不動銷款,專門統計分析,提示終端店長,哪些款沒有銷售,這個是極為有用的一項應用,可以馬上用於操作。具體定義上,可以設定規則為最近一周沒有銷售的款,或是到店多少天後沒有產生銷售的款。
3、由於日常工作中, 店鋪通常是記錄銷售 ,而未有發生銷售的款,通過店長們的工作,比較難以處理,因此可以通過系統來解決。滯銷款,除了不動銷的款之外,終端店鋪還需要關注滯銷的款,與暢銷款分析類似,可以取其TOP N進行列示售欠佳的,這一個信息的補充,往往可以讓店長們打破自身店鋪信息的固有局限,更好拓寬思路。
提升店鋪業績方法二:以身作則
1、很多店長總是會問,導購工作沒有動力,該如何激勵呢?其實呢,給導購最好的激勵方法就是「以身作則」!試想一下,如果店長你自己都做不到、做不好,誰還會信服你,服從你的安排呢。有句老話說的好:「身教重於言教」。
2、作為店長,你很少加班、甚至從來不加班,還想在同事當中非常有威望,基本上是不可能的。優衣庫的店長並不是每天都要求大家要有激情,對工作盡責,而是自己以身作則。每天提前至少30分鍾到達,激情飽滿地准備營業前的早會、工作整理、崗位安排。在店長的以身作則影響下,店員也會不斷向店長看齊。
提升店鋪業績方法三:對員工提出明確要求
一個優秀的店長,不僅要以身作則,還要懂得對員工提出明確的要求。目標明確了,店員才知道勁該往哪使。很多管理散漫的店,就是因為沒有一個嚴格的店長,沒有一個懂得並敢於對員工提要求的店長。這樣的店鋪,業績肯定也不會達標!
提升店鋪業績方法四:時刻把目標放心上
我們都知道,店長工作分2種:事務性工作、績效性工作。哪個工作更重要呢?當然是績效性工作!十個店長九個忙,似乎永遠有忙不完的事情,做帳、補貨……,以前做導購的時候還是個銷售冠軍,現在不但沒有精力去管理店鋪,自己工作也不順心。如果搞不定事務性工作,請記住一個原則——績效第一。你應該把目標放心上,清晰每個時間節點,每個人、店鋪的目標要達到多少,並鼓勵員工達成個人目標。
提升店鋪業績方法五:實時督進
不論是業績,還是員工的其他各項表現,店長要實時進行監管和督進。很多人其實是需要有人推一把的。就好有的美女說要減肥,天天跑步,基本上都堅持不下去,如果天天有人督進,或許堅持2年以後,就愛上了跑步,她一天不跑就覺得少了點什麼。工作也是如此,如果有個人去督進,對被督進的人來說,其實是十分幸福的事情。因為是店長,所以必須這樣做!所以店長真的不好當!
Ⅱ 如何提升銷售業績,促進店面盈利
提升銷售業績,對於線下實體店而言,需要提高客戶的進店率。這個需要加大店面的宣傳,包括活動策劃引流、線上推廣引流、自媒體宣傳以及道路指示等。一旦客戶進店了,就要店面的裝修、裝飾是否專業規范,銷售顧問是否專業、熱情,產品是否貨真價實等。客戶只要覺得這就是我要的產品,並且價格等方面能夠接受,就會選擇掏腰包了。
Ⅲ 怎樣提升一個店面的銷售業績
鋪墊好店面,把店面的招牌,店面門口,店面裡面全部裝修一新;
店子裡面的人員配備要合理,門口需要一些身材長相俱佳的接引員;
店裡所有人的素質要培養好,工作熱情要高,面帶微笑,給人一種和藹和親的感覺;
銷售的東西是根本,本身要具備他的優勢;
定期舉辦一些活動,打折,體驗等一系列的活動。
Ⅳ 門店管理怎麼做,如何提高業績
現在的門店越開越多,行業競爭激烈,要想脫穎而出必須有足夠高明的管理,如何做好門店管理呢?單純依靠傳統的管理辦法自然不行,藉助管理軟體優化管理才是最佳選擇
今天我們以忠誠度獎勵為例講一下門店管理的奧妙,以下用到的管理軟體是C2P工業雲。
工業雲為經營門店提供了一整套解決方案,其中會員忠誠度獎勵是門店客戶經營的不二之選。傳統的會員制度雖然易於管理,但缺乏獨特和靈活的吸引力。工業雲忠誠度獎勵基於禮品、折扣、轉售(抵現)三種類型,讓顧客更豐富、更有價值的選擇,對品牌積分更加在乎和重視,激勵會員往上沖刺,讓新會員源源不斷,老會員持續上門。
今天,我們以不同會員等級兌換禮品為例,帶大家了解工業雲「忠誠度獎勵」。
首先,我們從C2P工業雲界面選擇【門店】進入;選擇一個門店,進行設置;在門店「定價」中,勾選【忠誠度方案】點擊「創建並編輯」方案名稱(如:積分兌換),根據門店情況填寫積分;如果要對指定產品或品類設定規則,可以點擊規則目錄下的添加明細行添加規則,如果不需要對指定產品設置規則可以跳過這一步,直接設置獎勵;點擊獎勵中的添加明細行,通過累計積分達到某一分值便可換取獎品,以此鼓勵消費。你也可以添加其他兩種獎勵類型,給顧客更多的選擇,激勵顧客持續到店消費,
Ⅳ 如何幫助門店有效提升業績
一、加強執行力對門店銷售服務的重要意義
一個必不可少的因素在於你所處的這個家庭、企業、國家的執行力如何。再好的創意和制度,如果沒有一個好的執行力,那麼制度和創意只能停留在紙上或口頭上,而永遠都無法實現。所以,一個好的執行力是辦好一切事情的最基本的前提。具體到門店銷售服務來說,公司制訂了門店銷售服務一系列的有關銷售服務過程如售前、售中、售後等方面的文件資料及制度,如果沒有一個好的執行力,所有這些制度都將變成一紙空文,制度再科學、再有效也達不到預期的效果。因此,執行力對於門店銷售服務來說,具有重要的意義。可以說門店銷售服務是否都具備了一個好的執行力,是門店銷售服務優質、高效完成業績的一項最基本的前提條件。
二、如何加強門店銷售服務執行力
1、加強對執行力重要意義的培訓與指導
在門店銷售服務中,加強對執行力重要意義的培訓與指導。讓每一個門店銷售服務同事,都能理解加強執行力的重要性,而不是被動接受。因為只有從思想上理解了執行力的重要意義,行動上才能具備執行的動力。
2、具備高度責任心
門店銷售服務同事都了解了執行力的重要意義還不夠,在加強執行力重要性培訓的同時,還要加強門店銷售服務同事責任心的教育與培訓及指導,如果一個崗位的同事沒有具備較強的工作責任心,沒有較高的職業素養,那麼,就算他再了解某件工作的重要意義,也不會在行動上進行實踐和總結,最終還是難以實現門店銷售服務業績的增長。
3、要加強溝通機制,發揮門店銷售服務同事的集體智慧
,集思廣益,讓每一個執行者都理解該項工作的意義及做法,達成一致意見,然後下達執行指令。
4、沒有任何理由
銷售任務一旦下達,執行者要通過各種手段,及時准確、高效地完成各自所負責的工作,有往常的工作中,往往存在任務下達後,門店對於未達成目標任務會提出這樣或那樣的理由,好像任務未完成跟執行是沒有關系的,都是外部原因造成的。這是一種很不好的工作作風。一個好的員工,首先要千方百計的完成分配給自己的銷售任務工作,其次就是如果最終未完成任務,要勇於承擔責任,只有這樣,整個團隊的工作才能健康有序的完成。
5、要具備很強的銷售服務業務素質、事無具細,要跟蹤檢查
一個好的門店管理者,不光是坐在辦公室發布各種指令,然後就完成你的工作。要做一名合作的、稱職的管理者,要對你所負責工作的門店管理及門店運營流程非常精通,任務下達給部下之後,你就成為一個指導者、參謀者,要善於給同事出謀劃策,及時了解門店運營進展情況,對門店運營進展情況進行跟蹤檢查,對門店運營進行過程中出現的問題,利用你的優勢,協調各方面的力量,盡一切所能使下達的任務完成。所以參與、跟蹤、檢查你所下達的工作,是一個管理者最基本的職責。
最後,要提高手機連鎖店的執行力,還要重視兩個方面工作。首先要加大檢查與處罰力度,其次要發揮領導層的帶頭作用。如果能自上而下,上下一心,就一定會打造出一個執行力出色的團隊。
Ⅵ 如何提升店鋪業績
提升業績的關鍵因素:
1. 人員形象:工服干凈整潔、配帶工牌、抬頭挺胸面帶微笑、女店員化淡妝、在賣場不依不靠。
2. 加強員工專業知識、銷售技巧:淡場時同事一起分析產品的FAB/USP 等產品知識, 做銷售演練(服務七步曲)提升員工的銷售技巧 。
3. 開早會晚會:早會:制定今日目標,鼓舞土氣。晚會:總結今天完成情況,分析做 的好的地方和不足之處,好的地方繼續保持,不足之處提出解決方案。
4. 激勵方案:根據銷售業績、附加值、平均單價等方面做激勵方案,調同事的積極性 讓店鋪進行良性競爭 。
5. 店鋪游戲:在淡場時完游戲(如:終級密碼、真相大白等)調動同事的積極性,提升店鋪氛圍 。
6. 一分種的推動:特定時間段進行一分鍾推動,鼓舞土氣。
Ⅶ 如何提升店鋪業績
方法如下:
1、人員形象:工服干凈整潔、配帶工牌、抬頭挺胸面帶微笑、女店員化淡妝、在賣場不依不靠。
2、加強員工專業知識、銷售技巧:淡場時同事一起分析產品的FAB/USP 等產品知識, 做銷售演練(服務七步曲)提升員工的銷售技巧 。
3、開早會晚會:早會:制定今日目標,鼓舞土氣。晚會:總結今天完成情況,分析做 的好的地方和不足之處,好的地方繼續保持,不足之處提出解決方案。
4、激勵方案:根據銷售業績、附加值、平均單價等方面做激勵方案,調同事的積極性 讓店鋪進行良性競爭。
5、店鋪游戲:在淡場時完游戲(如:終級密碼、真相大白等)調動同事的積極性,提升店鋪氛圍 。
6、一分種的推動:特定時間段進行一分鍾推動,鼓舞土氣。
7、 分析店鋪近三個月左右的銷售及庫存數據,了解產品目前的狀況(庫存是否合理、 動銷比、暢滯銷等)。
8、 找出暢滯銷款,保證暢銷款貨品充足(當不充足時尋找可代替的相近款),把滯銷 款進行主推,設立激勵方案,或用暢銷款帶動滯銷款,推動滯銷款的銷售 。
9、倉庫貨品的管理:倉庫平面圖,貨品按類別、性別、品類、價位進行擺放,款號小 貼標等方法優化倉庫貨品的管理。
10、賣場形象:衛生(是否干凈)、音樂(播放符合品牌風格音樂、音量適中)、燈光(根 據公司開燈標准進行燈光管理,確保燈光柔和、明亮)。
11、賣場規劃:貨品按性別、類別、主題進行規類擺放,賣場動線清晰,方便顧客選購商品。
12、賣場陳列:根據陳列原則結合產品進行陳列,色彩協調,主題故事明確,注意隨時 整理陳列細節。
Ⅷ 如何有效提升門店銷售業績
在日常銷售中,我們常常說:「今天人都沒有,業績差死了!」,孰不知,對於零售行業來講,這是最無知的描述,在定義業績好與不好時,我們需要全盤了解我們店鋪業績的由來:
業績=客流量×進店率×成交率×銷售數量×平均物單價
從這個公式中,我們發現,客流量只是業績組成的一部分,只要不是為零,就是有效公式,那它將不是影響我們店鋪業績的最終因素,所以,認為今天沒人所以業績不好的同事們需要反思,我們其他組成單位做到完美了嗎?沒有空間提升了嗎?答案當然是否定的,在我們目前的店鋪中,我們就可以從銷售數據來分析、比較,不難發現,所有的組成單位都是有高有低,沒有一個絕對值,所以只要我們想辦法提高其中一樣組成單位,那對計算結果都會產生很大的變化,關鍵是,我們應該如何來提高以上組成單位呢?我們來一一解析:
一、 客流量
客流量一般都是由當地商圈所決定的,與商圈或商場的知名度、活動及推廣有關,簡單來說,我們無力去改變或力量有限,在此我們暫且不談;
二、 進店率
進店率是指過往客流進店的概率,可通過以下幾種方式提升:
1、 廣告吸引:通過物料布置及折扣吸引門口經過的人群;在此我們要反思的是:店鋪廣告
是否張掛整潔,破損的是否及時補齊;
2、 聲音推介:通常由叫賣及廣播推廣組成;我們沿街的店鋪是否每天都堅持在做叫賣,甚
至部分店鋪因為覺得吵把叫賣音樂關掉的;
3、 貨品陳列:整齊簡潔的陳列將有助進店率的提高,因為顧客在門口看進來一目瞭然;我
們是否還在堅持標准陳列?
4、 賣場氛圍:店鋪良好的氛圍不單單是對進店率還產生幫助,對成交率一樣有著很好的助
力效果,如果你在逛街過程中看到一大群人在門口閑聊,你還有興趣進去買東西嗎?以下有幾種方式可以營造賣場氛圍:
1) 游戲推動:在淡場是可組織同事進行娛樂性游戲,如:水果蹲等;調節同事氛圍; 2) 人手協調:淡場時,一定不能出現聚眾聊天,尤其是在顧客一眼看進來就看得到的地方,
應該安排相應的區位給大家做事務,營造緊張生意的效果;
3) 會議宣導:通過會議等形式,公布業績進展、同事指標、游戲進展,加強同事緊張生意
氛圍;
4) 內部暗語:一套獨有的內部暗語會增加店鋪工作的趣味性及同事的歸屬感; 5) 聲來聲去:任何同事的聲音都要給予回應,而且是集體回應、大聲回應;
6) 及時提醒:通過跑動加油打氣,提醒同事總業績、個人業績進展,給予方法或表揚; 5、 人氣帶動:我們常發現,如果店鋪有顧客在的時候,總能吸引過往行人,所以我們要增
加顧客在店鋪裡面的逗留時間,增加我們的人氣,甚至在完全沒顧客的情況下,我們可以情景演練,假扮顧客以吸引人氣;
6、 店鋪形象:不管是員工還是店面,我們都需要維持一個良好的形象,假設你看到一位導
購跨著腿,面無表情的站在門口,你還會有興趣進去么?假設你看到一家門口或店面都是垃圾紙皮的店鋪你還願意踏入嗎?
7、 長久經營:利用我們的優勢面經營老顧客,增加回頭率;
三、 成交率
成交率是指進店顧客購買產品的概率,可通過以下幾種方式提高:
1、 服務態度:伸手不打笑臉人,一個親和的微笑可以給我們帶來很大的回報,如果你去買
東西服務員一臉愛買不買的表情看著你,你是否也有立馬走人的沖動呢?答案的肯定的,而我們的顧客也是這么想的,沒有良好的服務態度就是在告訴別人:我不希望我店鋪生意好!
2、 銷售技巧:掌握專業的銷售技能有助於成交概率的提升,服務八步曲是否已經熟練掌握
呢,店鋪的銷售高手是否願意不吝賜教呢? 3、 最佳拍檔:在顧客不多的情況我們組織同事組隊銷售,人多力量大,多一個人出謀劃策、
協助取貨將大大增加我們的銷售概率; 4、 贊美顧客:任何一個人都希望得到別人的贊美,當顧客試衣時,我們要適當的贊美顧客,
肯定顧客的眼光及我們的產品;
5、 附加服務:有時候一杯水、一個氣球、一個袋子都可以為我們帶來數十倍、百倍的回報
或帶來大量的潛在顧客; 6、 提出要求:70%的失敗銷售都源於我們沒有跟顧客提出成交要求或表達希望顧客買單的
想法不夠堅定;
7、 不可錯過:進店的每個顧客都有可能買單所以不要忽略任何一個顧客,也不要去猜測顧
客會不會買單,而是要思考他會買多少?真正重視、把我好每一個進店的顧客;
四、 銷售數量(連帶率(附加))
連帶率是指顧客一單購買的件數,可通過以下幾種方式提升:
1、 善於搭配:專業的搭配技巧是我們每一個銷售人員需要去掌握的,淡場時,我們可以不
斷去鍛煉我們這方面的能力;
2、 附加意識:要將連帶銷售變成一種意識,無時不刻的在運轉,一有機會,馬上進行附加
銷售,額不是在顧客決定要了一件的時候樂滋滋的就為顧客打包,更不要因為害怕丟單而不去做連帶銷售;
3、 特價推銷:利用店鋪一些促銷款做超值推銷,盡量跟顧客闡述物超所值,在顧客看來,
花一點點錢可以購買一些實用的物品他們是可以接受的;
4、 從旁突破:向跟隨顧客前來的朋友推介,只要介紹得當,有時候顧客也會向他朋友建議
試一下的,從心理來講,每個人都有「拉朋友下水」的習慣;
5、 堅持去做:堅決不放過沒一個顧客,除非顧客表達不滿或強烈表態不用的情況下,不然
要盡量去做連帶;
五、 平均物單價
平均物單價指顧客購買物品的平均單價,可通過以下幾個方式提升: 1、「以貌取人」:從顧客身上的穿著打扮、言行舉止去判斷顧客經濟能力,進而大膽推介高價位貨品,在接待此類顧客時,適當的贊美顧客的品味及經濟能力是很有效果的;
2、價格分區:將店鋪不同價格段的貨品進行分區,方便不同階級的顧客各取所需,也方便顧客對貨品進行對比;
3、專業服務:一般對於高價位消費者或中層消費者來說(這里的高價位消費者是針對我們的顧客群而言),專賣店的服務質量遠比貨品本身更重要,所以良好的服務態度可以為我們
加分不少;
以上是我們通過業績公式的組成單位進行的解析,除了這些之外,我們還可以通過一些方式提高我們的業績,以下,我們從人貨場的角度去解析如何提高營業額:
一、 人
人員是我們銷售的重要組成部分,但在我們目前的銷售情況來看,我們的人員發揮的作用還很有限,一家健康的店鋪業績大部分來源於銷售人員,但我們目前的情況來說,我們的業績大部分來源於「自助餐」,而我們的導購更多的在做取貨、熨燙、跟客(單純的跟客),而不是真正利用自己的銷售語言去激發顧客的購買意願、挖掘顧客的購買空間,從而導致大量業績的流失。
1、 人之態度:態度決定一切,我們在招聘過程中常常會說,我來這里就是希望通過學習來
提升自己,或通過學習掌握技巧以便以後自己開店,但往往,這句話在日常工作中體現不出來,更多的是過一天是一天,能比別人少做一點是一點,甚至對店鋪的業績從不關心,更別提去為店鋪的業績不好而緊張了,所以我們要擺正我們的心態,清晰的知道自己的目標是什麼,從而一點一點去努力實現,每天進步1%,加上時間的積累我們總會實現自己的目標,只要我們不是在退步,那總有一天會到達,時間過的很快,成功卻總是遲遲不來,所以我們沒有時間可以浪費,更不希望自己在數年之後依然是過著現在的生活,我們可以抱怨現在的一切,但我們也要改變這一切,我們在日常生活中常常看到,那些在路邊擺盤的人為了促成一次銷售總是使出渾身解數,不會輕易的放過每一個顧客,而我們在其他方面比她們更具有優勢的情況下,我們做的卻比她們要差的多,一個在我們門口擺攤的人一天都可以創造幾百上千的業績,而我們呢?
2、 人之服務:良好的服務態度是我們作為銷售人員所需要保持的,天下沒有免費的午餐,
銷售的過程也是交易的過程,我們希望顧客掏出錢來,那我們就要拿出良好的服務態度,現在的服裝行業競爭非常大,顧客有很多的選擇,一旦顧客對我們的服務產生不滿,那這單銷售就會泡湯,所以,用心去接待進店的每一個顧客,因為我們的業績來源都是在他們身上,用土話來說,既然你要我拿出錢來,那你就要對我好點!
3、 人之專業:每個銷售人員都要掌握專業的知識,以便解答顧客對我們產品產生的問題,
所以,店鋪要對每個銷售人員進行系統的培訓;
4、 人之團隊:一個人強不是強,一家店鋪僅靠一個人是做不起來的,即使及再緊張店鋪的
生意,而其他人不在乎那也是沒用的,需要全體人員的共同努力,真正去為店鋪緊張才有用;
5、 人之協調:每個人的能力及擅長是不同的,我們要根據不同能力、不同時間段、不同的
情況去調整我們賣場的人員或店鋪的組織架構;
二、 貨
如果說人是我們的作戰人員,那貨品就是我們的戰備物資,沒有充足的彈葯和精良的武器裝備,我們很難打好一場戰爭
1、 貨之准備:每次的補貨我們需要認真去分析,我們店鋪需要什麼樣的貨品,什麼價位、
款式好賣,什麼不好賣,什麼樣的貨可以大量儲備,什麼貨可以申請退倉,除了從數據中獲得情報意外,我們在每次補貨時,也要對我們的銷售人員進行了解,對顧客平時的
反饋進行匯總分析,才能得出准確的依據;
2、 貨之儲藏:貨品到店後我們要根據不同的貨品進行上架,好賣的貨盡量放在顯眼、易取
的地方,倉庫要保持整潔,貨品擺放整齊,這樣可以大大縮短我們拿貨的時間及准確度,避免因為時間過長導致業績流失;
3、 貨之調撥:對店鋪的貨品銷售要瞭然於胸,對於一些好賣的貨品要跟其他店鋪去要,一
些很久都不動的貨品要盡量調到一些能賣的店鋪去,做到資源共享,一般每家店兩個星期都要去做一次調撥;
4、 貨之分析:數據是最能反饋我們店鋪的銷售情況,每次導出我們的銷售數據我們總能從
中看到很多的問題,每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷售情況,以便及時調整銷部署;
5、 貨之熟悉:每個銷售人員都要時刻清晰我們的庫存、價格,避免做一些無用功,尤其是
對一些斷碼率較高的貨品(比如我們現在的褲子),對倉庫貨品的擺放位置也要熟悉;
三、場
如果人是戰士,貨是武器,那賣場就是我們的作戰場地,營造一個對我們有利的作戰場地是至關重要的; 1、 場之陳列:不同陳列可以營造不同的視覺效果,我們要根據貨品的款式及顏色進行陳列,
而且做到每周一換,根據顧客的反應及銷售情況找出最適合我們的陳列模式,在陳列過程中,我們要注意以下幾點:貨品顏色(不可太雜)、款式(歸類擺放)、價格(差不多的價位)、庫存(正掛要保證號碼齊全)、天氣(隨時調整)、位置(設置區位:VP區即主焦點區,吸引顧客進店,如:櫥窗、流水台等;PP區即易視區,增加顧客逗留時間,IP區即容量區,增加顧客選購機會)、銷售數據(好賣的貨品要盡量展示出來,要關注其他店鋪的20大);
2、 場之衛生:一個干凈整潔的店鋪會帶來一個良好的購物心情及工作心情,所以要隨時保
持賣場整潔干凈,淡場時安排專門人員進行跟進,確保不留下一絲衛生死角;
3、 場之動線:人氣是可以增加我們的進店率的,顧客在店鋪呆的時間長短跟我們店鋪的動
線是有很大關系的,一定要確保我們顧客進門後能夠看到我們的全部貨品,設定我們店鋪的主要動線及輔助動線,主要動線要設在我們的易視區,擺放重點推介的貨品; 4、 場之氛圍:賣場氛圍由以下幾點構成:人員氛圍(要保證賣場人員積極狀態)、燈光(根
據不同時間段開關)、音樂(根據時段選擇不同的因為,禁止播放傷感音樂)、聲來聲去(保持活躍狀態)、速度(取貨、交接要有小跑的速度,讓人感覺積極熱情的態度)
Ⅸ 門店如何提高業績
1、做好本職工作。門店銷售要求員工、銷售人員對於自己所負責的產品有足夠了解,能夠在第一時間給予顧客清楚的介紹說明。同時對於顧客對產品的各種疑問能夠從容解答,這就需要提高員工以及銷售人員的專業水平。
2、提高服務態度。門店直接面對的就是消費者,服務是否到位,服務是否熱情,消費者立即就能夠感受到。所以,這就需要提升門店的服務水平,提高服務質量。保證消費者能夠享受到自己應有的權益,感受到熱情的服務。
3、各種優惠活動。門店可以適當的通過舉辦各種優惠活動來吸引顧客,可以對商品打折起到吸引到消費的目的。這樣可以帶動店內其他商品的銷售額。同時,也要注重商品的品質質量,這樣才能抓住消費者的心。
4、完善售後服務。有些時候消費者會對商品出現破損、商品不合心意,或者對商品不滿意提出退換的要求。這就需要完善的售後體系,能夠在保證門店利益的同時,維護到消費的合法權益。完善的售後服務能夠吸引消費者,提高營業額。
5、整潔的門店環境。商品擺放整齊,按照熱銷品、必需品、促銷品等方式擺放商品,讓消費者可以更好的選擇,為消費者提供選擇的便利。這些都是可以吸引到消費者,從而提升門店業績的方式。
6、適當改變。現在競爭激烈,作為門店有著屬於自己的特點與優勢,充分這些,然後針對當前的消費市場以及消費者需求做出對應的改變,以達到滿足消費者的需求,這樣才能提升門店業績,不要固守傳統,學會隨機改變。