昆明市長熱線招接線員

㈠ 昆明市長熱線屬於政府單位還是屬於電信公司的

簡單說就是政府的一個服務項目。但是一般都外包給電信公司了，由他們招收接線員。於是就是20幾歲的小姑娘接電話（社會招聘的絕對不是公務員），待遇類似10086.接完電話記記錄，然後用某些平台將問題轉給政府部門，由他們（公務員或者處理部門的工作人員）處理。

㈡ 官方回應打市長熱線時接線員罵人，這件事背後有何隱情

12345市長熱線可能很多朋友都撥打過，它幫大家解決了很多問題，但是河南新鄉的劉女士前兩天打這個熱線讓她受了一肚子委屈，因為投訴某醫院多收費45塊錢的問題，被接線員反罵“真不要臉”。劉女士稱，前幾日她給市長熱線反映被醫院多收費的問題，兩天後，接到了回訪電話。接線員的職責有：認真完成來電受理業務，要求做到快速、准確；努力做到無事故、無差錯電話； 值班人員應具備責任心強、反應靈敏，工作細致、條理清楚，語言簡潔甜美等崗位素質； 上崗前保持精神飽滿、端莊大方，與來電者通話時要有禮有節，使用禮貌用語，用語清晰簡練，接聽來電應詳細、禮貌地詢問來電者需轉接人員姓名、部門，並快速准確進行電話轉接工作，這位接線員顯然沒有做到這幾點要求，這不禁令人反思，當前的就業是否合理，個人認為，個別政府工作人員確實需要整改了，除了日常監管與考察需要加強，時時不忘為民服務的意識更需加強。

㈢ 官方回應打市長熱線時接線員罵人，市長熱線一般都處理哪些問題

這件事情發生在河南省新鄉市，接線人員以為對方已經掛斷了電話，沒有想到對方並沒有，對方在沒有掛斷電話的情況下，居然聽到話務員在議論，這個人像神經病一樣，真不要臉。這就讓我大開眼界了，市長熱線其實本來就是為了解決撥打人員的問題的，比如說撥打這個電話的人可以進行業務查詢咨詢，也可以進行相應的投訴和求助，或者說發布相應的意見，將求助人的信息轉接給相應的部門進行督辦查辦，但沒有想到這個話務員居然把市民的訴求當成了傻子的行為，完全是一個不作為的行為啊。

當然我們也非常感謝當地媒體的一個曝光，因為只有媒體的曝光才能夠被大眾所了解，才能夠給相關部門壓力，讓他們進行核實，同時會嚴肅處理這件事情。市場投訴熱線其實就是接受人民投本來就應該要好好對待，因為這個是政府對接人民訴求的一個窗口，人們有意見肯定要撥打這個電話進行反應，希望自己的利益得到捍衛，找到一個維權的渠道，希望相關部門能夠嚴查，不要讓這樣樣敷衍的事情在發生。

㈣ 市長熱線為啥接線員說了算

因為市長熱線就是解決一些民生問題，不可能每個電話都由市長親自來接，肯定是派專門的接線員接，然後進行反饋和處理。

㈤ 昆明12345市長熱線是做些什麼工作，工資有多少，有沒有晉升空間呢

昆明的我不知道，合肥這邊的情況是前台的接線員是中國移動的話務員，後台的才是政府工作人員，一般話務員就是接電話，問清楚對方的問題然後轉到相關單位處理，至於晉升空間和工資神馬的你可以直接撥打12345咨詢。

㈥ 昆明電信114接線員工資待遇怎麼樣新員工培訓些什麼多久可以轉正，轉正機率大嗎

很低，領導只知道畫大餅給你

㈦ 12345市長熱線的接聽專員這份工作好不好，待遇如何

這份抄工作很神聖，但同時又襲很繁瑣，因為他直接關系人民群眾的實際問題和切實利益，接線員的工作方法，服務態度，解答技巧會間接的代表政府在老百姓心目中的形象所以說這份工作不好乾，福利待遇不是最主要的，關鍵是工作時的心情

㈧ 市長熱線接線員和普通接線員有什麼不同

對政策法規以及縣區情況要多了解

㈨ 市長熱線接線員上班時間是什麼

8:30通勤車到單位，上班時間在9：00以後吧，17：00下班。但是有值班的，應該是24小時都有人

㈩ 市長熱線接話員的工作好嗎，具體薪資待遇和工作休息時間是怎樣的，有無發展空間

應該是事業編制吧 工作休息時間和正常上班族一樣 薪資待遇跟同齡上班的正式專職工一樣屬 大概是需要每周都要對接線內容進行匯總整理 提報領導看 至於發展空間 這個要看個人努力 我個人感覺沒有行政工作有空間