門店管理考核

㈠ 門店員工如何考核

一、 目的

為充分激發員工的潛能，提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，實現自下而上的推動公司人才隊伍整體水平不斷提升，進而提升經營績效，特製定本管理辦法。

二、 適用范圍

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本管理辦法是《門店薪資及考核管理辦法》補充規定，適用於直營門店全體員工。

三、 晉升權責及核定許可權

晉升權責：行政人事部負責員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等流程運作，是員工晉升的具體執行部門。用人部門負責向公司推薦符合條件的員工；由員工主動提出晉升時，任職部門負責對其任職條件進行初步核查。

晉升核定許可權：資深店長、店長由部門經理提議，呈由公司總經理核定；資深店員由店長提議，呈部門經理核定。

四、 員工晉升的基本條件

序號 職位名稱 工作經驗 晉升要求
1 資深店長 1、入職3年以上，擔任店長2年以上。 1、編寫一個與門店管理相關的培訓課程，並試講通過。2、根據門店情況制定拉動銷售的促銷活動方案，試行一個月初見成效。3、團隊關系融洽，人員流動率低。4、帶出一個店長
2 店長 1、入職1年以上。2、資深店員優先考慮。 1、了解團隊成員工作特長，合理排班；及時准確提報門店各類報表。2、根據門店產品動銷實際情況，合理安排門店產品庫存，不發生不合理的產品過期或變質的報廢。3、能根據門店商圈情況，提出合理的促銷活動方案建議。4、帶出一個儲備店長
3 資深店員 入職一年以上。 1、日報表編制快速、准確。2、熟悉產品知識，銷售技巧嫻熟，運用靈活。3、能自主開發、維護新老客戶。
員工晉升時，同時滿足以下條件：1、所有晉升必須在本職崗位連續工作6個月以上（不含試用期）。2、品行良好，對公司忠誠，積極參與公司舉辦的各類會議、培訓、公司慶典表彰會等相關活動，並有突出表現。3、歷年年度考核成績平均分80分以上，一年內被巡查發現違規或不規范操作3次（含）以下，且無受過處罰。4、具備擬任崗位所需能力，參加晉升培訓經考核，成績80分以上。

㈡ 如何提升門店管理

轉載以下資料供參考

門店管理制度
一、店面員工工作程序
1.更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；
2.參加班前會，了解公司的規章，信息以及面臨的問題；
3.進入工作現場，各部門分配工作；
4.清理自己負責區域的衛生；
5.逐一檢查貨架，確保整齊，安全；
6.整理貨架，確保整齊，安全；
7.准備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；
8.微笑服務，隔三米向顧客問好；
9.同事之間協調工作，輪換工作；
10.不斷整理貨架，補充商品；
11.將散放與各區域的商品歸回原位；
12.處理破損索賠商品；
13.做好樓面衛生；
14.做好交接班記錄；
15.夜班員工，工作分派。

二、商品布置，陳列，銷售
1.一般商品的陳列
（1）分類清晰；
（2）價格從高至低順序排列；
（3）高價商品放在主信道附近；
（4）展示面統一，整齊；
（5）重和易碎商品應盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置
（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；
（2）商品交叉布置；
（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。
3.貨架頭商品布置
（1）銷售量很大的商品；
（2）新奇商品；
（3）銷售呈上升趨勢的商品；
（4）季節性商品。
4.店內商品補充
（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；
（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；
（3）熱門商品在收貨後應盡快陳列出來；
（4）應盡量節省人力，時間。
5.店面整理
（1）隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；
（2）了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；
（3）哪些商品須添加或調貨；
（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；
（5）錯置商品的收集。
（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；
（3）商品無銷售報告。
6.破損控制
（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；
（2）扔掉的商品需徵得管理人員同意；
（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。
7.退貨給供貨商
（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；
（2）程序：1）退貨商品送至索賠辦；2）樓面人員將有關商品撤出。
8.相關標准
（1）卡板使用標准：1）不得有破損的卡板上至店面；2）橫梁堅固，不破損搖晃；3）保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
（2）貨架頭的標准：1）貨架頭60％布置新奇商品，40％布置大量暢銷上官；2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；3）時刻保持豐滿且整潔。
（3）清潔標准：1）全部售貨區域保持干凈，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；2）所有貨架及商品都不能有灰塵。