終端門店運營
1. 什麼是終端店的活動營銷
最具價值的經銷商訂貨會培訓專家、成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師《品專牌經營商公屬司化運營》支招：終端店的活動營銷！
強調是通過一系列活動的舉辦來增加我們店鋪的進店率，舉個例子：你搞促銷了，人家進來的人多了，有個店鋪他這樣策劃的，「1+1」就是一個老客戶帶一個新客戶過來消費，可以享受什麼樣的折扣，那麼老客戶就願意帶新客戶來，這也是增加進店率的一個方法，所以說活動營銷就是通過一系列的活動來策劃這個活動，增加大家對我們店鋪的進店率，大家都到我們這個店鋪來看增加我的銷售機會。
2. 直營店終端營運操作流程
◎ 直營店的管理方法
收入緯博：營銷管理
直營店的管理：
1、跟進每天各店鋪回傳的數據的准確性、及時性；
2、掌握貨品到貨信息，發布到各店鋪並跟進配貨；
3、對每天銷售數據與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析原因；
4、跟蹤每個店鋪的銷售情況和存貨情況，審核各店鋪下單配貨情況是否合理；
5、到各店鋪檢查相關工作情況（產品陳列、衛生、人員的面貌精神、銷售及服務技巧）和銷售情況，對現場發現的問題進行現場的指導和指正，跟蹤店長在工作目標執行到位，了解各商場和各同類競爭品牌的競爭行為和銷售情況，以調整相應的銷售與促銷計劃；
6、定期查看各直營店上周的銷售情況、庫存、上周的活動情況、了解現在公司的存貨情況，及時向公司反映貨源情況，保證貨源的及時和通暢；
7、分析總結上周工作情況，根據上周情況制定本周工作計劃、活動計劃；
8、定期組織店長開展[經營分析活動]會議，總結每周各個店鋪的貨品、人員、活動等工作情況，下達本周工作計劃，並組織各店長之間互相交流與互動；
9、定期組織培訓會議，加強各個店鋪的終端綜合操作能力；
10、分析各個店鋪的銷售數據，包括（客流量、客單量、銷售量），結合店鋪實際經營情況和周圍鏡子情況，做出整改和調整，有效提高每個店鋪的銷售效益和業績；
11、制定專賣店[櫃]的各種制度，包括[店長職責和管理方法][導購員行為規章制度][專賣店/櫃營運管理制度][專賣店/櫃人員考核獎罰制度]，並嚴格執行；
12、和各個商場做好公關客情關系，並了解競爭品牌的促銷動向
3. 什麼是終端運營模式
1.可以有效利用資源優勢，降低成本，以極具競爭力的價格，讓利消費者，擴大終端銷量，進而擴大市場份額。2.以店面品牌帶動產品品牌，拉動品牌形象，對品牌的建設與提升也能起到很好的作用。
4. 什麼是終端運營
終端到終端是指具備彩信功能手機終端並開通彩信及無線數據功能的用戶，向電信網內移動用戶或其他運營商移動網路用戶發送/接收多媒體信息。該方式屬於點對點范疇。
發送用戶在終端上添加內容（圖片、語音、圖像、文本等）和對方號碼後直接發送彩信，以對方成功接收為標准向發送用戶收取費用。
5. 誰有關於門店運營、零售終端的書最好介紹基本比較使用的，不要那種某某人的成功案例什麼的
留個郵箱，給你發過去一些我開店的經營方法，比書管用
6. 如何打造終端店鋪的團隊執行力
執行就是不折不扣的去完成任務，或者說完成你想做的事;
執行力的衡量標准—— 按質按量完成自己的工作任務。
執行力的三個核心 ——人員流程、 戰略流程、運營流程。
戰略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執行。光是執行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌（脫鉤）。
執行力分為兩個層次1、一般的含義：執行力度，執行速度，執行方法與方向。 所謂執行力度，通俗地說就是做事所投入的精力多少，上級一個指示，下面的員工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，員工應本著要全力以赴做得「更好」，而不能退而求其次，做個「可以了，過得去了」就算了，這種混日子的心態其實也就是一種不負責任的行為，或者說這樣的員工也是沒有多大歸屬感的，不但實現不了自我價值，更不能給企業創造財富。
在執行速度方面來說，工作做得好壞與否，時間是一個重要的標准，在組織里，工作完成都是有一定時間限制的，超過了時間，工作完成也沒有多大的意義，不但損了公司的利益，也破壞了自身形象，一位員工在工作的過程中多少會遇到沒有按時完成任務的情況，我們不能以點概面地評論誰是誰非，但一個工作量要完成，本身就是一件具有挑戰性的事，有了一定的壓力，人才會有彈性，才有超越自己的勇氣，才會越戰越勇。
執行方法與執行方向的問題，一個系統的方法能節約大量的人力與財力，能大大提高人力資源的利用率。在工作中，全體員工不但要嚴格按照工作的相關規定和要求執行好，落實好，而且在實際的操作過程中，應有主動的創新意識，要能運用最切實際的方法來達到工作目標，能在最短的時間內運用最好的方法完成工作，而在執行方向的問題上，決策層交代的任務，也應盡量在員工付出一定努力能達到的范圍內，勿以強制性的命令來下達員工達不到的工作。還有，決策者也應避免以含糊不清、模稜兩可的話來傳達指示，以免讓員工的工作定位模糊。
2、執行的內涵層：發揮團隊優勢，協作、做份外的事。一個任務是完成了，但如果給別的部門或人員造成不必要的麻煩，這是非常不完美的，追求效率固然重要，但是否能在完成任務時，能促使部門與部門之間，人與人之間處於平衡協調的發展狀態，這才是最重要的，去做一件事，本身就是要抱著追求完美的心態，不斷地尋求突破。
在另一角度來看，公司在發展，專業化越強，分工也就越細，雖然各部門各司其責，但都是站在自己部門的角度去考慮問題，有些看法、心態、行為難免會過於狹隘，最糟糕的現象就是導致事不關己，高高掛起。我們在強調執行的同時，公司的各部負責人應發揮部門之間的溝通中介作用，一個部門是個小小的獨立體，更應從互補、協作的角度去對待工作，在合作之中愉快的競爭，發揮出團隊的精神，營造一個集體、主人翁的和諧的工作氣氛，這樣才能使員工在沒有任何監督的環境下，不提任何報酬和條件，主動自發的為組織進行工作，並且能及時、准確的完成工作任務。
7. 如何做好渠道終端運營
一、渠道選擇
渠道選擇是指通過哪些渠道進行操作，進而獲取新用戶。一般而言，關於渠道選擇的原則就是找到目標用戶聚集地，高效低成本的拓展客戶。
這裡麵包含三個要素：目標用戶聚集地、高效、低成本。
1、目標用戶聚集地就要根據產品進行分析，產品的目標用戶是誰，這些用戶的聚集地在哪裡，線上在哪裡，線下在哪裡。只有找准他們才能有的放矢，否則就是無頭蒼蠅亂竄。
2、找到這些目標用戶聚集地的時候，就要考慮怎麼接觸到目標用戶，接觸到用戶即是渠道，比如面向目標用戶通過SEO，SEM，QQ群，微信群，微信公眾號，或者線下社區來觸達用戶，這些就是渠道了。
3、選擇自己能夠有把握的渠道，當然要允許試錯，去不停的嘗試。
關於渠道運營，如果是APP，一定會做應用市場的運營，這里有一個比較專業的名詞ASO，ASO的學問說深不深，說淺不淺，這里不細談，下次單獨撰文細說。
渠道是個扎實的工作，不要妄想隨便就可以找到好渠道，比如做APP的應用市場（安卓），如果你連20個市場都沒考慮到，不要妄想能有收獲。
二、推廣方式的選擇
針對選擇好的渠道採取什麼方式進行拉新，則是渠道運營的方式。
這里考慮的是如果有效的觸達用戶，比如你的目標用戶是老年人，那麼你選擇通過到社區棋牌室去拓展用戶理論上是正確的，但是如果你說你通過現場掃碼進行活動，估計這個方式就有問題了，因為老年人大多用老年機，有沒有裝微信都是個問題。
所以這里要考慮的就是根據不同的渠道，不同的用戶群體進行合適的渠道運營方式。
一般而言在渠道選擇的時候可能就已經考慮過了什麼渠道進行什麼方式的推廣，那麼這里就是推廣實施階段，根據之前的計劃，有步驟的推進方案，並跟蹤執行效果。
渠道運營方式沒有固定的形勢，任何能夠有效吸引目標用戶的手段都可行，發軟文，發傳單，做SEO，都可以，主要是要不停的試驗，不停的探索，並總結經驗，找到最適合自己產品的方式。
三、渠道調整
任何渠道都不是一成不變的，隨著產品的發展，可能之前的渠道到了一定時候又不適用了，又有可能出現新性價比更有效的新渠道了。所以我們要動態的根據渠道的效果進行渠道的調整，比如重點渠道，可放棄的渠道，開拓的新渠道等。
關於渠道的調整方面，關鍵是對各渠道的效果進行跟蹤比較，考慮的要素是：性價比、用戶質量。
1、性價比考慮是投入產出，比如平均用戶獲取成本。當然關於用戶獲取成本不能完全以低或者高來論，還要考慮公司發展階段，綜合來考慮，在大力發展階段也許為了時間進度，不懂重金搶市場。
2、關於用戶質量考慮的是另外一個指標，就是轉化率。最終用戶是需要轉化的，我們發展一大堆僵屍粉，雖然足夠便宜，也速度快，1天即獲得100萬僵死用戶，那又有什麼用呢？（刷用戶量除外）
8. 怎樣做好門店運營
1、做好促銷，拉動門店客流：商業終端經營中的一個關健點是終端零售的生動化，終端生動化包括陳列生動化、促銷生動化、服務生動化，常用的促銷是降價和POP宣傳、喇叭叫賣促銷，除此外，促銷的常用方式還有限時搶購、限量搶購、賣贈、抽獎、捆綁銷售、展示叫賣、現場試吃、打折、消費券積分等形式。
2、做好產品規劃，提升終端利潤：每個類別的產品擺放在一起，如骨類產品、切刀肉類、副產分類擺放，而忽略了感觀陳列，就是產品的豐滿陳列和精細化陳列，如豐滿陳列就是每個托盤中產品要堆積擺放，至少要鋪滿盤底，精細化陳列就是單個產品的擺放要顯得好看、美觀。
3、終端的價格制定：建議各門店終端在定價時，打破原有的28原則，執行262原則進行定價，即20%的產品執行促銷價格，低於競品零售價，進行促銷降價銷售。60%的產品緊跟市場價銷售，20%的產品進行精細化分割，產品分割要成形，如前槽後丘肉的切片要均勻整齊，這部分產品要高於市場價。這樣的定價方式，一方面不會犧牲零售毛利又能做促銷，另一方面也適應不同人群的需求。使產品更加豐富。
門店運營注意事項
開店，想要爭取更多回頭客，通過招募新顧客成為會員，然後通過靈活的積分管理制度，來吸引顧客持續參與積分商城的活動，讓顧客在消費的過程中獲得更好的優勢。
當前門店品牌眾多，競爭激烈相當，企業要想吸收更多回頭客，自身的優勢要足夠明顯，所以在連鎖開店運營過程中，一定要突出服務和品牌，以及產品優勢，從而抓住消費者的心。
最後實現前面兩個的前提，最終是要學會滿足客戶更多需要，以消費者的消費心理去部署門店的營銷活動，通過讓會員享受到更加完善的服務來增強與顧客的關系，從而提高客戶對商家的忠誠度。
以上內容參考網路-門店運營
9. 如何對終端零售店進行銷售管理
零售門店管理信息化應用范圍主要分為兩大塊：店面前台操作系統和後台管理系統。
1、店面前台操作系統 收銀管理: 現金、刷卡和不同會員卡支付功能。
貨品管理：貨品出入庫，退貨，訂貨，庫存調撥，查詢，盤點管理，銷售明細查詢，進銷存匯總報表查詢。
員工管理：考勤、排班、銷售業績查詢。
財務管理：貨品銷售的統計分析，營業日報，財務現金管理，記錄店裡的所有收支情況。
客戶管理：客戶資料管理，生日提醒，消費明細記錄。
各類消費卡管理：會員卡、充值卡辦卡，消費情況，掛失，補辦，報表管理。
各種提醒：會員生日提醒，會員跟進提醒，庫存不足提醒，庫存過期提醒，發貨調貨提醒。
信息交流：總部公告、單據審核，與總部和其他門店的信息交流。
2、後台管理系統 系統設置: 提醒設置，許可權管理，數據維護，操作日誌，店鋪設置，系統參數等功能。
正航零售門店管理系統客戶價值
▪ 為店面收銀提供方便、快捷、准確的收銀操作
▪ 可讓店鋪的經營管理者在第一時間了解到店面的進銷存、資金等情況，做出最有效的宏觀調控方案
▪ 降低營運管理成本，提高庫存周轉率
▪ 員工業績情況一目瞭然，用科學的績效管理減少人才流失，讓員工隨著企業的增值而增值
▪ 提供詳細的財務分析報表，更好的提供經營狀況分析，為決策提供准確有力的數據依據
▪ 更好維護客戶信息，提高滿意度
▪ 各類消費卡管理對企業的經營、客戶的管理做到心中有「數」
▪ 打通信息傳遞的壁壘，提供及時可靠的決策依據
▪ 快速響應企業的決策方案，保證最新策略的實施落地