交通運輸服務熱線

❶ 請問12328是什麼電話呀

12328是全國交通運輸服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。

12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行，充分發揮地方主體作用，主要在地級以上城市依託各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心，構建全國統一、運行規范的12328電話系統；堅持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力，實現部、省、市三級聯網運行。

(1)交通運輸服務熱線擴展閱讀:

12328熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

數據顯示，2017年，12328系統共受理有效業務2800餘萬件，業務量在全國50多個123開頭的政府公益性服務電話中名列前茅，信息咨詢類即時答復率為98.41%，限時辦結率為89.62%，回訪滿意率為93.62%，系統服務能力和服務質量持續向好。

❷ 交通局服務電話是多少

全稱為中華人民共和國交通運輸部

聯系電話：010-65292114

地址：北京市建國門內大街11號

郵編：100736

拓展資料

中華人民共和國交通運輸部，簡稱交通運輸部或交通部，是中華人民共和國國務院組成部門中重要的部委機關。負責優化交通運輸布局，發揮整體優勢和組合效率，加快形成便捷、通暢、高效、安全的綜合運輸體系，組建交通運輸部。將交通部、中國民用航空總局的職責，建設部的指導城市客運的職責，整合劃入該部。交通運輸部的主要職責是，擬訂並組織實施公路、水陸、民航行業規劃、政策和標准，承擔涉及綜合運輸體系的規劃協調工作，促進各種運輸方式相互銜接等。

資料來源：中華人民共和國交通運輸部 - Ministry of Tra

❸ 請問交通局服務電話是多少

電話號：95559

❹ 北京交通管理局熱線電話是多少

北京交通管理局熱線電話是：12345。

京市公安局公安交通管理局（簡稱市公安局交管局）是全市道路交通安全的主管機關，下設17個職能部門，直管東城、西城、朝陽、海淀、豐台、石景山、房山、通州、昌平等9個交通支隊和開發區交通大隊。

並負責指導門頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、機場、密雲、延慶等8個非直管交通支、大隊和清河分局交通大隊的業務工作。

(4)交通運輸服務熱線擴展閱讀：

北京作為國際化特大型城市，正處於歷史上交通發展最快，形勢最復雜、最嚴峻，矛盾最集中的非常時期。截至2020年3月，全市機動車總量達640.7萬，駕駛人1164.2萬，混合交通復雜程度不斷加劇，市區路網全面處於超飽和、超負荷運行狀態，交通管理任務日益艱巨繁重。

面對嚴峻復雜的交通形勢，北京市公安局交管局堅決貫徹市委、市政府、公安部和市公安局的工作部署，全面推動首都公安交通管理工作創新發展。當前和今後一個時期，既是首都交通管理工作充滿艱辛和風險的挑戰期，也是大有作為的戰略機遇期。

❺ 北京交通熱線

北京市交通委將北京市交通服務監督熱線電話統一為「12328」。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的問題可撥打「12328」，24小時人工服務。同時，市交通委組織開展了北京交通服務監督熱線宣傳日」活動。工作人員在東直門、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門站等地向廣大乘客和市民發放「12328」宣傳資料，現場解答市民的咨詢。

北京市交通委主任周正宇在現場解答市民提問

3月28日上午，市交通委組織開展了「『12328 ，出行需要他』2012年10月，為加強社會監督，暢通群眾反映交通問題渠道，在原市交通委便民電話的基礎上，市交通委升級開通了我市交通行業服務監督熱線（「96123」）。2014年1月12日，按照國家交通運輸部的要求，我市在全國率先開通了社會公益性的短號碼「12328」，並逐步整合行業熱線，將我市交通行業服務監督電話統一為「12328」，實現交通行業服務監督「一號通」，市民在出行中需要幫助時，只需撥打「12328」一個電話即可，解決了我市交通行業服務熱線相對較多、電話號碼難記等問題。

作為我市交通行業服務監督熱線，「12328」是交通行政主管部門為提升交通行業服務管理水平，加強社會監督而設立的一部政府部門熱線。其主要職責是：「向公眾提供有關交通政策法規方面的信息咨詢服務；接收廣大市民對首都交通發展的意見建議，受理本市交通行業服務質量的舉報投訴」。廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務質量問題或意見建議以及需要咨詢有關交通政策時均可撥打「12328」。

工作人員向市民分發「12328」宣傳資料、解答市民問題

「12328」向社會公眾提供7×24小時人工服務。截至2015年3月28日，共接聽受理市民來電425563個，其中咨詢類電話327777個、意見建議類電話3907個、舉報投訴類電話93879個，共答復市民咨詢問題393332個、接收交通發展意見建議10158條、受理舉報投訴65715件，在為市民出行提供便利的同時，也有效地保障了廣大市民的權益，已成為我市交通行政主管部門「聽民情、匯民意、解民憂」的重要渠道。

2013年8月，「12328」接聽到市民提出的我市部分公交車「開車起步快、進站剎車快」問題，及時通知行業主管部門，督促公交企業開展「關愛生命、文明行車」、「平穩駕駛規范進出站崗位大練兵」等活動，有效提高了駕駛員安全行車，文明駕駛的意識，獲得了廣大乘客的贊揚和好評；2014年12月，「12328」接聽到市民反映我市公共交通不能有效和鐵路運輸接駁，尤其是晚上11點之後從火車站出站換乘公交地鐵少等問題，及時通知行業主管部門，督促行業主管部門協調鐵路相關單位認真開展調研，調整公交線路，增開公交夜班車，按需最大限度延長相應地鐵線路的運行時間，獲得了廣大乘客的理解和好評。

據悉，除向市民提供咨詢服務、收集交通發展意見建議、受理交通服務質量投訴外，「12328」還按月詳細分析市民的來電，將市民來電咨詢的問題，提出的建議以及對服務質量的投訴及辦理情況進行詳細分析，並在全交通行業通報，採用「曬一曬」的方式，督促行業管理部門和執法部門加強行業監管，提高巡查執法力度，營造和諧的交通出行環境。

另據了解，2015年下半年，「12328」還將陸續開通網站、微信、手機APP等傳播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務渠道。

❻ 中國交通運輸部的投訴電話是多少

中華人民共和國交通運輸部的投訴電話是010-65292114。中華人民共和國交通運輸部是中華人民共和國國務院下屬的一個部門，根據2008年國務院機構改革方案，在原交通部的基礎上組建。中華人民共和國交通運輸部地址為北京市建國門內大街11號，郵編為100736。

(6)交通運輸服務熱線擴展閱讀：

2008年3月11日，第十一屆全國人民代表大會第一次會議第四次全體會議，討論設立交通運輸部。是政府大部制改革的一個步驟。2008年3月23日，中華人民共和國交通運輸部在北京建國門內大街11號掛牌。2009年2月19日，國務院常務會議正式批復了交通運輸部的「三定」方案。

中華人民共和國交通運輸部的主要職責是，擬訂並組織實施公路、水陸、民航行業規劃、政策和標准，承擔涉及綜合運輸體系的規劃協調工作，促進各種運輸方式相互銜接等。同時，組建國家民用航空局，由交通運輸部管理。為加強郵政與交通運輸統籌管理，國家郵政局改由交通運輸部管理。

參考資料來源：

中華人民共和國交通運輸部官網——聯系我們

網路——中華人民共和國交通運輸部

❼ 杭州交警24服務熱線是什麼

杭州交警24服務熱線：12328。

2014年7，根據國家交通運輸部和浙江省交通運輸廳的統一安排，杭州市於昨日零點開通全國統一的12328交通運輸服務監督電話。

該電話的主要功能是受理交通運輸行業的服務監督、舉報投訴、咨詢服務等，業務領域覆蓋杭州主城區與七個區縣（市）的道路運輸、公路、水路等行業。市民有關公共交通運輸、公路通行、機動車駕駛人培訓、機動車汽配與維修、水上運輸、小客車總量調控等方面的問題都可以撥打這個電話。

(7)交通運輸服務熱線擴展閱讀

杭州交通部門表示，12328電話為市民獲取交通出行信息、監督交通運輸服務、投訴舉報交通運輸違法行為等又提供了一個全新的渠道。

12328開通後，路政96266電話和運政96520電話將與12328電話並行使用，待條件成熟後再進行整合升級。

❽ 中國路政投訴電話是多少

北京市交通委將北京市交通服務監督熱線電話統一為「12328」。

北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的問題可撥打「12328」，24小時人工服務。同時，市交通委組織開展了北京交通服務監督熱線宣傳日」活動。工作人員在東直門、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門站等地向廣大乘客和市民發放「12328」宣傳資料，現場解答市民的咨詢。

其主要職責是

向公眾提供有關交通政策法規方面的信息咨詢服務；接收廣大市民對首都交通發展的意見建議，受理本市交通行業服務質量的舉報投訴」。

廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務質量問題或意見建議以及需要咨詢有關交通政策時均可撥打「12328」。

以上內容參考：人民網-北京市統一交通服務電話為「12328」

❾ 12328是什麼電話

12328是全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行，充分發揮地方主體作用，主要在地級以上城市依託各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心，構建全國統一、運行規范的12328電話系統；堅持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力，實現部、省、市三級聯網運行。

(9)交通運輸服務熱線擴展閱讀：

根據《交通運輸部關於「12328」交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神，按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。

各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作。

同時，各行業將進一步規范「12328」熱線處置流程，做好熱線的統計、分析工作。