學術推廣證
Ⅰ 我面試產品專員,為什麼正大天晴要求我做學術專員(銷售)做起再到產品專員(學術推廣)
理論與實際、設計與市場,辯證關系。
先弄清楚市場的需求點,再對應需求點做研究做設計,最終把產品對應需求點推廣。
沒賣過貨,就不知道貨為啥要做成那樣。
Ⅱ 如何開展學術推廣
如何開展學術推廣
隨著學術推廣的普及,關於其推廣模式和方法的討論以及研究也越來越多,但是討論得再多,最關鍵的還是在於怎麼去實際操作。為此,本報特意編排了一堂學術推廣實操課程,主要為葯企解讀產品不同生命周期所應該採取的方式和舉措,以及如何組織好一場學術會議,從而方便企業更好更有效地操作學術推廣。通常來講,葯品的生命周期分為引入、成長、成熟和衰退四個時期。葯企在進行學術推廣時需要針對不同階段採取不同的推廣方式,這樣才能更有效發揮其作用,做到事半功倍的效果。1、引入期--先入為主宣傳概念 一個新產品從研發到真正上市,其間要經歷漫長的臨床研究和審批階段。為了充分擴大產品影響力,以及最大限度挖掘產品利潤,一般葯企在其上市前一到兩年就開始進行學術推廣。這個階段推廣經理可在綜述現有治療方法局限性的基礎上,適度宣傳產品概念,讓醫生了解某一疾病治療方案出現的可能進而產生一種期待。一般可採取提出和推廣產品學術概念、培訓學術帶頭人或制定標准等學術推廣形式。一旦產品上市,學術推廣的重心便轉移到提供更詳盡的產品信息和使用技巧上,此時推廣經理要注意加強對臨床工作的了解,以便更好地傳遞相關信息,從而進一步改善疾病的診療效果。可選擇衛星會,重點地區的學術研討會或小規模、高水平的臨床研究等產品學術推廣形式。2、成長期--密集投入改變觀念成長期又稱為發展期和暢銷期,是產品成功進入市場並獲得大發展的時期,這時期產品的基本學術概念以及影響已經被接受,需要採取大規模的密集轟炸型學術推廣戰略。第一,盡可能廣泛地傳播產品信息。通過組織專家舉辦全國巡迴演講,召開大小密集型學術會議;或在專業媒體發表專題綜述,培訓當地的學術帶頭人;或開展臨床研究調查、患者教育和服務、建立產品網站以及免費咨詢熱線等方式來實現。需要注意的是,此時的工作重點,一是要積極開展高質量、高密度的學術活動,加強對醫生的培訓,了解需求和收集反饋意見;二是要進行患者教育和服務。第二,改變醫生的處方習慣以及患者的觀念。充分利用國內外產品研究資料,挖掘產品獨特價值。用大量宣傳資料包括量化的數據等來證明產品療效,在此資料中可以適當分析自身產品相對於競爭產品的突出優勢。3、成熟期--精耕細作關系營銷當經過快速增長的成長期後,產品就進入了成熟期。在這一時期,產品的市場份額小幅上升或基本穩定,大部分醫生和患者已經對葯品的臨床應用相當熟悉。此時的學術推廣目標,是在穩固現有客戶用葯習慣的基礎上擴大產品的使用人數並伺機進入新的地域市場,盡可能延遲其進入衰退期的時間。此時,市場競爭環境、企業戰略、管理水平等成為決定產品成熟期長短的關鍵因素。 第一,轉變非使用群體。不斷地說服醫生和病人使用該產品,爭取競爭對手的顧客。可採取多種類型學術活動靈活結合的方式,注重公益性和親民性,以增強醫生和患者對品牌的信任和好感。例如可以採用培訓當地學術帶頭人、組織培訓班等學術推廣形式。第二,進入新的細分市場。通過在產品現有適應症的范圍內尋找其在新疾病領域中的用途和時機的方法,進入新的地理細分市場或新的市場類型。如「尼莫地平輸液」由原來的原發性蛛網膜下腔出血的細分市場發展到外傷性蛛網膜下腔出血這一細分市場。可採取的產品學術推廣形式有:課題招標、臨床調研、學術研討會、學術沙龍、有獎徵文、免費熱線咨詢等。4、衰退期--及時退市海闊天空當葯品的專利到期或者有更好的替代方案出現時,產品的衰退期將不可避免地出現。通常情況下,很難在這一階段開展學術推廣活動,建議制葯企業選擇在此時退出市場,集中精力在新產品的推廣上。需要強調的是,無論是哪一階段的產品推廣,都需要記住,只有明確指出利益,才能打動客戶的心。這個利益不一定是指醫生的個人利益或者是狹隘的患者利益,而是該品種帶來的最佳治療方案,是葯物經濟學的最佳利益表現。【鏈接】學術推廣會的組織學術推廣的運用主要集中在產品的成長期和成熟期,而這其中,用到最多的一種推廣方式就是學術會議。組織好學術會議將對產品在此關鍵期佔領市場提高其競爭力起到非常大的促進作用。可是,成功組織實施這樣的會議並不是一件簡單的事兒,這需要我們從會前、會中、以及會後三部分去努力,嚴謹認真走好每一步。1、會前准備會前的准備工作主要包括:(1)搜集客戶資料。包括醫院進葯情況、公司產品以及競爭產品使用情況、關鍵人物資料以及對葯品的了解和存在的問題等等;(2)明確開會的目的和需要達到的目標。比如會議要解決什麼問題、通過會議要傳達和收集哪些信息等;(3)根據目的確定會議的主題、受眾、預算以及宣傳重點;(4)根據主題邀請講者。由於講者的地位、繁忙程度及合作關系的不同,需要提前15天至3個月確認時間,一般重要的會議要有備用講者;(5)明確會場情況,安排會議流程。包括:會議地點、時間、會場布置、會場設備設施、以及詳細的會議流程表;(6)綵排與准備。2、會中服務在會議進行中,銷售人員除了做好VIP的接待、與會人員的簽到、會場氣氛的烘托、會議紀律維護、會議用餐、會議資料和禮品的發放等相關服務外,最最關鍵的一點還在於演講內容的設計。 在大多產品學術推廣會議上,演講者都會長篇大論、找不到重點,或者演講順序顛三倒四、不知所雲,這些都將大大削弱會議帶來的影響力。好的演講內容,第一要根據接收者的思路精心設計內容,用合適的結構(即大綱)將其呈現給受眾。比較多見的大綱結構有:編年記事體、科學分類體、問題解答體、對比體、特性與利益體等;第二內容組織要條理清楚、觀點明確。開場白最重要是告訴聽眾將講什麼,正文部分則是讓聽眾知道在講什麼,最後的結束語要向聽眾總結講過什麼。3、會後跟蹤演講結束後,並非代表推廣經理就可以高枕無憂了。一場完整的產品學術推廣會議,還包括會後的效果評估和跟進。會議結束當天招集所有與會人員參加總結會議,及時評估產品學術推廣會議的效果;要進行會議後回訪,對會議效果效果緊密跟進。
Ⅲ 醫葯營銷:如何做好中成葯的學術推廣
目前,中成葯的市場推廣不只局限在中醫科室,同時要面向西醫多個科室,但由於中醫與西醫的理論基礎不同,中葯自身的特點又使得客戶對中成葯的認識產生差異,如何做好中成葯的學術推廣成為營銷者需要思考的問題。認知影響定位醫葯招商專家指出,中成葯推廣之所以不能像化學葯物那樣形神兼備,與中葯和化學葯物的特點不無關系。首先,中醫辨證與西醫辨病在診治疾病過程中各自具有優勢與特色。近年來雖有中西醫結合的學科與理論,但在臨床中怎樣才能使中醫辨證與西醫辨病在整體框架中形成比較合理的、完整的理論目前卻沒有統一的認識。這決定了兩種醫學在疾病認知上存在不同。其次,中葯臨床療效的證據級別較低。目前的中成葯推廣缺乏充分的臨床試驗研究,尤其是高證據級別的臨床研究。近年來雖然有人指出中葯也要做循證,但目前中葯的循證醫學多數是在西醫的框架內進行,缺乏相應的中葯循證醫學的方法學研究。同時,對疾病缺乏適應症的理解與支持。多數中葯使用治則、治法或者中醫的證來表述適應症,雖然能給推廣帶來更多的彈性,但在與化學葯物發生葯物臨床用葯競爭時需在葯物定位上多下功夫。在中葯與臨床治療的聯繫上,中醫治療疾病經歷著「診斷→辨證論治→治法治則的選擇→臨床施治」的過程,同時中葯經歷著「原料葯材→葯材加工→治法治則指導→組方配伍→臨床用葯」的過程。因此,了解中醫治療疾病與中葯用葯過程對理解中成葯在臨床推廣中的概念有著重要意義。推廣內容轉變近年來,隨著循證醫學的發展,臨床治療證據以嚴謹、科學的方法被記錄了下來。對應最新的循證醫學證據級別,我們可以發現,多數中成葯的證據級別可能集中在「論點、評論與觀點」、「病例報告」以及「隊列研究」級別,存在相當數量的醫家用葯經驗、驗方、病例集,亦有相當數量的面向葯物療效的臨床研究。事實上,證據的級別對營銷傳播和市場推廣的效果有重要影響。醫葯代理指出,從葯物推廣的發展歷程來看,早期的葯物推廣,客戶只在乎產品的葯理特徵、治療方法和葯物特點。所以,早期的推廣只關注葯物的基本特性,如適應症、如何給葯、療效、安全性、耐受性、臨床療效和作用機制。舒降之(辛伐他汀)上市之初的推廣語為:1.首個甲基羥戊二醯輔酶A(HMG-COA)還原酶抑制劑;2.能降低低密度脂蛋白,升高高密度脂蛋白;3.全新的作用機制;4.使用10~40mg降低體內低密度脂蛋白18%~32%;5.安全性與耐受性與對照葯物等同;6.每次劑量為10~20mg/次。近年來,隨著多項臨床試驗的開展(4S、CARE、NCEP等大型臨床試驗),舒降之的推廣語也發生了重要的變化:1.通過降低冠脈事件,降低總死亡率的風險;2.降低非致死充血性心力衰竭的風險;3.降低中風或短暫性腦缺血的風險。將臨床試驗結果應用於推廣,實現了推廣內容和方式的轉變。這種轉變在上世紀80年代經歷了相當長的時間,且需要極大的投入,而在立普妥上市時,就已經全面採用了這種推廣方式。從目前中成葯與化學葯物的臨床試驗特點來看,中成葯所進行的臨床試驗大多屬於動物試驗或觀察性臨床試驗,這些試驗的目的集中在驗證葯物療效的有效性。而化學葯物近些年在循證醫學的指導下,臨床試驗不僅包括對葯物療效有效性的驗證,更集中在對葯物的干預時間、作用特徵、收益風險比對和長期治療收益等多個方面,使得臨床對葯物的認知更全面、更系統,也增加了處方的確定性。分層實現差異化在此形勢下,中成葯的學術推廣可以分為3個層次。1.適應症或循證醫學。適應症即中成葯的「功能主治」,這一層的推廣不如前兩種類型普遍,比較典型的有連花清瘟膠囊和六味地黃丸。與前兩層不同,適應症更需要臨床證據的支持,但以適應症為主的推廣方式距離臨床使用是最近的。此種情況下,如何理解葯物的作用機理以實現有效的推廣成為營銷人員的主要任務。由於葯物的化學特徵和葯理作用不能輕易更改,只關注葯物特徵,如適應症、給葯方式、療效、安全性和作用機制等,就無法找出更多說服客戶處方的理由,更好地關注競爭,並確定自己的治療優勢。同時,關注臨床試驗中葯物體現出來的特點,還可以增加推廣概念,獲得更寬敞的視野。2.治則或治法。治則指導治法的確立,治法是治則的具體化,它由治則所規定,並從屬於一定的治則。治則與治法在近年來的中成葯市場推廣中有著重要應用,並能延伸到葯物的療效上。比如步長腦心通膠囊的「腦心同治」,以及通心絡的「絡病學說」。治則與治法(特別是治法)具有概念清晰、定義准確、表達多樣和易於傳播等特點,易於實現中成葯的差異化學術推廣,但需要解決中醫術語的推廣有效性問題。3.葯物組分或組方。中成葯在不同的組方原則或治則的指導下組成復方,於是葯物的選材或組方、組分就成為了中成葯差異化的第一層。目前,市場上有諸多葯物採取了這種方式,比如仲景六味地黃丸的「葯材好,葯才好」,葯材不同產地(道地)、用葯部位與生物學分類成為此類葯物尋求差異化的主要途徑。醫葯招商網專家認為,在推廣過程中,每種中成葯並不是只使用一個層次,幾個層次的聯合使用也很常見。
Ⅳ 誰知道專業化學術推廣(五):仿製葯如何做學術
有人覺得仿製葯不需要做學術,跟隨即可。有人覺得仿製葯企業的學術做不過原研廠家,認命即可。我不同意。
就把自己當成原研就可以了,先根據競爭情況、市場容量、產品特點綜合分析,確定主攻科室,然後深入研究醫學文獻和當前臨床治療的方案和機會,在此基礎上確定研究方向,得出合乎邏輯的假設,然後設計試驗方案,組織臨床試驗,然後是論文發表,試驗結果推廣。這個過程表面上比較容易理解,順利實現的關鍵點在於深厚的醫學功底。
人們對這件事可能有兩點擔心:第一是這樣不就等於給原研葯做嫁衣嗎?不是由跟隨變成被跟隨,成了冤大頭了嗎?這種擔心大可不必,因為嚴謹的學術態度能夠贏得專業醫生的好感,讓醫生更信賴,另外就是誰先提出理論客戶就認可誰,這是社會規律。仿製葯缺的不是銷售能力,而是專業能力,一旦專業能力上提高了,整體競爭力將大大超過某些原研葯企業。第二個擔心是,我的臨床研究肯定能出來想要的結果嗎?答案當然不一定。科研是客觀的,但是這裡面也有體現功力的地方,體現在什麼地方呢?就體現在科研方向的選擇上,體現在試驗設計的假設上,這個假設實際上是道,是對規律的前瞻性把握,先把握住了規律然後用試驗來驗證。所以符合規律的假設更容易被驗證是正確的。反過來講,如果得出的試驗結果是對產品不利的,是不是就不好呢?也不是!一個產品不可能包治百病,用嚴謹的試驗證實在一個治療方向上沒有效、並且大膽的承認,反而會讓人們對產品在其他治療方向上的療效更信賴。我們大家看一看某些外企和國內企業的產品說明書,大部分外企的產品說明書寫得非常詳細,不良反應的描述非常精確,毫無遺漏,而且用的紙都是銅版紙;有些國內企業的產品說明書關於不良反應寫得非常少,好像沒有副作用一樣,用紙也粗糙,是膠紙。結果呢?很多醫生包括患者還是認為外企產品的質量好一些,有些外企產品除了問題,最嚴重的後果是產品退市,而有些國內企業的產品出了質量問題,最嚴重的後果是企業破產。
Ⅳ 如何更好的推進學術推廣
學術推廣,不僅僅是外企的專利,也不僅是大型葯業的專利;學術推廣,不是必須要大量花錢而沒有效果的無用功;學術推廣,也並不難。可是,對於中小醫葯企業,銷售額不大,利潤率不高,在針對醫院終端銷售產品的時候,如何低成本啟動學術推廣呢?
一、聘任合適的市場部經理
合適的人員,薪水支出不一定高,但是卻能讓企業迅速獲得學術推廣的能力。負責學術推廣職能的崗位之所以不首選產品經理或推廣經理,是因為在低成本用人的情況下,頭銜就是一種報酬,可以在一段時期內抵消低報酬的負面作用。對市場部經理的要求及其分析如下:
1、 起碼三年銷售代表的經歷,成績卓越。
這樣的人,可以充當培訓師和教練的角色,為代表做實戰技巧和產品知識的培訓,為企業節約培訓支出。
2、 研究生學歷:本科階段要求醫葯學背景,臨床專業優先;研究生階段要求管理學背景,MBA優先。
學術推廣的對象是醫生,需要站在醫生的角度闡述、演示產品,臨床專業背景的人可以做得更好;學術推廣的主體是代表,需要給培訓醫學背景知識和產品知識,這也只有學臨床的才能完美勝任。市場部經常需要跨部門溝通,需要具備的知識有品牌、戰略、營銷From EMKT.com.cn、人力資源、財務等,是一個「全才」,因此必須要有完善的管理學知識結構,MBA的學習是構建這一知識結構的最佳途徑。
3、 擅長製作漂亮的PPT,了解WORD排版、EXCELL製表等技巧。
學術內容的載體,大部分是以PPT、WORD或者EXCELL等形式存在,需要市場部經理掌握這些工具。學術內容從思考、構建到表達,常常難以假以他人之手,需要思考者一氣呵成。
4、 為人誠信,認真負責,心胸開闊,堅韌而有耐性,充滿奉獻犧牲精神和激情。
5、 善於企業內溝通,也善於與客戶溝通,能藝術性的解決沖突,有一定領導力。
6、 形象較好,聲音洪亮,普通話標准,演說表現力強,或者有演說潛力。
7、 不一定要求有市場部經理或者產品經理的經歷,資歷不一定要深。
二、科學制定市場相關管理制度、流程、工作目標、預算
有了合適的人員,不代表就能充分發揮作用,還有賴於用人環境的改善,企業應該及時制定市場相關管理制度、流程、工作目標、預算。制度與流程包括學術推廣管理制度及流程、費用管理制度及審批流程、市場部經理及市場部人員的職責、績效管理制度及流程、薪酬福利政策以及市場部內部管理制度及工作流程。績效管理制度最為重要,是市場部人員發揮主觀能動性和穩定性的關鍵,有了主觀能動性,學術推廣就可以做好,不會的可以學會,不懂的可以搞懂,深奧的會去鑽研,遇到障礙能激盪潛能;有了穩定性,學術內容可以持續提升,推廣工作可以逐步升級,事半功倍,基業長青。
有了制度和流程,還必須明確中長期及年度工作目標,圍繞目標制定預算。這一點是不可以忽視或者流於形式的,這代表工作的計劃性,沒有計劃,工作必然陷於無序,無序的狀態不可能帶來需要的效率,沒有效率,就做不到低成本。
三、構建學術核心內容,完善推廣工具
一般中小企業,都沒有「重磅炸彈」,也缺乏「獨家」、「原研」,或許好不容易挑出的產品,也有一些競爭者,這些都沒有關系,因為,任何產品都可以挖掘值得推廣的亮點:
沒有適應症的亮點,可以推機理創新;
暫時缺乏文獻支撐,可以梳理組方葯效;
醫生普遍都了解的葯物,可以將所有該類葯物進行梳理,指明異同,指導醫生合理用葯;
實在挖不出內容,中葯還可以推千年文化與產品故事;
確實找不出新意,還可以挖掘治療經驗,推廣臨床治療方案……
學術內容的創新沒有不可能,也無止境,關鍵誰來創新,只要企業招聘的人員滿足以上要求,並且營造了制度環境,構建產品學術核心內容是沒有問題的。
例如中辰葯業的「速效心痛滴丸」,通過組方葯理全面梳理,發現某一味葯具有多種心血管功效,進一步與專家溝通,發現其抗動脈粥樣硬化的效果非常確切,於是有了速效心痛滴丸區隔其主要競爭對手的亮點,並宣稱「開創抗動脈粥樣硬化的新時代」,並進一步通過葯理等實驗夯實證據支撐,通過成本不高的學術推廣,獲得了各地心血管醫生的廣泛認可和推介。
圍繞核心內容,還要完善學術推廣的各種工具:各種學術會議PPT、代表培訓PPT、產品介紹話術、百問百答、論文集、健康手冊、宣傳彩頁、易拉寶設計圖、產品提示物等等。
隨著銷售額的提升,企業應該逐漸增加學術投入來提升學術核心內容和產品品牌的精準傳播。
四、代表培訓與專業拜訪
對代表進行產品知識的深度培訓,同時舉辦「產品知識考試」、「學術推廣會演講賽」和「角色扮演賽」等活動,以其讓代表在比賽和反復的演練中徹底掌握學術知識,能夠進行專業拜訪,並且逐步達到所有代表都可以獨立舉辦小型學術會,這樣不至於一個科會還要市場部人員前往,差旅費或許都超過科會的花費。
代表培訓與專業拜訪方面的培訓非常多,選擇一些專業的培訓機構就可以得到支持。
五、學術會議選擇
學術推廣的花費,除了人員費用、資料製作與印製的花費之外,最主要的就是會議花費,如何少花錢舉辦學術會議是低成本學術推廣的另一個關鍵。建議選擇區域性會議、院內會及科室會。舉行學術會議一定要准備充分,產品演講依會議內容不同而不同,准備不充分,堅決不參會。另外需要說明的是,學術會議的作用是暫時的,會後學術拜訪才是作用維持的關鍵。
1、區域性會議:
根據產品的覆蓋情況及上量要求,每個地區每年選擇1—5次區域性會議,建議企業不要自己舉辦學術會,而是贊助醫學會、葯學會或者醫院舉辦的學術年會、交流會、繼續教育等。會議贊助費不會太高,可以在會場掛橫幅、樹易拉寶、擺展台、推介產品、送資料,堪稱高度精準有效的品牌傳播。會上如果能請主持人或專家簡單介紹產品功效和治療方法就更好。
會場的學術氛圍,會讓與會專家更容易接受企業的產品及代表,也是拓展和維護專家關系的絕好時機。
會上注意多照照片(尤其是產品推介、專家介紹時)和索取會議資料,拿著這些照片和資料,可以給沒有參會的醫生分享,讓他們了解會議的內容、會上產品做的宣傳或者獲得專家的介紹和推薦,這樣可以讓學術會議宣傳的聲音在會後還能餘音不斷。
通過以上努力,達到的效果絕對不會弱於自己舉辦學術會議,為了加深與會專家的記憶和會議其他的影響,還有許多低成本而有意義的事情可做,需要組織者用心思考。
2、院內會和科室會:
當前緊張的糾風反賄賂氛圍,代表拜訪醫生難度逐步加大,藉助院內會、科室會,可以同時讓一個或者多個科室的醫生、護士認可企業的產品,是效率極高的「群體銷售」,會後,再次拜訪醫生的難度就降低了,尤其在新開發醫院,科會尤為重要,對於快速上量幫助會很大。
3、其他活動
學術活動形式可以很多,例如學術沙龍,可以在正式或者非正式場合舉行跨院、跨地區的用葯經驗交流,人數不一定要多,場面不在於大,重在溝通,可以採取沙龍的組織形式,定期或者不定期舉行,每次活動至少要有一名醫生非常了解及支持本企業產品,以期交流的時候影響其他人。
六、專家網路建設
初期,每個區域至少吸納2名區域級專家,大的區域可以更多些,有選擇性在一些大醫院吸納權威作為院級專家,這些專家,由於深度認可企業產品,會利用會診、講課、代教、出診等多場合影響年輕醫生,效果深遠。專家還可以不斷為企業產品推廣、學術內容構建與發展不斷提出建議和意見,對市場部的幫助是不能缺少的。
專家關系的建立與維護不能陷入「帶金」銷售的老路,應該從情感、學術等方面思考「少花錢,多辦事」的方式方法,這方面的培訓也不少,外企也有很多成熟的做法,可以參加一兩個培訓或者向資深人士請教。
七、其他舉措
1、 論文徵集與發表
論文徵集既屬於構建學術核心內容的范疇,也是學術推廣的方式。可以採取有獎徵文或者邀請專家進行臨床驗證或者整理產品治療經驗,撰寫成文,在學術期刊發表,相應輔之以產品廣告,沒有論文發表,就不必發廣告了。每次論文發表,就購買一批雜志,發放給處方醫生,對於加強醫生處方的信心大有裨益。
論文的內容應該在兩個方面:第一,給當前正在推廣的學術核心內容加強證據;第二,為新賣點構建證據。條件成熟的時候,可以組織滿足循證醫學要求的多中心臨床研究,進一步夯實學術推廣的內容。
2、 患者教育
患者教育可以從一本健康手冊開始做,這屬於公益行為,增加患者好感,通過醫生的發放,使得患者更容易接受產品,並形成習慣。此時,市場部必須至少有一名醫學本科畢業生,來回答看到健康手冊來咨詢健康的病人。
後期可以逐步開展患者教育的會議、患者俱樂部、核心患者維護、贊助或參與衛生行政部門的患者教育。
3、 網路宣傳
學術推廣伊始,由於學術內容缺乏等原因,可能難以大范圍開展,但是可以一步步來,如果沒有操作經驗,可以請教專業咨詢機構,網路的推廣費用並不高。
Ⅵ 不同階段的學術推廣如何開展
隨著學術推廣的普及,關於其推廣模式和方法的討論以及研究也越來越多,但是討論得再多,最關鍵的還是在於怎麼去實際操作。為此,本報特意編排了一堂學術推廣實操課程,主要為葯企解讀產品不同生命周期所應該採取的方式和舉措,以及如何組織好一場學術會議,從而方便企業更好更有效地操作學術推廣。通常來講,葯品的生命周期分為引入、成長、成熟和衰退四個時期。葯企在進行學術推廣時需要針對不同階段採取不同的推廣方式,這樣才能更有效發揮其作用,做到事半功倍的效果。1、引入期——先入為主宣傳概念 一個新產品從研發到真正上市,其間要經歷漫長的臨床研究和審批階段。為了充分擴大產品影響力,以及最大限度挖掘產品利潤,一般葯企在其上市前一到兩年就開始進行學術推廣。這個階段推廣經理可在綜述現有治療方法局限性的基礎上,適度宣傳產品概念,讓醫生了解某一疾病治療方案出現的可能進而產生一種期待。一般可採取提出和推廣產品學術概念、培訓學術帶頭人或制定標准等學術推廣形式。一旦產品上市,學術推廣的重心便轉移到提供更詳盡的產品信息和使用技巧上,此時推廣經理要注意加強對臨床工作的了解,以便更好地傳遞相關信息,從而進一步改善疾病的診療效果。可選擇衛星會,重點地區的學術研討會或小規模、高水平的臨床研究等產品學術推廣形式。2、成長期——密集投入改變觀念成長期又稱為發展期和暢銷期,是產品成功進入市場並獲得大發展的時期,這時期產品的基本學術概念以及影響已經被接受,需要採取大規模的密集轟炸型學術推廣戰略。第一,盡可能廣泛地傳播產品信息。通過組織專家舉辦全國巡迴演講,召開大小密集型學術會議;或在專業媒體發表專題綜述,培訓當地的學術帶頭人;或開展臨床研究調查、患者教育和服務、建立產品網站以及免費咨詢熱線等方式來實現。需要注意的是,此時的工作重點,一是要積極開展高質量、高密度的學術活動,加強對醫生的培訓,了解需求和收集反饋意見;二是要進行患者教育和服務。第二,改變醫生的處方習慣以及患者的觀念。充分利用國內外產品研究資料,挖掘產品獨特價值。用大量宣傳資料包括量化的數據等來證明產品療效,在此資料中可以適當分析自身產品相對於競爭產品的突出優勢。3、成熟期——精耕細作關系營銷當經過快速增長的成長期後,產品就進入了成熟期。在這一時期,產品的市場份額小幅上升或基本穩定,大部分醫生和患者已經對葯品的臨床應用相當熟悉。此時的學術推廣目標,是在穩固現有客戶用葯習慣的基礎上擴大產品的使用人數並伺機進入新的地域市場,盡可能延遲其進入衰退期的時間。此時,市場競爭環境、企業戰略、管理水平等成為決定產品成熟期長短的關鍵因素。 第一,轉變非使用群體。不斷地說服醫生和病人使用該產品,爭取競爭對手的顧客。可採取多種類型學術活動靈活結合的方式,注重公益性和親民性,以增強醫生和患者對品牌的信任和好感。例如可以採用培訓當地學術帶頭人、組織培訓班等學術推廣形式。第二,進入新的細分市場。通過在產品現有適應症的范圍內尋找其在新疾病領域中的用途和時機的方法,進入新的地理細分市場或新的市場類型。如「尼莫地平輸液」由原來的原發性蛛網膜下腔出血的細分市場發展到外傷性蛛網膜下腔出血這一細分市場。可採取的產品學術推廣形式有:課題招標、臨床調研、學術研討會、學術沙龍、有獎徵文、免費熱線咨詢等。4、衰退期——及時退市海闊天空當葯品的專利到期或者有更好的替代方案出現時,產品的衰退期將不可避免地出現。通常情況下,很難在這一階段開展學術推廣活動,建議制葯企業選擇在此時退出市場,集中精力在新產品的推廣上。需要強調的是,無論是哪一階段的產品推廣,都需要記住,只有明確指出利益,才能打動客戶的心。這個利益不一定是指醫生的個人利益或者是狹隘的患者利益,而是該品種帶來的最佳治療方案,是葯物經濟學的最佳利益表現。【鏈接】學術推廣會的組織學術推廣的運用主要集中在產品的成長期和成熟期,而這其中,用到最多的一種推廣方式就是學術會議。組織好學術會議將對產品在此關鍵期佔領市場提高其競爭力起到非常大的促進作用。可是,成功組織實施這樣的會議並不是一件簡單的事兒,這需要我們從會前、會中、以及會後三部分去努力,嚴謹認真走好每一步。1、會前准備會前的准備工作主要包括:(1)搜集客戶資料。包括醫院進葯情況、公司產品以及競爭產品使用情況、關鍵人物資料以及對葯品的了解和存在的問題等等;(2)明確開會的目的和需要達到的目標。比如會議要解決什麼問題、通過會議要傳達和收集哪些信息等;(3)根據目的確定會議的主題、受眾、預算以及宣傳重點;(4)根據主題邀請講者。由於講者的地位、繁忙程度及合作關系的不同,需要提前15天至3個月確認時間,一般重要的會議要有備用講者;(5)明確會場情況,安排會議流程。包括:會議地點、時間、會場布置、會場設備設施、以及詳細的會議流程表;(6)綵排與准備。2、會中服務在會議進行中,銷售人員除了做好VIP的接待、與會人員的簽到、會場氣氛的烘托、會議紀律維護、會議用餐、會議資料和禮品的發放等相關服務外,最最關鍵的一點還在於演講內容的設計。 在大多產品學術推廣會議上,演講者都會長篇大論、找不到重點,或者演講順序顛三倒四、不知所雲,這些都將大大削弱會議帶來的影響力。好的演講內容,第一要根據接收者的思路精心設計內容,用合適的結構(即大綱)將其呈現給受眾。比較多見的大綱結構有:編年記事體、科學分類體、問題解答體、對比體、特性與利益體等;第二內容組織要條理清楚、觀點明確。開場白最重要是告訴聽眾將講什麼,正文部分則是讓聽眾知道在講什麼,最後的結束語要向聽眾總結講過什麼。3、會後跟蹤演講結束後,並非代表推廣經理就可以高枕無憂了。一場完整的產品學術推廣會議,還包括會後的效果評估和跟進。會議結束當天招集所有與會人員參加總結會議,及時評估產品學術推廣會議的效果;要進行會議後回訪,對會議效果效果緊密跟進。