蘭州市市長投訴熱線
Ⅰ 市長熱線是多少!我要投訴!
你是要哪個市的市長熱線? 給我打好啦 嘿嘿
Ⅱ 蘭州市市長袁占亭電話多少
如果是想打給他本人,我覺得太難了。
不過市長熱線是有的:12345。
Ⅲ 市長熱線電話號碼
市長熱線各地設置通常是12345。
工作職責
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
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12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
工作原則
1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。
Ⅳ 市長熱線電話號碼多少
1、市長熱線是12345.
2、12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,不方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。
3、市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。
Ⅳ 蘭州市市長熱線
對已經開通10年時間的蘭州市長熱線12345,許多市民耳熟能詳,但是許多撥打過市長熱線的市民普遍的感受是熱線難打、投訴服務辦理不透明。記者在采訪中了解到,蘭州市12345市長專線電話目前僅有兩個坐席,明顯不能滿足市民的投訴需要,打進電話的難度可以想像而知。
Ⅵ 蘭州的市長熱線是多少
蘭州市的市長熱線是12345。
12345,是「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。為了方便市民記憶,全國各省市都採取了將服務熱線合並統一接入12345。
12345各種服務電話的統稱。包括:
1、通過互聯網
2、撥打電話12345—1—1,將訴求告知工作人員;
3、將書面意見傳真到12345—1—5;
4、發送電子郵件
5、發送手機簡訊
6、通過QQ添加好友
簡訊發送注意事項:
用戶向12345平台發送簡訊反映問題時,一定要寫明以下兩個要點:
1、呼叫內容(精煉扼要)
2、事件地點(詳細標明)
3、簡訊無法查詢內部訴求件辦理結果
4、建議用戶簡訊字數控制在150個字之內。
QQ訴求注意事項:QQ人工受理時間為7:00——22:00。
蘭州市長專線電話是2000年4月1日開通的。2011年起,蘭州市將除110等應急電話外的政府部門和其他單位設立的服務、監督類熱線電話統一整合,非應急類熱線統一納入12345市長專線電話系統,實行一號受理,一網服務。
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市長熱線工作職責
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
市長熱線工作原則
1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。
參考資料來源:中國政府網-中國蘭州熱線服務
參考資料來源:網路-12345
Ⅶ 蘭州市市長辦公室在哪裡有電話號沒
省委!你要幹嘛!
Ⅷ 市長熱線是多少
1、市長熱線是12345.
2、12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,不方便市民記憶,所以在全內國各省市均容採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。
3、市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。