在市長熱線
⑴ 市長熱線怎麼打
撥打12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
工作職責包括：
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
(1)在市長熱線擴展閱讀：
12345工作原則
1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心繫群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。
⑵ 市長熱線電話號碼多少
1、市長熱線是12345.
2、12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。
3、市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。
⑶ 打市長熱線能解決問題嗎
投訴舉報，打市長熱線是有用的。以淮北市為例，「12345」市長熱線是市政府利用電子內政務平台建立容的公開電話便民服務平台，按照「統一受理、分類處理、限時辦結、過錯問責」和「誰主管、誰負責，誰辦理、誰答復」以及「首接負責制」的原則來執行的。
按照工作流程，熱線電話統一受理後，再進行分類處理、單位承辦、跟蹤監督、限時辦結，然後經過回訪檢查，確定發回重辦或審結歸檔。
(3)在市長熱線擴展閱讀：
下列事項不在受理范圍之內：
1、涉及軍隊、武警管轄的事項；
2、「110」「119」等報警事項；
3、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復議的事項，涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項，反映的內容不具體、無法辦理和答復的事項，涉及民商事糾紛、社會公德等非市政府及其部門法定職責的事項。
⑷ 市長熱線電話號碼
市長熱線各地設置通常是12345。
工作職責
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室，是負責市長公開電話工作的專門機構，在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括：
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
(4)在市長熱線擴展閱讀
12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
工作原則
1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心繫群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。
⑸ 市長熱線是做什麼的
市長熱線是近年出現的一種為群眾所熟知的公眾表達和行政救濟、政府回應版機制，是政府了解社會動權態、監督職能部分及其工作人員、保護公眾利益、舒緩干群矛盾的一種重要方式。
市民可以在所在市區的官網網站找到市長熱線，很多亟待解決的問題就可以撥打熱線尋求幫助的。
⑹ 打市長熱線電話真能解決問題嗎
一般的問題可以解決。
市長熱線就是一個給我們反饋的渠道，反饋後，市長熱線的部門可以幫助我們監督相關執行部門解決問題。市長熱線會把問題轉到你反應的問題主管部門，然後處理。市長熱線有市政府專人值守，有困難訴求請反映，一般情況下都會有答復。
⑺ 市長熱線是什麼
市長熱線是近年出現的一種為群眾所熟知的公眾表達和行政救濟、政府回應機制，是政府了解社會動態、監督職能部分及其工作人員、保護公眾利益、舒緩干群矛盾的一種重要方式。
市民可以在所在市區的官網網站找到市長熱線，很多亟待解決的問題就可以撥打熱線尋求幫助的。
⑻ 市長熱線能解決什麼問題
按照「應合必合、應接必接」的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提內供業務查詢、咨詢、投訴容、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。
熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督；綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。
通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。
服務熱線一般用於：
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢。
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議。
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助。
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報。
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。