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『壹』 細節對於企業文化有何體現

企業文化是什麼?企業文化的表現形式是什麼?可以說眾說紛紜，有的大師或者大家已經把企業文化提升到了一個令人頂禮膜拜的「神話」效應階段。有的人更是把《易經》、《論語》、《鬼穀子》等類的古代文獻聯系在一起……一時間，企業文化真是霧里看花，不由得讓人產生了一種由衷的敬畏。

但是企業文化究竟是什麼?企業文化到底表現在哪些方面?企業文化的確是涵蓋了許多方面的知識，比如CI、VI、MI等視覺文化、行為文化和理念文化等方面，但是企業文化最終體現在什麼方面呢?答案還是細節。

到一個企業最先感受的是什麼?應該是一種文化的氛圍，比如企業員工的精神面貌，言談舉止，乃至一個企業的角落，都在無形地反映著一個企業文化，「顯微知著」就是這個道理。

著名的經營專家松下幸之助曾經去考察一個企業，洽談與他們合作的意向。當時松下幸之助在企業生產車間仔細地觀察了一遍，並且與工廠的工人交流很長時間，隨後他沒有聽匯報就離開了。公司的同行對此很不理解，問松下為什麼不去聽匯報。松下笑著說：「一個企業最主要的是它的精神，這其實很簡單，我從工廠的面貌和工人的言談舉止就了解和認識了他們的文化，這一切說明這個企業是一個很有活力和具有發展前景的企業，我覺得最吸引我的就是這些。」

在這里還有兩份不同的通知，雖然只是兩份通知，但是反映的絕對是不同的文化及文化上的差異。

兩個單位都組織過一個遊玩深圳歡樂谷的活動，而且，不但主題相同，活動原則也是出奇地一致：一天時間，單位只提供門票和來回用車。但一樣的活動，卻有完全不一樣的《通知》。

內地單位的那份《通知》如下——

通知

經研究決定，擬定於三八婦女節組織全體員工去深圳歡樂谷遊玩，時間一天，全體員工務必帶好身份證、邊防證，於當日早上八點前趕到單位門前集合，否則，後果自負。另外，單位只負責門票和來回車費，遊玩期間，伙食自理。無特殊情況，不得請假。

而沿海的公司是這樣在告示牌上「通知」大家的——

邀請書

如果你想尖叫而辦公室里又不允許，如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機會，如果你想忘記無處發泄的郁悶和不快——那麼，請在下面簽下你的大名，參加公司的「深圳歡樂谷之旅」吧。

在一大堆橫寫豎畫的名字（包括幾個老總的名字），中擠進了自己的名字。在起程前一天，公司一位老總淺笑吟吟地發給每個員工兩樣東西——一張門票，還有一張製作精美的卡片：

×××GG（MM）：

恭喜你已成為我們三八（正好38人哦）歡樂之旅的成員!

請你做好行前准備：

（1）帶好邊防證、身份證，保管好你的門票；

（2）讓你輕松、保暖的衣服；

（3）約好你的朋友；

（4）如果你嫌開私家車麻煩步行又太累，請早上八點前到單位門前乘車；

（5）如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。

祝三八和愛三八的人們玩得愉快!

兩份通知，兩種不一樣的玩的心情，同時也反映出兩種不同的文化。

我們不妨這樣理解：企業文化是一種綜合性的人性化管理氣氛，它是企業全體員工在長期的工作中精心培育而成，是企業全體員工共同遵守的最高目標、價值標准、基本信念及行為規范的總和。企業文化的意義在於統一企業員工的價值觀，從而在企業與員工之間形成一種心理契約關系。而企業文化的形成需要保持企業行為（規范）、企業管理（制度）與企業價值觀念的高度一致。

企業文化的塑造者也需要經歷一段艱辛歷程：

——當企業文化伴隨著企業成立而產生，也逐漸形成創業觀念、創業行為等表現形式，隨著企業的發展，逐漸成為文化，但是文化不是實物，有時候需要一定的投入，有時卻不為一般人所接受，又缺乏客觀配合條件，再擔心企業文化是否對企業的發展有著重大作用，企業是不是需要自己的文化的時候，企業文化工作者往往焦急萬分。

——當企業文化需要在企業紮根的時候，須以無怨無悔、發奮圖強之精神，開始聚集企業文化精神，普及推廣企業文化的理念，必須面臨多少之困難與挫折之後，方能讓員工接受認同企業文化；又必須時刻地更新文化、提煉思想。

——進行企業文化的提煉和定位，常使企業家夜不安眠、食不甘味，有衣帶漸寬終不悔之勢，無非祈求文化能夠得到大家的認同，並且對內讓文化影響到他們的行為，對外塑造企業的形象與品牌。

——當辛苦的創立企業文化以後，才會發現原來企業文化就在企業的每一位員工身上，其實企業文化就在我們的身邊。

有這樣一則小的故事：佛教創始人釋迦牟尼曾問他的弟子：「一滴水怎樣才能不幹涸?」弟子們面面相觀，回答不上。釋迦牟尼說：「把它放到大海里去。」是的，一滴水的壽命是短暫的。但當他匯人海洋，與浩瀚的大海溶為一體的時候，它就獲得了新的生命。大海永不幹涸，它永遠存於大海之中。

是的，一滴水可以反映海洋的博大，同樣一滴水在海洋中才能生存。同樣，企業文化反映的是企業的每一個細節的完美，只有讓企業的每一個細節都遵循企業文化，才能使企業生機勃勃。