海淀區暖氣不熱96熱線

⑴ 我家暖氣總是不熱，我在電視看到96118供熱服務到您家的報修電話，請問這個電話可以為我提供供熱服務嗎

96118客戶服務中心是負責豐台區區域供暖，是一個集合電話語音、計算機網路、資料庫、人工服務等技術的供熱服務客戶服務平台，是我們與客戶之間的空中橋梁，為客戶提供服務的窗口。目前，呼叫中心配有20個務座席，負責與21個調度中心進行信息溝通與傳遞，服務豐台供暖所近10萬戶採暖客戶，提供7×24小時的全天服務。
96118呼叫中心將為我們提高客戶關系，提升服務質量，及時、快捷地為客戶受理報修故障信息和傳達供熱繳費信息，實現對客戶主動、有效的服務，縮短企業與客戶的距離，從而達到提升客戶對企業及品牌和服務的滿意度。
採暖用戶無論在何地、何時，都可以通過電話撥打96118採暖用戶服務中心電話，便可以獲得供熱繳費信息咨詢、供熱故障報修、受理投訴及意見建議等服務。此外，撥打96118客服電話，採暖用戶可以咨詢北京市供熱基本政策、供熱常識、新業務、供熱繳費等問題，對供熱服務質量進行反映，並對我們的服務及業務提出意見或建議。

⑵ 暖氣不熱找哪個部門投訴

所在地供熱主管部門。

因為國家沒有出台相應的供熱政策文件，各省市都是以當地的地方性政策為標准。

所以供熱暖氣不達標的可以向當地的供熱主管部門進行投訴。

以黑龍江為例，根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第二十二條 供熱主管部門應當履行下列職責：

（一）監督供熱單位履行法定義務和約定義務；

（二）對供熱單位經營計劃的實施情況、產品和服務的質量以及安全生產情況進行監督；

（三）受理用戶對供熱單位的投訴；

（四）在發生危及或者可能危及公共利益、公共安全等緊急情況時，組織符合條件的供熱單位臨時接管供熱經營項目；

（五）對供熱單位建立誠信考核檔案，採取巡檢、抽查等方式對供熱單位進行檢查和考核，記錄考核結果，並於每年度供熱期開始前向社會公布。

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根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第三十二條 在供熱期內，供熱單位應當保證居民卧室、起居室（廳）溫度全天不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。各市、縣人民政府可以根據當地實際情況，制定高於18℃的溫度標准。

檢測居民室內溫度時，應當以居民卧室、起居室（廳）門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。

非居民用戶的室內溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。

第三十六條 居民用戶室內溫度低於本條例規定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內進行現場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結果應當共同簽字確認，供熱單位應當在24小時內採取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。

雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內採取現場免費測量的方式，確定室內溫度。由於供熱單位原因未達到供熱標準的，供熱主管部門應當責令供熱單位採取改正措施，自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規定向用戶退還熱費。

居民室內溫度低於18℃，高於16℃（含16℃）的，按日退還用戶日標准熱費的30%；室溫低於16℃，高於14℃（含14℃）的，按日退還用戶日標准熱費的50%；室溫低於14度的，按日退還用戶日標准熱費的100%。屬於熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

退還熱費總額=日標准熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例

日標准熱費=用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數

市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標准高於本條例規定的，供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規定執行。

非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。

⑶ 採暖期到了，暖氣不熱打哪個電話號

這兩天天熱，估計他們不會燒得太熱，但應該暖氣有溫度了，不拔手才對。
如果是暖氣管那種，自己先放放空氣。
如果是真的還是一點都不熱。那就抓緊打電話投訴，不知道你家是哪個供暖公司供的。
瀋河區供熱辦白天電話是24842123夜間24842123
瀋河供暖公司24844449
瀋河熱力供暖公司22827857
再不給解決就打麻辣燙的熱線電話，讓他們幫你解決。新聞熱線88808975、23873192。

⑷ 暖氣不熱，投訴電話多少

暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴，各地投訴熱線不一樣。各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。

暖氣不熱可以找所在地的供熱主管部門。

因為國家沒有發布統一的居民供熱條例，因此出現家中暖氣不熱的現象時，應該聯系所在地的供熱主管部門來進行解決。

以黑龍江為例，根據《黑龍江省城市供熱條例》當中的第二十三條，規定了在供熱期內，供熱單位應當保證居民卧室、起居室溫度全天不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。

各市、縣人民政府可以根據當地實際情況，制定高於18℃的溫度標准。檢測居民室內溫度時，應當以居民卧室、起居室門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。

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暖氣的工作原理

暖氣熱水器是用暖氣的熱量把自來水轉換成熱水。 供暖期間，暖氣熱水器中儲存的水與暖氣水溫度相同。暖氣熱水器容積越大，存儲的熱水越多。當你用完一桶熱水，無需管理，暖氣熱水器自動補充涼水。

經過十多分鍾又可放出熱水，因熱水比重輕，短時間轉換的熱水都集中在筒體上方；但熱水量的多少是根據用戶的供暖溫度和用戶停用後時間的長短決定的；供暖溫度越高，停用時間越長，筒內儲存的熱水溫度越高，直至達到暖氣溫度，保證您所需要的熱水，省心省時。

⑸ 暖氣不熱的投訴電話，或者找哪個部門暖

暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴，各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。

以青島市為例，根據《青島市供熱條例》規定：

第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員二十四小時值守。

第四十九條 供熱單位接到投訴後，應當按照下列規定處理：

（一）對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修；

（二）對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在採暖期開始後的十日內，必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理；在採暖期的其他時間，必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。

第五十條 對供熱溫度進行測量，應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

供熱溫度測量的具體操作規范，由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。

供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定，計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。

第五十一條 經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位原因的，供熱單位應當採取措施，保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。

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相關規定：

根據《青島市供熱條例》規定：

第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定，按時、連續、保質供熱。

供熱單位進行年度供熱設施檢修，應當避開採暖期，並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時，供熱單位應當及時搶修，並通知用戶。發生重大供熱設施故障的，應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。

第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日（城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期）。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。

供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱，做好調試、排氣等工作。

從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的，由供用熱雙方協商確定。

⑹ 北京家裡暖氣不熱打哪個電話投訴

全市各區縣公布的供暖服務報修熱線全天24小時為居民提供服務。市市政市容委供熱辦和熱力集團公布的三部熱線電話12319、62357575、96069也已同時投入使用。

⑺ 暖氣不熱的投訴電話，或者找哪個部門

暖氣不熱需要找當負責供暖的供熱公司來進行檢修。供熱企業負責供熱經營設回施的養護、維修、更新責任。

以臨答沂為例，根據《臨沂市供熱條例》第十條供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化，依法履行用戶入戶埠以外的供熱經營設施的養護、維修、更新責任，服務到最終用戶。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。

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《臨沂市供熱條例》第三十條採暖期間，用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測，應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的，視為當日溫度合格；供熱企業未能及時檢測（雙方另有約定的除外）、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的，視為當日溫度低於十四攝氏度。

⑻ 家裡暖氣不熱應該找哪個部門有知道電話的嗎

所在地供熱主管部門。

因為國家沒有出台相應的供熱政策文件，各省市都是以當地的地方性政策為標准。

所以供熱暖氣不達標的可以向當地的供熱主管部門進行投訴。

以哈爾濱市為例，根據《哈爾濱市城市供熱辦法》規定：

第三十條 用戶室內溫度低於本辦法規定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶應當告知供熱單位。供熱單位應當自被告知之時起八小時內進行現場測溫，因供熱單位原因未進行現場測溫的，視為供熱室溫不達標。

供用熱雙方對未達標溫度有異議的，用戶可以向所在區、縣（市）供熱行政主管部門投訴。供熱行政主管部門應當在接到投訴之時起二十四小時內進行現場免費測溫，或者委託街道辦事處進行現場測溫。現場測溫應當通知供熱單位到場，供熱單位未到場的，視為同意測溫結論。

因供熱單位原因造成室溫不達標的，供熱行政主管部門應當責令供熱單位採取改正措施。供熱單位經過整改，確定投拆人室溫達標後，應當申請供熱行政主管部門組織現場復測。

區、縣（市）供熱行政主管部門採取現場測溫的，應當填寫室溫監測記錄。室溫監測記錄一式三聯，由供熱行政主管部門、用戶、供熱單位分別留存，作為計算供熱室溫不達標時間的依據。

供用熱雙方對未達標溫度沒有異議的，應當對測溫時點和結果共同簽字確認，供熱單位應當按照規定採取措施，使室溫達標。

(8)海淀區暖氣不熱96熱線擴展閱讀：

根據《哈爾濱市城市供熱辦法》規定：

第二十六條 在供熱期內，居民用戶卧室、起居室（廳）溫度全天不得低於18℃，其他部位室溫應當符合設計規范標准要求。

市、縣（市）供熱行政主管部門應當公示相關設計規范標准。

居民用戶室溫檢測方法按照有關規定執行；非居民用戶的室內溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。

第二十七條 供熱單位應當提前做好供熱系統的調試運行，按時供熱，保證供熱溫度達到本辦法規定或者合同約定溫度標准。

第二十八條 供熱設施發生故障不能正常供熱，需要停熱八小時以上的，熱源單位和供熱單位應當採取張貼通知、媒體發布等形式及時通知用戶，並報告市、區、縣（市）供熱行政主管部門和政府投訴受理機構，同時立即組織搶修，恢復供熱。

由於供熱單位原因造成連續停熱四十八小時以上，未達到本辦法規定或者合同約定溫度標準的，供熱單位應當向用戶按日雙倍退還熱費。屬於熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

⑼ 暖氣不熱我找誰他們電話是多少

理直氣壯的找物業
讓熱力公司給你打電話
我們家送暢腸扳段殖燈幫犬爆華氣晚了一天
我給物業打了個電話
他要我找
煤氣熱力公司吧
我說
是你們的錯
最好是你們打給我
否則我投訴
結果第二天大早晨就打來電話
並派人來了