門店簽約技巧
㈠ 請問超市的門店簽約是怎麼簽約的
是加盟連鎖嗎?
㈡ 如何與經銷商談合作—六技巧
很多被拜訪者對那些來訪的銷售代表們並不熱情,銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的案例也多不勝舉。很多銷售代表也因此覺得客戶拜訪工作無從下手。其實,只要找准切入點並用對方法,你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手。 技巧一:憑專業取信客戶 談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。注重儀容儀表給人良好的第一印象自不用說,這是銷售最基本的。這里我想說的是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。 談到專業水平,有以下幾點要注意: 1.拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解。 2.拜訪客戶前的准備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期准備工作。 (1)資料准備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。 (2)儀容准備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著方面盡量著職業化的裝束,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑。 (3)心理准備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整心態和錘煉毅力,保持一種積極向上的進取姿態。 3.與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹要熟練專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,等下次拜訪時再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累,也就是說不打無准備的仗在平時就要懂得學習充實自己。 初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明:比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商);是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持等等。如果沒有這一番道明來意的介紹,終端營業員起初很可能會將我們當成一名消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時,我們再向他說明來意時,對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺,馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時,要想順利開展下一步工作肯定就難了。 技巧二:以「利」誘導 商人重利。這個「利」字,包括兩個層面:公益和私利。我們也可以簡單地把它理解為「好處」,只要能給客戶帶來某種好處,我們一定能為客戶所接受。 首先,明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧,能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢,對客戶如數家珍,讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意,既放心又舒心,還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉,知曉的人越多,我們日後的拜訪工作就越順利,因為沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。 其次,暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中,很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此,哪一家給他的「獎勵」多,他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比,「私利」就該暗箱操作了,最好是做到只有「你知,我知」(針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外)。 技巧三:用行動說服客戶 我們不僅要感動客戶,更重要的要善於行動,善於為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,還要想辦法幫助客戶銷售。 有比較切實可行的方法去幫助客戶實現銷售,你可以幫他整理庫存、重新擺放陳列、張貼海報以及策劃促銷活動等。不要認為做這些事情與你的本職工作無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,說服他,他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里,認為做業務只要能把客戶的錢拿到手裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。 我在做業務的過程中,很多客戶是通過自己的真誠去感染他們,而不是靠誇誇其談去說服他們的。通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。有一次我在拜訪一家連鎖店時,當時去時老闆很忙,正在做生意,我並沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時候又有一業務員來送貨,由於老闆無法脫身,業務員就把貨卸在門口,於是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老闆看在眼裡,在老闆忙完之後,他很爽快的就答應了我們的合作。事後老闆告訴我,說因為感覺我很有禮貌,且很能為客戶著想、服務,這一點感動了他,也就成就了我們的合作關系。 技巧四:察言觀色,投其所好 我們拜訪客戶時,常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情的對我們說:「我現在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。」對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客,他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動,如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什麼事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。 當然,在第一種情形之下,我們需耐心等待,主動避開,或找准時機幫對方做點什麼,比如,如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員,當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時,我們可以在一旁幫助營業員推介,義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心;在第二種情形下,我們可以加入他們的談話行列,以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇;或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們,作為娛樂的工具。這時,我們要有能與之融為一體、打成一片的姿態;同時還要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下,我們最好是改日再去拜訪了,不要自找沒趣。 技巧五:以情動人 人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不僅僅在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情去感動客戶。 我們可以經常給客戶發發信息,打打電話,節日送點禮物,賀卡等等,讓老闆先成為你的朋友,然後再談合作。有些客戶不是去一下就能夠順利談成合作,有的還需要持續拜訪,跟進。記得有兩家客戶,我是跟了一個多月才最後完成合作的。通過第一次拜訪,感覺有點意向,客戶也都很精明,他們在比較,沒有給出明確意思,此後我便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶以及他的生意和生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」,經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那麼你離成功就很近了,終於在電話和簡訊的問候下,最後使其成為公司的忠誠客戶。只可惜很多業務員在一次次碰壁之後,不願意再堅持,有了新客戶就忘記老客戶,其實這是沒有注意到客戶不光是在比較你的產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動,要善於用情感與真誠去感動客戶。 技巧六:端正心態,永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」:走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養「都是我的錯」最高心態境界:「客戶拒絕,是我的錯,因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務……」為拜訪失敗而總結教訓。只要能對客戶的拒絕做到「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒」的「四不心態」,我們離成功拜訪客戶的機會又近了一大步。
㈢ 進駐商場談判技巧
這種情況比較多,商場考慮還是品牌的知名度為主,很大原因是看不上你品牌!還有一些事確實沒有位置了或調整的區域和你的品牌不是一個類別的(一般商場調整不會大動,每年調整一兩個類別!比如男裝、休閑、女裝等等)
你要多和商場招商經理聊聊!疏通下關系(請客吃飯加送禮是難免了)再在當地適當打打廣告,能讓商場看到!還有就是吃點虧多讓利點給商場先進入再說!(在保證盈利的情況下)再者可以讓商場給你個年最低銷售額和商場簽保底(在你能做到的前提下)
說到底就是沒有門店,如果你有專賣店還怕商場個鳥!我們以前和你一樣!如果你有一兩家門店談商場就有保障!希望你能順利吧!
㈣ 門店銷售技巧
告訴銷售方法,如AIDA,以及銷售技巧;鼓勵發揚自己的為人風格,探索自己的技巧;鼓勵銷售員之間共享銷售技巧等等。而且現在也有長松營家視頻學習類的app,可以讓員工用空閑時間學提升銷售技巧。
㈤ 急求!!門店銷售服務流程與技巧
你賣產品有你賣車的賣點 顧客買產品有買點 了解了你的賣點(優點) 在去了解顧客的買點(需求)著重介紹顧客的買點 不要過多介紹你的賣點 因為沒有一個顧客能聽完 教你幾句話 顧客進門 「 先生或小姐 您看看某某產品吧?(別說買某某產品嗎)?他(她)會說 「恩」 或「我買」 . 你繼續說:之前也看過不少了吧? 他(她)會說:「是啊」 你接著說:那一定浪費了您不少的時間和精力了吧? 顧客肯定說 「對啊」(現在顧客心裡已經暖暖的了 ) 你接著說:那我們這里也不一定有您需要的。但是我做這個行業已經十年了(按自己實際說),現在就讓我知道您的需求 如果我們這里不適合您 我可以直接介紹您到適合您的地方購買 為您節約了不少時間和精力 。現在顧客還有最後一道防線,那就是 把顧客介紹到別的地方買是不是 還有你的提成(好處)。一定要說 把您介紹到別的地方 對我沒有任何好處。接下來你就要聽顧客的需求了,如果你有條件的話 拿紙筆在傍邊記下顧客的需求(顧客看你用筆記下時 會感覺你比較重視他)但不要讓顧客說的太多 說出他的買點=你的賣點3點就要叫停,然後著重介紹你的產品中的那3點 。 早就到著吧這還的靠自己想 僅供參考。
㈥ 怎麼寫店面銷售技巧與流程
個人認為:流程1.微笑迎接顧客2.了解顧客需求3.介紹產品4.談價成功,5.歡送顧客
可以參考下:首先要了解顧客的真實需求是什麼,然後針對性介紹產品功能好處,最後在顧客知曉了產品給他可能帶來的好處後,再講出價格,也就是讓顧客了解到產品的價值要遠高於價格時,成交的概率可大大提高。
㈦ 如何提高門店銷售大家有什麼門店銷售的技巧啊
強化便利店商品品類組合及品種配置工作,注重提高商品適銷率便利店商品品類組合及品種配置工作非常重要,關繫到便利店經營成效,在這方面要注意以下幾點: 1、要注重研究該便利店所服務商圈,了解其主要消費群體的消費特徵、習慣和購買力(可採取問卷調查方式獲得關鍵信息),為門店商品配置及日常營運工作提供有價值的參考信息。 2、在品類組合和品種配置方面,總的原則,品類要相對齊全,品種品牌實行精選。便利店強調以即時消費品類為主(例如:香煙、飲料、牛奶、面條、即食食品類 如:茶葉蛋、關東煮、烤香腸等),季節性消費品類(如冷飲、月餅品類),應急性消費品類(如葯品類),服務類(如提供手機充值,和書報的代銷)為輔的品類組合。 3、要注重新品的配置,特別是廣告熱賣新品、品牌新品、季節新品。便利店是以年輕人為主要消費群體的業態,年輕人相對對新品比較敏感,門店要加強新品陳列、展示工作(使用新品上市插卡,有條件可使用端架作為專門陳列),營造門店銷售亮點。 4、要注重研究配置商品的規格,便利店主要是即時消費、應急消費為主,特別是幹道型便利店,因此便利店以小包裝小規格商品為主(當然,如果便利店處於居民區而且周圍沒有大店要適當增加大中規格商品)。同時,便利店商品配置也要考慮每個品類的價格帶問題,相對配齊各個品類中高、中低檔商品。 5、要注重開業後店長員工廣泛聽取消費者的反映和意見,並堅持定期做好銷售數據分析,不斷對門店經營商品結構進行優化調整,促使商品結構合理化、科學化。 6 要注重門店前的POP廣告欄,促銷和特價商品為主: 強化門店基礎管理工作,創造良好購物環境和氛圍商品陳列和衛生工作是門店最重要的基礎工作,要著力抓好。 1、便利店貨架資源少,要特別重視商品陳列,便利店商品陳列除遵循一般陳列原則外要講究貨架的高矮在:(中間為1.4M邊架為1.6M) ①商品要時刻整理並補貨,保持整齊豐滿。(便利店出樣面少,顧客拿走幾個就顯得比較空了) ②充分利用貨架資源,層板間距高出商品2-3cm左右即可,不能使層板間距過大,露出貨架背網及背板(包括頂層)。 ③便利店商品陳列面要控制,不得超過3 個面,以保證品種數。 ④便利店收銀服務台是便利店黃金通路,要充分利用廠方小商品展架(如巧克力、口香糖、計生用品展架,冷熱飲機等),陳列在收銀台上,以做好這些小商品的銷售,同時保持這些小展架整齊規范陳列。 ⑤便利店陳列也要講究色彩搭配。 2、要注重門店衛生管理,保持店堂環境整潔,現場干凈、明亮(店門口是門店的臉面,燈箱、牆面、地面、玻璃衛生不能忽視)。 3、要注重門店商品質量管理 ,按照公司規定做好日常檢查和各項記錄。 4、要注重門店標價簽管理,特別注意特價標價簽的及時列印上架和下架工作。 5、要注意各種宣傳物料、商品插卡、POP 規范懸掛與張貼工作。 店長應加強便利店日常訂貨、補貨工作便利店出樣面少,倉庫小,直配供應商送貨支持方面不如大店,如果不重視日常商品訂貨、補貨工作容易造成高缺貨率,直接影響門店銷售,因此在這方面須引起足夠重視: 1、店長要親自抓日常訂貨、補貨工作,不能依賴於班長、員工做這方面工作,更不能依賴廠家業務員上門抄貨、補貨。同時要做好銷售數據分析,根據銷量和庫存以及送貨周期在途時間等因素做到合理訂貨。 2、公司配送部門要幫助協調便利店直配商品貨源組織工作。 強化便利店服務工作,著力提升便利店服務形象此舉是增強便利店競爭力的重要途徑,便利店應實施優質高效的服務,樹立良好的服務口碑,同時拓展新的服務功能,不斷提升服務形象,要注意做好以下幾點: 1、重視收銀服務:一方面提供殷勤有禮的微笑服務和文明禮貌問候語;另一方面提供快速高效的收銀服務,提高收銀效率,避免排隊,提升收銀服務水平(注意收銀員操作技能的培訓,另一方面可根據情況增加收銀機,不能經常排隊,便利店應急消費多,容易流失銷售)。 2、堅持做好便利店服務項目,目前南京便利店服務項目有免費打氣、提供開水、免費加熱、免費寄存、提供雨傘雨披、公用電話、代售報刊雜志、代售郵票信封、代售手機充值卡、復印、IC 卡充值、銀行取款機。 3、要堅持做好為顧客電話購物送貨上門工作,通過發放會員卡,樹立良好服務口碑。
㈧ 門店銷售的技巧有哪些
銷售的本質還是誠信經營,技巧性的東西多為引流方法,除去傳統廣告、聯盟促銷活動外,目前比較流行就是微信群營銷,看你是什麼行業,不要以銷售為目的,可以通過幫助消費者線上及時回答一些問題,每隔一段時間推薦一兩個爆款,群內需要有主持、講師、廠家經理等。效果還可以,成本低。