門店之爭

『壹』 如何解決門店爭單

誰在搶單，就把誰的提出給大家平分就得了

『貳』 什麼是門店

就是單獨經營的小規模地方，俗稱小店

如何打造你的門店品牌

一個成功的門店老闆往往在店面的形象維護上有他的獨到見解。如何才能在如今競爭激烈的市場中，立於不敗之地，在顧客中形成良好的口碑，是每個老闆必須思考的問題。

1、建立與顧客之間良好的人際關系

大商店本身所具有的知名度以及氣派的裝潢，就能提升其形象、品牌地位，小門店由於資金等其他問題，在規模上可能無法與大型商店相比較。但從親切感和人際關繫上講，小門店應該強於大商店。門店的經營者與全體參與者應該要努力建立與顧客之間的情感，這是擴展與提高門店商譽的一條捷徑。

2、一切以顧客為中心

現代社會在各個方面都講求「以人為本」的服務理念，這一點在商業競爭中亦是如此，而很多經營者在經營上都忽略了顧客的重要性，一味地根據自己的經營思維開展業務，很少有人在經營戰略上跟著顧客走，往往都忽略了「一個顧客，十筆交易」的經營原則，而這確是決定成功失敗的關鍵因素。

3、店面應有自己的風格

現在的消費群大多以青年人為主力軍，青年人在選擇消費品的時候不單單從商品適合程度上考慮，更多的傾向於購物環境的舒適、整潔、高雅以及個性化，因此一家好的店面已經不能只局限於商品的質量、價格等因素，還要從自己店面特色、環境等上面考慮，從而使自己在眾多競爭對手中獨樹一幟、脫穎而出。

4、價格公道透明

所有大大小小商品一律實行明碼標價，這樣能使顧客有一種信賴的感覺。如果實行不二價時，定價時尤其要注意，價格在同樣產品中是高是低，價位是否適合消費人群。

5、重視便利與物美價廉的原則

門店准備的商品應盡可能的貨色齊備、一應俱全，這樣可以讓顧客有更多的選擇餘地，從而從購物中獲得更多的樂趣，同時也提高了門店的商譽，並且可以大大的減少顧客的不滿。另外，為力求避免顧客對商品有所不滿，應確保商品的品質優良、價格公道及服務周到。

『叄』 門店置休什麼意思

門店存在違規行為，類似虛假交易、虛假信息、虛假好評等；和其他平台存在價格差異或庫存差異等情況，如果業務經理和門店溝通無效，業務經理會進行降低排名的操作；

或者，遇到強硬的業務經理，會直接在不和門店溝通的情況下，置底門店。畢竟，會影響業務經理的相關考核和績效指標。

相關規定：

目的及適用范圍

為了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶信息作為消費參考；為了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》，攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平台評價秩序的行為。

適用范圍：美團點評平台所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。

『肆』 現在門店競爭激烈,最重要考慮哪種因素

現在門店競爭非常激烈，生意不是太好，最重要的就考慮可以用電商的形式銷售通過網路擴大自己產品的銷路。

『伍』 門店是什麼意思

就是單獨經營的小規模地方，俗稱小店

『陸』 什麼是非上市門店非上市門店在國美黃陳之爭中有什麼關鍵作用呀

非上市門店是指國美上市的時候這些門店沒有包括在上市公司市值裡面，是獨立在上市公司內之外的容，自負盈虧，經營報表不用公開，和股價也沒有關系，是黃氏家族的自有門店。
黃氏家族可以不允許上市公司門店繼續使用「國美」稱號，而自己的非上市門店可以繼續使用。

『柒』 門店的投訴如何處理

如下提示是否能解決你的問題！一、 宗旨
在保障飯店利益的前提下，客務服務經理在處理各種投訴時，應保持冷靜、耐心、微笑， 採取果斷、靈活而又令客人樂意接受的方式；妥善處理投訴，能給客人留下美好的印象，處理不當則會令飯店蒙受損失。

二、 內容
2.1 處理客人口頭投訴。
2.1.1 對待任何一位客人的投訴都要認真、耐心聽取，表現出高度的負責態度，代
表飯店向客人表示歉意與感謝。
2.1.2 注意傾聽客人投訴的具體（發生的時間、地點、經過、涉及人員等），並及時填寫客人投訴記錄表。如客人情緒激動，要有技巧性的將客人請到合適的地方進行交談。
2.1.3 在聽取客人的意見時，避免懷有敵視情緒或與客人爭論，對客人的遭遇應適時地表示理解並不失時機地表示歉意，讓客人感到飯店是重視、理解其意見
並且盡力幫助他解決問題的。
2.1.4 在聽取客人投訴時，要保持頭腦冷靜，在沒有查明事件原因及經過的情況下，不可隨便代表飯店承擔責任，待弄清事情原委後，再作出判斷。
2.1.5 與有關部門聯系，對客人所投訴的事件進行調查處理，或隨客人到出事地點處理問題，把將要採取的措施及所需要的時間告知客人並徵求客人的同意。
2.1.6 在處理投訴過程中，注意給予投訴者以自尊心。
2.1.7 恰到好處地回答客人的疑問，如有可能，給客人提供幾種選擇的機會。
2.1.8 對超過許可權或解決不了的問題，要及時與上級聯系以得到指令，不能無把
握、無根據地向客人提出任何保證，以免妨礙事務的進一步處理。
2.1.9 將客人的投訴意見及時通知有關部門，使問題得到及時妥善的解決。
2.1.10 代表飯店管理當局採取補救措施，如贈送鮮花、果籃、禮品、致歉信等給投訴者作為禮貌性的致歉，使客人感到飯店的誠意，變不滿意為滿意。

2.1.11 對一些無理取鬧的客人，在處理過程中要做到不卑不亢，堅持原則，但應注
意態度、語言、舉止要有禮貌，並根據情況採取有效措施。
2.1.12 將客人的投訴及處理經過詳細記錄在LOG BOOK中，供總經理、副總經理、房務總監審閱，並監督補救措施的實施。
2.1.13 將客人投訴記錄表附聯發送至相關部門並將有關信息錄入客史檔案，以便客
人下次入住時提醒員工注意，避免再次投訴。
2.1.14 將客人投訴記錄表正本抄送至總經理辦公室。
2.1.15 將客人投訴記錄表附聯按規定存檔在客務服務部客人投訴記錄夾內備查。
2.2 處理客人書面投訴。
2.2.1 認真閱讀客人投訴信件，了解客人不滿之處。
2.2.2 查閱客史檔案，掌握有關情況。
2.2.3 約見被投訴服務點負責人，了解事情具體情況。
2.2.4 如客人尚未離店，應盡快與客人聯系，按2.1妥善處理客人投訴。
2.2.5 若客人已離店，則應代表飯店給客人寫一份致歉信，在得到房務總監的許可後再通過傳真、郵寄或E-mail及時發送至客人手中。
2.2.6 填寫客人投訴記錄表並將附聯發送到相關部門。
2.2.7 將客人投訴記錄表正本、客人投訴信件及飯店致歉信抄送至總經理辦公室。
2.2.8 將客人投訴記錄表附聯、客人投訴信件復本及飯店致歉信復本按規定存檔在客
務服務部記錄夾內備查。

『捌』 如何和競爭對手爭門店客流量門店營銷如何做到極致

分析競爭對手，明確差異化，好的就加強力度，差的就剔除掉。這個是比較快速內的方式。要是長遠的容話，就是要在服務體驗上面下足功夫，打造專屬的特點～說的比較概括～但是這個也是套路，只是很多人沒有穩定的規劃，做著做著就變形了～哈哈～你覺得呢？

望採納～