服務熱線114

⑴ 如何撥打人工服務電話

如您是撥打中國聯通客服熱線：10010，電話接通後，請根據語音提示操作，轉人工服務。

⑵ 114都有什麼服務

1、優先報號（行業推薦）：當用戶提出不確定號碼信息需求，如某一類產品、某一行業、某一行業所經營的項目時，114將報出該企業的電話號碼。

2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業信息或產品信息放到114平台進行發布。在用戶查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄制好的語音信息。

3、品牌查詢：用戶以合法注冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平台可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。

4、查詢轉接：如果您辦理了查詢轉接業務，114查號台可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了用戶，也不會讓您錯過任何一個機會。 「不需要再費心去記憶復雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接」。

5、臨時報號: 企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公布。

6、企業冠名：客戶撥打114查詢號碼時，在自動語音報號之前可以播放「冠名引導音」，如（某某公司或產品為您報號，請您記錄）。

7、列名查詢（注冊名稱）：為用戶提供一個電話多個名稱的查詢服務,讓用戶無論是使用實用名稱或是注冊登記名稱都能在114台進行查詢。

8、排序報號：根據客戶的申請，在114系統中對該客戶對應名稱下的多個電話號碼進行排序，重新確定其播報順序，提供個性化的報號服務。

9、媒體延伸：商業客戶可以將其在電台、電視台、報紙等媒體上發布的信息提交給114平台，轉換為語音信息。普通用戶可以通過撥打114，提供媒體名稱、時間、大概內容等信息，查找到具體的語音信息內容。

10、傳真報號：傳真報號：企業可以將本企業的介紹、商業信息或產品信息放到114台進行發布。在用戶查詢該企業的電話號碼時，可以提示用戶通過傳真的方式看該企業的介紹、產品信息等。（暫未開通）

11、隨身號簿：單位用戶或個人用戶可以將其獨有的通信資料交由通信公司代為存儲、建立一個專有的號碼簿，並可隨時通過撥打114（用戶需要輸入查詢密碼）對號碼簿中的號碼信息進行查詢。（暫未開通）

12、簡訊報號：114將查詢後的結果以簡訊方式發送到用戶終端上。（暫未開通）

13、語音外呼：以語音播報的形式向用戶發送信息，可以是業務宣傳、產品推廣、用戶通知、客戶回訪等。

14、外包業務：主要是指企業為了提高運營效率、降低成本並為客戶提供更優質的服務，通過租用專業化呼叫中心提供的各種資源（語音資源、座席資源、人力資源等），建立自己的客戶服務平台，向本企業的客戶提供咨詢、查詢等多種服務。

⑶ 114的服務包括哪些資詢

114查號台是中國電信或中國聯通重要的服務窗口，為廣大客戶提供7*24小時不間斷的電話號碼查詢和信息查詢服務。114查號台自成立以來，極大地方便了人們的生活，促進了社會信息交流和商務溝通，樹立了良好的品牌形象，在社會各界享有極高的聲譽，成為百姓生活中不可缺少的信息台。為更好的服務社會，進一步豐富查詢信息，

近期開通了列車時刻及長途客運信息查詢、
天氣預報查詢、
農歷日期查詢、
特色飯店酒店查詢、
車牌號歸屬地等查詢，
下一步即將開展人工提醒、位置查詢、簡訊報號、隨身號簿、企業總機等服務。
總之，114台將以客戶為中心、以服務為導向，不斷豐富查詢內容，提升服務品質，努力將自己打造成一個既有號碼查詢、信息介紹、服務導向的綜合信息服務平台。

⑷ 114+業務的客服熱線時間是不是08:00-22:00

「114+」服務是傳統114服務向移動互聯網發展轉型升級的服務，即提供基於位置的移動綜合信息服務，主要包括：位置服務是核心、移動終端為基礎、多媒體信息為媒介等內容，其適用於撥打114查詢「114+」上線16個行業商家的貴州省手機用戶（包括中國電信、聯通、移動）。面向、貴州省中國電信手機用戶開放。業務包括「114+」簡訊、彩信」和「114+」WAP鏈接」。接收號碼百事通簡訊是免費的，打開wap鏈接會產生數據流量，按照相應數據流量資費標准收取。可通過114/118114辦理。客服熱線：114/118114（專席服務時間為08:00-22:00）。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。客服45為你解答。

⑸ 客服電話多少

如果您是指中國聯通客服電話，聯通公司客服熱線是10010。

⑹ 114是什麼服務台

114（114查號台）是指為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。

經營者：中國聯通，中國電信

增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。

服務內容：

現階段116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平台上，之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。[2]

中國聯通手機116114業務是整合了全國信息管理平台資料庫，利用自有核心資源開發的信息服務類產品。用戶通過手機客戶端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導航業務。

聯通手機116114提供的服務有：號碼信息服務（114查號、黃頁搜索等）、商旅服務（訂機票、訂酒店、訂餐等）、位置服務（手機導航等）、通信服務（企業總機、隨身號簿等）、法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、

就業顧問、信息導航、汽車顧問、旅遊預訂、理財顧問、生活助手、旅遊顧問、生活導航、租車出行、交通顧問、景區服務、鮮花預訂等。

(6)服務熱線114擴展閱讀：

一，電話導航：中國聯通將「電話導航」業務作為集團重點發展的語音增值業務，同時對原有的平台進行了大規模的改造。平台採用了先進的華為和中興的語音增值業務平台，這些平台的升級或者改造為中國聯通發展電話導航業務奠定了堅實的基礎。

二，116114法律顧問：聯通電話導航「116114法律顧問」業務是一項融合現代通信技術和傳統法律服務而成的信息化服務產品，主要通過語音咨詢服務為用戶增強法理意識、預防法律隱患、並對所遇到的實際法律問題提供意見和建議。

三，教育導航：「教育導航」是中國聯合網路通信有限公司聯合相關合作方在教育領域內開展的一項增值服務，通過固定電話、手機及互聯網為用戶提供在線學習輔導和教育資訊等服務。

四，話匣子：話匣子業務是集生活性、知識性、思想性、娛樂性於一體的新型聽書形式，將視頻、影像為媒介的精彩節目，轉錄成音頻形式，讓用戶在清脆悅耳的聲音中，釋放眼睛，放鬆心情。

⑺ 客服電話是多少

中國電信統一客服熱線電話是10000，用戶接通後聽完語音引導，然後按相應的數字鍵即可轉接人工服務了，除了通過電話方式接入人工服務以外，還可以通過網上營業廳在線接入人工服務的，步驟如下：

1、打開中國電信網上營業廳，然後點擊右側在線客服，如圖:

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⑻ 供電服務的熱線是多少

電力服務的熱線是95598，95598是全 國供電服務熱線，有用電問題都是可以打的，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

⑼ 114電信客服 是24小時嗎

你好，114客服是24小時在線的。