鄭州西區供電服務熱線
⑴ 電力服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構,對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務;不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准,並提供用戶須知資料。
第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的,電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的,電力企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力;
(二)用戶自身的過錯。
因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的,該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。
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國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
⑵ 電力客服電話
如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598,24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務,您也可通過「南方電網95598」公眾平台我公司反映問題。
⑶ 鄭州市電業局的服務電話是多少
0371-68802226
⑷ 電力服務熱線是多少
電力服務熱線有兩種一種可以打當地114查詢當地供電公司電話,還有一種是全國統回一24小時熱線95598,供您參答考。
國家電網公司成立於2002年12月29日,是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位,連續10年獲評國務院國資委業績考核A級企業,《財富》世界企業500強保持第7位,是全球最大的公用事業企業。
⑸ 供電服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全 國供電服務熱線,有用電問題都是可以打的,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
⑹ 供電局服務熱線是不是95598
是的,95598是供電服務熱線,該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故專障報修業務、用屬電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題,歡迎隨時致電咨詢。
希望我們的回答能對您有所幫助。
⑺ 供電局電話是多少啊 查電話查區號打什麼電話啊
查電話查區號方法
本地查詢:撥打114
外地查詢:區號+114
⑻ 供電服務的熱線是多少供電局電話是95598嗎這個熱線電話能打通嗎
只要你遇到的是用電問題,任何問題,隨時撥打95598供電服務熱線,他們都會為你解決各種用電煩惱。
⑼ 供電公司服務電話是多少
供電服務熱線是95598,該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題,歡迎隨時致電咨詢。
希望我們的回答能對您有所幫助。