平安智享門店

1. 中國平安在全國一共有多少家「智享門店」都在那些城市分布感謝

撥打95511查詢。所有的門店必須要在95511備案，都可以查詢到。即使別人告訴你個地址。你也要打95511核實一下。。
不管您是想做，業務員還是想，買保險，都要對平安人壽保險有一個全面的了解，平安人壽保險。網上的負面信息多的都數不過來。95511
客服，官方微博。上面全是罵的，這樣的保險企業。你能信任嗎？
如果您想從事保險行業，有很多，很好的保險公司，為什麼要盯著平安？平安保險已經在走下坡路，還是選擇別家吧！
我們大部分人買保險時只聽業務員講解，沒有見到保險合同。等你繳費了，投保了之後，保險合同才郵寄到你手中。這時請你一定認真看一下保險合同。看看保險合同上的內容，與業務員講解的一致不一致。平安人壽保險就存在這種，欺詐式銷售。業務員講解的內容與保險合同上不一致。我就是這樣上當受騙的。現在出事了，根本得不到理賠。我是山東濰坊，平安人壽保險受騙者。

2. 為什麼平安人壽稱未來5年不開新門店了

保險公司還要開出多少門店才能滿足客戶需求？行業大佬說，未來五年不開新門店了，用AI就行。

「我們不是在裁員，而是在節省人力。」丁當以平安人壽未來五年的發展成本算了一筆賬：目前平安人壽共有客戶9000萬人，保單1.1億件，其中需要提供服務的保單6000萬件，服務項目超過300個，服務周期超過20年。而根據管理層的測算，到2020年，平安人壽的服務業務量將增長3倍達到約合1.9億。傳統模式下，服務人力是3萬人，那麼到了2020年，平安人壽理論上需要9萬人的服務人力，而一般在壽險行業，培養一個服務熟手需要2年。丁當表示，使用智慧客服技術後，件均服務的時長將從傳統模式的4天縮短為10分鍾，到2022年，服務人力將節約8萬人，同時公司無需設立新的客服門店。

丁當透露，下一步，平安人壽計劃向全行業進行技術輸出，推廣智慧客服技術。

3. 在平安金管家裡面資料上傳直接可以理賠嗎

可以。

平安人壽提供的統計數據顯示，在「智慧客服」服務模式下，保全、理賠、核保等服務場景的時效實現大大提升，平均處理時長大幅降低，70%的理賠客戶可以實現30分鍾內賠付，96%的投保可以實時承保。

記者從平安人壽湖南分公司獲悉，平安人壽「智慧客服」 在全國正式上線，客戶只需登陸平安金管家APP，點擊「保單服務」板塊，即可隨時隨地在線辦理保單貸款、生存金領取、保單信息確認和受益人變更、理賠等保險業務。

(3)平安智享門店擴展閱讀：

2018年，平安人壽智慧客服體驗周在長沙新智享客服中心舉行，通過「智慧客服」為遠端客戶辦理生存金領取、保單貸款、部分領取、受益人資料變更四項業務，這些業務以往均需臨櫃完成。

安人壽「智慧客服」運用生物認證、大數據、遠程視頻等技術實現所有業務「在線一次性辦理」，打破以往必須要客戶到櫃面辦理的業務場景。截止目前，「智慧客服」最遠服務了身處非洲的客戶，最快用時3分鍾。

業務辦理的便捷和效率獲得大家贊賞，客戶普遍認為在服務全面性和貼心度上智慧客服與門店服務並沒有太大區別，但是方便不止一點點，再也不用為沒時間跑門店發愁了。