葯店推廣活動
Ⅰ 葯店促銷如何才能吸引顧客
怎麼能吸引更多的顧客呢? 一.提升效益不能單靠促銷 真正做到質優價廉 與其大費周章地搞促銷,不如從以下兩個方面提高葯品質量,降低葯品價格:一是尋找更好的供貨渠道,在保證購進葯品質量的同時,降低購進價格和購進成本;二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果,但只要堅持下去,相信顧客的眼睛是雪亮的,最終會做出最有利於自己的選擇。 二.塑造企業文化和品牌更重要 搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌,最好是靠企業文化去感染消費者,讓其認同企業文化和品牌,在平時一點一滴地積累品牌美譽度,比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等,會比簡單的促銷有持久性。 三.完善葯學服務 與其進行"換湯不換葯"的促銷活動,不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區,解答顧客用葯和保健方面的問題,不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象,增加知名度,又可以吸引更多的消費群體。 四.明確主題減少頻次 開展促銷活動如果不加以節制,對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果,如果再加上"換湯不換葯"的重復促銷主題,就更不可能抓住顧客的眼球了。因此,促銷活動不適宜連續開展,即使前期開展得很好,也應當留出一些時間來等待顧客的消化,有了這樣一個時間跨度,就有充分的時間來進行策劃,這樣就能夠招徠更多的顧客了。 五.好鋼用在刀刃上 Q 葯店的促銷活動失敗,在於策劃主題不明確,沒有給購買人群具體的定位,相繼的品種、活動都比較模糊,主要購買人群沒有,老顧客對於此類活動會司空見慣,缺乏購買慾望,再加上頻繁的促銷活動,浪費了不少葯店的物力、人力成本,收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時,首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群,然後再圍繞這類人群的特點,計算成本與此類人群的購買能力,推測出收益與付出是否成正比,然後決定是否開展此次活動;其次,同一促銷內容不宜在短時間內重復使用,俗話說,"好鋼用在刀刃上",對於購買力大的潛在客戶,可以多下成本,精心策劃,雖付出得多,但收益也多。 六.唱響葯店的"服務牌" 對於有剛性需求的消費者來說,促銷只是吸引其購買的部分因素,但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務,以及舒適整潔的環境,其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打"促銷戰",短兵相接,不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去,以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來,這才是未來葯店發展的方向和目標。 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門不應強制限定促銷次數,而要看促銷的質量和效果,根據各葯店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現"精、奇、特",中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優惠措施,更加貼心的特色葯學服務,給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應,才能說促銷活動取得了預期的目的。 八.吊起顧客的"胃口" 對症薦葯 葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動,抓住兩個必要條件,才能立竿見影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中,"對症"無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場,這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通,葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議;其次,葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素,因此,執業葯師或店員向消費者推薦葯品時,切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品,這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客,葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹,是否購買讓顧客自己決定。 九.徵集"最佳促銷方案" 顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客,開展一次" 最佳促銷方案徵集評選"活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選,並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案,再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善,其效果一定比專業人員閉門造車好。 十.博採眾長 促銷活動若想吸引顧客,必須有新意,如果總是老一套,顧客司空見慣,勢必不會引起注意和興趣。只有博採眾長,群策群力,靠大家的智慧和力量推進活動形式的不斷創新,才能讓促銷活動切實"活"起來。首先,提高促銷策劃人員能力是當務之急。店長應經常選派策劃人員參加專題培訓班,到先進企業學習取經,也可邀請專家教授進行授課,系統學習,更新理念,開闊眼界,拓展思路,切實提高員工的策劃能力。其次,讓全體員工出謀劃策,可以向全體員工廣泛徵集促銷策劃方案,對方案被採用的人員給予適當的獎勵和表彰,最大限度地激發熱情,挖掘潛力。最後,掌握消費者的心理需求是制勝之本。廣泛開展消費者調研活動,通過發放調查問卷、召開消費者代表座談會、現場徵求問詢等方式,把握市場需求,了解消費者心理,並請求消費者對促銷活動提建議,增強促銷活動針對性,讓消費者得到更物有所值的"利益"感受,達到促進銷售、增進效益的目的。 十一.與顧客進行互動 顧客作為促銷的受體,決定著促銷效果,因此葯店必須加強與顧客溝通。比如可以在促銷現場由葯店工作人員向顧客發放"促銷徵求函"或口頭征詢:一是要了解顧客對此次促銷的滿意程度;二是要了解顧客對下次促銷時間和促銷內容的期待;三是聽聽顧客的促銷建議,也許顧客在其他葯店看到的促銷良策會和盤托出,為你所用。只有通過和顧客接觸、溝通、互動,對其反饋意見進行總結分析,才能不斷進行促銷創新。 支招 十二.圍繞公益活動亮新招 前幾年南昌開心人大葯房針對部分貧困大學生回家過春節比較難的實際情況,聯系當地團委,推出"開心人助貧困大學生過年"的大型公益活動,雖然此活動沒有與銷售搭上邊,但很有新意,讓眾多的南昌市民了解到開心人大葯房是該市葯品零售界很有愛心的企業,無形中給"開心人"做了廣告,也讓"開心人 "從此走進了千家萬戶,遠比一兩次價格促銷影響深遠。因此拓展部門平時要多注意當地團委、總工會、婦聯、慈善組織、紅十字會等部門的活動,主動與之溝通,得到他們的理解和支持,讓公益活動和促銷方案有機對接,實現兩者的雙贏。 十三.提高促銷"命中率" Q 葯店麾下有30 多家門店,其每家門店的商圈環境不同,目標顧客群必然不同。因此,在對門店進行促銷前,有必要與門店進行信息溝通,收集門店的諸如來客數、客單價、葯品品類構成、客戶構成、競爭店的經營方式與價格政策等有價值的信息,通過有效的信息分析和市場預測,與競爭者各項條件之對比,揚長避短,採用恰當的、靈活的促銷策略,選擇合適的促銷方式有的放矢,滿足目標顧客的市場需求,才能提高促銷"命中率"。 獨特+實惠=吸引顧客
Ⅱ 葯店的零售促銷怎麼做才有吸引力啊
首先,要大量發展會員,擴大顧客群體。而且,一定要優待會員,使會員養成要買葯就到本店的消費習慣。葯店使會員成為忠實客戶的方法很多,除了申請醫保定點單位外,給大家介紹幾種常用的方法。
1)會員卡消費折扣
2)會員價
3)會員積分
4)對會員促銷
當附近的葯店搞促銷活動的時候,可以用對部分葯品對會員進行特價促銷的方式穩住會員,防止會員被同行打動。在系統中可用會員快訊促銷的功能來實現會員促銷。
其次,要多種促銷手段綜合使用,以吸引新客源。
1)對當地居民非常熟悉的常用葯品,實行長期的超低價銷售,天天特價。如創可貼、風油精等,以進貨價,甚至比進貨價還要低一點的價格銷售,使每個進店的購葯的顧客留下深刻的平價印象。樹立起老百姓的葯店的形象,可廣泛吸引客源。
葯店搞低價是以吸引眼球為主的,雖然在某些地區這個超低價格策略已被使用泛濫了,但是還是必須做,顧客對價格敏感,是商品零售業的普遍性。葯店想在低價上做出效果的關鍵,就是力度要大。比如:別的葯店9.5元/盒的葯,你的成本是8元/盒,如果你的促銷價8.5元,價格也比周邊的價格低,但是這個價格沒有震撼性的刺激,如果你銷售7.8元/盒,就是一個連同行也沒哪個敢隨便跟進的價格,那麼你這個產品的突破效果才能體現;雖然某個葯品可能會虧損,但是,顧客買其他葯品的時候,也就補回來了,同時,這個廣告效益,也就出來了。
2)長期有促銷商品,而且品種經常變換。
特價商品根據季節不同和目標客戶群的不同,要經常變換品種,每次品種不需要多,有3~5個單品就行,就是追求一個吸引眼球的效果;而且,要根據周邊葯店的經營情況,時常變化葯品的價格,不能讓店裡同樣的葯、在競爭對手那裡有讓顧客感到不滿的價格差。
3)節假日做快訊促銷
到了節假日、店慶,要做快訊促銷(印製特價商品宣傳資料派發)。做快訊促銷時,可以不定期地在快訊宣傳單中加印花,無會員卡的持印花在促銷期內購賣指定商品或非特價商品可以享受特價。讓會員和顧客感受到葯店給大家的節日關懷。
4)多種促銷方法綜合使用
在競爭激烈的環境中,需要根據附近葯店的促銷手段來制定本葯店的促銷策略,既要保障葯店最終的盈利目標,又要穩住老顧客,吸引新顧客。所以,促銷方式不能一成不變,要靈活多樣,而且,對於多分店的連鎖葯店,不同地區的葯店往需要不同的價格策略和不同的促銷方式。為此,要求系統要提供多樣化的促銷功能,支持不同的分店採用不同的價格和促銷方式。
Ⅲ 如何做好葯店的促銷
方法:
抓住顧客心理:
促銷前對周邊市場做調研分析,包括消費人群、用葯習慣和購葯范圍。若葯店處於老居民區,中年人肯定是主要購葯群體,常用的普葯、心腦血管葯,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產品便會成銷售主導。葯店在搞促銷活動時,可注重開發中老年顧客對此類商品的購買力,在贈品上吻合該顧客群體的口味,以居家日用品為贈送主體。若葯店位於高檔商圈,消費群體則以高端人士居多,葯店應根據不同階層顧客的需求對葯品促銷范圍加以開發,如配合葯妝、高檔保健品、適合年輕女性的快速消費品等。贈品標准也應向時尚延伸。
葯店促銷應吻合顧客消費習慣,切忌把導致顧客反感的產品拿來促銷,更不能提供無價值的贈品。另外,為顧客提供用葯指導、免費辦理會員卡、建立葯歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關系穩固加深。
捏准促銷方法:
葯店不可將促銷定位於簡單的打折、降價和買贈,它應考慮葯品銷售屬性和顧客消費心理。葯品屬於「彈性消費」,顧客只在有切身需要時才會到葯店選擇購買,而不是因葯店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心。葯店在搞促銷時,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用葯咨詢,推薦合理葯品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用葯需求。把握促銷時機:
好的促銷時機並不限於節假日,葯店可根據季節選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性葯品為重點,考慮與夏季相關的用葯搭配。如今進入5月,各地天氣早已變暖,特別是筆者工作的海南,夏日的熱銷商品早已根據天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用葯膏及化妝品、清熱解毒葯品、涼茶、抗過敏葯品及感冒葯,這些產品因氣候等外在因素的變化在葯店銷售頗為活躍。近日某葯店舉行的促銷活動,就將產品定位於如上品類,同時在店外設立「涼茶館」,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售。
安排促銷周期:
往往會有這樣一種促銷表象,葯店為拉動銷售經常開展促銷活動,並讓員工向居民大肆發放DM單,或者是促銷活動無休止延長,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個頻繁、長期持續的過程,當顧客對某一葯店的促銷活動產生乏味和「視覺疲勞」時,促銷就失去了意義,給顧客的心裡造成陰影。認為葯店促銷過於頻繁,要麼是葯價虛高,要麼是質量有問題,或者是葯店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實質問題,還會造成葯店的品牌美譽度下降。
促銷要以顧客為中心設計策劃,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,活動策劃要嚴肅,不隨意變動,否則會讓顧客對葯店的信譽產生懷疑。其次,活動時間不易過長,3?5天比較合理,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,為下次更好地促銷做鋪墊。最後,要保證店內葯品和所送贈品的質量,對於近效期葯品做促銷,店員要提醒顧客少量購買,保證顧客用葯安全的同時也維護葯店利益。
Ⅳ 葯店搞什麼樣的活動可以增加人氣
一步:讓消費者產生「熱鬧」的認知思維
我讓葯店老闆買了幾套桌椅,在上面放上象棋,免費提供給小區及附近的中老年人下棋。沒幾天時間,小區的中老年人就都聚集到了葯店,在葯店門口下棋。象棋本事就是群體活動,很容易產生口碑傳播,並且玩象棋的對象是整天沒什麼事的中老年人。
那麼,很容易的,葯店自然而然就產生了「熱鬧」的認知思維,路過的行人看到一群人圍在那裡下棋聊天,自然會產生好奇心而吸引過來。
第二步:讓消費者產生「快樂」的認知思維
舉辦象棋比賽,葯店提供葯店的產品作為比賽獎品,可以是價格不貴,有實用性的產品。比賽的目的就是讓這些中老年人參與互動。
提供一些休閑食品,例如瓜子、花生,夏天可以提供西瓜等水果免費吃。
找店內比較有激情開朗的營業員與中老年人交流,去逗他們開心,製造更和諧快樂的氛圍。
晚上的時候,葯店老闆在門前空地擺上很大的液晶電視,做一個類似露天電影院的感覺,擺上桌椅,提供免費觀看。
這樣,整個小區周邊的流量都導入到了這里,白天晚上都在葯店這里,如果買葯,還會去別的葯店嗎?
第三步:讓消費者產生「屬於我」的認知思維
在參與象棋比賽的時候是快樂的,一旦獲獎了,就變成了「屬於我」的認知思維。就是讓顧客對你產生歸屬感,第一是互動,第二就是頻率,只要不斷的去放大它,就自然而然的做到了。
Ⅳ 葯店哪些活動可以提升銷量
您好!
葯店可以開展多買多送、多買多減等類活動。活動注意事項如下:
一、 促銷活動目的明確到位
我們在葯店做促銷活動,主要的目的是:1、增加葯店來客數以及延長顧客在店的逗留時間,獲得更多交易機會,從而提升產品銷量; 2、讓葯店商圈內的顧客得到方便實惠的同時,幫助葯店提高知名度、美譽度;3、增加公司產品銷量的同時提升公司的品牌形象
二、促銷活動創意到位
當前,食品、保健品、服裝、葯品等商品均將促銷看作是一種即時見效的營銷戰術,導致各商場、葯店、公園、廣場上促銷活動層出不窮、又多又濫,使消費者眼花繚亂,並逐漸理性,對所謂的促銷(打折,買贈、積分、試用類)活動失去興趣;所以必須在活動創意上下功夫,盡量做到四新:促銷主題新、產品賣點新、活動形式新、活動贈品新。
三、前期准備、宣傳造勢到位
促銷活動開始前,下列活動必須准備到位:1、活動通告的發布(戶外宣傳、單頁投遞等);2、 活動用宣傳品及禮品准備;3、葯店貨物准備;4、 活動現場的提前勘測與布置;5、參與活動的醫生、促銷人員、業務人員的分工與培訓;5、與各銷售終端進一步聯系溝通,力爭產品陳列面寬、展位突出、營業員能進行正面導購,並在終端包裝上下功夫,烘托銷售氛圍。
四、政府公關到位
所有的活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現卡殼,即可能導致整個活動改期或流產。因此,政府公關關系的良好保持至關重要。一般來說,戶外活動必須得到城管、工商部門的許可和批文方可進行活動。
五、組織分工到位
筆者認為:促銷活動的執行,組織分工合理到位,活動才能有條不紊,需要做到:①提前現場布置到位:桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品,做到現場氣氛濃烈、莊重。 ②人員分工明確:專人散發宣傳品(注意現場衛生)、專人接待、專人講解、專人試用、專人發放贈品等。③人員著裝整潔、儀態端莊、大方④有義診醫生的話,注意醫生的遮陽(夏)、避風(冬季),及時送水、用餐,讓醫生向消費者進行產品推薦。
⑤有銷售折讓、產品試用或產品贈送時,應該保持現場氣氛:現場人少時,向小朋友送氣球、小紅旗、免費試用等吸引人群;人較多時重度消費群,選擇向他們介紹產品;贈送品。
很高興為您解答,希望對您有幫助!
Ⅵ 葯店怎麼搞活動才能吸引顧客
能吸引更顧客呢? .提升效益能單靠促銷 真做質優價廉 與其費周章搞促銷兩面提高葯品質量降低葯品價格:尋找更供貨渠道保證購進葯品質量同降低購進價格購進本;二促銷支用攤低葯品本許短期內能見顯著效要堅持相信顧客眼睛雪亮終做利於自選擇 二.塑造企業文化品牌更重要 搞促銷要注重樹立企業文化品牌靠企業文化染消費者讓其認同企業文化品牌平點滴積累品牌美譽度比折讓促銷、購買積、顧客資料收集做些節問候、售電訪等比簡單促銷持久性 三.完善葯服務 與其進行"換湯換葯"促銷完善葯服務吸引顧客葯店辟塊專門葯咨詢區解答顧客用葯保健面問題定期展健康知識講座發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、展些社公益性等既提升葯店社形象增加知名度吸引更消費群體 四.明確主題減少頻 展促銷加節制顧客勢必造種促銷疲勞惡再加"換湯換葯"重復促銷主題更能抓住顧客眼球促銷適宜連續展即使前期展應留些間等待顧客消化間跨度充間進行策劃能夠招徠更顧客 五.鋼用刀刃 Q 葯店促銷失敗於策劃主題明確沒給購買群具體定位相繼品種、都比較模糊主要購買群沒顧客於類司空見慣缺乏購買慾望再加頻繁促銷浪費少葯店物力、力本收獲與付比情理葯店策劃主題首先要明確本主要針哪類購買群再圍繞類群特點計算本與類群購買能力推測收益與付否比決定否展;其同促銷內容宜短間內重復使用俗說"鋼用刀刃"於購買力潛客戶本精策劃雖付收益 六.唱響葯店"服務牌" 於剛性需求消費者說促銷吸引其購買部素絕決定性素隨著消費理念轉變升華更消費者進店消費首先希望完善產品、專業服務及舒適整潔環境其才價格素促銷素葯店與其同行打"促銷戰"短兵相接工夫葯店服務品牌做特色化服務響亮品牌消費者吸引進才未葯店發展向目標 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門應強制限定促銷數要看促銷質量效根據各葯店同點針性提性化促銷案促銷案要體現"精、奇、特"顧客提供更加寬松怡購物氛圍更加新穎趣讓利優惠措施更加貼特色葯服務給種家覺促銷案讓顧客響應才能說促銷取預期目 八.吊起顧客"胃口" 症薦葯 葯店站消費者角度展促銷抓住兩必要條件才能立竿見影取預期效首先消費者決定否購買促銷葯品素"症"疑排第位要求執業葯師必須促銷現場消費者葯師面面交流、溝通葯師消費者提供專業、合理用葯建議;其葯品價格高低吸引消費者購買另重要素執業葯師或店員向消費者推薦葯品切忌推薦包裝精美、價格昂貴葯品種顧消費者經濟用葯做嚴重短視行讓更消費者客葯店促銷必須相同商品名稱同、價格差距同葯品別向消費者做介紹否購買讓顧客自決定 九.徵集"佳促銷案" 顧客葯店促銷文案創新源泉葯店妨面向廣顧客展" 佳促銷案徵集評選"由專家、專業員顧客提交案進行評選並新意或較高價值促銷案提交給予定物質獎勵些案再由葯店專業文案員根據葯店促銷需要進行定補充完善其效定比專業員閉門造車 十.博採眾 促銷若想吸引顧客必須新意總套顧客司空見慣勢必引起注意興趣博採眾群策群力靠家智慧力量推進形式斷創新才能讓促銷切實""起首先提高促銷策劃員能力務中國店應經選派策劃員參加專題培訓班先進企業習取經邀請專家教授進行授課系統習更新理念闊眼界拓展思路切實提高員工策劃能力其讓全體員工謀劃策向全體員工廣泛徵集促銷策劃案案採用員給予適獎勵表彰限度激發熱情挖掘潛力掌握消費者理需求制勝本廣泛展消費者調研通發放調查問卷、召消費者代表座談、現場徵求問詢等式握市場需求解消費者理並請求消費者促銷提建議增強促銷針性讓消費者更物所值"利益"受達促進銷售、增進效益目 十.與顧客進行互 顧客作促銷受體決定著促銷效葯店必須加強與顧客溝通比促銷現場由葯店工作員向顧客發放"促銷徵求函"或口征詢:要解顧客促銷滿意程度;二要解顧客促銷間促銷內容期待;三聽聽顧客促銷建議許顧客其葯店看促銷良策盤托所用通顧客接觸、溝通、互其反饋意見進行總結析才能斷進行促銷創新 支招 十二.圍繞公益亮新招 前幾南昌葯房針部貧困家春節比較難實際情況聯系團委推"助貧困"型公益雖沒與銷售搭邊新意讓眾南昌市民解葯房該市葯品零售界企業形給""做廣告讓" "走進千家萬戶遠比兩價格促銷影響深遠拓展部門平要注意團委、總工、婦聯、慈善組織、紅十字等部門主與溝通理解支持讓公益促銷案機接實現兩者雙贏 十三.提高促銷"命率" Q 葯店麾三0 家門店其每家門店商圈環境同目標顧客群必同門店進行促銷前必要與門店進行信息溝通收集門店諸客數、客單價、葯品品類構、客戶構、競爭店經營式與價格政策等價值信息通效信息析市場預測與競爭者各項條件比揚避短採用恰、靈促銷策略選擇合適促銷式放矢滿足目標顧客市場需求才能提高促銷"命率" 獨特+實惠=吸引顧